INVESTIGAR LOS PROCESOS QUE SE UTILIZAN PARA ESTABLECER LA CALIDAD EN CUALQUIER

SISTEMA.

¿QUIÉN LO CERTIFICA?

Definiremos Calidad, como la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a

algo, que permiten apreciarlo como igual, mejor o peor que los restantes de su
especie.

Así pues entendemos que Control de Calidad es la verificación con la que se

comprueba que la obra, el producto, o la partida de obra tienen las características
de calidad especificadas en el proyecto.

El Personal encargado de cualquier fase de la obra (ya sea el arquitecto o un

soldador), sin lugar a dudas es el primer eslabón de la cadena del control de
calidad, puesto que cualquier fallo de la persona restará calidad a la obra. Así
pues existen Certificaciones de control de calidad para las personas.

Se debe controlar la calidad del edificio, por tanto, desde la fase previa a su
promoción hasta la fase de uso por parte del inquilino.

Todas las tareas necesarias para llevar a cabo un buen Control de Calidad como
prevención, inspección, ensayos, etc. tienen un coste económico. Este coste se
refleja en el programa que normalmente realiza el arquitecto o el aparejador.

La Norma ISO 9004 define estos costes de calidad, que van en función de la
tipología de la obra (dimensiones, uso, cliente, etc.). Estos costes normalmente
van entre 1% y 3% del coste de la obra (sin contar el valor del solar o beneficios).

Existe también el concepto de No Calidad es decir sin calidad. A pesar de lo que

se pueda pensar la no calidad alcanza unos costes superiores a los de la calidad
aunque estos intenten ser encubiertos, rebajándolos de los beneficios.

Con el fin de uniformizar criterios aparecen 3 conceptos nuevos:

Normalización que intenta establecer soluciones para situaciones que se

repiten, Homologación es una certificación obligatoria, es la aprobación oficial de
un producto, proceso , etc. y por último Certificación que es algo voluntario, se
trata de emitir una serie de documentos demostrando que se ajusta a las normas
técnicas. La actividad de certificar se basa en la emisión de Marcas o Sellos de
Calidad.

La Normativa referente a la ejecución de obras es amplia, y va variando con el

tiempo. Existe una Normativa Europea, una Española y una para las
 comunidades. Será imprescindible conocer la normativa vigente y adecuada a
cada proyecto.

Cada vez más encontramos empresas que han implantado un sistema para
asegurar la calidad. La política de calidad ya no es sólo la de los productos o
materiales, sino la de la actividad global de la empresa.

La implantación de un sistema “normalizado” de gestión de la calidad facilita la

inserción de la empresa en los mercados, mejora la relación calidad-precio, reduce
errores, mejora el sistema de producción, mejora la credibilidad técnica, etc.

Las empresas que desean tener un aseguramiento en calidad, tienen que solicitar,
conseguir y mantener la Certificación del Sistema de Calidad Iso-9000 (normas de
la Organización Internacional de Normalización ), sus equivalentes europeas EN y
las Españolas UNE (Una Norma Española), a través de los centros de
certificación.

Un sistema de certificación consta de dos partes:

 Una parte escrita que describe el sistema, los procedimientos y las instrucciones;
todo ello ajustado a una norma ISO.
 Una parte práctica que comprende aspectos humanos, como el adiestramiento del
personal, y aspectos físicos, como los locales, la maquinaria o los instrumentos de
control.

El Control de Ejecución de la obra se realiza durante la construcción del edificio,

con el objetivo de conseguir una calidad global del producto, y se puede desglosar
en tres apartados:

 El realizado por los técnicos directores de obra.

 El que se lleva a cabo según el programa y proyecto de control de calidad
realizado normalmente por el arquitecto técnico o aparejador.
 El que realiza la constructora a través de fichas.