Control estadístico

Unidad 1 Teoría General de la Calidad y Herramientas Básicas

Tarea #1 Costo de Calidad
Ruiz Chaidez Ismael #15760343
21/ago./2019
Costos de calidad. La calidad no siempre tiende a tener costos caros, sino la calidad
significa la utilización de los recursos de buena manera optimizándolos de tal manera
sus costos sean menores. Hoy en día los costos de calidad proporcionan el común
denominador económico de negocio de las compañías, en pocas palabras los costos
de calidad son la base por las cuales se pueden evaluar inversiones en programas de
calidad y así mejorar costos a su vez aumentando las utilidades entre otros beneficios.
Es muy amplia la incidencia de los costos de calidad y esta recae no solamente sobre
los productores, sino también sobre los distribuidores y el consumidor básicamente en
las actividades a lo largo del proceso completo de consumo y producción.
Los costos de calidad se dividen en dos áreas importantes; los costos de control y en
los costos por fallas de control. Dentro de los costos de control se encuentran los
costos de prevención estos evitan que ocurran defectos y problemas para que no
generen un gasto adicional de calidad para a su vez evitar que salgan productos
defectuosos. También se encuentra dentro los costos de evaluación este incluye los
costos para mantener los niveles de calidad de alguna compañía por medio de
evaluaciones formales (inspección, pruebas, investigaciones externas, auditorias de
calidad y gastos similares).
Los costos por falla en el control son causados por los materiales y productos, que no
alcanzan las expectativas de calidad, este se mide en dos segmentos, el primero sería
costos por fallas internas esto quiere decir que los costos de calidad ineficientes dentro
de la compañía (desechos, deterioro y material retrabajado) en pocas palabras es el
costo de corregir los defectos para así poder hacer que se satisfagan las
especificaciones de un producto, finalmente el segundo segmento seria por costos por
fallas externas estos incluyen los costos de calidad ineficientes fuera de la compañía
(fallas en el desempeño del producto o quejas de los clientes).
Los costos tangibles brevemente son con los que están dentro de nuestro alcance
como el costo del material, mano de obra etc. y costos intangibles son las pérdidas de
producción, la moral empresarial entre otras estas no se pueden controlar tan
fácilmente ya que depende de cada persona.
Es de suma importancia que se detecte el mayor número de aparatos defectuosos
para que así se tenga un índice más alto que el producto salga con calidad de esta
manera se obtendrán menores quejas del cliente y aumentara los beneficios tanto a la
empresa como a consumidor.
Debemos recordar siempre pero siempre que es más fácil adquirir prestigio o
renombre que tratar de recuperarlo cuando ya se ha perdido.