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PREVENTIVAS P-GC-005
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CONTROL DE CAMBIOS
ELABORADO POR: GREISSY NIETO REVISADO POR: ALICIA DE ZAMBRANO APROBADO POR: JOSE ZAMBRANO
CARGO: GTE DE CAL, SEG. Y AMBIENTE. CARGO: DIRECTORA DEL S.G.C. CARGO: GERENTE GENERAL
FIRMA: FECHA: 08-04-08 FIRMA: FECHA: 09-04-08 FIRMA: FECHA:10-04-08
1. GENERALIDADES
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ACCIONES CORRECTIVAS Y MNV-GC-001
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1.1 Objetivo.
1.2 Alcance.
Este procedimiento es aplicable a todos los procesos del Sistema de Gestión de la
Calidad de la Organización NOVOSTIL.
1.3 Responsabilidad.
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2. CONDICIONES GENERALES.
1. Este procedimiento está orientado a establecer un mecanismo que permita
identificar las no conformidades y desviaciones desde su aparición, corregirlas
definitivamente y prevenir su repetición.
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3. PROCEDIMIENTO.
Una vez identificada la no conformidad, se realiza un análisis para determinar las causas
de la misma, mediante la técnica de 5W-2H (cinco por qué y dos cómo), dando respuesta
a las siguientes preguntas: ¿Qué está ocurriendo?, ¿en qué etapa del proceso se genera
el problema?, ¿quién es el responsable del proceso?,
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Una vez finalizado el lapso para la implementación de la acción tomada., se revisa este
resultado de la acción tomada.
Con el fin de realizar un mejor seguimiento a las acciones tomadas éstas se registran en
el formulario “Plan de Acción”, F-GC-012 donde se establece el responsable de realizar las
actividades propuestas y los recursos necesarios para su realización y estatus de la
misma.
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6. Mediciones de proceso.
4. REGISTROS.
Reporte de No Conformidad F-GC-007.
Plan de Acción F-GC-012.
Lista maestra de Acciones Correctivas/Preventivas F-GC-032
5. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
No aplica.
6. REFERENCIAS
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