ACTIVIDAD N°1 Presencial

“Comunicación Integrada de Marketing y Diagnóstico”

 Descripción de la actividad: Reconoce los medios y soportes de comunicación como parte de

la promoción de marketing y la comunicación integrada de marketing (CIM), así como para
cada uno de estos si corresponden a medios personalizados o masivos y de respuesta
inmediata o diferida y si son de carácter bidireccional y unidireccional.

Instrucciones:

1. Conformar equipos de trabajo entre 3 y 4 alumnos.

2. Entre las empresas de producto o servicio existente en el mercado nacional,
seleccione una y usted será el representante para desarrollar un diagnóstico de
la CIM.
3. Adicionalmente considere dos empresas de la competencia de dicha empresa e
inclúyala en el diagnóstico de la CIM.
4. Para la empresa seleccionada determine un análisis cualitativo de cada variable
asociada a la comunicación.
5. Responda las preguntas a continuación del esquema.
6. Una vez concluido el grupo debe exponer en la sala de clases su diagnóstico.

Lea la siguiente información:

“CIM: comunicación integrada de marketing”

La Comunicación Integrada de Marketing (CIM) es un concepto de marketing que trata de

la planificación de las comunicaciones de marketing para comunicar estratégicamente un
producto, servicio y propuesta de valor a un segmento meta.

La CIM, contempla variedad de herramientas de comunican que se encargan de

comunicar. Estas herramientas son: publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas,
fuerza de ventas y marketing directo, y que planificadas proporcionan claridad,
consistencia y el máximo impacto a las comunicaciones a través de la integración
uniforme de los mensajes.

Las herramientas de comunicación o de promoción tienen diferentes características y su

utilización dependerá del objetivo que se trata de conseguir. El siguiente esquema
muestra la mezcla de promoción:
 Basado en el
esquema, se
puede citar un
ejemplo. Cuando
una empresa
desea dar a
conocer un
producto y
generar
conciencia entre
los consumidores,
se utiliza la
publicidad.
Cuando la marca
es conocida entre
los consumidores y se desea aumentar rápidamente las ventas, se utiliza la promoción e
venta, cuyo objeto es estimularlos para que compren de forma rápida.

Cabe destacar que a través de esta mezcla de promoción, se entrega el mismo mensaje al
segmento, lo que debe ser coherente al consumidor y esa coherencia se planifica y se
desprende el concepto de CIM.

“Diagnostico de la comunicación integrada de marketing”

Antes de comenzar con el diagnostico de la CIM, es necesario tratar el concepto

diagnostico.
Un diagnóstico es el resultado que arroja luego de
haber estudiado reflexivamente algo. Esta reflexión
implica una evaluación o análisis de un objeto
determinado. El diagnóstico tiene como propósito
reflejar la situación del objeto en análisis para que
luego se proceda a realizar una acción para mejorar
dicho objeto.
Integrando la CIM con el concepto diagnostico, desarrollar un diagnóstico de la
comunicación integrada de marketing (CIM), utilizada por la organización y de las
empresas competidoras, implica :

Una evaluación o análisis de la mezcla de promoción. El diagnóstico tiene como propósito

reflejar la situación de esta mezcla para que luego se proceda a realizar una acción para
mejorarla, en el sentido de mejorar la imagen del producto, de aumentar ventas, de
aumentar la fidelidad, u otro objetivo que se establezca durante el proceso de
planificación de la CIM. Dicho diagnostico se desarrolla para la empresa y su competencia.
 De acuerdo a lo leído responda a las siguientes preguntas:

Variable de análisis Empresa: Competidor 1: Competidor 2:

Publicidad
Promoción de venta
Relaciones publicas
Venta personal
Marketing directo
Mensaje
Segmento meta

Diagnóstico:
1. ¿Que empresa utiliza todo la mezcla de promoción?
_____________________________________________________________
2. ¿qué empresa utiliza menos herramientas de la mezcla de promoción?
_____________________________________________________________

3. Comparativamente, ¿en que situación se encuentra la empresa con

respecto de la competencia?. Debe argumentar basado en la evaluación de
cada variable del esquema
_____________________________________________________________
 PAUTA DE EVALUACIÓN FORMATIVA

CL Completamente Logrado
L Logrado
PL Parcialmente logrado
NL No logrado

Aspecto a evaluar CL L PL NL
(18 (12 (6 (0
puntos) puntos) puntos) puntos)
Selecciona empresa a la cual desarrollara
diagnostico

Selecciona empresa competidoras a las cuales

desarrollará diagnostico

Evalúa cada variable en la empresa seleccionada

y sus competidores.

Desarrolla el diagnostico de CIM para la

empresa.

OBSERVACIONES: