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Informe de una sistema de gestión de calidad en un proceso de compras.

Hamilton Darley Caicedo Sáenz (hdcaicedo15@misena.edu.co)
Sena - Centro Astin
R.V.C
2019

El informe contiene aspectos en los que el SGC tiene como propósito de aplicar e interiorizar el
aprendizaje desarrollando temáticas en el ámbito que describe las actividades fundamentales que
se lleva a acabo en un proceso de compras, relacionando documentación de origen interno y
externo que se requieren.

De acuerdo a la normativa los procesos de compras son como tal procesos misionales o clave de
la organización. El cual tiene una importancia en la parte de resultados económicos de la empresa,
en promover la calidad del producto final, la satisfacción del cliente y con ello obtener su confianza
del cliente interno. El proceso de compras son fases en las que pasa una persona que presenta una
necesidad hasta que adquirió su producto o servicio del mismo. Comienza con la identificación de
los productos necesarios a comprar; aquí se establece si se compra el producto en paquete si afecta
el producto final, estableciendo si resultara de forma aprovechable mostrar de acuerdo a un matriz
de criticidad de estos productos estableciendo de bajo, medio o alto de acuerdo a su evaluación.
Definir las especificaciones del producto a comprar; el la organización se establece la metodología
y la responsabilidades para entablar la necesidades de compra con los proveedores, estas
especificaciones están encadenadas con los requisitos de una manera definida ya sea la cantidad,
el tipo de material, la forma, el color, medidas, la fecha de acuerdo a la necesidad. Por otro lado
está la planear las compras; la compañía emplea pronósticos de demanda de una manera controlada
por ello se impone una comercialización d un producto en los que se dan a conocer los productos
por su valor agregado.
También está evaluar y seleccionar los proveedores; aquí la organización en su funcionamiento
disponen una lista de proveedores en los que satisfacen las necesidades de compra que brinda la
empresa, la selección de un proveedor aplica una evaluación que resalta sus funciones de
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suministro de las materias primas a comercializar y finalmente se establece una orden de de compra
por parte del jefe de compra. Luego, verifica el producto comprado; estos son inspeccionados de
ensayo del producto. Después se toma una decisión en el proceso de compra, ya se de tip correctiva,
preventiva o de mejora; esta medición permite al proceso tomar acciones aplicando un ciclo
aplicando el PHVA en esta sección del proceso de compra. Posterior a todo lo relacionado en este
proceso de compra se evalúan los resultados económicos de la empresa, la calidad del producto
final y con esta se da la percepción del cliente, y la confianza del cliente interno.
La documentación interna del proceso de compra establece:
● Recopilación de las características del producto siendo de forma cualitativa o cuantitativa.
● Documento que contiene datos y resultados de la selección y la evaluación de proveedores
pertenecientes a la compañía.
● Descripción del producto como el plazo de solicitación, presupuesto, plazos de entrega y
características del producto.
● Documentación de procesos de aprobación del pedido.
● Datos del pedido.
● Documentos de órdenes de compra y/o subcontrataciones asegurando que los productos
cumplan con las especificaciones.
● Formatos de hoja de pedido de compra.
Documentación externa del proceso de compra estableciendo:
● Requisitos legales, normas internacionales y nacionales donde se ajustan las características
estandarizadas del producto.
● Catálogo de equipos en los que se tienen en cuenta para la obtención del producto
● Hojas de seguridad de la materias primas o insumos.
● Orden de compra, facturas, y registro de comprado.