Patrón de Consumo:

Es considerado como la manera en que las personas logran obtener o

consumir de una forma habitual los alimentos, las bebidas, esto puede ser por
medio de un individuo, o grupo de familias y a su vez depende del ingreso que se
encuentre cada persona.

Ejemplo:

Los patrones de consumo en relación a las bebidas alcohólicas en Venezuela,

ha bajado un poco es decir: antes se salía a compartir con amistades los días de
semana, hoy en día ha cambiado ya que en líneas generales se suele compartir
los fines de semana, esto ocurre por varias razones, ya sea por dar prioridad a la
comida del hogar, o se ha generado un cambio por los altos precios de bebidas
alcohólicas.

Motivo de patronazgo del consumidor:

En líneas generales consiste en una motivación o razón de compra de un

producto determinado, la preferencia, la continuidad en un lugar en específico o
marca, lo cual varía dependiendo de las características que presente el
consumidor, ya sea lugar donde vive, edad, sexo.

Ejemplo:

Diana con 20 años desea comprar ropa para su cumple años en el lugar donde
vive, entonces ella elige los mismos lugares de siempre o habituales para realizar
la compra que desea o necesita, el motivo que la impulso a comprar la ropa o
darle continuidad a la compra en el lugar habitual es porque se siente satisfecha y
segura del establecimiento por varias razones: los precios son variados y
accesibles para su alcance económico y la ropa es variada para totas las edades y
gustos.
 Patrones de consumo y su significado en el marketing:

El consumidor constantemente va realizando cambios en sus patrones de

consumo, ya sea por cambios económicos personales o familiares. Conocer los
patrones de consumo permite al marketing conocer cuáles son las necesidades
del consumidor, cual es la disponibilidad de ingreso y a su vez permite establecer
estrategias al momento de creación de un producto determinado.

Cambios de Comportamiento:

A medida que pasa el tiempo el ser humano va evolucionando y va realizando

cambios en el comportamiento, es por eso que existe una transformación tanto en
la tecnología, la economía y la cultura. Por estos cambios que se van
presentando día con día, se debe de tener una mentalidad abierta en el sentido de
contar con estrategias a nivel organizacional para así poder adaptarse a las
variaciones y amenazas en la competencia.

Ejemplo:

En Venezuela el cambio de comportamiento del consumidor se ha

transformado casi en su totalidad a partir del proceso de hiperinflación. Antes en el
2007 el venezolano tenía una alta capacidad de ingresos para gastar un 50% en
alimentos y un 50% en ropa, medicamentos y le alcazaba el dinero, hoy en día en
el 2019 la situación económica ha cambiado y esto ha generado variaciones en el
comportamiento del consumidor es decir, solo se gasta un 92% en alimentos y un
08% en medicamentos, ropa o calzados.

Clasificación de productos del consumidor:

Estos se clasifican en 4:

Productos de conveniencia: Exigen poco esfuerzo y es barato, por ejemplo un

cepillo de peinar, un caramelo, un lápiz, un jabón.

Productos de comparación: Es todo aquello que el consumidor compara, ya sea

estilo, calidad o precios, ejemplo de esto es la ropa, los muebles, televisores.
Productos de especialidad: Cuentan con características especiales por ejemplo,
automóviles, vestidos de novia, joyería, perfumes.

Productos no buscados: No es conocido por el consumidor o tal vez si lo

conozca pero no desea gastar el dinero por ejemplo, seguros de vida, donación de
sangre, enciclopedias o artículos similares.

Comportamiento de compra corporativa:

Proceso de compra:

Se refiere a la conducta que toma las corporativas al momento de realizar una

compra. Acá se establece una serie de pasos a seguir más compleja que la del
comportamiento del consumidor, es decir el comportamiento de la compra
corporativa es considerado inelástica por la razón de que no se ven muy afectados
a corto plazo por los cambios de precios, generalmente cuenta con compradores
muy capacitados para realizar una compra y a su vez presentan un proceso de
compra más concreto. En este proceso se determina los productos y servicios que
se necesitan, luego se busca de una manera profunda, se evalúa y elige a los
distintos proveedores.

Ejemplo:

En una fábrica de producción de zapatos, se determina que es necesaria la

compra de todos los materiales o herramientas para usarlos de forma directa en el
proceso de producción, se hace lo que es el proceso de búsqueda por internet u
otros medios las diferentes ofertas. Luego se evalúa las diferentes opciones y se
comienza lo que es el proceso de elección de proveedores, después se pide
diferentes propuestas a los proveedores de forma más completa y se comienza
con el proceso de selección del proveedor pidiéndole así de forma más específica
las garantías, el tiempo de espera y firma de contrato, por último se revisa si el
pedido de materiales para realizar los zapatos llego de manera correcta.
 Principales influencias sobre los Compradores Corporativos:

En general las corporativas presentan múltiples influencias en el proceso de

decisión, estas influencias son:

Entorno:

Es un factor que se escapa del control de la corporativa, este influye de forma

considerable en el proceso de compra, lo cual está constituido por una serie de
sucesos políticos, cambios económicos, tecnológicos, por medio de la cultura y las
costumbres.

Organizacional:

Es considerado externo ya que no depende directamente de la persona que

toma una decisión, esto se ubica por medio de los objetivos de calidad de
productos, las políticas en este sentido indica cómo debe tomarse una decisión,
los procedimientos que cuenta la corporativa para realizar o asegurar el proceso,
en la forma como esta estructurada la organización en relación a los cargos, el
sistema que se maneja dentro de la organización.

Interpersonales:

Es un proceso en el que se establece una relación entre los que tienen ciertos
conocimientos o la inteligencia de tomar decisiones en concreto, poder, capacidad
de interpretar las necesidades o técnicas de persuasión.

Individuales:

Cada individuo cuenta con distintas motivaciones, gustos, estilos, experiencias,

capacidades, actitudes, por lo tanto cada uno representa un factor influyente en
las toma de decisiones. Por ejemplo, una persona con más edad tiene una alta
experiencia al momento de realizar una compra, o un individuo con mayor
educación, capacitación ya sea por medio de cursos, cuenta con la información
necesaria para establecer o entablar una negociación.