Glosario:

1) Marketing: Sistema total de actividades de negocios proyectado para planear,

asignar precios, promover y distribuidor productos satisfactores de necesidades a
mercados metas con el fin de lograr los objetivos de la organización.

2) Marketing internacional: Actividades de una organización para llevar al mercado

sus productos en mas en dos o mas países.

3) Marketing estratégico: Estrategia de trabajo a largo plazo que considera en

medidas a nivel financiero, productivo, inversión y posicionamiento.

4) Marketing operativo: Manera, estrategia en la que se opera el mercado. El cual la

empresa utiliza el día a día y se refiere a una herramienta de actuación.
(publicidad, promoción, mailing, etc) NO es una herramienta estratégica de
marketing (DAFO, análisis de mercado, análisis de la cartera de clientes)

5) Medios financieros:

6) Recursos humanos: En la administración de empresas se le denomina al conjunto

de empleados o colaboradores de una organización, sector económico o de una
economía competa.

7) Recursos materiales: Son aquellos bienes tangibles propiedad de la empresa,

instalaciones, equipos, materias primas, materias auxiliares que forman parte del
producto, productos en proceso, productos terminados.

8) Barreras técnicas: Normativas implantadas por un país que tienen que cumplir
obligatoriamente los productos importados para poder comercializarse en su
territorio y que se consideran que tienen por finalidad presente o futura
obstaculizar los intercambios comerciales. Estas pueden adoptar numerosas
formas entre las que se encuentras las exigencias de marca de origen, obligación
de obtener certificaciones y homologaciones, controles de calidad, ect.

9) Barreras idiomáticas: Además de ser un obstáculo a la hora de comercializar y

realizar acuerdos estas pueden llevar a tomar una mala decisión para la empresa al
no contar con un buen traductor y/o interprete.

10) Barreras comerciales: Cualquiera de los mecanismos proteccionistas que utilizan

los países para reducir os incentivos para importar. Los aranceles y los
contingentes son mas visibles, pero en los últimos años las medidas mas
tradicionales han sido destituidas por barreras no arancelarias, como una onerosa
reglamentación.
11) Productos internacionales: Son de suma importancia para poder servir
adecuadamente en los mercados internaciones. Esto sirve para identificar aquellos
segmentos de mercado que correspondan de forma similar al producto en
cuestión, aunque siempre será necesario realizar alguna pequeña modificación
para atender las peticiones especificas de cada cliente.

12) Marca: Distintivo que el fabricante pone a los productos de su industria para
representar, identificar y diferenciar un producto o una empresa. En principio
todas las marcas están protegidas por la ley de marca, de hecho, nos encontramos
con el mayo activo de una empresa, de ahí el interés que las empresas deben
manifestar para el mejor posicionamiento de la marca en el mercado.

13) Envase: Son las actividades de diseño y fabricación del contenedor de un producto.
Los envases bien diseñados pueden generar conveniencia y valor promocional.
Estos son un arma de diseño sobretodo en productos alimenticios, cosméticos,
productos de aseo personal y pequeños electrodomésticos. “Todo entra por la
vista” puede alentar o desalentar a los consumidores para que compren.

14) Embalaje:

15) Etiqueta: Es la parte de un producto que transmite información sobre este y el

vendedor. Esta puede ser parte del empaque o puede estar adherida al producto,
es obvio que hay estrecha relación entre el etiquetado y el manejo de marca.

16) Seguridad:

17) Calidad: Es el conjunto de características y rasgas distintivos de un producto o

servicio que influyen en su capacidad de satisfacer necesidades manifiestas o
latentes.

18) Warrants: Son opciones emitidas por instituciones financieras. Una de sus
principales ventajas es que su negociación resulta muy sencilla.

19) Canales de distribución: Son áreas económicas totalmente activas, a través de las
cuales el fabricante coloca sus productos o servicios en manos de un consumidor
final.

20) Intermediarios: Emprsa de negocios que presta servicios directamente

relacionados con la compres o venta de un producto en su camino del productor al
consumidor. RETAIL.

21) Cross-Docking: Tecnica de

22) Fletes y seguros:

23) Tasa de internación:

24) Libro-rate:

25) Tarifas internacionales:

26) Segmentación de mercado:

27) Mercado meta:

28) Mercado potencial:

29) Merchandising:

30) Benchmarking: