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Ventanilla en Línea
SIICAR2
Versión 1.0
Managua, Nicaragua
12 de marzo de 2018
SIICAR 2 – Sistema Integrado de Información Catastral y Registral Versión: 2.0
Manual de Usuario Ventanilla Pública Fecha: 12/03/2018
Elaborado por: Equipo de Documentación y Prueba SIICAR2.
Tabla de contenido
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SIICAR 2 – Sistema Integrado de Información Catastral y Registral Versión: 2.0
Manual de Usuario Ventanilla Pública Fecha: 12/03/2018
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Manual de Usuario Ventanilla Pública Fecha: 12/03/2018
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Capítulo 1
Introducción
El SIICAR Rediseño es el Sistema Integrado de Información Catastral y Registral que responde a las
necesidades internas y legales de cada una de las instituciones. El cual dispone de subsistemas y módulos
especializados facilitando el tratamiento rápido de todas las operaciones sin redundancia de
intervenciones, obedeciendo a las reglas de seguridad de gestión e inalterabilidad de los datos definidos
por el negocio.
La ventanilla en línea es una herramienta que permite realizar trámites asociados a todas las relaciones
crediticias, obligacionales o actos jurídicos en general; es decir en esta herramienta se puede realizar
solicitud de constitución publicidad, prelación, ejecución y cancelación de garantías mobiliarias.
La ventanilla en línea permite realizar la verificación de un pago tasado en línea para posteriormente
proceder a realizar el ingreso de la solicitud en el sistema.
Esta herramienta será utilizada por todas aquellas personas interesadas en realizar gestiones, o hacer
presentaciones para la inscripción de sus garantías mobiliarias o cualquier otra gestión ante el Registro
Público de Garantía Mobiliaria a través de la Ventanilla en línea.
Antecedentes
El 14 de mayo de 2003, se publicó el anteproyecto de la Ley de Garantía Mobiliaria, que pretendía crear
un registro de archivo de avisos, en la cual los acreedores podían inscribir en línea las garantías.
Por unanimidad de votos, la Asamblea Nacional aprobó el 6 de octubre 2016 la Ley No. 936 “Ley de
Garantías Mobiliarias”, la cual fue publicada el 25 de octubre del año 2016 en la Gaceta Diario Oficial
No. 200. Esta ley pretende promover un mayor acceso al crédito a las micro, pequeñas y medianas
empresas, mediante la ampliación de los bienes, derechos y acciones que pueden ser objeto de garantías
1
Documento Visión Integrada del Rediseño de SIICAR
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en Nicaragua, las cuales podrán constituirse a través de un contrato escrito entre el garante y el
acreedor.
Justificación
La ventanilla en línea surge como una necesidad en base a la promulgación de la Ley de Garantías
Mobiliarias, puesto que se hace necesaria como el medio a través del cual se realizaran las solicitudes
que contempla la ley antes referida.
La Ley 936 “Ley de Garantías Mobiliaria” es un proyecto en el cual se contempla que se efectué mediante
un formulario electrónico la solicitud de los servicios de Garantía Mobiliaria; por tal razón se crea la
ventanilla en línea que es la pantalla que ve el usuario externo a través de la cual podrá realizar el llenado
de su solicitud.
Dirigido
Este manual está dirigido a todos aquellos usuarios que solicitan un servicio de manera electrónica; ya
sea, sólo de consultas de datos o bien aquellos que poseen privilegios para poder inscribir, modificar,
ceder, extinguir o ejecutar una garantía mobiliaria, o simplemente solicitar algún tipo de certificado.
Por tanto, es importante que el usuario lea y comprenda el contenido de este manual antes de operar
la herramienta de ventanilla en línea, a fin de garantizar el buen funcionamiento del mismo.
Versión
La versión del manual corresponde a la versión del subsistema de Ventanilla, ambos se encuentran
ligados, por lo que este documento se encuentra en la versión 2.0
Objetivo
Mostrar los pasos e instrucciones necesarias al usuario para que opere adecuadamente cada una de las
opciones que presenta la pantalla de ventanilla.
Generalidades de la aplicación
Acceso
1. Al ingresar por primera vez al Sistema este solicita ingresar ciertos datos generales de cada
usuario. A continuación mostraremos los datos que necesitamos ingresar por sección:
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En esta sección el usuario debe de completar los datos generales que el sistema solicita.
En la sección de Identificación el usuario debe verificar la información que el sitema
Nota: Cabe mencionar que esta actualización de información solo se realiza una vez, de igual manera
el código de capacitación se ingresará una vez.
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Capítulo 2
Estructura y elementos de las pantallas
La ventanilla en línea está estructurada por encabezado, el cual es general para todos los trámites
realizados desde el sitio web del Sistema Nacional de Registros (SINARE), el cuerpo, que posee la
información y las acciones según la pantalla seleccionada y pie, que presenta el año y los derechos de
autor.
El encabezado está conformado por la siguiente manera las cuales se mostraran en todas las pantallas
en las que el usuario interactúe:
1. Escudo de Nicaragua
2. Corte Suprema de Justicia – Registro Público de la Propiedad Inmueble y Mercantil
3. Logo de la Dirección Nacional de Registros (DNR)
4. Bienvenida, Nombre de usuario
5. Botón de Cerrar Sesión
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Nueva Solicitud
Para crear una nueva solicitud podemos dar clic en el botón Nueva Solicitud en el panel de opciones de
la izquierda a como se muestra en la pantalla.
Búsqueda
El usuario tiene otras opciones en el aplicativo informático, además de poder presentar sus solicitudes
puede realizar consultas dando clic en el panel que está a la izquierda en la opción “Índice de Garantía
Mobiliaria” esta búsqueda se puede realizar por persona, garantía u objeto.
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Para realizar la búsqueda debe llenar uno de los campos (parámetros de búsqueda) que se presentan en
el formulario, para el ejemplo utilizamos el nombre del participante. Si se requiere un resultado más
específico, se pueden completar más campos. Al final se pulsa el botón Buscar.
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Para realizar la búsqueda por garantía, deberá llenar como mínimo uno de los parámetros de búsqueda
y dar clic en el botón Buscar.
Para realizar la búsqueda por objeto se deberá agregar como mínimo un parámetro de búsqueda y luego
dar clic en el botón Buscar.
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Mis Solicitudes
Adicionalmente, se pueden ver las solicitudes realizadas en el panel izquierdo en la opción Mis
Solicitudes. Se puede buscar por fecha, número de cotización, número de transacción o la etapa en la
que se encuentra dicha transacción.
Opciones de Usuario
Siempre en el menú del panel izquierdo se tienen Opciones de Usuario. En esta sección de menú se
presenta la opción solicitud de cuenta Jurídica, el cual permite solicitar una cuenta de Administración,
llenar el formulario y, una vez autorizado por el registro de Garantía Mobiliaria, aparece en el Menú la
opción Administrar Cuenta.
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Al dar clic en Administrar Cuentas se presenta la siguiente pantalla en la cual podrá agregar cuentas que
estarán bajo la administración del usuario que realizó la solicitud en el paso anterior, también podrá dar
de baja o quitar permisos.
Botones
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Los botones ejecutan una acción en específico dentro de la pantalla de ventanilla en línea, unos
presentan una etiqueta al lado Izquierdo y otros únicamente muestran el icono relacionado. No todos
los botones se muestran en la misma pantalla, se presentarán según la funcionalidad de la misma.
Al mover el mouse sobre el botón este cambia su color, indicando que está seleccionado. Los botones
que se presentan en el Subsistema de Ventanilla en línea son:
2. Eliminar: Permite eliminar de manera permanente un registro, cabe mencionar que antes de
realizar esta acción el sistema solicitará una confirmación mediante un mensaje (Ver Mensajes
del Sistema), una vez aceptada esta confirmación el registro no podrá ser recuperado.
6. Actualizar Información: guarda la información del solicitante que fue modificada o completada.
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9. Guardar: Ejecuta la acción de guardar en la base de datos los registros que fueron ingresado.
17. Enviar Solicitud: Al seleccionar este botón se despliega una lista con las opciones que el usuario
tenga dependiendo de su rol.
Filtros de Búsqueda.
Los filtros de búsqueda ayudan a encontrar la información de manera eficiente y rápida. De esta forma
podemos elevar el nivel de detalle de la búsqueda.
A continuación se presentan cada una de las opciones de búsqueda que se encuentran en la pantalla
de ventanilla en línea:
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2. Calendario: permite buscar las fechas de forma más rápida. Se puede buscar por año, mes,
semana y día. Observaremos en un cuadro de texto un formato de fecha y al seleccionar el icono
se desplegara un calendario con el cual podremos interactuar.
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2. Mensajes de Actualización: Aparecen luego de llenar o actualizar los campos que son
editables y presionar el botón actualizar información en la Información del solicitante e
Información del Pago. El mensaje se muestra el panel de información del solicitante e
Información del Pago en la parte superior izquierda, este mensaje se muestra por unos
segundos y luego desaparece.
4. Mensaje de archivo excede carga permitida: Aparece una vez que se selecciona el archivo
que se pretende subir. Aparece en la parte superior derecha del panel de documentos
soporte y debajo de los botones que permiten realizar la subida de los archivos. El mensaje
permanece hasta que se le da en el botón cancelar.
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Capítulo 3
Pantallas Comunes
Verificar Cotización
Una vez efectuado el pago de la cotización se procede a verificar, se ingresa el número de cotización en
cuadro de texto (1), seguidamente se da clic sobre el botón verificar (2) y se muestra la cotización con
los datos seleccionados en la cotización en línea.
Tramites Asociados.
Una vez que se confirma el pago inicia el proceso de llenar la solicitud. En esta pantalla se selecciona el
Acto/contrato y modalidad a la que pertenece dicho trámite, la selección se hace de la siguiente manera:
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3. Para proceder a llenar los formularios se debe dar clic sobre el botón y nos aparecerán
los formularios de acuerdo al servicio seleccionado.
En esta sección se muestra la información del usuario que realizo la cotización en línea, los campos
aparecen pre-cargados, los campos que se encuentran con el fondo gris son campos que no se pueden
editar, sin embargo el resto de campos si se pueden editar si es necesario.
Seguido de esta pantalla ingresaremos a los formularios que se presentarán según el servicio
seleccionado con anterioridad, este proceso se muestra en el Capítulo 4 de este documento.
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En esta sección se muestra la información del pago, los campos deberán ser llenados, de acuerdo a lo
que se requiera en el mismo.
1. Numero de Minuta, cuando se realiza el pago en el banco le entregan un baucher el cual tiene
un numero de transacción el cual debemos ingresar en este campo.
2. Monto Pagado, al momento de generar la tasación de acuerdo al servicio se le indica al usuario
la cantidad que debe pagar por el mismo.
3. Cuenta Bancaria, el usuario tiene la opción de pagar en cualquiera de los siguientes bancos
LAFISE, BAC, PROCREDIT, BDF Y BANPRO, de la lista desplegable deberá seleccionar en cual
institución realizo su pago.
4. Para proceder con la actualización de esta información se debe de dar clic sobre el botón
Actualiza Información.
Confirmar Solicitud
Una vez que fue llenada la solicitud se da clic en el botón finalizar. Aparece la pantalla con la información
del solicitante y la lista de solicitudes. Aquí se debe de seleccionar los términos y condiciones y darle en
enviar solicitud. Aparecerá mensaje de confirmación y dar en aceptar.
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Capítulo 4
Funcionalidad
Según el tipo de Acto/Contrato y modalidad que seleccionemos se mostrarán diferentes formularios los
cuales presentan campos propios los cuales tienen que ser llenados por el usuario para completar el
proceso de solicitud de Garantía.
Una garantía es un contrato mediante el cual se pretende dotar de una mayor seguridad al
cumplimiento de un pago de una deuda. Por lo que con este formulario se pretende constituir dicha
garantía vía web.
A continuación veremos cada uno de los pasos que conllevan constituir una garantía mobiliaria.
Documentos soporte
Como primer paso para iniciar con los requisitos de solicitud de constitución de una garantía, deberá
adjuntarse los documentos soportes en digital. Es importante mencionar que este deberá ser en los
siguientes formatos: pdf, jpg, png, gif. El tamaño máximo de los documentos es de 15 MB.
Para la Constitución de una garantía se requiere adjuntar dos documentos uno de ellos es la Escritura
Pública o Contrato y el otro documento requisito es la minuta de pago.
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Cuando se agregue un documento soporte el usuario debe de ingresar los datos de este documento, al
presionar el botón Editar se desplegara una pantalla solicitando los datos del documento soporte en
dependencia del tipo del mismo. Una vez que ingresamos los datos presionamos en botón Guardar.
Agregar Participante.
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Esta pestaña corresponde a las personas involucradas en este acto, es necesario llenar todos los campos
que se solicitan, los campos que tienen un asterisco en rojo se llaman campos requeridos y son
obligatorios. Al darle en agregar se genera el nuevo registro que se presenta en lista participantes.
4. Número de identificación: Aquí deberá escribir número de cedula para las personas
nacionales y número de pasaporte para los extranjeros.
5. Ubicación: La ubicación se selecciona dando clic sobre la lista, una vez que se desplego
seleccionamos el departamento y municipio correspondiente.
Para editar un registro ya guardado se da clic en el botón en forma de lápiz el cual cargara
nuevamente la información en los cuadros de textos y el usuario podrá modificar lo que sea
necesario.
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De igual manera para eliminar un registro el usuario tiene que dar clic en el botón con el icono
de papelera aparecerá un mensaje de confirmación el cual una vez aceptado
la información eliminada no se podrá recuperar.
En este paso se llenaran los campos relacionados al objeto dado en garantía los campos requeridos son
los siguientes:
1. Nombre del objeto: aquí deberá escribir el nombre del objeto dado en garantía, en caso de
que sea más de uno deberá irse registrando uno a uno, en caso de ser inventario se deberá
registrar el total del mismo.
2. Tipo de garantía: Se presenta una lista del tipo de garantía que puede ser bien o derecho
que se deberá seleccionar de acuerdo al objeto que se pretende registrar.
3. Tipo de: Aquí se desplegara una lista que estará conforme a lo seleccionado en el ítem 2,
por ejemplo si es un bien lo que selecciona como tipo de garantía en este campo Tipo de
aparecerá una lista de todas las categorías de bienes, de la cual deberá seleccionar una.
5. En esta lista el valor del objeto esta dado en un tipo de moneda el cual deberá seleccionarse
en este campo (Córdobas, dólar).
7. Dirección: En este campo se deberá escribir la dirección exacta en donde está ubicado el
bien.
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Posteriormente a que se llenen los campos se dará clic sobre el botón agregar el cual adicionará a la lista
de garantías ubicadas en la parte inferior de la pantalla.
Para editar un registro ya guardado se da clic en el botón en forma de lápiz el cual cargara
nuevamente la información en los cuadros de textos y el usuario podrá modificar lo que sea necesario.
De igual manera para eliminar un registro el usuario tiene que dar clic en el botón con el icono de
papelera aparecerá un mensaje de confirmación el cual una vez aceptado la información
eliminada no se podrá recuperar.
1. Se ingresa el monto total de la obligación que es el monto del crédito o préstamo, se ingresa en
número y se selecciona el tipo de moneda.
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Nota: Todos estos datos se encuentran en el Contrato de Garantía. Solamente los campos que tienen el
asterisco rojo son requeridos, lo que no significa que si tiene toda la información en el contrato no la va
ingresar, los campos se dejaron como no requeridos porque no existe uniformidad en los contratos de
las diferentes instituciones bancarias.
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Para realizar una modificación, se deberá ingresar el número único de garantía el cual fue generado al
momento de la inscripción el cual nos llegara por medio de un correo y luego le damos en cargar
información.
La información que se carga no es más que los datos que fueron proporcionados al momento de
constituirse la garantía, los cuales podrán editarse de acuerdo al tipo de modificación que se especificó
en el acto contrato.
Documentos Soporte
Como primer paso para finalizar con los requisitos de solicitud de modificación de una garantía, deberá
adjuntarse los documentos soportes en digital. Es importante mencionar que este deberá ser en formato
PDF e imágenes que no deberá ser mayor a 15 megabyte.
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Participante
Esta pestaña corresponde a las personas involucradas en este acto, en la tabla de participantes
aparecerán todas las personas involucradas las cuales se pueden modificar o agregar más involucrados.
Para editar un registro ya guardado se da clic en el botón en forma de lápiz el cual cargara
nuevamente la información en los cuadros de textos y el usuario podrá modificar lo que sea necesario.
3. Número de identificación: aquí deberá escribir número de cedula para las personas
nacionales y numero de pasaporte para los extranjeros.
5. Ubicación: la ubicación se selecciona dando clic sobre la lista, una vez que se desplego
seleccionamos el departamento y municipio correspondiente.
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De igual manera para eliminar un registro el usuario tiene que dar clic en el botón con el icono de
papelera aparecerá un mensaje de confirmación el cual una vez aceptado la información
eliminada no se podrá recuperar.
Información de la Garantía
En este paso se pueden modificar los campos relacionados al objeto dado en garantía, para editar un
registro ya guardado se da clic en el botón en forma de lápiz el cual cargara nuevamente la
información en los cuadros de textos y el usuario podrá modificar lo que sea necesario.
1. Nombre del objeto: aquí deberá escribir el nombre del objeto dado en garantía, en caso de
que sea más de uno deberá irse registrando uno a uno, en caso de ser inventario se deberá
registrar el total del mismo.
2. Tipo de garantía: se presenta una lista del tipo de garantía que puede ser bien, derecho o
acción, que se deberá seleccionar de acuerdo al objeto que se pretende registrar.
3. Tipo de: aquí se desplegara una lista que estará conforme a lo seleccionado en el ítem 2, es
decir por ejemplo si es un bien lo que selecciona como tipo de garantía en este campo Tipo
de aparecerá una lista de todas las categorías de bienes, de la cual deberá seleccionar una.
5. En esta lista el valor del objeto esta dado en un tipo de moneda el cual deberá seleccionarse
en este campo (Córdobas, dólar).
7. Dirección: en este campo se deberá escribir la dirección exacta en donde está ubicado el
bien.
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Posteriormente a que se llenen o modifiquen los campos se dará clic sobre el botón agregar el cual
agregara a la lista de garantías ubicadas en la parte inferior de la pantalla.
De igual manera para eliminar un registro el usuario tiene que dar clic en el botón con el icono de
papelera aparecerá un mensaje de confirmación el cual una vez aceptado la información
eliminada no se podrá recuperar.
1. Se ingresa el monto total de la obligación que es el monto del crédito o préstamo, se ingresa en
número y se selecciona el tipo de moneda.
2. El plazo de vigencia del contrato en el que se encuentra la Garantía en número y seleccionar de
la lista en que será, si en semanas, quincenal, mensual o anual dicho plazo.
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La cancelación de Garantía se puede dar de forma parcial o total, esta es solicitada por lo general por el
deudor , sin embargo se dejó como un servicio gratuita para que también lo solicite el acreedor y se
efectúa una vez este cumpla con la obligación de pagar la deuda.
El siguiente flujo es para realizar la solicitud de cancelación de una garantía. Primeramente se nos
presentara la pestaña de los participantes es a como se explicó anteriormente en el llenado de la
solicitud de inscripción de la Garantía.
Documentos soporte
Como primer paso de los requisitos de solicitud de cancelación de una garantía, deberá adjuntarse los
documentos soportes en digital. Es importante mencionar que este deberá ser en formato PDF e
imágenes que no deberá ser mayor a 15 megabyte.
Información de la Cancelación:
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Reingreso
Cuando una transacción es suspendida le llega un correo al usuario notificándole que fue suspendida, y
los motivos por los cuales fue suspendida.
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Para realizar el reingreso deberá entrar a ventanilla pública y seleccionar la opción Es Reingreso? e
ingresar el número de transacción y dar clic en el botón verificar.
Luego de dar clic en verificar se carga el servicio que fue suspendido luego dar clic en siguiente:
Al dar clic en Siguiente se carga el formulario con la información que fue ingresada solicitando la
inscripción de garantía mobiliaria o Modificación que fue suspendida, donde deberá cargar nuevamente
los documentos soporte y posteriormente cambiar si es necesario algún dato en el formulario.
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Una vez que se ha revisado el formulario y se han corregido los datos indicados en la suspensión se da
en el botón finalizar y se genera el recibo de presentación y además le llega notificación al correo
electrónico.
Los diferentes certificados que emite el Registro de Garantías Mobiliarias, se podrá solicitar en físico o
digital, sin embargo, la solicitud se realizará en cualquiera de los dos casos mediante la ventanilla pública
de forma electrónica con la diferencia que de solicitarse en físico deberá especificar donde será retirado.
El proceso de solicitud es igual que los que hemos venido trabajando, primero se tasa en línea, se realiza
el pago y una vez que fue pagado se procede a realizar la solicitud.
2. Número de Asientos: se deberá especificar los asientos que se requieren que aparezcan
en el certificado que se está solicitando.
Una vez que se finaliza de llenar la solicitud, al igual que en las solicitudes de los otros servicios se genera
un recibo, con la diferencia que en este recibo lleva adjunto documento en PDF al darle clic en el botón
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llegara el recibo indicándole que puede pasar retirando su certificado en la localidad especificada en la
solicitud.
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