MANUAL DE COMERCIALIZACIÓN RESPUESTA PAGADA CON

GUÍA A TRAVES DE RESTAIL WEB

CONTENIDO

1. SELECCIÓN DE PRODUCTO SUBPRODUCTO ....................................................................... 2

2. INGRESO DE INFORMACIÓN PARA LA TRANSACCIÓN........................................................ 2
3. INGRESO DE CONTENIDO Y OBSERVACIONES ................................................................... 2
4. INGRESO DE INFORMACIÓN DE CLIENTE ............................................................................. 2
5. INGRESO INFORMACIÓN DESTINATARIO ............................................................................. 3
6. RECAUDO ................................................................................................................................... 4
7. ANULACIONES ........................................................................................................................... 4
8. MANIFIESTO DE RECOLECCIÓN ............................................................................................. 4
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GUÍA A TRAVES DE RESTAIL WEB

El siguiente documento detalla los pasos que debe tener en usuario en Centro de Soluciones para
comercializar la solución (producto) Respuesta Pagada con Guía a través de Retail Web.

1. SELECCIÓN DE PRODUCTO SUBPRODUCTO

El usuario debe seleccionar en la pantalla de Venta de Servicios el producto 27 subproducto 29 tal

como se muestra en la siguiente imagen.

2. INGRESO DE INFORMACIÓN PARA LA TRANSACCIÓN

Ingresar los datos correspondientes necesarios para generar la transacción (Ciudad destino (10
Bogotá o la ciudad a la cual se debe entregar el envío) Tiempo de entrega (1 - Normal), Forma de
Pago (1 - Contado), Medio de Transporte, seleccionar de la lista Subproducto respuesta pagada
el subproducto 42, en este caso el nombre de la promoción DIRECTV y dar click en el botón
liquidar.

3. INGRESO DE CONTENIDO Y OBSERVACIONES

En la sección Contenido y observaciones colocar RESPUESTA PAGADA CON GUÍA seguida por
el nombre del PROYECTO

4. INGRESO DE INFORMACIÓN DE CLIENTE

Ingrese los datos del cliente que genera la solicitud en el Centro de Soluciones.
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5. INGRESO INFORMACIÓN DESTINATARIO

En la información de cliente Destinatario se debe ingresar los siguientes datos:

* Seleccionar de la lista Tipo de Identificación: CEDULA DE CIUDADANIA

* Número de Identificación: Ingresar el siguiente dato: 3167437633 el cual precargara los datos ya
configurados visualizados en la siguiente imagen.

Para envíos hacia la TC1 se creó información en Destinatario, la cual al seleccionar el tipo y
número de identificación se precargarán los datos.

Datos creados para TC1:

✓ Tipo de Identificación CEDULA

✓ Nombre y Apellidos: Juan Carlos Calderón Vargas
✓ Número de Identificación: 3167437633
✓ Nombres: TC1 Terminal de Carga Bd 4
✓ Dirección: AV CALLE 26 #116- 29 TC1 BODEGA 4
✓ Teléfono: 3902961 ext. 111470
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Nota: Favor tener en cuenta que con los datos de Tipo y Numero de Identificación se precarga la
información adicional. Por ningún motivo se deben modificar.

6. RECAUDO

Se debe tener en cuenta que después de generar el documento a través de Retail se debe generar
el proceso de Recaudo en la herramienta el cual no debe ser cobrado en al cliente, el sistema
liquida Cien Pesos ($100) por guía, estos se debe descontar de la planilla de ingresos Contado
dejando la observación a mano en dicha planilla del número de guía y el valor, con el fin de no
tener inconvenientes de descuadres o faltantes.

7. ANULACIONES

Se debe tener en cuenta que el usuario debe garantizar que de existir un ajuste en la guía se debe
garantizar el proceso de anulación de la factura a través del Sistema de Información

8. MANIFIESTO DE RECOLECCIÓN

Se debe garantizar que al momento de generar Manifiestos de Recolección el número de guía

generada por Respuesta Pagada con Guía se relacione dentro de los envíos manifestados (Tipo
de logística Documentos)