DIRECCIÓN COMERCIAL

CASO PRACTICO UNIDAD N 3

PRESENTA: ANGELA PATRICIA ALMANZA DAVILA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÀ

20 DE JULIO DE 2019

PROFESOR: LUYFER DAVID OSORIO CASTEÑEDA.

 ENUNCIADO

CONTROL Y TECNICAS DE VENTAS

Coca-Cola, FEMSA, está presente en Colombia fortaleciendo el compromiso con el país

a través de una robusta estrategia de sostenibilidad que genera valor económico social y
ambiental para la transformación positiva de las comunidades en Colombia.

Desde su llegada a Coca-Cola, FEMSA, ha sembrado futuro a través de su plataforma de

sostenibilidad enfocada en tres ejes.

Teniendo en cuenta los casos prácticos desarrollados en la unidad 1 y 2.

1. ¿Consulte cuáles son los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de la plataforma de
sostenibilidad?

2. ¿Cuáles son los criterios para la selección de los Canales de Distribución?

3. ¿Cómo Coca-Cola, ¿realiza la selección del mercado objetivo?

Finalmente recuerde dar sus conclusiones generales del tema

SOLUCIÓN

1) Los tres ejes que Coca-Cola maneja a través de su plataforma de sostenibilidad

son:
 El agua: es el principal recurso e insumo que Coca-Cola tiene para
elaborar cada una de sus bebidas por ello cada litro se aseguran de
utilizarlo muy bien, la meta con este valioso recurso es que en el año 2020
aumenten la eficiencia hasta alcanzar 1.5 litros de agua por litro de bebida
producida, y por igual se tiene la meta para el mismo año de devolver el
agua utilizada en los productos, a las comunidades.

(Imagen tomada de Coca-Cola FEMSA sostenibilidad)

  Residuos y reciclaje: el objetivo de este eje es reducir los impactos que
tienen los empaques en el medio ambiente, por ello se quiere lograr que
en el año 2020 es integrar un 25% del material reciclado en los empaques
futuros con el fin de disminuir residuos, igualmente en sus plantas
embotelladoras la meta es reciclar por lo menos el 90% de los residuos y
así en un futuro todas las plantas fueran certificadas con 0% de residuo.

(Imagen tomada de Coca-Cola FEMSA sostenibilidad)

 Energía: Coca-Cola está trabajando en un gran número de proyectos en

los cuales la meta es reducir el impacto energético con las operaciones en
el medio ambiente, como los anteriores también tienen una meta que en el
año 2020 que es reducir la huella del carbono en un 20%, también realizan
proyectos de energía limpia o energía renovable garantizando que 30% de
energía que se utiliza es limpia.

2) Comenzaremos definiendo que canal de distribución de la empresa, ya que este

proceso empieza desde la planta de la compañía y luego mediante camiones se
trasladara el producto a diferentes lugares y comercios, para finalmente llegar al
consumidor.
Este diseño de distribución tiene ciertos factores que influyen para que sea esto
posible, entre esos factores están:
  El cliente: ya que este producto es tan conocido por todo el mundo, su
venta no es difícil ya que su demanda siempre será alta.
 Los intermediarios: para trasportar el producto como decía anteriormente
se utilizan camiones, pero algunas veces las personas van a la misma
fábrica a adquirir personalmente el producto.
 La competencia: la compañía tiene varios competidores que buscan imitar
su sabor, pero es un objetivo de la empresa continuar siendo el líder.

3) Coca-Cola utiliza ciertas estrategias para definir su mercado objetivo, conocemos

que algunas compañías generalmente dirigen su producto para la mayoría,
mientras que Coca-Cola es más específica para satisfacer las necesidades del
cliente.
Tenemos ejemplos como son la Coca-Cola de dieta blanda este tipo de bebida
está dirigida para consumidores mayores de edad entre los 25 hasta los 39, hay
también bebidas, sin azúcar para las personas que sufren de este problema, como
lo hay también bebidas con sabor a café para diferentes gustos, pero esto lo
completan con su publicidad, dirigida para cada segmento de mercado con una
marca diferencial.

Como conclusión podemos decir que esta compañía ha tenido su éxito gracias
primeramente a la adaptación del mercado, ya que ha logrado trasformar su
producto a manera global, sabiéndose adaptar a cada país y cultura en que este
presente el producto y esta es una de sus principales fortalezas, por segundo a su
emociones positivas que trasmite a las personas, con campañas que nos enseñan
valores, y por ultimo su marketing lo cual encierra su grandiosa publicidad por
medios digitales donde muestran una gran actividad.

Webgrafia:

https://www.foromarketing.com/de-donde-viene-el-exito-de-coca-cola/

https://blog.elinsignia.com/2017/11/06/estrategia-de-distribucion-coca-cola/

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