Micro textos AA2

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta para aquellas organizaciones que quieren
que sus procesos y por ende sus productos y servicios cumplan con eficiencia y eficacia con los
máximos estándares de calidad logrando y conservando la perspectiva satisfacción del cliente frente
a la empresa, cumpliendo con la necesidad planteada por el consumidor y cubriendo su demanda,
la mejora continua es una estrategia empresarial efectiva en la cual se evalúa a través de formas de
auditoria, revisiones y autoevaluaciones para establecer oportunidades que permitan una planeación estratégica
y una cultura de la organización en pro del desarrollo de los objetivos de la empresa.