TÉCNICAS DE CULTURA EN EL MUNDO DE HOY

EMPRESA
CASTING LABORATORIO EXPRESS

INSTRUCTOR

SAFAL DALI RACINES OSORIO

INTEGRANTES
ROSA ELENA ECHEVERRY CÓRDOBA
RUTH MARICELLA LLOREDA CAICEDO
FERNEY ENRIQUE PASSO MARMOLEJO
YENNIFER XIMENA TORRES PEÑUELA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

JULIO 2019
 TÉCNICAS DE CULTURA EN EL MUNDO DE HOY

2. INTRODUCCIÓN

Primero que todo el concepto cultura física es interpretado, en el sentido más amplio, como
“componente de la cultura universal que sintetiza las categorías, las legitimidades, las
instituciones y los bienes materiales creados para la valoración del ejercicio físico con el fin
de perfeccionar el potencial biológico e implícitamente espiritual del hombre”.

El ser humano desde que nace está en constante movimiento, y por deseo natural está
llamado a realizar actividades propias de su cuerpo, en relación con el medio en el que se
encuentra. En la etapa de la adolescencia, los jóvenes realizan malas posturas las cuales
se reflejan los daños en la etapa de la vejez o adultez. durante el desempeño laboral el ser
humano se expone constantemente a sobreesfuerzos, malas posturas, estrés y al desgaste
mental, lo que produce enfermedades, como dolor de espalda, osteoporosis, obesidad; en
el caso del personal que pasa su mayor tiempo en oficinas a lo que lleva a que las personas
realicen actividad física para sacar todas las malas energías y así poder un mejor ámbito
laboral.
El siguiente trabajo habla sobre diferentes beneficios físicos y riesgos que podemos tener
al momento de realizar diferentes actividades en el ámbito laboral. También se realizará un
plan de acondicionamiento físico según sus condiciones físicas y laborales.

3. JUSTIFICACIÓN

Este trabajo se hace con el propósito que CASTING LABORATORIO EXPRESS aplique las
técnicas adecuadas para el manejo acorde de las diferentes actividades físicas a realizar en
campo laboral, buscando promover en el personal trabajo los diferentes beneficios que trae
la actividad física, tanto como para vida laboral como para la vida cotidiana.

4. OBJETIVOS

Aplicar y reconocer las diferentes técnicas y la importancia que tiene la realización de

diferentes actividades físicas, para mejorar el rendimiento laboral y evitar una lesión al
trabajador.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Identificar las técnicas para la realización de diferentes actividades físicas.

● Conocer los diferentes riesgos que tiene la realización de malas posturas.
● Analizar las diferentes enfermedades que se producen en el campo laboral.
5. PUNTOS DE APOYO QUE APARECEN EN EL VIDEO SOBRE LEVANTAMIENTO DE
CARGAS.

En el mundo laboral de hoy en día, es muy importante las posturas que realizamos al
momento de ejecutar una tarea asignada, a continuación hablaré sobre las técnicas que
debemos hacer para para alzar un objeto o caja del piso:
● Primero abrimos los pies al ancho de nuestros hombros y presionamos los dedos de
los pies hacia el piso, luego doblamos las rodillas y mantenemos la espalda recta,
tensionamos los músculos del vientre, levantamos lentamente las piernas hacia
arriba sin doblar la espalda ya que esto podría ocasionar lesiones y desgaste
prematuro de su espalda, y siempre procuramos tener el objeto cerca del cuerpo al
momento de levantarlo.

6. ANÁLISIS SOBRE EL TIPO DE ESFUERZOS QUE HACE DURANTE SU DESEMPEÑO

LABORAL.

El desarrollo de actividades que requieren esfuerzo continuo y estático en el trabajo adopta

posturas forzadas y repetitivas para ejecución de una tarea.
Durante la realización laboral se presenta diferentes tipos de esfuerzos físicos y mentales
los cuales pueden deteriorar la vida sino se tiene el cuidado y las precauciones necesarias
los siguientes son algunas de los esfuerzos más utilizados.

● ERGONOMÍA: disciplina que estudia al hombre en sus aspectos fisiológicos,

anatómicos, psicológicos y sociológicos, en su relación con el empleo de objetos y
sistemas propuestos enmarcados en un medio, para un fin determinado. Aplica un
conjunto de conocimientos científicos en busca de la optimización del sistema
hombre – máquina – medio para lograr un máximo de seguridad confort y eficiencia
acorde con el desarrollo tecnológico.
● CARGA FÍSICA: el conjunto de requerimientos físicos a los que se ve sometida la
persona a lo largo de su jornada laboral. Esos esfuerzos físicos suponen la
realización de una serie de maniobras; así todo el trabajo efectuado por el trabajador
genera un consumo de energía tanto mayor, como mayor sea el esfuerzo solicitado.
Esta puede ser:
● CARGA ESTÁTICA: actividad muscular sostenida que no genera movimiento de los
segmentos o del cuerpo, pero supone un estado de equilibrio permanente dado por
la contracción y relajación de los músculos comprometidos en el esfuerzo. Este tipo
de carga se observa en la adopción de posturas, el mantenimiento de pesos, etc.
● CARGA DINÁMICA: la acción muscular se expresa en el desplazamiento de
segmentos corporales o de la totalidad del cuerpo.
● CARGA MIXTA: es la combinación de la estática y la dinámica, es la más frecuente
en la actividad laboral, ya que está combinada la adopción de una postura,
frecuentemente mantenida, asociada con movimientos de los miembros superiores,
propios de la tarea.
7. CUALES SON LA ENFERMEDADES MÁS COMUNES DETECTADAS EN AL ÁMBITO
LABORAL

1. Estrés laboral

Es la primera causa de ausentismo laboral y disminución de la productividad de

acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS). Uno de sus principales
síntomas es el dolor de cabeza. El exceso de trabajo o los problemas dentro del
centro laboral hacen que el personal sufra de estrés laboral, ansiedad u otros males.
El estrés provoca que los trabajadores pierdan, en promedio, entre uno y cuatro días
laborables al año.

2. Fatiga visual

Ojos rojos, ardor y cansancio son los síntomas. Se presenta por la continua lectura
de documentos o computadores sin protectores visuales o con bajos niveles de
iluminación.

3. Dolor de espalda (lumbalgia) y fatiga postural

Después de estar sentado en una extensa jornada laboral -además del deficiente
diseño ergonómico de las sillas-, es muy probable que una mala posición termine
por afectar el estado de la espalda. Si el trabajador es mayor de 45 años, hay riesgo
de desarrollar artritis o problemas permanentes en la columna.

4. Síndrome del túnel carpiano

Causado por la flexión reiterada de la muñeca, que produce pérdida de fuerza en las
manos. El uso del computador durante jornadas prolongadas suele provocar
molestias en la muñeca y el codo, que a largo plazo pueden derivar en tendinitis.

5. Gastritis

Cuando la falta de organización, tiempo, estrés o problemas ocasionan un desorden

en el horario de almuerzo, desayuno o cena surgen enfermedades gastrointestinales
como la gastritis. Además, comer apurado o ingerir comida rápida no saludable
también tiene consecuencias.
6. Obesidad

Este mal, por su parte, se ha incrementado debido a las largas horas que los
trabajadores pasan sentados en sus escritorios, la falta de ejercicio y mala
alimentación.

7. Gripe o resfriado

El frío que produce el aire acondicionado, junto con los espacios reducidos en la
oficina, hace que la gripe esté entre los males comunes del trabajo. Además que la
cercanía de los puestos laborales hace que la gripe se propague fácilmente entre
los trabajadores.
8. Agotamiento

La especialista del Centro Médico Siglo XXI indica que entre la gente de oficina,
como administrativos, personal de telemarketing y servicio al público, puede
aparecer el síndrome burnout (agotamiento profesional). Entre los síntomas están:
fatiga, aburrimiento, frustración y, en general, un sentimiento de perder el interés en
lo que se hace.

8. DESCRIBA LOS FACTORES QUE OCASIONAN LAS ENFERMEDADES

LABORALES

Los factores de riesgo asociados al sistema músculo esquelético, están dados principalmente
por:
1. Carga postural estática
2. Carga de trabajo dinámico
3. Levantamiento de cargas
4. Diseño de puesto de trabajo
5. Repetitividad de fuerza
6. Demanda biomecánica.

El movimiento manual de carga de materiales está reconocida como una causa importante de
patologías musculo-esqueléticas y lesiones de trabajo, la manipulación de cargas conlleva al
arrastre, traslado, esfuerzos estáticos, por lo cual se califica como un trabajo penoso.

La fuerza tiene dos parámetros de estimación importantes:

● La fuerza vista como molestia: la carga extrema.

● La fuerza vista como consecuencia: por el impacto visto en las estructuras
Factor de riesgo laboral es el elemento o conjunto de elementos que, estando
presentes en las condiciones de trabajo pueden desencadenar una disminución en
la salud del trabajador, pudiendo causar un daño en el ámbito laboral.

Encontramos una serie de factores de riesgo laboral en el trabajo que varían en

función de qué los provoca.

Factores derivados de la carga de trabajos

La carga física es un conjunto de elementos físicos que se ven sometidos a la

persona a lo largo de su jornada laboral. La manipulación de peso puede producir
dolores de espalda. También un gran esfuerzo físico produce agotamiento
muscular y una postura de trabajo inadecuada contribuirá a consecuencias físicas
graves.

La carga mental es necesaria para desarrollar cualquier actividad en el trabajo,

pero existen 3 factores que pueden producir efectos perjudiciales.

● La cantidad y la forma de recibir la información para realizar las tareas.

● El tiempo que tiene el trabajador para hacerla.
● La capacidad del trabajador para realizar el trabajo.

Cuando estos factores se unen puede aparecer la fatiga, llevando a cabo:

depresión, insomnio, mareos, dolores de cabeza, pérdida del apetito, falta de
energía…

Factores derivados de las condiciones del ambiente de trabajo

En el riesgo ambiental surge la probabilidad de daños a un grupo en el trabajo,

debido a las amenazas propias del ambiente y a la vulnerabilidad de los elementos
expuestos.

A continuación destacamos algunas amenazas en el ambiente de trabajo.

 ● El ruido es aquel sonido no deseado y peligroso para la salud de los
trabajadores. El nivel está relacionado con la presión y la frecuencia a
los sonidos graves y agudos. Debemos llevar a cabo unas acciones
preventivas como por ejemplo: Un programa para eliminar el ruido,
reducción inmediata, equipo de protección individual…
● Una mala iluminación puede provocar fatiga visual, algunos de los
factores que la pueden producir son: Un nivel de la iluminación
deficiente, reflejos en la pantalla, deslumbramientos directos, efectos de
contraste sobre la retina…
● La temperatura debe ser adecuada para no incomodar o molestar a los
trabajadores. La exposición al frío se considera peligrosa cuando la
temperatura del cuerpo es tan baja que se llegan a padecer temblores y
alteraciones graves. En cambio la exposición al sol puede dar mareos,
vértigos y trastornos cardíacos.
● En las radiaciones podemos encontrar dos tipos: Las ionizantes
producidas por los rayos X y las no ionizantes producidas por las
radiaciones ultravioletas o los rayos láser.
● Las vibraciones se agrupan de la siguiente manera: Vibración
transmitida al sistema mano-brazo que puede producir, trastornos al
sistema nervioso, mareos, vómitos, problemas vasculares… Y por otro
lado la vibración transmitida a todo el cuerpo que podría generar
problemas en la columna vertebral.

Factores de riesgo provocados por agentes químicos

Las vías de entrada de este tipo de partículas son: la vía respiratoria, cutánea y
digestiva.

Este tipo de agentes los podemos encontrar en gases, polvo, humos y neblinas. Los
efectos de los agentes químicos dependen del tiempo de exposición y del grado de
concentración.

Existen varios tipos de contaminantes químicos:

● Anestésicos que produce un efecto sedante.

● Asfixiantes que impiden respirar.
● Cancerígenos que pueden producir cáncer.
● Corrosivos que destruyen los tejidos de la piel.
Factores de riesgo provocados por agentes biológicos

Los contaminantes biológicos son seres vivos que, al penetrar en el ser humano,
ocasionan enfermedades de tipo infeccioso o parasitario. Los clasificamos en 4
grupos:

● Aquel que resulta poco probable que cause enfermedad.

● Puede causar una enfermedad y suponer un peligro a los trabajadores.
● Aquel que puede causar una enfermedad grave y presenta un serio
peligro a los trabajadores. Hay riesgo que se propague.
● Supone un grave peligro y hay muchas posibilidades que se propague.

Estos agentes son: virus, bacterias, protozoos, hongos, helmintos y artrópodos.

os de la organización del traba Factores de riesgo derivado

Estos factores son producidos por el equipo de trabajo, la estructura y la

cultura empresarial. Pueden tener consecuencias para la salud de los trabajadores
a nivel físico pero más psíquico y social. Estos factores los podemos definir en:

● Turnos de trabajo, ritmo de trabajo, estilo de mando.

● Estatus social, relaciones profesionales, falta de estabilidad en el
empleo.
● Nivel de automatización, comunicación.

Algunos de los efectos más importantes que se producen son:

● Sobre la empresa encontraríamos: el descenso de la productividad,

absentismo laboral y la pérdida de interés.
● Y sobre el trabajador destacaremos: la depresión, insomnio, fatiga, dolor
de cabeza y el estrés.

El síndrome del burt-out es un tipo de estrés prolongado motivado por la sensación

que produce la realización de esfuerzos que no se ven compensados
personalmente.
La evolución en las maneras de ejecutar los trabajos ha permitido una reducción
enorme de los riesgos laborales, pero también la aparición de nuevos. La Ley de
Prevención de Riesgos Laborales obliga a identificarlos, evaluarlos y controlarlos. Y
este deber tiene que cubrir a todos los trabajadores que se hallen en un mismo
centro de trabajo, tanto si estos son de la plantilla como si pertenecen a las
empresas contratistas. Precisamente el Real Decreto 171/2004 para la Coordinación
de Actividades Empresariales requiere documentar una serie de información que en
la mayoría de casos no se realiza de forma adecuada. Si quieres saber cuáles son
los principales errores e incumplimientos en la CAE descárgate nuestro informacion
Premium.

9. DESCRIBA LOS BENEFICIOS DE REALIZAR EJERCICIOS FÍSICOS

Ser físicamente activos nos ofrece los siguientes beneficios :

- Psicológicos:

● Reduce el estrés
● Ayuda a despejar la mente
● Reduce la depresión

-Reduce las tasas de mortalidad por causas tales como :

Cardiopatía coronaria, hipertensión, accidente cerebrovascular, diabetes tipo 2, síndrome

metabólico, cáncer de colon y mama, produce menos posibilidad de riesgo por fractura de
cadera o columna, mejor funcionamiento del sistema cardiorrespiratorio y muscular.

-Mejora el aspecto físico: porque permite mantener el peso correcto, mejor masa muscular
y composición corporal.
10. REALICE UN PARALELO ENTRE ACTIVIDAD FÍSICA, EJERCICIO Y DEPORTE

ACTIVIDAD FÍSICA EJERCICIO DEPORTE

-Abarca el ejercicio, pero -Es una variedad de -Es todo aquel que me sirve
también otras actividades actividad física planificada, para entrenar en cualquier
que entrañan, movimiento estructurada, repetitiva y rama deportiva que contiene
corporal y se realizan como realizada con un objetivo una reglamentación y es de
parte de los momentos de relacionado con la mejora y Carácter competitivo.
juego, trabajo, de los el mantenimiento de uno o
momentos de transporte más componentes de la
activo, de las tareas aptitud física. -Estimula el mantener un
domésticas y actividades buen físico.
recreativas - Brinda gran bienestar la
salud física y mental, -A través de este el cuerpo
-Brinda gran bienestar la reduciendo el riesgo de se ejercita y esto ayuda a
salud física y mental, porque enfermedades y la muerte prevenir enfermedades que
reduce el riesgo de sufrir por estas. son causantes de muerte.
enfermedades que llevan a
la muerte. -Es indispensable para
mantenerse en buena forma
-Es indispensable para
mantenerse en buena forma

11. PROMEDIO DE TIEMPO QUE SE DEBE REALIZAR LA ACTIVIDAD FÍSICA.

Los adultos de 18-64 años de edad se les recomienda en promedio:

-Actividad física aeróbica moderada: 150 minutos a 300 minutos semanales
-Actividad física aeróbica intensa: 75 minutos a 150 minutos semanales
El límite superior de los tiempos descritos se consideran si se quieren mayores beneficios
para la salud.
Las sesiones aeróbicas deben ser de 10 o más minutos.
Adicional a esto programar 2 o más sesiones para el trabajo de grandes grupos
musculares.

12. DESCRIBA LOS BENEFICIOS DE LA ACTIVIDAD FÍSICA EN EL RENDIMIENTO EN

EL DESEMPEÑO LABORAL

La actividad física en el ámbito laboral constituye una acción ergonómica clave para
promover la salud y el bienestar de los colaboradores; y mejorar el clima de trabajo.
Acarrean beneficios psíquicos, socio-afectivos y físicos y posee impacto directo en la
productividad de la organización.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), “la actividad física es cualquier

movimiento corporal producido por los músculos esqueléticos, que implique gasto de
energía”. Trae beneficios importantes a las personas desde el punto de vista psíquico,
socio-afectivo y físico:

● A nivel Psíquico: Posee efectos tranquilizantes y antidepresivos. Mejora los reflejos

de coordinación. Disminuye el estrés. Aporta sensación de bienestar, derivada de la
secreción de endorfinas. Previene el insomnio y regula el sueño.

● A nivel Socio-afectivo: Enseña a aceptar y asumir los errores. Fortalece y mejora la

autoestima.- Enseña a asumir responsabilidades y aceptar normas.

● A nivel Físico: Aumenta la resistencia del organismo. Elimina las grasas y previene
la obesidad. Disminuye la frecuencia cardíaca en reposo. Combate la osteoporosis.
Mejora la eficacia de los músculos respiratorios. Regula el estreñimiento. Es
fundamental para la prevención de ciertas Enfermedades No Transmisibles (ENT).

● En el ámbito laboral, la actividad física se integra a las organizaciones a través de

las conocidas pausas activas. Constituyen tiempos cortos en los que el trabajador
realiza rutinas de relajamiento muscular, por medio de una serie de ejercicios
compensatorios, con distinta frecuencia y duración.

Según la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), el desarrollo de la gimnasia laboral

presenta ventajas clasificables en tres categorías:

1. Ventajas fisiológicas:
a. Mejora la amplitud articular.
b. Mejora la oxigenación muscular.
c. Optimiza la elasticidad de tendones y músculos.
d. Retarda la aparición de fatiga muscular.
2. Ventajas productivas:
a. Rompe la rutina laboral.
b. Mejora la concentración en la tarea.
c. Mejora el desempeño en labores con movimiento repetido.

3 Ventajas Psicológicas
a. Disminución del estrés.
b. Mejora el clima laboral.
c. Mejora la motivación.

Desde esta perspectiva, se evidencia cómo el concepto de pausa activa integra en sí las
dos caras de una cultura preventiva: la producción y la seguridad. Lograr la productividad y
el rendimiento deseados; preservando la salud y el bienestar de los colaboradores.

13. REALICE UN PLAN DE ACONDICIONAMIENTO FÍSICO SEGÚN SUS CONDICIONES

FÍSICAS Y LABORALES.

Entre las actividades tenemos:

-Programa de pausas activas

- Actividades recreo-deportivas extramurales

-Alianzas con la industria del fitness, cajas de compensación, prestadores

de servicios relacionados con la actividad física

- Equipamiento e indumentaria para las pausas activas

-Senderos

- Salón para clases grupales

- Incentivos para la realización de actividad física

- Gimnasio

-Parqueaderos de bicicletas

Ejercicios prácticos

Es importante tener en cuenta que los ejercicios que integran las pausas activas deben ser
simples, seguros, terapéuticos; y diseñados de modo tal que puedan practicarse en el área
de trabajo.

Es preferible que se realicen varios descansos para ejercicios cortos, que pocos en
intervalos largos.
Secuencia de Ejercicios:

Secuencia A

Respiración: Realice un movimiento circular mientras toma aire, suba las manos arriba, y
mientras baja, exhale lentamente sintiendo la relajación. Repita 5 veces.

Secuencia B

Activación muscular: Lateralización de columna vertebral. Con los brazos extendidos por
encima de la cabeza y las muñecas tomadas, gire el tronco sintiendo su estiramiento.
Mantenga esta postura por 5 segundos. Repita de cada lado.

Secuencia C

Cuello: Enlace sus dedos y ubique sus manos en la frente, empuje con la cabeza hacia
adelante. Mantenga 5 segundos y descanse. Repita 5 veces.

Secuencia D

Rotación de Hombros: Realice movimientos circulares con los codos, realice 5 repeticiones
hacia adelante y 5 repeticiones hacia atrás.

Secuencia E

Brazos. Flexo- extensión del codo sobre el hombro: Con los brazos hacia arriba y las manos
en la nuca, extienda el codo, la muñeca y los dedos alternadamente, repita 5 veces con
cada brazo.

Secuencia F

Manos. Elongación: Una las manos frente al cuerpo, baje las manos hasta el punto que no
se separen los dedos. Sienta el estiramiento de los dedos. Mantenga esa postura 5
segundos. Repita 5 veces.

Secuencia G

Espalda. Elongación: Sin mover los pies del suelo y con los brazos flectados al nivel de los
hombros rote el tronco hacia la derecha, acompañando de la extensión del brazo en el
mismo sentido. Repita el ejercicio en la dirección contraria. Realice 5 veces por cada lado.

Secuencia H

Espalda. Relajación: Sentado en la parte posterior del asiento, con los brazos relajados
tome aire y mientras exhala, vaya incurvándose suavemente empezando por la cabeza,
luego sobre la zona lumbar hasta caer el tronco sobre las piernas. Repita 5 veces.

Secuencia I

Abdominales: Sentado en la parte anterior del asiento, con los brazos extendidos, tome aire,
e incurve el tronco formando una “C” con la espalda. Luego estírese exhalando el aire y
lleve el abdomen hacia adentro. Esto generará la contracción de la musculatura abdominal.
Repita 5 veces.

Secuencia J
Piernas y Pies. Sentadilla Unilateral: Separe las piernas al ancho de sus caderas. Sin mover
los pies realice la flexión de rodilla, con movimiento suave, depositando el peso sobre una
pierna. Repita 5 veces por cada extremidad.

Secuencia K

Piernas y pies: Párese en la punta de los pies, y luego en los talones. Esto mejorará la
circulación y relajará la parte posterior de las piernas repita 5 veces.

Secuencia L

Ojos. Parpadeo: Adquiera el hábito de parpadear antes de sentir molestias oculares, esto
estimulará la lubricación de la conjuntiva.

14. CONCLUSIONES

la práctica regular de la Actividad física de modo general y las pausas activas, de forma
particular; mejoran la salud y la calidad de vida de las personas. No sólo permiten extender
la expectativa de vida, sino que la transforman significativamente a través de una “dosis
diaria” de entusiasmo, autoestima, agilidad, energía y bienestar.

En el ámbito laboral, aumenta la motivación y el entusiasmo con el que se emprende la

tarea cotidiana, con el consiguiente aumento de la productividad para la organización.

La adopción de la actividad física como práctica regular en las organizaciones, conlleva un

doble desafío: Por un lado, generar las condiciones estructurales para el desarrollo de estas
pausas. Y por el otro, influir en la conducta de las personas con el objeto que “compren” los
beneficios de la actividad física y la integren a su jornada diaria.

Incluir hábitos saludables en la rutina de la empresa hace que los trabajadores tengan un
mejor estado de salud y, por tanto, un mejor estado anímico, consiguiendo así que su
calidad de vida mejore, viéndose los resultados tanto en su vida personal como en el
trabajo.

Incluir juegos y actividades físicas en la empresa hace que mejoren las relaciones entre los
trabajadores, ya que realizar actividades de forma conjunta consigue que los grupos
dialoguen y colaboren entre sí, favoreciendo al clima laboral.

La inclusión de la actividad física en las empresas también repercute en la imagen de la

propia empresa, y es que mejora la visibilidad de la marca, tanto en términos de publicidad
como en cualquier ámbito relacionado con la Responsabilidad Civil Corporativa.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.ecured.cu/Cultura_F%C3%ADsica

http://www.fiso-web.org/noticias/BENEFICIOS-DE-LA-ACTIVIDAD-FISICA-658

https://wellandco.es/beneficios-actividad-fisica-laboral/

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/ENT/abece-
entorno-laboral.pdf