IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO ANALISIS DEL RIESGO ESTIMACIÓN DEL RIESGO ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

Origen de las causas Probabilidad Impacto Resultado

Descripción de las causas de Consecuencias del riesgo A M B S M L Responsable Plazo para la implementación
(PxI)/9
Descripción de la situación riesgosa riesgo Internas Externas (3) (2) (1) (3) (2) (1) Acción Medidas para administrar el riesgo de la medida
El personal desconoce el Remuneración por debajo de
Personal no calificado Falta de capacitación Deficiente desempeño del personal. X X 0.11 Mitigar Nivelar remuneraciones. Jefe de recursos Humanos
funcionamiento de los equipos. promedio

Personal desinformado de los Desconocimiento del nuevo Incapacidad de adaptarse a los

Renuencia al cambio
No se visualiza el código de Barras. Inadecuado estudio de proveedores
El lector móvil no funciona.
nuevos cambios sistema a implementar.
Deterioro del código de Barras.
Inadecuado estudio de proveedores Mal uso del lector móvil.
nuevos recursos tecnológicos
Mala calidad de las etiquetas
Equipo de mala calidad
clientes o usuarios insatisfechos X X 0.67 Mitigar Capacitación contínua. Recursos Humanos.
Elegir otro proveedor para mejorar
Jefe de Soporte tecnico de
Retraso en la atención al cliente y disminución de las ventas. X X 0.11 Asumir la calidad de las etiquetas y tener
TI
un registro manual de códigos de
Jefe de Soporte tecnico de
Desorden a la hora del picking y packing. X X 0.22 Asumir Equipo de reemplazo
TI

Falta de comunicación entre el

Desorden en la ubicación de la Falta de especificaciones técnicas Incapacidad y desconocimiento de Retraso en los pedidos de atención al público y disminución de las Control periódico de los stocks de
Jefe de área y el personal a su X X 0.67 Mitigar Jefe de área
mercadería para la ubicación de los productos. manejo de personal ventas. almacén
cargo