Las redes sociales

como ambiente
de interacción
social

Redes Sociales y
Nuevas
Tecnologías

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Las redes sociales como
ambiente de interacción social
En el subítem a continuación, trazamos una retrospección de las redes
sociales que contienen las alteraciones en el lenguaje utilizado, en las
posibilidades de exploración de signos verbales y no verbales, en la
conectividad y en las interacciones que son tecnológicamente viables.

Antecedentes de las redes sociales

El inicio de las redes sociales en el ambiente digital se puede identificar en
el bulletin board system (BBS), un software usado a fines de la década de
los setenta, que permitía la conexión por medio del teléfono a un sistema a
través de la computadora. Lo utilizaban mayormente las organizaciones
que necesitaban integrar a sus empleados externos a las acciones que
ocurrían dentro de las empresas. Con una computadora y una línea
telefónica era posible enviar pedidos de ventas, informes y acceder a los
datos de la empresa con costos relativamente bajos. La popularidad de los
BBS disminuyó considerablemente con la masificación de internet,
fundamentalmente de la World Wide Web - WWW, debido a que su costo
era más elevado y era más baja la capacidad de conectividad. La WWW
presentó un negocio económicamente más interesante, además de una
interfaz amigable, con mayor facilidad de uso.
Las redes sociales digitales están enfocadas en la interactividad, siendo
una metáfora estructural compuesta por nudos y conexiones de grupos
sociales complejos interconectados por tecnologías digitales de
comunicación, en los que se consideran los aspectos individuales,
colectivos y tecnológicos.
Los nudos son actores sociales, representaciones de personas, grupos,
empresas, instituciones u órganos gubernamentales; son los prosumers
que alimentan las redes de representaciones que se hacen efectivas en
nombres, en la construcción de perfiles, en los colores utilizados, en la
información a la que accede, y en los comentarios.
Las conexiones son interacciones con lazos determinados tecnológicamente
por las herramientas disponibles en la plataforma de los medios sociales
utilizados, y por los intereses de los actores sociales. Son el lugar de
interacción donde se comparten valores y objetivos comunes, además de la
construcción de identidades discursivas, sociales y profesionales.

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Por esta razón es importante tener cuidado con el uso de las redes sociales,
ya que está en juego nuestra identidad personal y profesional (SIBILIA,
2003).
En el cuadro a continuación, comparamos la evolución de las redes sociales
en términos de la posibilidad de reunión de dos o más actores sociales, en
una plataforma única o en plataformas múltiples, del uso de signos
verbales y no verbales y del nivel de conectividad.

Tabla 1: Evolución del lenguaje de las redes sociales

Redes sociales Redes monodales Redes multimodales

monodales 1.0 múltiples 2.0 3.0

Navegación
Se caracterizan por la
unidireccional, Interacción integrada
integración de varios
comunicación de un de varios actores
actores, de múltiples
actor social para uno, sociales en una misma
redes, plataformas y
en la misma plataforma.
funcionalidades.
plataforma.

Se caracterizan por el La estructura de la

aumento exponencial interfaz cambia al
Varias posibilidades de
de los nudos de red y embutirse en los
comunicación
por la estructuración dispositivos móviles el
disponibles, reunidas
de canales de rastreo espacial en
en una misma interfaz.
comunicación entre tiempo real, por medio
esos nódulos. de aplicativos variados

Contemplan
Predominio de los
comentarios, foros,
signos verbales, a Las formas de acceso
chats, cuadros
través de mecanismos no son más fijas, sino
colectivos de
de búsqueda y de las nómades y mutantes –
mensajes, mensajes
comunidades acceso inalámbrico.
colectivos, entre otros
digitales.
recursos no verbales.

Ejemplos: Orkut, Ejemplos: Twitter y

Ejemplos: ICQ y MSN
Myspace y LinkedIn Facebook

Fuente: adaptado de Santaella y Lemos, 2010

Para complementar la información sobre las redes multimodales 3.0,

brindando características de sus propiedades, utilizamos un segundo

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cuadro (disponible a continuación), en el que destacamos las conexiones
entre los actores sociales.

Tabla 2: Propiedades de las Redes Sociales Digitales

Cantidad y calidad de conexiones

Grado de conexión
que posee un determinado nudo.

Medida que describe el grado de

conexión de determinada red en
Densidad
comparación al que la misma
soporta.

Evaluación de cuán central es un

Centralidad
nudo para determinada red.

Medida de los diferentes tipos de

Multiplexalidad relaciones sociales que existen en
una red.

Ausencia de control Lleva a la naturaleza autónoma de

las subunidades, las cuales tienen
Centralizado impuesto alta conectividad.

Los actores sociales ejercen

Caualidad en red no lineal
influencia igualmente entre sí.

Fuente: adaptado de Santaella y Lemos, 2010

En los ambientes profesionales, deben tenerse en cuenta las propiedades

de las redes de acuerdo con el mandato institucional, es decir, el conjunto
de deberes y obligaciones relacionados con la profesión y los eventos
comunicativos específicos, realizados en cada interacción.

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Referencias
Santaella, L. y Lemos, R. (2010). Redes sociais digitais: a cognição conectiva do
Twitter. São Paulo: Paulus