Proyecto de Tesis para La Feria 2019 (Edgar Fuentes Colque)

Creación de una aplicación móvil para promocionar turismo
en la región de Apurímac, 2019 2019

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I. Título.
Creación de una aplicación móvil para promocionar turismo en la región de
Apurímac, 2019.
II. Planteamiento del problema.
El turismo es una actividad producida por el desplazamiento de personas, las cuales
viajan por motivos de ocio, comercio, educación, etc. Esta actividad es muy
interesante y ventajosa, dado que produce movimiento económico en favor de los
destinos turísticos, al respecto se dice que: “El turismo en el Perú es una actividad
económica de gran potencial y debe ser uno de los ejes de desarrollo que favorezca
la inclusión social y el mejoramiento económico de las zonas más alejadas del país”
(MINCETUR, Octubre, 2011).
Dentro de los muchos servicios que se puede ofrecer a los turistas, encontramos a la
información turística, entendido como el servicio encargado de brindar orientación y
guía para que los turistas durante su estancia puedan tomar su estancia de la mejor
manera, toda vez que se entiende que un turista cuando llega a un determinado lugar
que no conocía, todo para dicha persona es nuevo, distinto, desconocido; por lo cual
hace necesario que la estadía de esta persona sea la más grata a través de brindarle
la información necesaria sobre todo aspecto que pueda requerir.
Si bien existen diversos lugares turísticos creados con la finalidad de impulsar este
sector existen un gran número de lugares que aún queda mucho por hacer para
fomentar el turismo en Apurímac, el poco desarrollo que el sector turístico ha
INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

Seminario de Tesis I Página 1
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experimentado en comparación a otras ciudades ha relegado esta actividad, puesto
que el principal problema es que sus habitantes y turistas desconocen los lugares
destinados para el desarrollo del turismo, por ende, la problemática parte de aquí. En
la Tabla Nº1 se puede apreciar los lugares turísticos de Apurímac.
Tabla Nº1
Lugares turísticos visitados en Apurímac.
Nº Sitios turísticos Lugar donde se

encuentra
1 Plaza de armas de Abancay Abancay
2 Plaza Micaela Bastidas Abancay
3 Catedral de Abancay Abancay
4 Casa de David Samanez Ocampo Abancay
5 Casa Hacienda Illanya Abancay
6 Puente Colonial Pachachaca Abancay
7 Santuario Nacional de Ampay Abancay
8 Mirador de Taraccasa Abancay
9 Conjunto Arqueológico de Saywite Abancay
10 Mirador Capitán Rumi Abancay
11 Baños Termales de Cconoc Abancay
12 Cañón del Apurímac Abancay
13 Mirador de Capuliyoc Abancay
14 Mirador de Kiuñalla Abancay
15 Camino Inca Huanipaca-Choqekiraw-Cachora Abancay
16 Carnaval Abanquino Abancay
19 Plaza de Armas de Andahuaylas Andahuaylas
20 Cojunto Arqueológico de Sondor Andahuaylas
21 Conjunto Arqueológico de Curamba Andahuaylas

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22 Bosque de Piedras de Pampachiri Andahuaylas

23 Templo San Pedro de Andahuaylas Andahuaylas
24 Laguna Pacucha Andahuaylas
25 Aguas Minerales de Hualalachi Andahuaylas
26 Petroglifos de Sachapucro Andahuaylas
27 Carnaval Originario Pukllay Andahuaylas Andahuaylas
28 Templo San Salvador de Antabamba Antabamba
29 Templo Colonial de Huaquirca Antabamba
30 Aguas Termales de Ccocho Antabamba
31 Aguas Termales de Kilkata Antabamba
32 Laguna de Matara Antabamba
33 Catarata Fusiray Antabamba
34 Huaylia Antabamba
35 Fiesta Patronal de San Juan Bautista de Pachaconas Antabamba
36 Pueblo Histórico de Mutca Aymaraes
37 Templo Nuestra Señora de las Mercedes de Aymaraes
Pampamarca
38 Templo de Chuquinga Aymaraes
39 Templo San Felipe de Mutca Aymaraes
40 Baños Termales de Pincahuacho Aymaraes
41 Aguas Termales de Pacayca Aymaraes
42 Templo Colonial de Cocharcas Chincheros
43 Complejo Arqueologico de Muy Muyo Chincheros
44 Laguna de Anori Chincheros
45 Dorados de Maramara Chincheros
46 Festividad Religiosa de la Virgen de Cocharcas Chincheros
47 Templo de San Pedro de Haquira Cotabambas
48 Cárcel de Haquira Qaqacarcel Cotabambas
49 Templo San Miguel de Mamara Grau

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50 Centro de Conservación de Vicuñas de Lliullita Grau

51 Puente Colonial de San Nicolas de Tolentino Grau
52 Laguna de Lliullita Grau
Fuente: Dirección Nacional de Desarrollo Turístico - 2017
La poca información que existe de los puntos turísticos de la ciudad, afecta de manera
directa a pequeños y grandes empresarios que desean invertir en este sector,
ocasionado un serio problema al desarrollo turístico de esta ciudad.
La carencia de herramientas tecnológicas que le permita a la ciudad competir con
otras ciudades del Perú y abarcar la mayor cantidad de turista en la región.
La necesidad de una guía turística que integre información actualizada y detallada de
los lugares turísticos de la ciudad ubicaría a Abancay como uno de los principales
atractivos turísticos del Perú.
Comparando Apurímac con otros departamentos turísticos del país, cuentan con
nuevas tecnologías de información se encuentra por debajo del promedio a pesar de
haber mejorado su situación a un se mantiene entre los departamentos de menor
acceso.
El desarrollo de tecnologías móviles significa una fuerte inversión monetaria, que
impulsen el turismo. La aplicación móvil que se necesita para impulsar el turismo en
la región de Apurímac, es una de fácil manejo con información original y concreta para
fomentar sitios que están siendo olvidados.

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Una de las principales razones por la que el turismo no se ha desarrollado
correctamente es la falta de información, la desorganización que existe y la difusión
de lugares ya existentes con información errónea y no actualizada.
EL poco interés de desarrollar herramientas tecnológicas que permitan el desarrollo
de esta actividad influye directamente a cada uno de los habitantes que de una y otra
forma se beneficiaría directa o indirectamente de alguna actividad económica.
2.1. Definición y Formulación del problema
2.1.1. Problema central
¿De qué manera la aplicación móvil mejoraría la promoción de los lugares
turísticos en la región de Apurímac, 2019?
2.1.2. Problemas derivados
 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para las
actividades de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac,
2019?
 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para la
comunicación de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac,
2019?
 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para la difusión
de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019?

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 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para el mercado
de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019?
 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática en las actividades para
promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019?
 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática con la comunicación para
 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática en la difusión para promocionar
turismo en la región de Apurímac, 2019?
 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática en el mercado para promocionar
 ¿Qué metodología usará el dispositivo móvil en las actividades para
 ¿Qué metodología usará el dispositivo móvil en la comunicación para
 ¿Qué metodología usará el dispositivo móvil en la difusión para promocionar
 ¿Qué metodología usará el dispositivo móvil en el mercado para promocionar
2.2. Justificación o importancia del estudio.
En la actualidad en la ciudad de Abancay no existe ninguna aplicación móvil que
brinde información descriptiva de un lugar u objeto específico, que se encuentran

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dentro de los sectores turísticos de la ciudad y que permita al usuario la visualización
exacta del lugar o sitio turístico de una forma clara, rápida y sencilla. Dentro del marco
turístico en el que se encuentra la ciudad de Abancay, se ha visto la problemática de
que los turistas no tienen una correcta descripción del lugar que están visitando. Por
experiencia propia, al visitar otro lugar, nos agrada conocer un poco de la historia que
encierra un determinado lugar, como por ejemplo al visitar una catedral, sería
interesante saber el nombre de la misma, el año de fundación, entre otra información
importante, puesto a que el desarrollo de una aplicación móvil para la promoción
turística tendrá un alto impacto en la sociedad y una gran acogida en el ámbito
turístico porque se tiene propuesta innovadora y moderna para que los turistas
puedan visualizar de manera exacta los atractivos turísticos que posee la provincia
de Apurímac, animando así a los turista explorar los diferentes lugares dejando así la
forma tradicional o habitual de hacer turismo en la región.
Desde el punto de vista teórica de la situación mencionada, planteamos como
solución el desarrollo de una aplicación móvil, que permita la visualización de manera
exacta y precisa el punto geográfico en el que se encuentra localizada dicho lugar, ya
sea parques, escuelas, colegios, restaurantes, monumentos e instituciones públicas
y privadas de suma importancia para el turista nacional y extranjero.
Al vivir en la era de la tecnología es de suma importancia aprovecharla día a día lo
que la tecnología nos ofrece, permitiéndonos así desarrollar aplicaciones innovadoras
como el proyecto que se pretende desarrollar.

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III. Objetivos
3.1. Objetivo general
Desarrollar una Aplicación Móvil para la promoción de la Información Turística en
la Provincia de Apurímac 2019.
3.2. Objetivos específicos
 Explicar la tecnología en la aplicación móvil para las actividades de la promoción
de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019
 Identificar la tecnología en la aplicación móvil para la comunicación de la
promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019
 Diagnosticar la tecnología en la aplicación móvil para la difusión de la promoción
de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019
 Encontrar la tecnología adecuada en la aplicación móvil para el mercado de la
promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019
 Desarrollar la aplicación informática en las actividades para promocionar
turismo en la región de Apurímac, 2019
 Implementar la aplicación informática con la comunicación para promocionar
turismo en la región de Apurímac, 2019
 Mostrar la aplicación informática en la difusión para promocionar turismo en
la región de Apurímac, 2019
 Diseñar la aplicación informática en el mercado para promocionar turismo en
la región de Apurímac, 2019

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 Encontrar la metodología que usará el dispositivo móvil en las actividades
para promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019
 Implementar la metodología que usará el dispositivo móvil en la comunicación
para promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019
 Analizar la metodología que usará el dispositivo móvil en la difusión para
promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019.
 Demostrar la metodología que usará el dispositivo móvil en el mercado para
promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019.
3.3. Delimitación de la investigación
3.3.1. Espacial
La presente investigación se desarrolló en la Ciudad de Abancay Provincia
de Apurímac.
3.3.2. Temporal
La presente investigación se realizará durante el periodo de abril a julio del
2019.
3.3.3. Social
La presente investigación realiza un estudio de turistas y a la población
3.3.4. Conceptual
Tomaremos encuentra la documentación en java 9 de Oracle.

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3.4. Viabilidad de la investigación (económica, social y técnica)
En la parte económica se dispone un monto para la compra de base de datos
en firebase y compra de mapas Streamaps.
En la parte social se tiene información y datos sobre la investigación con mayor
exactitud.
En la parte técnica se es viable porque se cuenta con conocimientos de
programación avanzada y con manejo de las tecnologías recientes.
3.5. Limitaciones
Las propias reglas diseñadas e implementadas para cada uno de los procesos
de la programación móvil serán suficiente.
IV. Marco teórico
4.1. Antecedentes
4.1.1. A nivel Internacional
(Biz, 2016), en su tesis “Creación de una aplicación turístico en el municipio de
Curitiba (PR - Brasil)” La asignación de un aplicativo móvil tiene el objetivo para
promocionar los atractivos turísticos, es muy significativo ya que promueven a ser
visitadas con mayor frecuencia por los turistas y al desuso o insuficiencia de estos
materiales, como son los aplicativos móviles, hay deficiencia en los servicios turísticos
optados por el ofertante, con esta aplicación realiza una difusión exitosa llamando lo

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atractivo que es los lugares turísticos, incremento en mayor porcentaje de visitantes
a los lugares turísticos.
(Neves, 2016). En su tesis “Diseño e implementación de una aplicación móvil basada
en la tecnología nfc para acceso a información turística” La carencia de estas
aplicaciones móviles con llevan a la insatisfacción de los atractivos turísticos y por
ende a no incentivan a visitar el lugar, los turistas de la actualidad buscan primero un
recorrido virtual y luego visitarla. El ofertante como objetivo tiene a cambiar desde el
punto de vista el prototipo actual por asignar las aplicaciones móviles para
promocionar a gran nivel los lugares turísticos. En los resultados obtenidos conlleva
a una satisfacción exitosa porque a base de esa aplicación aumenta el 30% de
visitantes de lo debido.
(Masaquiza, 2015), en su tesis “Aplicaciones móviles para la promoción turística de
la parroquia salasaka, cantón san pedro de pelileo provincia de tungurahua”
implementa un aplicación móvil, donde surge un problema de manera que las
Aplicaciones Móviles influyen en la promoción Turística de la Parroquia Salasaka, y
como objetivo principal trata de determinar la influencia de Aplicaciones Móviles para
la promoción Turística de la Parroquia Salasaka, Acorde a los resultados obtenidos
que la mayoría de las promociones turísticas se han fomentado mediante, redes
sociales, volantes, página web, tríptico, anuncios por diferentes medios de
comunicación y comunicaciones de la junta parroquial.
4.1.2. A nivel Nacional

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(Cutipa, El sistema movil de consulta de informacion academica, 2010), en su tesis
titulada “Sistema Móvil de Consulta de
Información Académica de los Estudiantes del ISTP IDAT PUNO 2010” desarrolla una
aplicación móvil, la cual luego es puesta en prueba en el ISTP IDAT PUNO. Luego de
ello, en lo principal que concluye es que: “El sistema móvil de consulta de información
académica, optimiza el acceso a la información del Instituto Superior Tecnológico
Privado IDAT Puno, mejorando el acceso en tiempo y costos, facilitando a los
promotores él envió de información actualizada y en forma oportuna”
Por otro lado (Jaen, 2017), en su tesis de grado ¨Aplicación móvil para zonas
turísticas¨, sostiene que: “67,44% de los encuestados está satisfecho con el
funcionamiento del sistema, el 72,09% de los encuestados opinan que el sistema si
ayuda a emitir rápidamente las respuestas a las consultas, el 88,64% de los
encuestados expresan que el sistema les brinda facilidades, e 90,70% de los
encuestados formulan que el software es muy bueno”.
También como antecedente citamos a (Apaza, 2016), en cuya investigación
desarrolla una aplicación móvil, para búsqueda y ubicación de empresas que brindan
servicio turístico; al respecto Flores concluye que: “El desarrollo del “Sistema de
Búsqueda y Ubicación a través de Dispositivos Móviles con Tecnología WAP 2.0”,
permite consultar la información de servicios ofrecidos por las empresas privadas de

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turismo y obtener la ubicación de esta misma en una mapa geográfico de la ciudad
de Puno.”
Es importante aclarar que tanto (Vilca Cutipa, 2017)concuerdan en utilizar el RUP y
UML como herramienta de modelado, para el desarrollo del sistema. Al respecto
Flores aclara: “El Análisis y diseño se realizó bajo los lineamientos de la metodología
RUP, que permite evaluar los puntos más críticos y enfocar mucho más tiempo en
ellos para la correcta evaluación “, y por su respecto a la utilización de UML se dice
que: “Para el diseño del sistema se ha empleado diagramas propios del lenguaje de
modelamiento UML, obteniendo un mejor desarrollo de modelos en base de datos y
la arquitectura del sistema, el lenguaje en el que se implementa es WML, combinado
con PHP y para el acceso al gestor de base de datos MySql.” (Cutipa, Gestor de base
de datos MySql , 2016).
4.2. Marco teórico general
Aplicación móvil
Una Aplicación móvil es una aplicación informática diseñada para ser ejecutada
en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. Las aplicaciones
pueden ser descargadas y que permiten al usuario efectuar un conjunto de tareas
donde pueda interactuar (Enriquez, , J. G., & Casas S. I., 2014).
Promoción turística

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Promoción turística es una actividad integrada por un conjunto de acciones e
instrumentos que cumplen la función de favorecer los estímulos para el surgimiento y
desarrollo del desplazamiento turístico, así como el crecimiento y mejoría en
promover a ser visitado los lugares para poder aprovechar con fines de explotación
económica (Gurría & M, Promoción turística: Qué es y cuál es su importancia para los
destinos turísticos, 2016).
4.3. Marco conceptual
4.3.1. Tecnología.
Es un término de origen griego, formado por arte, técnica u oficio, que puede ser
traducido como destreza y lógica el estudio de algo.
Desde algunas décadas atrás, las personas han ido participando en la evolución de
las tecnologías, y estas a su vez permiten la automatización de recursos, es decir,
gracias a la tecnología podemos usar menos recursos para una labor predeterminada
y se pude decir que todo el mundo ha utilizado o ha concurrido a la tecnología para
un trabajo más simple que sea para el beneficio propio.
4.3.2. Técnica.
Forma de aplicar un procedimiento, esta se conoce como una capacidad para hacer
llegar la información a los de más individuos.
4.3.3. Tecnología.

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Viene de la unión de dos palabras que son técnica y estudio de algo, es la ciencia que
experimenta las posibilidades científicas para obtener los productos prediseñados
que se ejecutan con exactitud, en estos productos tecnológicos no deber constar con
ninguna deformidad. (Friedrich, 2010)
La tecnología es muy indispensable en la vida cotidiana de hoy en día debido a que
la tecnología es la causante de múltiples desarrollos económicos de esa manera
permitiendo a la innovación de muchos recursos como por ejemplo educativo, salud,
turismo entre otros. Con la ausencia de las herramientas tecnológicas el hombre no
pudiera contribuirse mucho en los grandes negocios de la actualidad.
El avance tecnológico en algunos países es debido a la capacidad de los
desarrolladores que optan en producirlo en intervenir en la vida del hombre como una
ayuda positiva e interactiva resolviéndolos en un tiempo más oportuno y con siso y
también reservando los recursos del medio ambiente.
La tecnología es una herramienta imprescindible en la vida social, que ha ido forjando
en diversos beneficios requeridos por la humanidad, que en algunos casos ha
socializado para una buena interacción y manipulación de la tecnología.
4.3.4. Funciones de las tecnologías.
En la prehistoria, las tecnologías han sido usadas para satisfacer necesidades
esenciales, y como medios para satisfacer codicias simbolización de estatus,

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fabricación de armas de toda la gama de medios artificiales usados para persuadir y
satisfacer las necesidades humanas.
4.3.5. Tecnologías apropiadas.
Se considera que una tecnología es adecuada, cuando se obtiene efectos
beneficiosos para las personas y para el medio ambiente.
4.3.6. Promoción Turística.
La propagación del turismo se ha expandido a muchas demandas que ha existido
dentro del ámbito global, de la misma manera cabe decir que ha influido mucho a las
tecnologías de las TIC’s que han conllevado a territorios lejanos a través de la internet,
dispositivos satelitales, que hoy en día las crecientes tecnologías permiten recorrer
los atractivos de manera virtual e impartir conocimientos.
4.3.7. Mercado turístico.
Es el lugar donde concurren para la oferta de productos y servicios turísticos y por el
otro para la demanda de los mismos productos y servicios turísticos. - El mercado
turístico se halla conformado por:
La oferta turística.
La demanda turística.
Los operadores turísticos.
La oferta turística

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La oferta turística es el conjunto de elementos que conforman el producto turístico al
que se les añade el desarrollo de un adecuado programa de promoción orientado a
los posibles consumidores.
4.3.8. Demanda turística.
La constituyen a los visitantes que desean acceder a los diversos servicios que
conforman la actividad turística, demanda turística potencial, demanda turística actual
o real.

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V. Hipótesis y variables
5.1. Formulación de hipótesis
5.1.1. hipótesis central.
Con el desarrollo de una Aplicación Móvil para la promoción de la Información
Turística en la Provincia de Apurímac tendrá mayor volumen de visitantes.
5.1.2. Hipótesis específicas.
 Con la aplicación móvil tendrá mayor tecnología en las actividades de la
promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac.
 Tendrá mayor Identificación de tecnología con la aplicación móvil para la
comunicación de la promoción de los lugares turísticos en la región de
Apurímac.
 Con la aplicación móvil tendrá mayor difusión de la promoción de los lugares
turísticos en la región de Apurímac.
 Existirá una tecnología adecuada con la aplicación móvil para el mercado de
la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac.
 Sera una aplicación informática que ayude en las actividades para
promocionar turismo en la región de Apurímac
 Tendrá una comunicación fluida con la aplicación informática para
promocionar turismo en la región de Apurímac.

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 Con la aplicación informática tendrá mayor difusión para promocionar turismo
en la región de Apurímac.
 Encontrará un mercado amplio la aplicación informática con promocionar
turismo en la región de Apurímac.
 Tendrá una metodología actualizada el dispositivo móvil en las actividades
para promocionar turismo en la región de Apurímac.
 Estará Implementado la metodología en el dispositivo móvil en la
comunicación para promocionar turismo en la región de Apurímac.
 Llevará la metodología actualizable el dispositivo móvil en la difusión para
promocionar turismo en la región de Apurímac.
 Mostrará una metodología ágil el dispositivo móvil en el mercado para
promocionar turismo en la región de Apurímac
5.2. Identificación y definición de variables
5.2.1. Variable dependiente
Aplicación móvil
Una aplicación móvil también llamadas apps es un software desarrollado para ser
utilizado en cualquier tipo de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o
tabletas. Este tipo de aplicaciones pueden ser aplicaciones independientes o pueden
ser aplicaciones distribuidas repartidos por diferentes dispositivos, redes y / o
servidores. (Escribano, 2017)

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En esencia, una aplicación no deja de ser un software. Por lo que podemos decir en
concepto que las aplicaciones son para móviles lo que los programas son para las
computadoras ya sean estas de escritorio o portátiles.
En su artículo (Giner, 2016) sostiene “Que los dispositivos móviles que poseen
diferentes tipos de sensores ha permitido quitar la barrera existente entre el mundo
real y el mundo virtual de los sistemas de información. Los sistemas móviles actuales
son conscientes del entorno físico en el que están siendo usados y adaptar
adecuadamente los servicios que ofrecen. Por ejemplo, tocando un libro con un
dispositivo móvil podemos obtener información sobre su autor o tomarlo prestado sin
necesidad de hacer colas”.
Las aplicaciones móviles permiten tener una interacción con el cliente convirtiéndose
en una herramienta de fidelización, posicionando su marca y creando una imagen
innovadora a los ojos del cliente.
Las aplicaciones móviles facilita al usuario la compra de su producto ya se esté físico
como vía online, en donde el cliente puede recibir ofertas especiales ya sea esté de
descuento o de oferta al producto, descuentos y cupones, este tipo de aplicaciones
permiten obtener opiniones y recomendaciones de sus clientes para una mejora de
sus servicios o a su vez un cliente muy satisfecho motiva o recomienda a otros
potenciales clientes en sus cuentas de Facebook, Instagram, Twitter etc., redes
sociales que favorecen a la comunicación entre las empresas ysus consumidores,
además se puede integrar una infinidad de opciones desde una galería de productos

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y servicios hasta formularios de contactos y mapas de ubicación. Las aplicaciones
móviles son programas que pueden ser descargados a un dispositivo móvil (celular,
Tablet, reproductor de mp3), que ofrecen distintas funcionalidades: comunicación,
ofimática, entretenimiento.
Una aplicación móvil, es una aplicación informática desarrollada para ser ejecutada a
través de un dispositivo móvil inteligente, Tablet u otro para el cual se desee
implementar. Estas se encuentran en tiendas, por medio de las cuales son accedidas
por el público que desee usarlas. (Garcia, 2015)
5.2.2. Variable independiente
Promocionar turismo.
En el artículo “La promoción turística a través de técnicas tradicionales y nuevas”
(Castillo, 2016), detalla que la promoción turística es uno de los grandes pilares de la
Comunicación del Marketing Integrado, la cual se refiere a comunicar a los posibles
turistas (consumidores) sobre una oferta turística. En el caso de la promoción de los
destinos turísticos se identifican instrumentos de la promoción tradicional y no
tradicional.
Los autores (Cruz, 2013), en su artículo “Análisis de las mejores estrategias de
promoción en la web desarrolladas por los destinos turísticos internacionales”,
describe que una promoción turística debe facilitar a los consumidores el
conocimiento de los atractivos y de la infraestructura existente diferenciando el

–
destino de la competencia, generando confianza y credibilidad además de influir en
la elección del destino a visitar y en el proceso de compra que pueda requerir el turista.
Morgan y Pritchard (1999) indican que también se debe difundir determinada
información, desarrollar ciertas actitudes y promover acciones que beneficien a la
comunidad receptora.
Según Acereza en su libro “Promoción turística” dice que la promoción turística
comprende las actividades emprendidas con el objeto de presentar un mensaje o una
idea del producto a un grupo de personas atreves de la difusión.
“La promoción del turismo se refiere a los esfuerzos organizados, combinados de los
organismos nacionales de turismo y/o de los negocios del sector turístico de una zona
internacional, nacional o local para lograr el crecimiento del mismo mediante la
maximización de la satisfacción de los turistas. De este modo, las organizaciones de
turismo y las empresas esperan recibir los beneficios.” (Koening, 2014)
“Promoción de los atractivos turísticos inventariados y su importancia en el desarrollo
del turismo de la Parroquia de Pilahuín del cantón Ambato de la Provincia de
Tungurahua” (Montesdeoca, 2015)En si la Promoción Turística da a conocer en
mercados nacionales e internacionales competitivamente una determinada región,
con sus productos y destinos, a través del trabajo en conjunto entre todos los actores
de la actividad turística La promoción se orienta con base en la demanda de los
segmentos de mercado, destacando las cualidades de producto o destino.

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5.3. Operacionalización de variables
Tabla Nº2 Operacionalización de variables
Variables Dimensión Indicadores Índices

VI: Aplicación Móvil
(Deitel & Deitel, 2017) Google Maps  Latitud y longitud
Es una aplicación
informática Tecnología Firefase  Almacenado de
construida para datos (1TB)
promover diversas  Transferencia de
acciones como la datos 800GB/s
visualización de Librerías  JavaFx
mapas y servicios Aplicación (indefinido)
multimedia que son informática Conexiones
ejecutados en  Protocolos de
dispositivos móviles internet (Http, dns)
inteligentes con KitKat 4.4 – 4.4.4
tecnología
actualizada. Dispositivo Lollipop 5.0 – 5.1.1
móvil Android Marshmallow 6.0 – 6.0.1
Nougat 7.0 – 7.1.2
Oreo 8.0 – 8.1
Pie 9.0
VD: Promoción turística
(Gurría & M,  Insatisfactorio
Promoción turística:  Poco
Qué es y cuál es su Satisfacción de Satisfactorio
importancia para los Actividades Necesidades  Medianamente
destinos turísticos,
Satisfactorio
2016) Conjunto de
actividades y  Satisfactorio
acciones  Muy
propagandistas a Satisfactorio
través de campañas  Directa  Recorrido virtual
publicitarias que Comunicación  Indirecta  Recorrido físico
permiten la difusión con GPS
de un lugar como  Plazas
destino para los  Catedrales y
turistas, dando así a Museos
conocer un producto  Puentes
o servicio turístico en  Parques
los mercados  Baños Cantidad de entradas
nacional e Difusión termales vendidas
internacional, es  Hoteles

–
decir, para comunicar  Restaurantes

y persuadir.  Noticias
 Números de
emergencia
 Local
Mercado  Nacional % de visitantes
 Internacional
Elaborado: Univ. Edgar Fuentes Colque

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VI. Metodología de la investigación

6.1. Tipo, nivel y diseño de investigación
6.1.1. Tipo de investigación
Para el desarrollo de esta investigación se toma como base el tipo de
“investigación aplicada”, ya que se utilizará conocimientos de las ciencias de
la computación, a fin de aplicarlas en los procesos del control para la codificar
el programa.
6.1.2. Nivel o alcance de investigación
El nivel de investigación correlacional para el presente trabajo quedara
precisado como correlacional causal, ya que se busca promocionar el turismo
mediante la implementación de una aplicación móvil.
6.1.3. Diseño de investigación
La investigación tiene un diseño de investigación “no experimental”, además,
el diseño será “transversal”, porque se recolectarán los datos en un solo
momento (cuando el agente esté funcionando).
6.2. Determinación del universo y la muestra.
6.2.1. Tamaño del universo o población.
La población está constituida por 300 turistas que son usuarios del sistema,
quienes serían los turistas que arriban a la Provincia de Abancay, sobre los
cuales se prevé que para la evaluación del sistema, ellos utilicen la aplicación

–
y luego a través de un cuestionario tratar de medir las percepciones que ellos
tienen sobre el sistema.
De esta forma para efectos de esta investigación la población la constituyen:
“Los Turistas Nacionales y Extranjeros que arriban a la Provincia de Abancay”
6.2.2. Tipo y diseño muestral.
Para la presente muestra se ha determinado calcular a partir del último dato
de arribo de turistas existentes en el INEI, este dato según la investigación
corresponde al año 2017, en el cual se detecta, que a la provincia de Abancay
han arribado un total de 300 turistas entre nacionales y extranjeros.
Dado una población de 300 Turistas se tiene una muestra estadística de 30
turistas, dicho valor se ha conseguido aplicando el cálculo de la formula
siguiente:
𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑁
𝑛=
(𝑁 − 1) ∗ 𝐸 2 + 𝑍 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
Donde:
n: Tamaño de la muestra
z: Nivel de confianza
p: Probabilidad de éxito
q: Probabilidad de fracaso
N: Tamaño de la población
E: Error permisible

–
1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5 ∗ 300

𝑛=
(300 − 1) ∗ 0.052 + 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5
𝒏 = 𝟏𝟔𝟖 [𝑻𝒖𝒓𝒊𝒔𝒕𝒂𝒔 ]
De esta forma asumimos que Z, el nivel de confianza es del 95% equivalente
a un valor de 1,96. p y q tienen una probabilidad del 50% cada uno, tomando
así un valor de 0,5 cada uno, y N que es la población toma el valor de 300 y
E por consecuencia toma el 5% de error o el equivalente a 0,05 Ahora a partir
de este cálculo estadístico, y por criterios de conveniencia en tiempo y
recursos, vamos a tomar la tercera parte de la muestra estadística, como la
muestra de nuestra investigación, es decir la muestra de investigación seria:
168 turistas.
Los criterios de muestreo, serán aleatorios porque se escogerán turistas al
azar, exceptuando sus criterios de discriminación de nacionalidad. La única
limitación será la exceptuación de turistas menores de 10 años. Existirá una
preferencia de escoger turistas que tengan más de un día de estadía en
Abancay.
6.3.3. Ámbito geográfico-temporal.
La investigación se hizo en Abancay región de Apurímac Perú, Abancay (fundada:
Santiago de Abancay, 1574) es una ciudad del sureste del Perú, capital de la provincia
del mismo nombre y del Departamento de Apurímac, el nombre proviene de la
transliteración al castellano de la palabra quechua amánkay que significa azucena.

–
La ciudad se encuentra situada a 2.377 msnm en la vertiente oriental andinas, al norte
del valle del río Pachachaca, a las faldas del nevado Ampay. La ciudad abarca los
distritos de Abancay y Tamburco. La ciudad tiene una población de 72 277 habitantes
según los datos del Censo Nacional 2017.
La ciudad fue fundada el 3 de noviembre 1574. Fue parte del departamento del Cusco
hasta la creación del Departamento de Apurímac, convirtiéndose en la capital del
departamento el 28 de abril de 1873.
Abancay es un importante centro económico, político y cultural de la región Apurímac.
La economía destaca por actividades terciarias de servicios, la producción de
aguardientes y minera y cada vez menos de la actividad agrícola primaria. También
es sede de los gobiernos locales y regional, así como de varias universidades y
institutos.
(Ferrufino, 2013)

–

–
Mapa de Apurímac
6.3. Fuentes técnicas e instrumentos de recolección de datos
6.3.1. Fuentes: primaria y secundaria
Fuente primaria Fuente secundaria

 Encuestas  Documentos
 Entrevistas
 Observación directa
6.3.2. Técnicas:
 Encuesta. Con el propósito de conocer la percepción de los usuarios con
respecto al sistema de información.
 Entrevista. Se utilizará en el personal inmerso en el proceso de control del
servicio de los turistas durante el desarrollo del sistema de información, con el fin
de recabar información de los que utilizaran la aplicación.
 Observación directa. Técnica que consiste precisamente en observar el
desarrollo del fenómeno que se desea analizar en el turismo.
 Técnica documental. A fin de establecer el sustento teórico de la presente
investigación se procederá a la revisión bibliográfica de información relacionada
con el problema de estudio.

–
6.4. Instrumentos de investigación:
 Se realizado una ficha de encuesta escrita para los usuarios de las aplicaciones
de servicio turístico (Ver Anexo Nº3).
 También se realizado una ficha de evaluación para el sistema (Ver Anexo Nº4).
 La observación en el estadístico de descargas y uso de firebase.
6.5. Procesamiento y presentación de datos.
• Los datos han sido tratados en primer lugar conforme a la estadística en los
datos, y luego se trataron los datos de evaluación de las aplicaciones, con un
proceso tradicional de sistematización de encuestas en IBM SPSS Statistics.
VII. Análisis e interpretación de datos.
7.1. Descripción.
Los datos serán interpretados con el método estadístico de Fisher.
7.2. Estimaciones:
𝐻𝑜: No existirá el desarrollo de una Aplicación Móvil para la promoción de la
Información Turística en la Provincia de Apurímac tendrá mayor volumen de visitantes
𝐻𝑖: Existirá con el desarrollo de una Aplicación Móvil para la promoción de la
Información Turística en la Provincia de Apurímac tendrá mayor volumen de visitantes
𝐻𝑜: 𝜌𝑦;𝑥 = 0
𝐻𝑖: 𝜌𝑦;𝑥 ≠ 0
Con 𝛼 = 0.05

–
Estadístico de prueba:
𝑅𝑦;𝑥2,𝑥3 ∗ √𝑛 − 2
𝑇= ~𝑇𝑛−2
√1 − 𝑅𝑦;𝑥2,𝑥3 2
𝑆𝑆𝑅
𝐹= 𝑘 ~𝐹𝑘,𝑛−𝑘−1
𝑆𝑆𝐸
𝑛−𝑘−1
𝐹2,6 = 5.143
Rechazar 𝐻𝑜 si 𝐹𝑐𝑎𝑙𝑐𝑢𝑙𝑎𝑑𝑜 > 5.143
ANOVA
Suma de Media
Modelo cuadrados Gl cuadrática F Sig.
1 Regresión 318,204 2 159,102 314,389 ,000b
Residuo 3,036 6 ,506
Total 321,240 8
a. Variable dependiente: y
b. Predictores: (Constante), x3, x2
318.204
𝐹= 2 = 314.388
3.036
6

–
Para 𝛼 = 0.05 Recahzar 𝐻𝑜 ; Entonces: 𝜌𝑦;𝑥 ≠ 0 Por tanto Existe un desarrollo de
una Aplicación Móvil para la promoción de la Información Turística en la Provincia de
Apurímac tendrá mayor volumen de visitantes.
7.3. Verificación de las hipótesis
Para comprobar la Hipótesis se utilizó el método estadístico de Fisher.
Por tanto, la hipótesis nula se rechazará y eso nos dará conocer que los objetivos
serán válidos y cumplidos.
7.4. Formulación de conclusiones.
La realización de esta Aplicación Móvil para la promoción de la Información Turística
en la Provincia de Apurímac tendrá mayor volumen de visitantes donde incrementará
el estatus económico al departamento y a pobladores y les ayudará a mejorar sus
servicios, para lo cual el Municipio debería encargarse de incentivar a utilizar el
aplicativo para poder captar la atención de operadores turísticos grandes que incluso
podrían iniciar el flujo de turistas extranjeros.
Una aplicación móvil es una herramienta para reducir el tiempo de ubicación del lugar
turístico en donde trabaja con mayor aptitud en poder llegar a los lugares en menor
tiempo.
Tanto turistas y pobladores coinciden en que es necesario promocionar los atractivos
turísticos con anterioridad para optimizar el tiempo al momento de visitar y tener los
datos turístico más fiables y concretos de los lugares turísticos.

–
7.5. Sugerencias
Se recomienda ampliar la información contenida en los aplicativos, dado que mientras
más datos turísticos pueda contener el aplicativo será mucho más útil, por tal sentido
los aplicativos podrían ser administrados por la DIRCETUR – Abancay, quienes a
través de sus relaciones podría solicitar mayor información a todos los agentes que
trabajan con el turismo; también para mayor valides de los resultados podría existir
otra investigación que evalué los aplicativos con mayor número de usuarios, según
los cálculos estadísticos probabilísticos.
Dado el desarrollo del aplicativo Android, en App Inventor es interesante poder
realizar algunos estudios sobre este APP, incluyendo además un análisis de su forma
de programación por bloques. Podría desarrollarse un aplicativo geográfico, para
mapear la provincia de Abancay, e interactuar este aplicativo con la red GPS, dado
que el sistema actual para funcionamiento de su módulo de Mapa, accede a Google
Maps a través de conexión a Internet; y en tal sentido un aplicativo de mapa con GPS
podría obviar la necesidad de acceso a Internet, sobre todo en lugares donde las
señales son débiles.

–
VIII. Aspectos administrativos:
8.1. Cronograma de actividades.
Nº DENOMINACIÓN TIEMPO EN MESES (2019)

Abril Mayo Junio Julio
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Diseño y elaboración del Proyecto de X x x x x x
Tesis
2 Presentación del Proyecto de x
Tesis
3 Aprobación del Proyecto de x
Tesis
4 Elaboración de los Instrumentos de X x
Investigación
5 Aplicación de los Instrumentos de x x
Investigación
6 Procesamiento y Análisis de x x
Datos
7 Redacción del Informe Final x
8 Revisión y Reajuste del Informe x
Final
9 Presentación del artículo científico x
Final
10 Aprobación del Informe x
Final
Para el Aplicativo
Descripción Duración Inicio Fin Predecesores
INICIO 0 días 15/10/18 15/10/18
Despliegue del entorno en el servidor 2 días 15/10/18 16/10/18 1
Diseño e implementación de la base de datos 6 días 17/10/18 24/10/18 2
Diseño e implementación gestión Base de

12 días 25/10/18 09/11/18 3
Datos
Parte de gestión del contenido 28 días 14/01/19 20/02/19 4;6

–
Parte de gestión de lógica y servicios 65 días 15/10/18 11/01/19
Pruebas de funcionamiento en el servidor 5 días 21/02/19 27/02/19 6;5
Solicitud y migración servidor web 1 días 15/10/18 15/10/18
Diseño de interfaz y confección de material

16 días 28/02/19 21/03/19 7
necesario
Recogida de material e información 12 días 22/03/19 08/04/19 8;9
Implementación de la interfaz de usuario 48 días 09/04/19 13/06/19 10
Implementación de realidad aumentada 40 días 14/06/19 08/08/19 11
Integración del sistema completo 14 días 09/08/19 28/08/19 12;7
Pruebas del sistema 15 días 29/08/19 18/09/19 13
Lanzamiento del proyecto en el Play Store 20 días 19/09/19 16/10/19 14
Planificación para la capacitación del

1 días 15/10/18 15/10/19
proyecto a los usuarios
FIN 0 días 16/10/19 16/10/19 15

–
8.2. Asignación de recursos.
Para el presente proyecto se asignará los recursos humanos, tecnológicos,
materiales.
8.3. Presupuesto o costo del proyecto.
COSTO DE SOFTWARE
Tabla 1 Costo de software

DE
COSTO TIPO
SOFTWARE TOTAL
DOLARES CAMBIO
Android studio $00.00 S/.0.00 S/. 0.00
Java Interprice $00.00 S/.0.00 S/. 0.00

–
Firebase S/. 250.00
TOTAL S/. 250.00
Fuente: (Elaboracion-Propia)
COSTOS OPERATIVOS
Tabla 2 Costos operativos
DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNIDAD COSTO TOTAL (S/.)
Tinta 03 Unidad S/. 10.00 S/. 30.00
Papel Bon A-4 01 Millar S/. 15.00 S/. 15.00
Lapiceros 04 Unidad S/. 0.50 S/. 5.00
Internet 04 Meses S/. 50.00 S/. 200.00
Electricidad 04 Meses S/. 30.00 S/. 120.00

Hosting y S/.
04 Meses S/. 250.00
dominio 250.00
Memoria USB
01 Unidad S/. 30.00 S/. 30.00
(8GB)
Total S/. 650.00
COSTO DE DESARROLLO DEL SISTEMA

Tabla 3 Costo de desarrollo del sistema
Costo de desarrollo del Sistema

–
Total de Costo/
Horas Hora
Nro. De
(s/.)
Flujo de trabajo personas Total (s/.)
1. Investigación preliminar
Aclaración de solicitud y S/.

propuesta 20.00
1 16 S/. 200.00
Estudio de S/.
factibilidades 20.00
1 24 S/. 200.00
Aprobación de la S/.
propuesta 20.00
1 24 S/. 50.00
2. Análisis del sistema
Recopilación de S/.
información 20.00
1 16 S/. 320.00
S/.
20.00
Análisis de información 24 S/. 200.00
3. Diseño del Sistema
S/.
20.00
Casos de uso 1 16 S/. 50.00
S/.
20.00
Diagrama de clases 1 24 S/. 80.00
Diseño de la base de datos S/.
1 24 20.00 S/. 480.00

–
Elaboración de S/.
diseño 20.00
1 16 S/. 200.00
4. Desarrollo del software
S/.
20.00
Codificación del sistema 1 200 S/. 2,000.00
5. Prueba del sistema
Prueba en Prototipo del sistema S/.

20.00
1 42 S/. 300.00
6.- Implementación y evaluación
Implementación del
sistema
1 16 S/. 20.00 S/. 320.00
Entrega final al cliente 1 8 S/. 20.00 S/. 100.00
Capacitación Final 1 30 S/. 20.00 S/. 200.00
7.- Documentación del sistema
Manual técnico 1 16 S/. 20.00 S/. 200.00
Manual operativo 1 8 S/. 20.00 S/. 150.00
Manual de usuario 1 8 S/. 20.00 S/. 150.00
S/.
4,900.00
Total 512
RESUMEN DE COSTOS

–
Tabla 4 Resumen de costos

Cuadro Resumen
Costo de Software S/. 250.00

Costos Operativos S/. 650.00
Costo de desarrollo del sistema S/. 4,900.00
Total S/.5,800.00
8.4. Financiamiento.
El presente trabajo será financiado por recursos propios.

–
IX. Bibliografía.
Apaza, F. (2016). El desarrolo de sistema de busqueda y ubicacion a través de
dispositivos moviles. Puno.
Biz. (2016). Creación de intinerario turísticos en el municipio de Curitiba. Brasil.
Castillo, C. (2016). Técnicas tradicionales. Colombia.
Cruz, C. (2013). Promociones Turisticas . Ecuador.
Cutipa, V. (2010). El sistema movil de consulta de informacion academica. Puno.
Cutipa, V. (2016). Gestor de base de datos MySql . EEUU.
Deitel, B. P., & Deitel, H. M. (2017). Java Aplication . Boston EEUU: Pearson.
Enriquez, , J. G., & Casas S. I. (2014). Usabilidad en aplicaciones móviles. España.
Escribano. (2017). AppMovil. España.
Ferrufino, G. V. (2013). Alma y Rostro de Abancay Encyclopædia Britannica. Abancay:
IRAL SRL.
Garcia. (2015). Movil inteligente. Mexico.
Giner, C. F. (2016). Developing Mobile Workflow Support in the Internet of Things . EEUU.
Gurría, & M, D.-B. (2016). Promoción turística: Qué es y cuál es su importancia para los
destinos turísticos. México.

–
Gurría, & M, D.-B. (2016). Promoción turística: Qué es y cuál es su importancia para los
destinos turísticos. SOCIOTAM, 8.
Jaen, Q. (2017). Desarrollo de aplicacion movil. Tacna.
Koening. (2014). Turismo Beneficio. Bolivia.
Masaquiza, J. G. (2015). Aplicaciones moviles para la promocion turistica de la parroquia
salasaka. Ecuador.
MINCETUR, D. N.-V. (Octubre, 2011). LEY DE PROMOCIÓN DEL TURISMO RURAL
COMUNITAR (Vol. Primera edición). (s. e.–L. Editorial Arkabas, Ed.) Lima.
Montesdeoca. (2015). Provincia de Tungurahua.
Neves. (2016). Diseño e implementacion de una aplicacion movil basada en la tecnologia
nfc para acceso a la informaicon turistica. Colombia .
Vilca Cutipa, F. J. (2017). El Análisis y diseño se realizó bajo los lineamientos de la
metodología RUP, que permite evaluar los puntos más críticos y enfocar mucho
más tiempo en ellos para la correcta evaluación . Arequipa.

–
X. Anexos.
Anexo Nº0: Matriz de Consistencia
TITULO: CREACIÓN DE UNA APLICACIÓN MÓVIL PARA PROMOCIONAR TURISMO EN LA REGIÓN DE APURÍMAC, 2019
Tipo: Investigación Aplicada Nivel: Nivel correlacional (Correlación causal) Diseño: No experimental (Clase diseño transversal)
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES TÉCNICAS E

INSTRUMENTOS
PROBLEMA PRINCIPAL: OBJETIVO GENERAL: HIPOTESIS PRINCIPAL: VARIABLE Técnicas

INDEPENDIENTE:
¿De qué manera la Desarrollar una Aplicación Con la Aplicación Móvil - Observación
aplicación móvil mejoraría Móvil para la promoción de la desarrollada para la VI: Aplicación Móvil
la promoción de los lugares Información Turística en la promoción de la Información - Encuesta
turísticos en la región de region de Apurímac 2019. Turística en la Region de VARIABLE
DEPENDIENTE: - Entrevista
Apurímac, 2019? Apurímac tendrá mayor
volumen de visitantes. VD: Promoción turística - Técnica
documental
- Evaluación
estadística
Instrumentos
- Fichas
- Estadístico Firebase
PROBLEMAS OBJETIVOS ESPECIFICIOS HIPÓTESIS ESPECIFICAS DIMENSION POBLACIÓN Y

ESPECIFICOS MUESTRA
INGENIERÍA DE SISTEMAS E
INFORMATICA
–
¿De qué manera la • Explicar la tecnología Con la aplicación movil VI: Aplicación Móvil
tecnología mejoraría en la en la aplicación móvil para las Tendra mayor tecnologia en
aplicación móvil para las actividades de la promoción de las actividades de la Categorías: Población:
actividades de la los lugares turísticos en la promoción de los lugares Tecnología La población está
promoción de los lugares región de Apurímac, 2019 turísticos en la región de constituida por 300
turísticos en la región de Apurímac. Aplicación informática turistas que son
Apurímac, 2019? usuarios del sistema,
Dispositivo móvil
• Identificar la tecnología quienes serían los
en la aplicación móvil para la Indicadores: turistas que arriban a
¿De qué manera la comunicación de la promoción la Provincia de
Tendra mayor Identificacion - Google Maps
tecnología mejoraría en la de los lugares turísticos en la Abancay, sobre los
aplicación móvil para la región de Apurímac, 2019 de tecnología con la cuales se prevé que
- Firefase
comunicación de la aplicación móvil para la para la evaluación del
promoción de los lugares comunicación de la promoción - Librerías sistema, ellos utilicen
turísticos en la región de de los lugares turísticos en la la aplicación y luego a
• Diagnosticar la región de Apurímac. - Conexiones
Apurímac, 2019? tecnología en la aplicación través de un
móvil para la difusión de la - Android cuestionario tratar de
promoción de los lugares medir las
Con la aplicación móvil tendra VD: Promoción Turística percepciones que
¿De qué manera la turísticos en la región de
mayor difusión de la Categorías: ellos tienen sobre el
tecnología mejoraría en la Apurímac, 2019
aplicación móvil para la promoción de los lugares sistema.
- Actividades
difusión de la promoción turísticos en la región de
Apurímac. Muestra:
de los lugares turísticos en • - Comunicación
Encontrar la tecnología
la región de Apurímac, adecuada en la aplicación móvil Dado una población
- Difusión
2019? para el mercado de la de 300 Turistas se
promoción de los lugares Existira una tecnología - Mercado tiene una muestra
turísticos en la región de adecuada con la aplicación estadística de 30
móvil para el mercado de la Indicadores: turistas
¿De qué manera la Apurímac, 2019
tecnología mejoraría en la promoción de los lugares
- Satisfacción de Tipo de muestreo:
aplicación móvil para el turísticos en la región de
Necesidades
mercado de la promoción Apurímac.
de los lugares turísticos en
INFORMATICA
–
la región de Apurímac, • Desarrollar la - Directa Regional, Nacional e
2019? aplicación informática en las Intencional.
actividades para promocionar Sera una aplicación - Indirecta
turismo en la región de informática que ayude en las
actividades para promocionar - Plazas
¿Cómo mejoraría la Apurímac, 2019
turismo en la región de - Catedrales y
aplicación informática en Apurímac
las actividades para Museos
promocionar turismo en la • Implementar la - Puentes
región de Apurímac, 2019? aplicación informática con la
comunicación para Tendra una comunicación - Parques
promocionar turismo en la fluida con la aplicación
informática para promocionar - Baños termales
¿Cómo mejoraría la región de Apurímac, 2019
turismo en la región de
aplicación informática con - Hoteles
Apurímac.
la comunicación para
- Restaurantes
promocionar turismo en la • Mostrar la aplicación
región de Apurímac, 2019? informática en la difusión para - Noticias
promocionar turismo en la Con la aplicación informática
región de Apurímac, 2019 tendra mayor difusión para - Números de
promocionar turismo en la emergencia
¿Cómo mejoraría la región de Apurímac.
aplicación informática en la - Local
difusión para promocionar • Diseñar la aplicación
turismo en la región de informática en el mercado para - Nacional
Apurímac, 2019? promocionar turismo en la
- Internacional
región de Apurímac, 2019 Encontrara un mercado
amplio la aplicación
¿Cómo mejoraría la informática con promocionar
aplicación informática en el • Encontrar la turismo en la región de
mercado para promocionar metodología que usará el Apurímac.
turismo en la región de dispositivo móvil en las
Apurímac, 2019? actividades para promocionar
INFORMATICA
–
turismo en la región de Tendra una metodología
Apurímac, 2019 actualizada el dispositivo
¿Qué metodología usará el móvil en las actividades para
dispositivo móvil en las promocionar turismo en la
actividades para región de Apurímac.
promocionar turismo en la • Implementar la
región de Apurímac, 2019? metodología que usará el
dispositivo móvil en la
comunicación para Estara Implementado la
promocionar turismo en la metodología en el dispositivo
¿Qué metodología usará el región de Apurímac, 2019 móvil en la comunicación para
dispositivo móvil en la promocionar turismo en la
comunicación para región de Apurímac.
promocionar turismo en la
región de Apurímac, 2019? • Analizar la metodología
que usará el dispositivo móvil
en la difusión para promocionar Llevara la metodología
turismo en la región de actualizable el dispositivo
¿Qué metodología usará el Apurímac, 2019. móvil en la difusión para
dispositivo móvil en la promocionar turismo en la
difusión para promocionar región de Apurímac.
Apurímac, 2019? • Demostrar la
metodología que usará el
dispositivo móvil en el mercado Mostrara una metodología agil
para promocionar turismo en la el dispositivo móvil en el
¿Qué metodología usará el región de Apurímac, 2019. mercado para promocionar
dispositivo móvil en el turismo en la región de
mercado para promocionar Apurímac
Apurímac, 2019?
INFORMATICA
–
Anexo Nº1: Requisitos del usuario
Id Nombre Modulo Descripción

1 Plataformas General El usuario puede descargar la aplicación, desde un
móvil con sistema Android.
2 Presentación General El usuario podrá visualizar una corta presentación al
inicio de cada aplicación
3 Menú General El usuario podrá acceder con facilidad al menú
general.
4 Ver información General El usuario podrá acceder a visualizar la información
que ofrezca la aplicación para lo cual puede ver:
Destinos Turísticos, Hoteles, Restaurantes, vuelos,
tiempo y números de emergencia
5 Ampliar General El usuario en los distintos módulos, podrá tener la
Información posibilidad de poder ampliar la información a través
del ingreso a links como de hoteles, restaurantes y
otro.
6 Llamar General El Usuario en la lista de números de emergencia
puede directamente optar por llamar al número.
7 Ubicación General El Usuario puede tener la posibilidad de ver la
ubicación de sí mismo, de un hotel, restaurante,
destino turístico, agencia de viajes a través del
ingreso a la API de Google Maps que esta
implementado en la aplicación.
8 Precio General El costo de la aplicación, es gratuito
9 Descarga General La descarga de la aplicación este disponible en
Google Play.
10 Configuración General El usuario no tiene posibilidad de configurar los
parámetros, solo puede visualizar la información.
11 Multimedia General El usuario debe acceder a la información de modo
visual, en texto e imágenes, se podría incluir links a
videos de Youtube, Facebook, Instagram, Booking .

–
Anexo Nº2: Requisitos de la aplicación

Id Nombre Modulo Descripción
1 Plataformas General Android
2 Presentación General La aplicación mostrara una corta
presentación dinámica al arranque.
3 Menú General El sistema contiene un menú, el cual
contiene los ítems: Destinos Turísticos,
Hoteles, Restaurantes, vuelos, tiempo y
números de emergencia, cada uno de ellos
representa un módulo que se direcciona a
su interface correspondiente.
4 Interface General La aplicación tiene varias interfaces de
manera modular
5 Interface principal General La interface principal está compuesta por el
menú principal, drawable, algunas
imágenes y es a colores.
6 Interface de Atractivos La interface consta de una relación de los
atractivos turísticos principales atractivos turísticos
turísticos
7 Interface de Mapas La interface estará conectada al API Móvil
Mapas de Google Maps, servirá como soporte para
los demás módulos
8 Números de Numero La Interface visualizara una relación de los
Emergencia números de las principales organizaciones
que brindan distintos servicios a los turistas.
9 Actualización General La aplicación deberá ser temporalmente
actualizada y a través de la opción update
de Google Play, los usuarios pueden
actualizar su aplicación
10 Costo General El costo de la aplicación es gratuito.
11 Multimedia General El usuario debe acceder a la información de
modo visual, en texto e imágenes, se podría
incluir links a videos de Youtube, Facebook,
Instagram, Booking.

–
Anexo Nº3: Ficha de encuesta para los usuarios de las aplicaciones de

servicio turístico.
A. Datos del usuario
1. Nombre
2. Nacionalidad
B. Preguntas de investigación
Parte 1: Evaluación externa del sistema
Respecto a las bondades del sistema de información, Marque con una “X” según
corresponda, donde:
5 Muy bueno
4 Bueno
3 Regular
2 Malo
1 Muy malo
Dimensiones Nº Items 1 2 3 4 5
1 ¿Cómo califica la efectividad del
sistema en cuanto a la presentación
del servicio de información?
2 ¿Cómo considera el nivel de
accesibilidad del sistema?
Calidad de 3 ¿Respecto a la oportunidad de entrega
información de información, como la calificaría
usted?
4 ¿La usabilidad del sistema es?
5 ¿El nivel de portabilidad del sistema
es?

–
ANEXO Nº4: Ficha de evaluación del Sistema

Parte 2: Evaluación interna del sistema
5 Muy bueno
4 Bueno
3 Regular
2 Malo
1 Muy malo
Dimensiones Nº Items 1 2 3 4 5
1 Percepción del Nivel de Satisfacción del
Usuario
2 Cumplimiento de los requerimientos del
usuario
Calidad del 3 Captura de datos
sistema 4 Almacenamiento de datos
5 Procesamiento de datos
6 Apariencia
7 Navegabilidad

–
ANEXO Nº5: Visualización de la Aplicación

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

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–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–

–
ÍNDICE
I. Título. ......................................................................................................................... 1
II. Planteamiento del problema. ...................................................................................... 1
2.1. Definición y Formulación del problema ................................................................ 5
2.1.1. Problema central .......................................................................................... 5
2.1.2. Problemas derivados .................................................................................... 5
2.2. Justificación o importancia del estudio. ................................................................ 6
III. Objetivos ................................................................................................................. 8
3.1. Objetivo general .................................................................................................. 8
3.2. Objetivos específicos ........................................................................................... 8
3.3. Delimitación de la investigación ........................................................................... 9
3.3.1. Espacial ........................................................................................................ 9
3.3.2. Temporal ...................................................................................................... 9
3.3.3. Social ........................................................................................................... 9
3.4. Viabilidad de la investigación (económica, social y técnica) ............................... 10
3.5. Limitaciones....................................................................................................... 10
IV. Marco teórico ........................................................................................................ 10
4.1. Antecedentes..................................................................................................... 10
4.1.1. A nivel Internacional ................................................................................... 10

–
4.1.2. A nivel Nacional .......................................................................................... 11
4.2. Marco teórico general ........................................................................................ 13
4.3. Marco conceptual .............................................................................................. 14
4.3.1. Tecnología. ................................................................................................. 14
4.3.2. Técnica. ...................................................................................................... 14
4.3.3. Tecnología. ................................................................................................. 14
4.3.4. Funciones de las tecnologías. .................................................................... 15
4.3.5. Tecnologías apropiadas. ............................................................................ 16
4.3.6. Promoción Turística. ................................................................................... 16
4.3.7. Mercado turístico. ....................................................................................... 16
4.3.8. Demanda turística....................................................................................... 17
V. Hipótesis y variables ................................................................................................. 18
5.1. Formulación de hipótesis ................................................................................... 18
5.1.1. hipótesis central.......................................................................................... 18
5.1.2. Hipótesis específicas. ................................................................................. 18
5.2. Identificación y definición de variables ............................................................... 19
5.2.1. Variable dependiente .................................................................................. 19
5.2.2. Variable independiente ............................................................................... 21
5.3. Operacionalización de variables ........................................................................ 23

–
Tabla Nº2 Operacionalización de variables .................................................................. 23
VI. Metodología de la investigación ............................................................................ 25
6.1. Tipo, nivel y diseño de investigación .................................................................. 25
6.1.1. Tipo de investigación .................................................................................. 25
6.1.2. Nivel o alcance de investigación ................................................................. 25
6.1.3. Diseño de investigación .............................................................................. 25
6.2. Determinación del universo y la muestra. .......................................................... 25
6.2.1. Tamaño del universo o población. .............................................................. 25
6.2.2. Tipo y diseño muestral. ............................................................................... 26
6.3.3. Ámbito geográfico-temporal. ........................................................................... 27
6.3. Fuentes técnicas e instrumentos de recolección de datos ................................. 30
6.3.1. Fuentes: primaria y secundaria ................................................................... 30
6.3.2. Técnicas: .................................................................................................... 30
6.4. Instrumentos de investigación: .......................................................................... 31
6.5. Procesamiento y presentación de datos. ........................................................... 31
VII. Análisis e interpretación de datos. ......................................................................... 31
7.1. Descripción. ....................................................................................................... 31
7.2. Estimaciones: .................................................................................................... 31
7.3. Verificación de las hipótesis ............................................................................... 33

–
7.4. Formulación de conclusiones............................................................................. 33
7.5. Sugerencias....................................................................................................... 34
VIII. Aspectos administrativos: ...................................................................................... 35
8.1. Cronograma de actividades. .............................................................................. 35
8.2. Asignación de recursos...................................................................................... 37
8.3. Presupuesto o costo del proyecto. ..................................................................... 37
8.4. Financiamiento. ................................................................................................. 41
IX. Bibliografía. ........................................................................................................... 42
X. Anexos. .................................................................................................................... 44
Anexo Nº0: Matriz de Consistencia .............................................................................. 44
Anexo Nº1: Requisitos del usuario ............................................................................... 48
Anexo Nº2: Requisitos de la aplicación ........................................................................ 49
Anexo Nº3: Ficha de encuesta para los usuarios de las aplicaciones de servicio
turístico. ....................................................................................................................... 50
ANEXO Nº4: Ficha de evaluación del Sistema ............................................................. 51
ANEXO Nº5: Visualización de la Aplicación ................................................................. 52

–
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LOS ANDES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
PROYECTO DE TESIS:
TITULO
CREACIÓN DE UNA APLICACIÓN MÓVIL PARA PROMOCIONAR TURISMO EN

LA REGIÓN DE APURÍMAC, 2019
AUTOR:
Univ. Edgar Fuentes Colque
ASESOR:
Dr. Sonia Loayza
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Automatización
ABANCAY - PERÚ
2019


Proyecto de Tesis para La Feria 2019 (Edgar Fuentes Colque)

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Creación de una aplicación móvil para promocionar turismo

en la región de Apurímac, 2019 2019

Creación de una aplicación móvil para promocionar turismo en la región de

II. Planteamiento del problema.

El turismo es una actividad producida por el desplazamiento de personas, las cuales

interesante y ventajosa, dado que produce movimiento económico en favor de los

(MINCETUR, Octubre, 2011).

información turística, entendido como el servicio encargado de brindar orientación y

la información necesaria sobre todo aspecto que pueda requerir.

fomentar el turismo en Apurímac, el poco desarrollo que el sector turístico ha

INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

experimentado en comparación a otras ciudades ha relegado esta actividad, puesto

la Tabla Nº1 se puede apreciar los lugares turísticos de Apurímac.

Nº Sitios turísticos Lugar donde se

INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

22 Bosque de Piedras de Pampachiri Andahuaylas

INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

50 Centro de Conservación de Vicuñas de Lliullita Grau

directa a pequeños y grandes empresarios que desean invertir en este sector,

ocasionado un serio problema al desarrollo turístico de esta ciudad.

La carencia de herramientas tecnológicas que le permita a la ciudad competir con

otras ciudades del Perú y abarcar la mayor cantidad de turista en la región.

La necesidad de una guía turística que integre información actualizada y detallada de

atractivos turísticos del Perú.

nuevas tecnologías de información se encuentra por debajo del promedio a pesar de

haber mejorado su situación a un se mantiene entre los departamentos de menor

El desarrollo de tecnologías móviles significa una fuerte inversión monetaria, que

impulsen el turismo. La aplicación móvil que se necesita para impulsar el turismo en

fomentar sitios que están siendo olvidados.

INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

Una de las principales razones por la que el turismo no se ha desarrollado

correctamente es la falta de información, la desorganización que existe y la difusión

de lugares ya existentes con información errónea y no actualizada.

EL poco interés de desarrollar herramientas tecnológicas que permitan el desarrollo

forma se beneficiaría directa o indirectamente de alguna actividad económica.

2.1. Definición y Formulación del problema

2.1.1. Problema central

¿De qué manera la aplicación móvil mejoraría la promoción de los lugares

turísticos en la región de Apurímac, 2019?

2.1.2. Problemas derivados

 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para las

actividades de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac,

 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para la

comunicación de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac,

 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para la difusión

de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019?

INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMATICA

 ¿De qué manera la tecnología mejoraría en la aplicación móvil para el mercado

de la promoción de los lugares turísticos en la región de Apurímac, 2019?

 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática en las actividades para

promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019?

 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática con la comunicación para

promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019?

 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática en la difusión para promocionar

turismo en la región de Apurímac, 2019?

 ¿Cómo mejoraría la aplicación informática en el mercado para promocionar

turismo en la región de Apurímac, 2019?

 ¿Qué metodología usará el dispositivo móvil en las actividades para

promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019?

 ¿Qué metodología usará el dispositivo móvil en la comunicación para

promocionar turismo en la región de Apurímac, 2019?

 ¿Qué metodología usará el dispositivo móvil en la difusión para promocionar

turismo en la región de Apurímac, 2019?