Basado en: Symposium for Entrepreneurship Educators, 2013.

Banco de
Chile – Babson College.
 Design Thinking

• Un proceso centrado en la persona

puede dar lugar a nuevas formas de
valor
• El pensamiento de diseño fomenta la
creación de nuevas oportunidades
• Es una metodología que exige la
práctica
Enfoque centrado en lo humano

Deseable

Factible Viable
El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío Prototipo

Observación Experimento

Interpretación Aprender
4
Repetir
La observación es la base del pensamiento
de diseño
Estudiar los extremos
Modelo de Observación:
AEIOU
• Actividades • Qué está haciendo la gente?

• Entorno • Cómo las personas usan el medioambiente? Cuál es

el rol del entorno?
• Interacciones • Observa Ud. rutinas?; Observa interacciones
especiales entre las personas?; entre personas y
objetos?
• Objetos
• Qué objetos hay? se usan o no? Describa la función
de los objetos.
• Usuarios • Quiénes son los usuarios? ¿Cuáles son sus
funciones? Mire a los usuarios extremos.
7
 Ejemplo Observación
Contribución de proteínas animales provenientes de la carne de pescado

8
Fuente: FAO “Organización para la Alimentación y Agricultura” (2003)
 Ejemplo Observación

Desafío original de diseño Espacios de oportunidades

Hacer más innovadora la idea

de emprendimiento preliminar ??

Obs: En chile se consume un

baja cantidad de proteína ??
provenientes de recursos
marinos

??
El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío Prototipo

Observación Experimento

Interpretación Aprender
10
Repetir
 Identificación de los espacios
de oportunidades
Desafío original de diseño Espacios de oportunidades

Hacer más innovadora la idea

de emprendimiento preliminar ??

Obs: En chile se consume un

baja cantidad de proteína ??
provenientes de recursos
marinos

ESPACIO DE OPORTUNIDAD: Área en la que

??
las nuevas ideas se pueden desarrollar • ¡No es
una solución o una idea • Es el "campo de juego
de la idea" - los límites de la ideación.
El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío Prototipo

Observación Experimento

Interpretación Aprender
12
Repetir
 Interpretaciones de la
observación
Desafío original de diseño Espacios de oportunidades

Hacer más innovadora la idea

de emprendimiento preliminar Nuevos
envases

Obs: En chile se consume un

baja cantidad de proteína Educación
provenientes de recursos y cultura de
marinos consumo

ESPACIO DE OPORTUNIDAD: Área en la que

Exportación
las nuevas ideas se pueden desarrollar • ¡No es
una solución o una idea • Es el "campo de juego
de la idea" - los límites de la ideación.
El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío

Observación

Interpretación
14
Reglas de la lluvia de ideas; de
IDEO

15
Lluvia de ideas
Cantidad es calidad

17
El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío Prototipo

Observación Experimento

Interpretación Aprender
18
Repetir
 “ESPACIO DE IDEAS” para la Modelación de Ideas.
Está bien tener los pies sobre la tierra, pero los ojos deben estar en el gran cielo azul. Pruebe algunas
exploración espaciales y luego volver a entrar con un atractivo y grande cielo azul.

Ideas Espaciales Loco, ridículo, chiflado,

Que los peces,
algas y
sobrenatural, mágico, sin sentido,
moluscos se absurdo.
cocinen solos

Orientado hacia el futuro,

novedoso, diferente, único,
Ideas del cielos azul Restaurante emocionante, arriesgado,
flotante, en el
que el turista fresco, invita a la reflexión.
pueda pescar o
extraer lo que
comerá

Seguro,
incremental,
obvio, imitable,
plano,
Ideas terrestres Restaurante
predecible.
con productos
vivos del mar
para cocinar y
consumir
19
El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío Prototipo

Observación Experimento

Interpretación Aprender
20
Repetir
 Prototipos
Historias gráficas como una forma de creación
de prototipos

21
El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío Prototipo

Observación Experimento

Interpretación Aprender
22
Repetir
Experimentación

23
Experimentación

24
Experimentación

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El Proceso del Design Thinking
Espacios de oportunidades

Lluvia de Ideas

Modelación de ideas

¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos hacerlo

¿Cómo podemos resolver el Mejor?
problema?
Inspiración (empatizar) Implementación (Medir)
Ideación (Crear)

Contextualizar el desafío Prototipo

Observación Experimento

Interpretación Aprender
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