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INTRODUCCION

Como todos sabemos, el área de Tecnologías de la Información ha pasado de ser un departamento


de apoyo a ser la base medular sobre la que trabaja la operación de nuestra empresa.
Una arquitectura tecnológica es el modelo conceptual que define la estructura, comportamiento,
gobernabilidad y relaciones entre el hardware, software, redes, datos, interacción humana y el
ecosistema que rodea nuestros procesos de negocios.

Podemos visualizarla como una representación de nuestro entorno tecnológico actual y futuro
donde describimos de manera general cada aspecto y lo vamos detallando por capas hasta llegar
al nivel más bajo, manteniendo nuestra vista enfocada en las nuevas tecnologías que se
desarrollarán.
Un caso en particular es el que presenta La Alcaldía de “San Antonio del SENA” en donde debe
someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances tecnológicos para así mejorar toda
la productividad de sus secretarias internas y poder estar a la altura de las grandes organizaciones.
La situación que presenta en este momento La Alcaldía de “San Antonio del SENA” caso estudio
concierne a que enfrenta una situación de caos administrativo a causa de los malos manejos de la
información y la inadecuada utilización de tecnología para el apoyo a los procesos.
El Alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la situación, presentó un
proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el concejo y propende en realizar
todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo de información de las diferentes
dependencias y secretarias de su actual administración.
Una mejora se da a través de una reingeniería de procesos enfocados en la utilización de la
información generada por las dependencias de la alcaldía, pensando en optimizar los tiempos de
respuesta y flujo de información para la toma de decisiones.
El hardware es inútil sin un software que lo manipule y un programa es igual de inservible si no
puede ser usado dentro de una máquina. Pero aún teniendo la más potente computadora y el
mejor software, todo se vuelve irrelevante si no está enfocado en cumplir nuestros objetivos.
OBJETIVO PRINCIPAL
Formular la arquitectura de solución de T.I., mediante la realización del ciclo de vida de
arquitectura de solución, la elaboración de documentos de estudios previos, aplicación de buenas
prácticas de gestión de proyectos y apoyo al gobierno arquitectónico de la implementación, con el
propósito
de proveer soluciones tecnológicas adecuadas que atiendan las necesidades y/o problemáticas
presentes en una organización dada.
Es por esto que elaborar una propuesta de actualización tecnológica para dar solución al manejo
de la información de las diferentes dependencias y secretarias de la alcaldía de “San Antonio del
SENA” se convierte en la directriz y prioridad inmediata del momento.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Definir la arquitectura y requerimientos técnicos necesarios para la bodega de datos de la Alcaldía
de San Antonio del Sena.
Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos.
Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al mantenimiento
preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad del servicio.
Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar, registrar,
controlar y solucionar incidentes.
Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad, restauración y
recuperación.
Diagnosticar la actual infraestructura tecnológica en la Alcaldía de San Antonio del Sena.
Identificar los diferentes elementos tecnológicos mínimos requeridos y políticas necesarias.
Diseñar la arquitectura tecnológica funcional para la implementación de un sistema seguro, rápido
y eficaz para la gestión de la
información en las diferentes dependencias de la Alcaldía de San Antonio del Sena.
Elaborar un plan estratégico de implementación de la arquitectura tecnológica funcional para la
Alcaldía de San Antonio del Sena.
Especificar la distribución física de la infraestructura de hardware requerido.
Distribuir las aplicaciones por dependencias.
Definir los procesos y usuarios por dependencias.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La información siempre ha sido y será considerada como un activo encualquier organización, su


correcta administración, más que una funciónde respaldo es casi una obligación.

Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen unaestructura organizacional
compuesta por varias secretarias de gobierno,que apuntan a objetivos específicos para cumplir
con las metasorganizacionales y en cada una de ellas se maneja la información demanera aislada,
podría decirse que la administración de esos datos también lo es.

Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de unaalcaldía es almacenada,


procesada y custodiada de forma independiente atoda la organización, se presentan falencias
tales como la doble digitación,informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad
cuandose solicita información para la toma de decisiones.

La planeación estratégica en una alcaldía está apoyada en el análisis de suinformación, y los


requerimientos de información para esta toma dedecisiones son cada vez más complejos, por ello
se deben adoptar nuevosmodelos en su estructura de organización de los datos, y en este sentido,
se debe adoptar una nueva estrategia de administración de los datos.

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN Y ESTADO ACTUAL DE LA


INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ACTUAL

Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despachodel alcalde, orientados a
la planeación, gestión y administración delmunicipio, sin embargo se requiere que dicha
información sea procesadade manera que se genere información, conocimiento e inteligencia para
coadyuvar en el desarrollo de las políticas estatales.

La Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría degobierno; la alcaldía cuenta
con una intranet/internet que permite interactuar con todas las dependencias, secretarias y
público en general, para esto se cuenta con una red de cableado activo y pasivo, pero nocuenta
con una segmentación general para el directorio activo de todos los usuarios de la alcaldía.

CONTROL AL PRONÓSTICO

Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta la
alcaldía.
FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda facilitar la
toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseño establecido?

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

Para la lograr una automatización de los procesos por medio de un sistema es obligatorio hacernos
preguntas tales como:

1 ¿Cómo podría la Alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los servicios?


2 ¿Cómo podría la Alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?

JUSTIFICACIÓN

La información de cada dependencia de una Alcaldía es almacenada,procesada y custodiada de


forma independiente a toda la organización,presentándose doble digitación, informes
incoherentes o poco oportunos ybajo grado de veracidad cuando se solicita información para la
toma de decisiones.

A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidady los niveles de servicio
asociados a los datos y procesos desarrollados porla organización, así como el establecimiento de
unas políticas de seguridady procedimientos asociados a la bodega de datos.

Por la complejidad en su organización una Alcaldía debe tomar decisionesasertivas, veraces,


oportunas y confiables para esto se debe contar conuna estructura de inteligencia de negocio que
permita integrar ycentralizar información relevante de cada una de ellas, pero también escierto
que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir elproceso tanto operativo,
administrativo y gerencial.

ALCANCES

Alcance Social
Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política
gubernamental de gobierno en línea.

Alcance Económico

Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma dedecisiones más eficaces,
reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la generación de informes.
Alcance Ambiental
Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel.

Alcance Tecnológico
Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursoscon tecnología de
avanzada y adecuada.

ANTECEDENTES DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

DEPENDENCIA PROFESIONALES HARDWARE SOFTWARE


SO:Microsoft®Windows
Secretaria General 12 10 Pc , 2 XP SP1
impresoras de Soft.Utilitario:Microsoft®
punto Office 2003, Adobe
Reader
Antivirus: Avast 4.8
Licenciamiento Windows
Vista Small Business
Edition®
Secretaria de 30 22 Pc, 1 Windows® XP Service
Gobierno Servidor Pack 1
Microsoft® Office 2007
Servidor de red que
opera con Windows
®Server 2003
motor de base de datos
Microsoft®SqlServer2005
Enterprise Edition
Secretaria de 20 20 pc Xp, BD Oracle® 9i®
Hacienda
Sistema operativo
Secretaria de 20 Servidor, 20 pc Microsoft® Windows XP
Planeación y Obras Service Pack 1 con 1GB
Públicas de RAM, y Microsoft®
Windows Seven
Un servidor con sistema
operativo Red Hat
Enterprise Linux con
Secretaría de 10 Servidor, 10 pc, Sistema Manejador de
Educación 3 touchscreen, Base de Datos
1 servidor PostgresSQL., Para su
administración se utiliza
un servidor VNC® (Virtual
Network Connection),
Windows® XP de 512 MB
de RAM y 3
computadores con
equipos Touchscreen
Secretaria de Salud 15 15 pc, Microsoft® office 2003,
portátiles, 1 Adobe Reader®,
impresora láser antivirus Avast! 4.8
Secretaría de 8 pc, Sistema operativo
Deportes, 10 1impresora Windows® XP y 512 de
Recreación y laser memoria RAM.
Cultura
Secretaría de 7 7 pc sistema operativo
Gestión Ambiental y Windows® XP Service
Minera Pack 1, Microsoft® Office
2003®
Oficina Asesora de 12 12 pc, 2 sistema operativo

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Control Interno impresoras Windows® XP®, 512 M


laser en memoria RAM

NOTA: Según los datos de la tabla se observa una obsolescencia total

DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE

Con esta propuesta se pretende mejorar la calidad de los servicios


ofrecidos por la alcaldía, en el siguiente diagrama de la nueva distribución
se pueden apreciar dichos cambios.

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OFICINA DEL ALCALDE

SECRETARÍA GENERAL

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SECRETARÍA DE GOBIERNO

SECRETARÍA DE HACIENDA

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SECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS

SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

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SECRETARÍA DE SALUD

SECRETARÍA DE DEPORTES, RECREACIÓN Y CULTURA

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SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y MINERA

OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO

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DISTRIBUCION DE LOS SERVIDORES

Con esta propuesta se pretende una mejor administración de la alcaldía,


en el siguiente diagrama se aprecian los servidores que se proponen:

CANTIDAD FUNCIONALIDAD LOCALIZACIÓN


1 Servidor dedicado para el uso de: controlador de dominio, Directorio activo.
1 Servidor de base de Datos SQL Server
1 Servidor de Internet y firewall
1 Servidor de correo Estos Servidores se ubicaran en el
1 Servidor de archivos y de impresión área de Sistemas para
centralizar los
1 Servidor de comunicaciones servicios y tener un mejor
control de
la información y seguridad de dicha
1 Servidor de seguridad
información en todas las
1 Servidor de backup de datos de usuario
dependencias de la alcaldía.
1 Servidor de producción en donde estará el sistema de Información Geográfico (SIG)
1 Servidor de Desarrollo

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TOPOLOGÍA A UTILIZAR

La topología de red que se utilizará en la Alcaldía de San Antonio del SENA


es la topología en estrella ya que por su versatilidad tiene las siguientes
ventajas:

Si una computadora se daña el cable se rompe, las otras


computadoras conectadas a la red siguen funcionando.
Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que
hay que hacer es conectarla al switch.
Tiene una mejor organización ya que al switch se lo puede colocar
en el centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las
computadoras deseadas.

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CABLEADO A UTILIZAR

La conexión de los servidores al switch que está ubicado en el área de


sistemas se hará por cable UTP categoría 6. El cableado entre el área de
sistemas y las dependencias de la Alcaldía de San Antonio del SENA se
hará en fibra óptica, debido al alto tráfico que genera cada dependencia,
el gran ancho de banda que posee, la gran compatibilidad que tiene con la
tecnología actual y la seguridad que ofrece.

DISTRIBUCIÓN DE LOS SWITCHES

En el área de sistemas estará ubicado el rack con dos switches, a uno de


los switch se conectará todo el cableado proveniente de las diferentes
dependencias, al otro switch se conectará todos los servidores.

En las Secretarías: General, Gobierno, Hacienda, Planeación, Educación,


Salud y la oficina asesora de control interno se ubicará un switch y un
Access point de acuerdo con los requerimientos para acceso a internet.

En la oficina del Alcalde, la Secretaría de Deporte y Gestión Ambiental se


ubicará un Access Point; los cuales se conectarán por fibra óptica al switch
principal ubicado en el área de sistemas.

SOLUCIÓN DE ÚLTIMA MILLA

La solución de última milla hace referencia al último kilómetro entre el


usuario final y la central de operador, independientemente de la
tecnología empleada.

En el caso de la Alcaldía de San Antonio del SENA se realizará utilizando la


tecnología ADSL ya que proporciona las siguientes ventajas:

Un ancho de banda dedicado por usuario.


Los usuarios de ADSL disponen de conexión permanente a Internet,
al no tener que establecer esta conexión mediante marcación o
señalización hacia la red. Esto es posible porque se dispone de
conexión punto a punto, por lo que la línea existente entre la central
y el usuario no es compartida, lo que además garantiza un ancho de
banda dedicado a cada usuario, y aumenta la calidad del servicio.
Las averías puntuales en redes ADSL interrumpen el servicio a unos
pocos usuarios.
Usa una infraestructura existente.
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HARDWARE A UTILIZAR

EQUIPO CANTIDAD CARACTERISTICAS VALOR UNITARIO VALOR SUB


TOTAL
Rack 1 Debe soportar los switches $ 150.000 $ 150.000
Switch 9 Conectar los equipos en red en $1.349.900 $12.149.100
una LAN
Servidores 9 Proveer diferentes servicios a $2.499.000 $22.491.000
otros computadores
Access point 10 Permiten la conexión de $390.000 $3.900.000
dispositivos inalámbricos
a la WLAN
Computadores 48 Windows 8.1 , Memoria RAM $3.500.000
$168.000.000
de 4 GB, Core i7, 1 Tera en
disco duro.
Computadores 95 Windows 8.1, Memoria RAM $3.329.000
$316.255.000
de 4 GB, Core i7, 1 Tera en
disco duro, tarjeta inalámbrica
de red.
Computadores 3 equipos Touchscreen $1.399.000 $4.197.000
Impresoras 17 Impresora Multifuncional $1.240.000 $21.080.000
(Scanner, fax, fotocopiadora)
inalámbrica y envió de correos
Impresoras 2 Impresoras de punto. $ 799.000 $1.598.000
Impresoras 4 Impresoras láser. $ 1.529.000 $6.116.000

TOTAL $555.936.100

IDENTIFICACION Y DISTRIBUCCION DE LAS APLICACIONES

La información que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno


se va a generar a través de un procesador de texto, hojas de cálculo,
archivos PDF los cuales se encuentran instalados en todos los
computadores sobre la plataforma Microsoft Windows.

SOFTWARE A UTILIZAR

DEPENDENCIA APLICACIÓN VALOR UNITARIO VALOR SUB


TOTAL
Microsoft Office 2013 $1.000.000 $1.000.000
Oficina del alcalde Acrobat Reader
Antivirus Avira
Microsoft Office 2013 $1.000.000 $1.000.000
Secretaria General Acrobat Reader
Antivirus Avira
Microsoft Office 2013 $1.500.000 $1.500.000
Secretaria de Gobierno Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicación de Comerciantes
Microsoft Office 2013 $1.450.000 $1.450.000
Secretaria de Hacienda Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicación de Impuesto
Predial
Microsoft Office 2013 $2.000.000 $2.000.000
Acrobat Reader
Secretaria de planeación y Obras Publicas Antivirus Avira
Aplicación Sistema

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Información Geográfica
Aplicación para diseño de
planos
Aplicación Sistema de
Estratificación
Microsoft Office 2013 $1.200.000 $1.200.000
Acrobat Reader
Secretaria de Educación Antivirus Avira
Aplicación de Matriculas
Aplicación Gestión
Documental
Secretaria de Salud Microsoft Office 2013 $1.000.000
$1.000.000
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Microsoft Office 2013 $1.000.000 $1.000.000
Secretaria de Deportes, Recreación y Acrobat Reader
Cultura Antivirus Avira
Microsoft Office 2013 $1.300.000 $1.300.000
Secretaria de Gestión Ambiental y Acrobat Reader
Minería Antivirus Avira
Aplicación Gestión
Ambiental
Microsoft Office 2013 $1.000.000 $1.000.000
Oficina de Control Interno Acrobat Reader
Antivirus Avira
TOTAL $11.450.000

SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA

DEPENDENCIA PROCESOS ROL DE USUARIOS


Servidor de Impresión - Rol de Analistas
Secretaria General Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Servidor de Archivos - Rol de Administrador
Secretaria de Gobierno Acceso a Internet
Directorio Activo
servidor Unix
Base de Datos de Comerciantes
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Servidor de Archivos - Rol de Administrador
Secretaria de Hacienda Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Base de Datos Oracle
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Servidor de Archivos - Rol de Administrador
Acceso a Internet
Secretaria de planeación y Obras Publicas Directorio Activo
Servidor Unix
Sistema de Información Geográfico
Sistema de Estratificación
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Servidor de Archivos - Rol de Administrador
Acceso a Internet
Directorio Activo
Secretaria de Educación Sistema de Matriculas
Sistema de Información Documental

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Servidor Unix
Servidor VNC
Base de Datos PostgreSQL
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Servidor de Archivos - Usuario
Secretaria de Salud Acceso a Internet
Directorio Activo
Acceso a la red inhalambrica
Procesos
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Secretaria de Deportes, Recreación y Servidor de Archivos
Cultura Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Servidor de Archivos - Rol de Administrador
Acceso a Internet
Secretaria de Gestión Ambiental y Minería Directorio Activo
Servidor Unix
Sistema Gestión Ambiental
Servidor de Impresión - Rol de Analista
Oficina de Control Interno Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo

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CONCLUSIONES

La infraestructura IT es la base que respalda un sistema u organización y


que cualquier empresa o particular hoy en día posee. La infraestructura
tecnológica tiene tanto recursos físicos como virtuales (hardware y
software), que son los que gestionan el flujo, almacenamiento,
procesamiento y análisis de los datos. Ayuda a optimizar la productividad,
el funcionamiento y la seguridad de la información de las empresas,
facilitando así su gestión interna.

Se puede decir que es vital, para el desarrollo de una empresa, el poseer


una buena infraestructura, integrada, de calidad y segura.

Una infraestructura IT ha de ser capaz de proporcionar una


plataforma que se adecúe a las aplicaciones y funciones que una empresa
requiera, siendo su diseño compatible con una gestión eficiente de la
misma.

Es muy importante que las herramientas de software hagan ver que la


infraestructura se consolida como una única entidad, pudiendo realizar
operaciones desde cualquier dispositivo directamente en la
infraestructura.

No hay que olvidar que, aparte del factor humano, el activo más
importante para una empresa es salvaguardar su información, pues
cualquier error puede hacer que se produzcan pérdidas, tanto a nivel
económico como reputacional y de tiempo.

Hoy por hoy, a la infraestructura tecnológica no se le está dando la


importancia que verdaderamente tiene, por eso es difícil que las entidades
vean la rentabilidad de la inversión. Pero es que, tanto la calidad de los
servicios como la productividad, son una ventaja competitiva que depende
meramente de la infraestructura.

Ventajas a tener sobre la gestión de redes informáticas:

Todo lo que ocurre en la empresa se informa, pudiendo gestionar


mejor los problemas y acelerando el funcionamiento de la empresa.
Capacidad de prestar un mejor servicio a los clientes gracias a
la actualización en el ámbito tecnológico, así como un mejor
desarrollo en la productividad.
Con un adecuado y mínimo mantenimiento se reducen los riesgos, el
estar expuestos a virus, ciberataques y demás incidencias.
Al existir interconectividad entre el hardware y el software,
ahorraremos tiempo cuando realicemos nuestras tareas y mayor
agilidad de acceso al sistema.

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BIBLIOGRAFÍA

https://pro.arcgis.com/es/pro-app/help/data/topologies/helpful-
hints-when-using-topologies.htm
https://www.esi.uclm.es/www/jjcastro/coe/infraestructuras.html
https://mrhouston.net/blog/importancia-infraestructura-it/
https://www.esi.uclm.es/www/jjcastro/coe/aderezos_coe.html
Bases de datos. Concepto, características, funcionalidades.
http://www.mailxmail.com/curso-informatica-administracion-
publica-3/bases-datos-concepto-caracteristicas-funcionalidades
Korth, H.F.; Silberschatz, A. - Fundamentos de Bases de Datos -
McGraw-Hill
Date, C.J. - Introducción a los Sistemas de Bases de Datos. Vol I -
Addison-Wesley Iberoamericana

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