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Documentos de Cultura
MINISTERIO DE CULTURA
Horario de
Canal Mecanismo Ubicación Finalidad
atención
- Atención de solicitudes de
información en asuntos que
Oficina de competen al Ministerio de Cultura.
Carrera 8 No. 8-49 Bogotá
Servicio al - Recepción y atención de Días hábiles de
D.C.
Ciudadano solicitudes, quejas, reclamos, lunes a viernes
Presencial
sugerencias, felicitaciones y de 8:00 a.m. a
denuncias. 5:00 p.m.
Recibir y atender las sugerencias y
Buzón de Carrera 8 No. 8-49 Bogotá
felicitaciones presentadas por
sugerencias D.C.
escrito
Línea
gratuita 018000938081
nacional Días hábiles de
Atender solicitudes de información
lunes a viernes
Telefónico en asuntos que competen al
Fax (1) 3816353 de 8:00 a.m. a
Ministerio de Cultura.
5:00 p.m.
Línea fija en
(1) 342 4100
Bogotá
Divulgar información de interés
Página Web http://www.mincultura.gov.co
general para los ciudadanos
https://gestiondoc.etb.net.co/
Aplicativo
Instancias/MinculturaProduc
Electrónico en línea cion/PQRSD/Admin/index.ph Recibir y atender solicitudes,
Permanente
PQRSD p quejas, reclamos, sugerencias,
Correo servicioalciudadano@mincult felicitaciones y denuncias.
electrónico ura.gov.co
@Mincultura,
Twitter @atencioncultura
https://twitter.com/mincultura
Redes Divulgar información de interés
http://www.facebook.com/mi Permanente
sociales Facebook ncultura
general para los ciudadanos
http://www.youtube.com/min
Youtube cultura
Biblioteca Nacional - Unidad Especial Administrativa del Ministerio de Cultura
- Atención de solicitudes de
información en asuntos que Días hábiles de lunes
competen a la Biblioteca Nacional a viernes de 8:00
Punto de a.m. a 6:00 p.m. y
Calle 24 No. 5-60 - Recepción y atención de
Información sábados de 9:00 a.m.
solicitudes, quejas, reclamos,
Presencial a 4:00 p.m.
sugerencias, felicitaciones y
denuncias.
Se permite el ingreso
Recibir y atender las sugerencias y
Buzón de hasta 30 minutos
Calle 24 No. 5-60 felicitaciones que los ciudadanos antes del cierre.
sugerencias
presenten por escrito
Fax - línea Días hábiles de lunes
(1) 381 6449 Atender solicitudes de información a viernes de 8:00
desde Bogotá
Telefónico en asuntos que competen a la a.m. a 6:00 p.m. y
Línea fija - Biblioteca Nacional sábados de 9:00 a.m.
(1) 381 6464
desde Bogotá a 4:00 p.m.
http://www.bibliotecanacional. Divulgar información de interés
Página Web gov.co/ general para los ciudadanos
https://gestiondoc.etb.n
Electrónico Aplicativo en et.co/Instancias/Mincult
Recibir y atender solicitudes, quejas, Permanente
línea PQRSD uraProduccion/PQRSD/
Admin/index.php reclamos, sugerencias, felicitaciones
Correo bnc@bibliotecanacional.gov.c
y denuncias.
electrónico o
@bncolombia
Redes Twitter https://twitter.com/bncolombia Divulgar información de interés
Permanente
sociales general para los ciudadanos
https://www.facebook.com/bn
Facebook colombia
Museo Nacional - Unidad Especial Administrativa del Ministerio de Cultura
Horario de
Canal Mecanismo Ubicación Finalidad
atención
Salvaguardar el Martes a Sábado
patrimonio cultural a su de 10:00 a. m. a
cargo y, con base en él, 6:00 p. m.
narrar la historia de los Domingos de 10:00
Museo
Carrera 7 No. 28-66 procesos culturales del a. m. a 5:00 p. m.
Nacional país, de modo que todos Todos los lunes se
los ciudadanos se vean encuentra cerrado
reflejados en dicha por labores de
narración. mantenimiento.
- Atención de solicitudes
Presencial de información en asuntos
que competen al Museo
Oficina Nacional
Carrera 7 No. 28-66
Administrativa - Recepción y atención de
Días hábiles de
solicitudes, quejas,
lunes a viernes de
reclamos, sugerencias,
8:00 a.m. a 5:00
felicitaciones y denuncias.
p.m.
Recibir y atender las
sugerencias y
Buzón de
Carrera 7 No. 28-66 felicitaciones que los
sugerencias
ciudadanos presenten por
escrito
Atender solicitudes de Días hábiles de
Línea fija - en información en asuntos lunes a viernes de
Telefónico (1) 381 6470
Bogotá que competen al Museo 8:00 a.m. a 5:00
Nacional p.m.
Divulgar información de
Página Web http://www.museonacional. gov.co/ interés general para los
ciudadanos
Módulo de https://gestiondoc.etb.net.co/Ins Recibir y atender
Electrónico Permanente
atención al tancias/MinculturaProduccion/P solicitudes, quejas,
ciudadano QRSD/Admin/index.php reclamos, sugerencias,
Correo felicitaciones y denuncias.
info@museonacional.gov.co
electrónico
@museonacionalco
Twitter https://twitter.com/museonacionalco Divulgar información de
Redes
interés general para los Permanente
sociales
http://www.facebook.com/museonacion ciudadanos
Facebook aldecolombia
Museo Nacional - Unidad Especial Administrativa del Ministerio de Cultura
Horario de
Canal Mecanismo Ubicación Finalidad
atención
http://www.youtube.com/MuseonalColo
Youtube mbia
Museo Colonial
Horario de
Canal Mecanismo Ubicación Finalidad
atención
Generar espacios para el Martes a viernes
dialogo entorno del Patrimonio de 9:00 a. m. a
colonial y su relación con el 4:30 p. m.
Museo presente, a través de su Sábados y
Carrera 6 No. 9 - 77
Colonial protección, investigación y domingos de
divulgación con el fin de 10:00 a. m. a 3:30
Presencial
incentivar su apropiación p. m.
dentro de los diversos públicos Todos los lunes
se encuentra
Buzón de Recepción de comentarios a cerrado por
Carrera 6 No. 9 - 77
sugerencias través del libro de visitas. labores de
mantenimiento.
Martes a viernes de
9:00 a. m. a 4:30 p.
m.
Sábados y
Línea fija - en Reservación de servicios domingos de 10:00
Telefónico (571) 341 60 17
Bogotá educativos a. m. a 3:30 p. m.
Todos los lunes se
encuentra cerrado
por labores de
mantenimiento.
Publicación de información en
Página Web www.museocolonial.gov.co general, programación y
eventos.
Electrónico Redireccionado al PQR del Permanente
Recibir y atender solicitudes,
Aplicativo en Ministerio de Cultura
quejas, reclamos, sugerencias,
línea PQRSD https://gestiondoc.etb.net.c
o/Instancias/MinculturaPro felicitaciones y denuncias.
duccion/PQRSD/Admin/ind
ex.php
Correo
museocolonial@mincultura.gov.co
electrónico
Publicación de información en
Redes general, programación,
Twitter @museocolonial Permanente
sociales eventos y atención al
ciudadano.
Miércoles :
Brindar a través de la calidad
Cerrado De
de sus servicios educativos y
lunes a
culturales, un espacio para
Museo Antonio domingo
carrera 9 Nº 10-25 Villa de Leyva rescatar y preservar la historia
Nariño 9:30 a.m. a
relacionada con Antonio
Presencial 12:00
Nariño y su importancia e la
m./2:00 a
libertad de Colombia.
5:00 p.m.
Miércoles:
Los Comentarios son cerrado al
Buzón carrera 9 Nº 10-25 Villa de Leyva recibidos a través del libro de público
visitantes
Miércoles :
Cerrado De
lunes a
domingo
Fijo Desde Villa Recepción de Servicio 9:30 a.m. a
Telefónico De (8) 732 0342 Educativos y cita previa para 12:00
Leyva(Boyacá) Guías m./2:00 a
5:00 p.m.
Miércoles:
cerrado al
público
Correo casamuseoantonionarino@mi Atencion al Usuario Permanente
Electrónico ncultura.gov.co
Electrónico http://www.museoscolombianos.g
ov.co/museos-del-ministerio-de- Información General sobre el
Página web Permanente
cultura/museo-antonio- Museo.
narino/Paginas/default.aspx
Información General sobre el
Redes Sociales Facebook Museo Nariño Museo y Publicación de Permanente
Eventos.
Lunes: cerrado
Martes a domingo y lunes
Fijo Desde festivos: 10:00 am a 12:00 m
Recepción de Servicio Educativos y
Telefónico Popayán (2) 8206160 – 2:00 pm a 5:00 pm Los
cita previa para Guías
(Cauca) lunes festivos el museo abre
sus puertas y cierra el día
martes
Correo museoguillermovalencia@
Atencion al Usuario Permanente
Electrónico mincultura.gov.co
http://www.museoscolomb
Electrónico ianos.gov.co/museos-del-
Información General sobre el
Página web ministerio-de- Permanente
Museo.
cultura/museo-nacional-
guillermo-
valencia/Paginas/default.a
spx
Miércoles:
Fijo Desde cerrado
Recepción de Servicio
Santa Fe De Lunes a viernes: 9:00 am a
Telefónico (4) 8534605 Educativos y cita previa para
Antioquia 12 m / 2:00 pm a 5:30 pm
Guías
(Antioquia) Sábados domingos y festivos:
10:00 am a 5:00 pm
Correo museojuandelcorral@
Electrónico Atencion al Usuario Permanente
Electrónico mincultura.gov.co
http://www.museoscolo
mbianos.gov.co/museo
s-del-ministerio-de-
Información General sobre el
Página web cultura/museo-juan- Permanente
Museo.
del-
corral/Paginas/default.
aspx
Información General sobre el
Redes
Facebook Museo Juan Del Corral Museo y Publicación de Permanente
Sociales
Eventos.
Lunes a sábado:
8:30 a.m. a 12:30
Fijo Desde
Recepción de Servicio Educativos y cita p.m./2:30 a 6:00
Telefónico Ocaña (Norte (7) 569 0753
previa para Guías p.m.
De Santander)
Domingos: cerrado
al público
Correo museoantongarciab@min
Atencion al Usuario Permanente
Electrónico cultura.gov.co
http://www.museoscolomb
ianos.gov.co/museos-del-
Electrónico
ministerio-de-
Página web cultura/museo-anton- Información General sobre el Museo. Permanente
garcia-de-
bonilla/Paginas/default.as
px
Información General sobre el Museo y
Redes Sociales Facebook Museos de Ocaña Permanente
Publicación de Eventos.
museogranconvencion@mincult
Correo Electrónico Atencion al Usuario Permanente
ura.gov.co
http://www.museoscolombianos
Electrónico
.gov.co/museos-del-ministerio-
Información General sobre el
Página web de-cultura/museo-de-la-gran- Permanente
Museo.
convencion/Paginas/default.asp
x
Lunes: cerrado al
público
Fijo Desde Martes a viernes:
Recepción de Servicio Educativos
Telefónico Cartagena (5) 6609058 9:00 a.m. a 5:00 p.m
y cita previa para Guías
(Bolivar) Sábado: 10:00 a.m. a
4:00 p.m. Domingos:
10:00 a.m. a 4:00 p.m.
Correo casamuseorafaelnunez@min
Atencion al Usuario Permanente
Electrónico cultura.gov.co
http://www.museoscolombian
Electrónico os.gov.co/museos-del-
Información General sobre el
Página web ministerio-de-cultura/museo- Permanente
Museo.
rafael-
nunez/Paginas/default.aspx