FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANACIERAS Y

ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFECIONAL DE

LA JORNADAS LABORALES Y LOS HORARIOS DE TRABAJO

2019

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AUDITORIA DE GESTION APLICADA AL SISTEMA DE VENTAS DEL
DISTRIBUIDOR DE CLARO COMUNICACIONES SUR PERUANA

RESUMEN

La Auditoría de Gestión al Sistema de Ventas de la Distribuidora de comunicaciones sur

peruana E.I.R.L fue elaborada con el propósito de agregar valor al sistema, establecer el grado

de efectividad y eficiencia con que se han utilizado los recursos materiales y financieros y

mejorar los métodos operativos e incrementar la rentabilidad con fines constructivos y de apoyo

a las necesidades del sistema. Para ello se investigó y estudió las definiciones sobre la Auditoría

de Gestión y sus aplicaciones dentro de una empresa que comprende todo el proceso para el

desarrollo de la Auditoría como: Planificación Preliminar y Específica, Ejecución y la

Comunicación de Resultados. Además se encontrará la aplicación práctica con todo su proceso,

Evaluación del Control Interno y el Informe de Auditoría con sus respectivos Comentarios,

Conclusiones y Recomendaciones que contribuirá a mejorar la eficiencia y eficacia de las

operaciones del Sistema de Ventas.

Palabras Claves

• Auditoría de Gestión

• Ventas

• Control Interno

• Hallazgos

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• Conclusiones y Recomendaciones

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 1. DIAGNOSTICO

La empresa Comunicaciones Sur Peruana E.I.R.L. es una empresa que al paso de los

días y los años ha ido surgiendo poco, logrando inaugurar nuevas tiendas que hoy en día

funcionan ofreciendo servicio múltiples servicios a la población juliaqueña

1.1. Aspectos generales

La empresa Comunicaciones Sur Peruana E.I.R.L., está bajo la dirección del gerente

Erick Eduardo Ávila Carpio

1.1.1. Razón social

COMUNICACIONES SUR PERUANA E.I.R.L.,

1.1.2. Dirección

La Empresa está ubicada en el jirón San Martin Nro. 249 (ref.: frente al real plaza)
en la ciudad

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 LA JORNADAS LABORALES Y LOS HORARIOS DE TRABAJO

Temas como la jornada máxima, los horarios nocturnos y las horas extras muchas veces son un dolor de cabeza para los trabajadores. El MTPE da
pautas para que conozca sus derechos laborales.

Jornada máxima de trabajo Jornada de trabajo para Exclusiones de la jornada Diferencia entre jornada y El empleador puede extender la
menores de edad máxima legal horario de trabajo jornada hasta la máxima legal

Está regulada en el Estás fuera de esta La jornada de Es el tiempo que

En el Perú la
Código del Niño y el exigencia los trabajo es el el trabajador está a
Constitución
Adolescente y señala trabajadores de tiempo que el disposición del
Política prevé que entre 12 y 14 años dirección y de trabajador está a empleador para
como jornada será de cuatro horas confianza (salvo sea disposición del brindar el servicio
máxima de trabajo diarias o 24 horas sujeto de empleador para en base a un
ocho horas diarias semanales, mientras que
fiscalización), así brindar el servicio contrato firmado.
o 48 horas entre 15 a 17 años serán
como los en base a un El horario de la
semanales. seis horas diarias o 36
horas a la semana. trabajadores. contrato firmado. jornada.

Jornada nocturna Refrigerio mínimo de 45 No se puede fraccionar el Sobretiempo y horas extras Horas extras se pueden
minutos refrigerio compensar con descansos

Está comprendida La legislación Solo es obligatorio

entre las 10:00 pm
y las 6:00 am y
deben ser en lo
posible rotativos.
El sueldo mínimo
de un trabajador
en este horario es
de S/. 1,012.50.
laboral prevé un Para ello debe
en casos
refrigerio diario que Si bien el haber un acuerdo
justificados,
no puede ser menor empleador puede entre el trabajador
fortuitos o por
a 45 minutos y debe extender el horario y el empleador en
fuerza mayor.
estar dentro del el tiempo debe ser un tiempo
La hora extra será
horario de trabajo y tomado de corrido. equivalente 5 al
otorgada
no forma parte de la trabajado.
tácitamente.
jornada diaria.
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