FREDDY´S CARGO SERVICES

Es una empresa joven dedicada al servicio de transporte terrestre que provee soluciones
integrales acordes a las necesidades de sus clientes, para la movilización de productos a nivel
nacional e internacional con estándares de calidad mundial; aportando su conocimiento para
beneficio de sus clientes, de la sociedad, de la empresa, y de todos sus integrantes.

Transporte de Paquetería y mensajería

Transporte de Carga Masiva

Movilización de materias primas y/o productos terminados sueltos o contenerizados urbanos y a

nivel nacional

Transporte Sector Petrolero

Transporte de productos químicos cargados en puertos y/o Zonas francas.

Transporte de Líquidos

Transporte de Hidrocarburos en equipos de carga liquida de 2 y 3 troques.

ORGANIGRAMA

FREDDY´S CARGO SERVICES, dentro de su actividad misional tiene como propósito garantizar a
todos sus clientes los más altos estándares en la prestación de su servicio y el cumplimiento de los
requerimientos en cada Línea de Negocio.
FLUJO DE INFORMACION

VEHICULOS Y CONDUCTORES

El ingreso de vehículos a FREDDY´S CARGO SERVICES se hace bajo estrictos estándares de

seguridad definidos y alineados con Seguros Bolívar, el generador de la carga y nuestro
departamento de Seguridad Física y vial; de esta forma se realiza la actividad de despacho,
monitoreo y seguimiento de vehículos en ruta y fuera de ruta.

Se Maneja una base de datos (Hoja de Vida, Registro Fotográfico y documental) por Vehículo,
Conductor, Propietario y Terceros que permite examinar información con las Centrales de Riesgo,
Organismos de Seguridad del Estado y Agremiaciones; También se realiza una inspección física al
vehículo que permite asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente y el estándar requerido
por el Cliente, Dicha revisión se mantiene gracias al equipo HSEQ.

Toda nuestra flota adicionalmente es consultada en la Base de Datos de ACC agremiación a la que
nos encontramos afiliados y soporta todas las operaciones e interlocución con el Ministerio de
Transportes, Superintendencia de Puertos y comercio y demás autoridades que regulan en el
sector.
RECURSOS TECNOLÓGICOS:

FREDDY´S CARGO SERVICES

Desarrolla la operación a través de la plataforma position logic, esta permite garantizar la

seguridad y trazabilidad de cada envío a través de la geografía nacional; esta herramienta permite
generar informes y reportes, así como consulta vía web en tiempo real acezando en el apartado
seguimiento de guía indicando el estado y ubicación del envió.

Las ventajas de la herramienta son:

 Información en tiempo real las 24 Horas

 Monitoreo urbano y nacional con control en tiempo real
 Monitoreo a envíos especificas con acompañamiento
 Puestos de control físicos para Verificación de Vehículos, operadores, estado de la carga,
sitios de parqueo o pernocte.
 Informes y reportes estadísticos de cada despacho

El sistema position logic integra el monitoreo de toda la flota propia y tercerizada con el GPS
totalmente satelital operado por KORE Wireless Group; lo cual permite al área de Tráfico y
Seguridad de FREDDY´S CARGO SERVICES realizar monitoreo en tiempo Real de la operación y
tener comunicación directa y permanente con los operadores de la flota. Se cuenta con Puestos de
Reporte físicos por ruta a nivel nacional operados por Destino Seguro; están en capacidad de
realizar búsquedas, operativos preventivos y operativos reactivos con control vehicular.
Igualmente cuenta con una central de tráfico, monitoreo y seguridad vial en nuestras instalaciones
que opera las 24 horas del día los 365 días del año para reforzar el seguimiento de nuestras
operaciones y reaccionar ante novedades de forma inmediata aplicando nuestros planes de
reacción a emergencias con acompañamiento del hseq más cercano de la zona.
 PROCESO SUBPROCESO
GERENCIAL Mantenimiento empresarial
Sistemas de calidad
SISTEMA INTEGRADO DE Mantenimiento estándares de calidad
GESTION Presentación auditorías internas y/o externas
Realización auditorías internas de calidad
OPERACIONES Programación de vehículos
Despacho de vehículos
Revisión HSEQ
Control de carga propia y tercerizada
Mantenimiento vehículos (Dpto. Mantenimiento)
Control de tráfico (Dpto. Seguridad y tráfico)
Geolocalización de la carga y vehículos
COMERCIAL Nomina
Gastos e inversiones
Estado perdida y ganancias
AREA ADMINISTRATIVA Y Atención a usuarios
FINANCIERA Quejas, reclamos
SERVIO AL CLIENTE Atención a usuarios
Quejas reclamos