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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:
ESTRATEGIAS DE ENDOMARKETING PARA
MEJORAR LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS
COLABORADORES DE LA EMPRESA ANDINA
CONSTRUCCIONES LAMBAYEQUE 2018
Autor:
Monsalve Heredia Deanna Mirella
Asesor:
Ramos Farroñan Emma Verónica
Línea de Investigación:
(Línea de Investigación aprobada por Facultad)
(Times New Roman N° 18, en mayúsculas y minúsculas y negritas)
Presentado por:
Apellidos y Nombres Autor
___________________________________
Aprobado por:
Picota y Pinzón (2016) afirman que el mercadeo se inicia dentro de las mismas
empresas ya que es ahí donde se encuentran sus mejores recursos, los humanos y los
estratégicos. Como sabemos la mayoría de las empresas se forman principalmente para
generar dinero y este de una u otra manera se obtiene del conocimiento y trabajo que
brinda su capital humano, y también de las estrategias de comercialización que utiliza
el negocio, por esa razón es que las empresas necesitan crear un lazo más cercano entre
el capital humano y los recursos estratégicos, y así facilitar la generación de recurso
financiero; Esto se logra a través de la aplicación de estrategias de marketing interno ya
que sirven para forman vínculos efectivos entre los trabajadores y las empresas con
varios beneficios tanto para los colaboradores como para la empresa.
Las organizaciones que deseen alcanzar el éxito total no solamente tienen que
preocuparse por plantear las mejores estrategias para captar clientes sino que también
tienen que tener estrategias internas que vayan dirigida hacia sus colaboradores, ya
que si el colaborador se siente identificado con la organización tendrá un mejor
rendimiento; por eso es importante conectar a estos dos puntos. En el caso de Andina
Construcciones se plantea estrategias de endomarketing que ayuden a los
colaboradores a tener mejor relación entre ellos y se conecten con las empresa y sus
estrategias de mercadotecnia, para la obtención de mejores resultados y una mejor
satisfacción laboral de los colaboradores.
Fajardo y Torres (2014) Realizaron un estudio a los catedráticos universitarios en
Cali con el fin de reconocer factores relacionados al trabajo que son generadores de
satisfacción laboral en un conjunto de empleados en situación de multiempleo, para
hacer realidad el estudio, se interrogó a quienes se desempeñan como catedráticos en
varias universidades. Los resultados obtenidos mostraron diferentes perspectivas que
cada uno de los docentes tomaron frente a la condición de multiempleo como generador
de satisfacción e hicieron comentarios positivos y negativos respecto al tema de
investigación. En referencia a los factores de satisfacción se encontraron: el tipo de
contratación, la estabilidad laboral y el hecho de que disfrutan lo que realizan en sus
trabajos. Por otro lado, se encontraron algunos factores de insatisfacción laboral, como
por ejemplo la distribución del tiempo, el no poder estar con la familia, el no poder
realizar proyectos por las dificultades económicas.
Francesc (2015) afirma que uno de los mayores deseos en la vida de las personas
es lograr la satisfacción laboral, todo la gente sueña con laborar en algo que le guste,
motive y apasione porque el trabajo forma parte esencial de nuestra existencia, ya que
es una actividad a la que le dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo y queramos o
no, la satisfacción o insatisfacción laboral cobra un valor importante que afecta a todas
las demás áreas de nuestra vida. La satisfacción laboral es directamente proporcional al
compromiso del trabajador con la empresa, a la motivación y a la productividad. Es
decir que cuanto mayor sea la satisfacción en el trabajo de una persona, mayor será su
compromiso, motivación y productividad. Ante trabajadores insatisfechos laboralmente
nos encontraremos lo contrario, que el compromiso, motivación y productividad
decrecen en la misma medida que su insatisfacción laboral.
La satisfacción laboral es un tema muy importante ya que cuando un colaborador se
encuentra satisfecho es más probable que muestre un mayor compromiso, y sea más
productivo que un colaborador insatisfecho, por esto mismo que en la empresa Andina
Construcciones se quiere mejorar la satisfacción laboral a través de estrategias de
endomarketing ya que esto ayudará a que mejoren su productividad lo cual beneficia
tanto a los trabajadores como a la empresa.
1.2. OBJETIVOS
1.3. HIPÓTESIS