Estimado(a)

Te comento que dicha validación tiene una duración de hasta 150 días calendario, los
que se cuentan desde la fecha en que realicé el depósito. Es importante mencionarte que
pasado el plazo indicado el depósito será definitivo, sin embargo, si se determina que la(s)
operación(es) fue(ron) válida(s), se procederá a dejar sin efecto el depósito realizado, sobre
lo cual te informaremos en su debida oportunidad.

Por otro lado, es importante mencionarte que en caso se registre el retorno del(los)
consumo(s) en tu Cuenta de Ahorros por parte del comercio, procederemos con la anulación
del depósito temporal realizado por nuestro banco, lo cual te será informado.

Finalmente, quisiera aprovechar la oportunidad para sugerirte algunas acciones a tomar en

cuenta a fin de prevenir y/o detectar oportunamente cualquier tipo de consumo fraudulento:
- Nunca brindes información de los datos de tu tarjeta a terceras personas.
- No pierdas de vista tu tarjeta al momento de realizar el pago.

- Evita exponer tu clave y datos personales.

- No firmes dos o más comprobantes distintos que correspondan a un único consumo.

- Solicita la anulación de todos los comprobantes que no correspondan al consumo realizado.

Gerardo Villavicencio

Gerencia de Servicios Post Venta

Área Servicios para los Clientes

De no encontrarte conforme con nuestra respuesta, puedes solicitar una reconsideración a

través de nuestra Banca por Teléfono al 311-9898 o dirigirte al Instituto Nacional de
Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), o
a través de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP's (SBS).
Este buzón es exclusivamente para el envío de comunicaciones. Las consultas enviadas a
este buzón no serán atendidas.
Literal f del numeral 12 del inciso A del articulo 2

Por lo expuesto visto y analizado el descargo, si bien es cierto el literal f del numeral 12, del apartado
A) del artículo 2 del D.S. N° 030-98-EM, que aprueba el Reglamento para la Comercialización de
Combustibles Líquidos y otros Productos Derivados de los Hidrocarburos, define a la Estación de
Servicios como el Establecimiento de Venta al Público de Combustibles, dedicado a la
comercialización de combustibles a través de surtidores y/o dispensadores exclusivamente; y que
además ofrecen otros servicios en instalaciones adecuadas, tales como: Venta de artículos propios
de un mini mercado y en el presente caso se ha verificado que la administrada tiene licencia de
funcionamiento con fecha de expedición el 07 de febrero del 2019, con giro estacionamiento de
servicios, sin embargo en la licencia de funcionamiento adjunta no posee giro autorizado para el
funcionamiento de minimarket lo cual en concordancia con el apartado d) del artículo 2 del Texto
Único Ordenado de la Ley N° 28976, Ley Marco de Licencia de Funcionamiento y los Formatos de
Declaración Jurada, que señala que, giro es la actividad económica específica de comercio, industria
y/o de servicios y el artículo 3° del

La licencia de funcionamiento es la autorización

que otorgan las municipalidades para el desarrollo

de actividades económicas en un establecimiento

determinado, en favor del titular de las mismas.

Por lo expuesto visto y analizado el descargo se ha verificado que la administrada tiene licencia de
funcionamiento con fecha de expedición de fecha 07 de febrero del 2019, con giro autorizado de
ESTACIONAMIENTO DE SERVICIOS CON GASEOCENTRO DEL GLP Y ESTABLECIMIENTO DE
VENTA AL PÚBLICO DE GNV, y si bien es cierto la norma señalada en el descargo, expresa que
Estación de Servicios como el Establecimiento de Venta al Público de Combustibles, dedicado a la
comercialización de combustibles a través de surtidores y/o dispensadores exclusivamente; y que
además ofrecen otros servicios en instalaciones adecuadas, tales como: Venta de artículos propios
de un mini mercado, NO MENCIONA QUE EL GIRO TAMBIEN TENGA AUTORIZACIÓN PARA
VENTA, lo cual en concordancia con el artículo