CURSO: ECOLOGIA E IMPACTO AMBIENTAL

TEMA: ISO

DOCENTES: OSCAR DIEGO EVANGELISTA VARGAS

INGREDIENTES: ARAINDIA CASTILLO, JUAN

VASQUEZ VEGA, JHEYSON

AÑO:
Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

El sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es un conjunto de elementos

mutuamente relacionados, que interactúan entre sí, con la finalidad de dirigir y
controlar diferentes mecanismos para el cumplimiento de los objetivos y la
política de calidad institucional. La calidad representa el grado de satisfacción
del usuario ante los servicios recibidos; vale decir, los servicios recibidos
cumplen con sus expectativas.

Gracias a la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, la

organización demuestra y garantiza su capacidad para brindar de forma eficaz
productos o servicios que satisfacen los requisitos del usuario en correcto
cumplimiento de los reglamentos y normas aplicables.

Además, el SGC promueve al interior de la institución la adopción de un enfoque

basado en procesos y estimula la mejora continua, incentiva a la participación y
aumenta la motivación y eficiencia del personal, lo que permite garantizar la
capacidad para brindar servicios acordes con las demandas de los usuarios y
aumentar la satisfacción de los mismos.

GESTION AMBIENTAL

Se denomina gestión ambiental o gestión del medio ambiente al conjunto de

diligencias conducentes al manejo integral del sistema ambiental. Dicho de otro
modo e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible o sustentable, es la
estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrópicas que afectan
al medio ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida,
previniendo o mitigando los problemas ambientales.
La gestión ambiental responde al "cómo hay que hacer" para conseguir lo
planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio
adecuado para el desarrollo económico, crecimiento de la población, uso
racional de los recursos y protección y conservación del ambiente. Abarca un
concepto integrador superior al del manejo ambiental: de esta forma no sólo
están las acciones a ejecutarse por la parte operativa, sino también las
directrices, lineamientos y políticas formuladas desde los entes rectores, que
terminan mediando la implementación.

RIESGOS Y SEGURIDAD

Los sistemas para gestionar los riesgos y la seguridad se desarrollan con la

finalidad de minimizar los distintos riesgos referentes a multitud de amenazas
originadas por las personas, organizaciones, gobiernos, tecnología o el medio
ambiente.

Para llevar a cabo una correcta gestión del riesgo y seguridad, es necesario
invertir todos los recursos humanos y materiales con los que cuente la
organización.
Actualmente es muy común que las organizaciones, gobiernos y la sociedad en
general hagan frente a retos ambientales, económicos y sociales que implican
que los responsables, cuenten con el liderazgo, visión y herramientas
adecuadas para ello.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

“Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y

actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a través de un
comportamiento transparente y ético que:

 Contribuya al desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la

sociedad.
 Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas.
 Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento.
 Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus
relaciones”

Esta es la definición establecida por ISO 26000:2010 “Guía de Responsabilidad

Social”.
La Responsabilidad Social también denominada con las siglas RS, se basa en
la identificación, valoración de intereses y diálogo con sus partes interesadas o
stakeholders.

La Responsabilidad Social Corporativa o RSC debe formar parte del modelo

general de gestión y ha de integrarse en todas las decisiones de la
organización. Por lo que será asumida por los trabajadores de la empresa, de
este modo se asegura que toda la organización es responsable.
Para realizar una correcta implantación de la RS es necesario tener en cuenta
los siguientes factores clave:

 Incrementar la participación y liderazgo de la Dirección de la empresa.

 Impulsar la participación de toda la organización.
 Establecer objetivos pequeños e ir complicándolos gradualmente.
 Alinear las actividades de RS con la estrategia de la organización.
 Comenzar con un diagnóstico de los stakeholders y de sus intereses en
función a la actividad de la empresa