DESARROLLO HUMANO

Comenzado el lunes, 16 de noviembre de 2015, 17:12

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 16 de noviembre de 2015, 18:18

Tiempo empleado 1 hora 6 minutos

Puntos 19,0/20,0

Calificación 95,0 de 100,0

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El cambio para Lewin es:

Seleccione una:

a. Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

c. La incertidumbre gerencial de no saber qué hacer.

d. La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un

sistema estable.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Hablar de conflicto de proactivo implica:

Seleccione una:

a. Consecuencias muy negativas para la organización

b. Consecuencias positivas para la organización

c. Ataque directo a jefes directos con implicaciones altamente negativas

Retroalimentación

Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El contrato empleado administración se relaciona con el concepto de contrato psicologíco

Seleccione una:
 Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:

Seleccione una:

a. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.

b. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.

c. Fuerzas internas y fuerzas externas.

d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.

Pregunta 5

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Seleccione una:

a. Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios.

b. Implementar la metodología de ensayo y error.

c. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

d. Retroalimentar las fallas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Recolectar datos acerca de una organización o departamento

mediante cuestionarios.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las reuniones de confrontación buscan:

Seleccione una:

a. Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los problemas

prioritarios.

b. Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

c. Generar espacios de discusión abierta con los proveedores.

d. Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de
identificar los problemas prioritarios.
Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El conflicto proactivo genera:

Seleccione una:

a. Resultados negativos.

b. Resultados orientados a la gerencia.

c. Decisiones consensuadas sobre el cambio.

d. Resultados o consecuencias positivas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Resultados o consecuencias positivas.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La consultoría en procesos consiste en:

Seleccione una:

a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

c. Define las horas hombres invertidas en la labor.

d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervención tecnoestructural

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las intervenciones tecnoestructurales están orientadas a:

Seleccione una:
a. Las bases y estructuras mismas del conflicto.

b. La tecnología y estructura de la organización.

c. Adecuar los cuadros de mando integral.

d. Las relaciones entre empleados y supervisores/gerentes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La tecnología y estructura de la organización.

Pregunta 11

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

Seleccione una:

a. Gerente.

b. Tecnólogo.

c. Líder de proyecto.

d. Observador.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Observador.

Pregunta 12

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es un rasgo de la planeación operativa:

Seleccione una:

a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores, ferentes y jefes

de departamento).

b. Se enfoca en un área o actividad específica de la empresa.

c. Por lo general manera la información interna.

d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Pregunta 13

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La intervención de la tercera parte se enfoca en:

Seleccione una:

a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma

organización.

b. Problemas en el área de tecnología de la información.

c. Falta o carencia de liderazgo.

d. Desequilibrio de salarios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de
una misma organización.

Pregunta 14

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La retroinformación se define como:

Seleccione una:

a. Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

b. Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

c. Evaluación de 360 grados.

d. Información que suministra un emisor pero no logra comunicarse con su receptor.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es

lograr un cambio.

Pregunta 15

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La intervención "diseño estructural" implica:

Seleccione una:

a. El estudio de las diferentes opciones de conformación estructural que pueden tener las

organizaciones.

b. Ajuste de estrategias.

c. Ajuste de plataformas de tecnología.

d. Estudio y reflexión de dinámicas de grupo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de conformación estructural

que pueden tener las organizaciones.

Pregunta 16

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la intervención de formación de equipos se trabaja el desarrollo intergrupal, este desarrollo

busca:
Seleccione una:

a. Buscar integrantes para conformar un grupo.

b. Mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del equipo.

c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.

d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del
equipo.

Pregunta 17

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Lawrence y Lorsh intentan para fines de diagnostico toman en cuenta las demandas
ambientales como una del las dimensiones especificas
Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 18

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Hablar de conflicto reactivo implica:

Seleccione una:

a. Consecuencias negativas para la organización

b. consecuencias positivas para la organización

c. Ataque directo a jefes directos con consecuencias positivas

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organización

Pregunta 19

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Intervenir en sistemas de recompensas se considera intervención en recursos humanos

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 20

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores exclusivamente.

b. Personal de las organizaciones.

c. A los consultores en organizaciones.

d. Relaciones con el personal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.

Comenzado el domingo, 13 de diciembre de 2015, 19:57

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 13 de diciembre de 2015, 20:50

Tiempo empleado 52 minutos 29 segundos

Puntos 12,0/20,0

Calificación 60,0 de 100,0

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el próximo periodo" está mal planteado porque:
Seleccione una:

a. No agrupa a toda la organización, es un objetivo sólo para marketing

b. No involucra al nivel gerencial

c. Es vago e impreciso, no determina en qué porcentaje se van a aumentar las ventas ni a qué

período hace referencia

d. No se dice "aumentar" sino "incrementar"

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en qué porcentaje se van a

aumentar las ventas ni a qué período hace referencia

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es una características de los objetivos aplicados a través de la Administración por objetivos

Seleccione una:

a. Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos

b. Las fechas límite para alcanzarlos se determinan con precisión

c. Son vagos e imprecisos para no coartar la autonomía

d. Son estrictos y rígidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las fechas límite para alcanzarlos se determinan con precisión

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El enriquecimiento de trabajo significa:

Seleccione una:

a. Prosperar económica y financieramente con el trabajo

b. Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más gratificante

c. Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto de trabajo

d. Integrar la vida personal a la profesional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más
gratificante

Pregunta 4

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

No es una causa de tensión en el trabajo

Seleccione una:

a. Sobrecarga de trabajo

b. Clima político inseguro

c. Ambigüedad de funciones
d. Pago de horas extras

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Pago de horas extras

Pregunta 5

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio planeado
se busca:
Seleccione una:

a. Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organización

b. Iniciar un diálogo franco y abierto con los empleados

c. Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento

d. Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual
nivel de comportamiento

Pregunta 6

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La planeación de la carrera profesional se puede definir como:

Seleccione una:

a. Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el futuro historial

profesional

b. Todos los puestos desempeñados durante la vida laboral de una persona

c. Conjunto de los trabajos, funciones, puestos y responsabilidades desempeñados durante la

vida laboral.

d. Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca desempeñar

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se

determina el futuro historial profesional

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es una definición adecuada del cambio:

Seleccione una:

a. Una modificación de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

b. Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura para poder prevenirlo

con éxito.

c. Presenta fuerzas impulsoras y restrictivas.

d. Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la organización con

respecto a patrones de comportamiento y hábitos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura

para poder prevenirlo con éxito.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La evaluación del desempeño pretende:

Seleccione una:

a. Determinar si la carga laboral es excesiva.

b. Indagar en la motivación de los empleados.

c. Destinar tiempo a hablar con cada persona y saber de ella.

d. Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo de tiempo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un

periodo de tiempo.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La consultoría en procesos consiste en

Seleccione una:

a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente

b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo,

c. Define las horas hombres invertidas en la labor

d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:

Seleccione una:

a. Al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral

b. La armonía en las relaciones interpersonales fuera del trabajo

c. El no trabajo de horas extras

d. El manejo un contrato de trabajo a término indefinido

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral

Pregunta 11

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El enriquecimiento del trabajo es sinónimo del diseño del trabajo

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 12

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La carrera laboral está constuída por

Seleccione una:

a. El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender de
mensajero a gerente

b. El proceso de preparación a la vida profesional

c. Todas las tareas desempeñadas durante la vida laboral de una persona

d. La competitividad que caracteriza el ascender y ser promovido cuando existen más

personas que desean lo mismo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las tareas desempeñadas durante la vida laboral de una
persona

Pregunta 13

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El estrés se puede definir como:

Seleccione una:

a. Un estado de sobre excitación al que se someten las emociones, los procesos mentales y

la condición física de las personas

b. Una dolencia crónica que produce depresión

c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo

d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitación al que se someten las emociones, los
procesos mentales y la condición física de las personas

Pregunta 14

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El estrés se puede definir como:

Seleccione una:

a. Un estado de sobre excitación al que se someten las emociones, los procesos mentales y

la condición física de las personas.

b. Una dolencia crónica que produce depresión.

c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo.

d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitación al que se someten las emociones, los
procesos mentales y la condición física de las personas.

Pregunta 15

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Uno de los principales autores dentro del modelo de cambio es

Seleccione una:

a. Steven Covey

b. Anthony Robbins

c. Kurt Lewin

d. Roger Federer

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Kurt Lewin

Pregunta 16

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El desarrollo humano es:

Seleccione una:

a. Una metodología de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar mayor

ganancia a través de mejorar el área de finanzas.

b. Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.

c. Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y aportar a su

bienestar y realización en el trabajo.

d. Una estrategia que busca que los empleados disfruten más su tiempo libre.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres
humanos y aportar a su bienestar y realización en el trabajo.

Pregunta 17

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las intervenciones en recursos humanos están orientadas a

Seleccione una:
a. Personal y organizaciones

b. A los consultores en organizaciones

c. A jefes y supervisores exclusivamente

d. Relaciones con el personal

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Relaciones con el personal

Pregunta 18

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

NO es un tipo de sistema administrativo:

Seleccione una:

a. Operacional

b. De cambio

c. De control

d. Informativo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De cambio

Pregunta 19

Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las relaciones de apoyo se consideran una intervención en el lugar de trabajo para estresores
individuales
Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 20

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

No es un elemento que permita experimental Calidad de Vida en el trabajo:

Seleccione una:

a. La persona desea estar en la organización y no se siente obligada a permanecer en ella

b. Experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento

c. Compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo suficiente es preferible a estar sin

empleo

d. El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o más que en otros aspectos
de su vida
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo suficiente
es preferible a estar sin empleo