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DESARROLLO HUMANO

Comenzado el
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Finalizado en
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Calificacin
Pregunta

lunes, 16 de noviembre de 2015, 17:12


Finalizado
lunes, 16 de noviembre de 2015, 18:18
1 hora 6 minutos
19,0/20,0
95,0 de 100,0

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Enunciado de la pregunta
El cambio para Lewin es:
Seleccione una:
a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.

b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

c. La incertidumbre gerencial de no saber qu hacer.

d. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un
sistema estable.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto de proactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias muy negativas para la organizacin

b. Consecuencias positivas para la organizacin

c. Ataque directo a jefes directos con implicaciones altamente negativas

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias positivas para la organizacin
Pregunta
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Enunciado de la pregunta
El contrato empleado administracin se relaciona con el concepto de contrato psicologco
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen
posible, esas fuerzas son:
Seleccione una:
a. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.

b. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.

c. Fuerzas internas y fuerzas externas.

d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de ensayos y encuestas de retroalimentacin consiste en:
Seleccione una:
a. Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento mediante cuestionarios.

b. Implementar la metodologa de ensayo y error.

c. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicomtricos.

d. Retroalimentar las fallas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Recolectar datos acerca de una organizacin o departamento
mediante cuestionarios.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Las reuniones de confrontacin buscan:
Seleccione una:
a. Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de identificar los problemas
prioritarios.

b. Encarar a empleados que estn dividiendo la organizacin.

c. Generar espacios de discusin abierta con los proveedores.

d. Asumir las prdidas provocadas por una mala estrategia de ventas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Movilizar los recursos de toda la organizacin con la finalidad de
identificar los problemas prioritarios.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El conflicto proactivo genera:
Seleccione una:
a. Resultados negativos.

b. Resultados orientados a la gerencia.

c. Decisiones consensuadas sobre el cambio.

d. Resultados o consecuencias positivas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Resultados o consecuencias positivas.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en:
Seleccione una:

a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

c. Define las horas hombres invertidas en la labor.

d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervencin tecnoestructural
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta
Correcta

10

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones tecnoestructurales estn orientadas a:
Seleccione una:
a. Las bases y estructuras mismas del conflicto.

b. La tecnologa y estructura de la organizacin.

c. Adecuar los cuadros de mando integral.

d. Las relaciones entre empleados y supervisores/gerentes.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La tecnologa y estructura de la organizacin.
Pregunta

11

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Seleccione una:

a. Gerente.

b. Tecnlogo.

c. Lder de proyecto.

d. Observador.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Observador.
Pregunta

12

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Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de la planeacin operativa:
Seleccione una:
a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores, ferentes y jefes
de departamento).
b. Se enfoca en un rea o actividad especfica de la empresa.

c. Por lo general manera la informacin interna.

d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.
Pregunta

13

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:
Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma
organizacin.

b. Problemas en el rea de tecnologa de la informacin.

c. Falta o carencia de liderazgo.

d. Desequilibrio de salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de
una misma organizacin.
Pregunta

14

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Enunciado de la pregunta
La retroinformacin se define como:
Seleccione una:
a. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio.

b. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.

c. Evaluacin de 360 grados.

d. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarse con su receptor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es
lograr un cambio.
Pregunta

15

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Enunciado de la pregunta
La intervencin "diseo estructural" implica:

Seleccione una:
a. El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural que pueden tener las
organizaciones.

b. Ajuste de estrategias.

c. Ajuste de plataformas de tecnologa.

d. Estudio y reflexin de dinmicas de grupo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de conformacin estructural
que pueden tener las organizaciones.
Pregunta

16

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Enunciado de la pregunta
En la intervencin de formacin de equipos se trabaja el desarrollo intergrupal, este desarrollo
busca:
Seleccione una:
a. Buscar integrantes para conformar un grupo.

b. Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo.

c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.

d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo.
Pregunta

17

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Enunciado de la pregunta
Lawrence y Lorsh intentan para fines de diagnostico toman en cuenta las demandas
ambientales como una del las dimensiones especificas
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

18

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Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto reactivo implica:
Seleccione una:
a. Consecuencias negativas para la organizacin

b. consecuencias positivas para la organizacin

c. Ataque directo a jefes directos con consecuencias positivas

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organizacin
Pregunta

19

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Enunciado de la pregunta
Intervenir en sistemas de recompensas se considera intervencin en recursos humanos
Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

20

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:
Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores exclusivamente.

b. Personal de las organizaciones.

c. A los consultores en organizaciones.

d. Relaciones con el personal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.

Comenzado el

domingo, 13 de diciembre de 2015, 19:57

Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
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Calificacin
Pregunta

Finalizado
domingo, 13 de diciembre de 2015, 20:50
52 minutos 29 segundos
12,0/20,0
60,0 de 100,0

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Enunciado de la pregunta
El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el prximo periodo" est mal planteado porque:
Seleccione una:
a. No agrupa a toda la organizacin, es un objetivo slo para marketing

b. No involucra al nivel gerencial

c. Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a aumentar las ventas ni a qu


perodo hace referencia

d. No se dice "aumentar" sino "incrementar"

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a
aumentar las ventas ni a qu perodo hace referencia
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Es una caractersticas de los objetivos aplicados a travs de la Administracin por objetivos
Seleccione una:
a. Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos

b. Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin

c. Son vagos e imprecisos para no coartar la autonoma

d. Son estrictos y rgidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Las fechas lmite para alcanzarlos se determinan con precisin
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento de trabajo significa:
Seleccione una:
a. Prosperar econmica y financieramente con el trabajo

b. Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo ms gratificante

c. Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto de trabajo

d. Integrar la vida personal a la profesional

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo ms
gratificante
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
No es una causa de tensin en el trabajo
Seleccione una:

a. Sobrecarga de trabajo

b. Clima poltico inseguro

c. Ambigedad de funciones

d. Pago de horas extras

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Pago de horas extras
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio planeado
se busca:
Seleccione una:
a. Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organizacin

b. Iniciar un dilogo franco y abierto con los empleados

c. Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de comportamiento

d. Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual
nivel de comportamiento
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La planeacin de la carrera profesional se puede definir como:
Seleccione una:
a. Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el futuro historial
profesional
b. Todos los puestos desempeados durante la vida laboral de una persona

c. Conjunto de los trabajos, funciones, puestos y responsabilidades desempeados durante la


vida laboral.

d. Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca desempear

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se
determina el futuro historial profesional

Pregunta

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Enunciado de la pregunta
No es una definicin adecuada del cambio:
Seleccione una:
a. Una modificacin de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

b. Un fenmeno completamente evitable. La organizacin se configura para poder prevenirlo


con xito.

c. Presenta fuerzas impulsoras y restrictivas.

d. Consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nivel dentro de la organizacin con


respecto a patrones de comportamiento y hbitos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un fenmeno completamente evitable. La organizacin se configura
para poder prevenirlo con xito.
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
La evaluacin del desempeo pretende:
Seleccione una:
a. Determinar si la carga laboral es excesiva.

b. Indagar en la motivacin de los empleados.

c. Destinar tiempo a hablar con cada persona y saber de ella.

d. Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo de


tiempo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un
periodo de tiempo.
Pregunta

Correcta
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Enunciado de la pregunta
La consultora en procesos consiste en

Seleccione una:
a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente

b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo,

c. Define las horas hombres invertidas en la labor

d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente
Pregunta

10

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Enunciado de la pregunta
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:
Seleccione una:
a. Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral

b. La armona en las relaciones interpersonales fuera del trabajo

c. El no trabajo de horas extras

d. El manejo un contrato de trabajo a trmino indefinido

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral
Pregunta

11

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Enunciado de la pregunta
El enriquecimiento del trabajo es sinnimo del diseo del trabajo
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta

12

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Enunciado de la pregunta
La carrera laboral est constuda por
Seleccione una:
a. El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender de
mensajero a gerente
b. El proceso de preparacin a la vida profesional

c. Todas las tareas desempeadas durante la vida laboral de una persona

d. La competitividad que caracteriza el ascender y ser promovido cuando existen ms


personas que desean lo mismo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las tareas desempeadas durante la vida laboral de una
persona
Pregunta

13

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Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
Seleccione una:

a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos mentales y la
condicin fsica de las personas

b. Una dolencia crnica que produce depresin

c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo

d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los
procesos mentales y la condicin fsica de las personas
Pregunta

14

Correcta
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Enunciado de la pregunta
El estrs se puede definir como:
Seleccione una:
a. Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los procesos mentales y la
condicin fsica de las personas.

b. Una dolencia crnica que produce depresin.

c. Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo.

d. Un motivo para despedir a un empleado de su labor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitacin al que se someten las emociones, los
procesos mentales y la condicin fsica de las personas.
Pregunta

15

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Enunciado de la pregunta
Uno de los principales autores dentro del modelo de cambio es
Seleccione una:
a. Steven Covey

b. Anthony Robbins

c. Kurt Lewin

d. Roger Federer

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Kurt Lewin

Pregunta

16

Correcta
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Enunciado de la pregunta
El desarrollo humano es:
Seleccione una:
a. Una metodologa de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar mayor
ganancia a travs de mejorar el rea de finanzas.
b. Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.

c. Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y aportar a su
bienestar y realizacin en el trabajo.

d. Una estrategia que busca que los empleados disfruten ms su tiempo libre.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Una filosofa que busca desarrollar a los trabajadores como seres
humanos y aportar a su bienestar y realizacin en el trabajo.
Pregunta

17

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a
Seleccione una:
a. Personal y organizaciones

b. A los consultores en organizaciones

c. A jefes y supervisores exclusivamente

d. Relaciones con el personal

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relaciones con el personal
Pregunta

18

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
NO es un tipo de sistema administrativo:
Seleccione una:

a. Operacional

b. De cambio

c. De control

d. Informativo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De cambio
Pregunta

19

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
Las relaciones de apoyo se consideran una intervencin en el lugar de trabajo para estresores
individuales
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta

20

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Enunciado de la pregunta
No es un elemento que permita experimental Calidad de Vida en el trabajo:
Seleccione una:
a. La persona desea estar en la organizacin y no se siente obligada a permanecer en ella

b. Experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento

c. Compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo suficiente es preferible a estar sin
empleo

d. El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o ms que en otros aspectos


de su vida
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo suficiente
es preferible a estar sin empleo