SISTEMA DE GESTION ISO 9001: 2015

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN EMPRESAS DE TRANSPORTE

El objetivo de una empresa es poder contar con un sistema de gestión de calidad, es poder
brindar un servicio de alta calidad a sus clientes. Esto se hace capacitando a su personal y
certificando sus diferentes equipos. Se logra con el seguimiento y cumplimiento de procesos y
normas que se deben cumplir y aplicar, para lograr dichas normas se requiere del personal o
auditores capacitados que intervengan en la empresa como apoyo y guía para que esta misma se
certifique y apropie de las normas: ISO 9001; 2015 - ISO14001 – ISO18001;(OSHAS) que son
los temas a tratar dentro de este desarrollo del trabajo y como se aplica a mi puesto laboral
dentro de la empresa en que me encuentro.
Los sistemas de gestión de calidad incluirán a toda la empresa como lo son, personal de
las diferentes áreas de la empresa unificar ideas hacia la mejora continua, procesos de la empresa
aplicables a su actividad, clientes etc. enfocada en la conformidad expectativa y satisfacción de
nuestros clientes. Además de lograr mantener un control de riesgos para poder brindar una
confiabilidad de nuestros productos y servicios como empresa transportadora, ayudando a
minimizar errores y perdidas, aumentando nuestra productividad logrando atraer nuevos clientes
y entrando al mercado internacional, Lo que se busca cuando se trabaja con un sistema de
gestión de calidad es llevar acabo las expectativas y satisfacción de nuestros clientes para dar
cumplimiento de nuestros diferentes servicios con calidad .por ejemplo en nuestros caso como
empresa de transporte es poder cumplir con el servicio solicitado ya sea prestación de servicios
de maquinaria “Grúas PH, cargadores, manlift, tracto mulas camiones.” Para movilización y
desmovilización de taladros de grandes empresas. Transporte de materiales herramientas y
equipos. La empresa cuenta con un sistema de calidad donde se debe diligenciar la debida
documentación hacer seguimiento de esta misma cumplir con los procedimientos establecidos
por parte de la empresa para las diferentes tareas que se le asignan a los trabajadores.
Establecemos como empleados en el cumplimiento del ciclo PHVA en el sistema ISO 9001. En
cuanto al medio ambiente ISO 14001 la optimización de los recursos, disposición final de
materiales contaminados, control en emisión de gases contaminantes con su debido documento
que les permite a los diferentes equipos poder operar o trabajar. ISO 18001 (OSHAS) nos
proporciona y permite identificar y evaluar riesgos laborales dentro de nuestro puesto de trabajo
todo esto encaminadas a la mejora continúa satisfacción de servicios ante el cliente una
calificación por parte de este mismo con diferentes opiniones sujetas a la corrección de dichos
reclamos para la mejora y continuidad de nuestro cliente y puestos de trabajos seguros
Por ultimo queda decir que esto nos ayuda a nosotros como personas no solo para aplicar
estas normas y seguirlas dentro de una determinada empresa, también desarrollando estas
enseñanzas fuera de ella, en nuestra cotidianidad nuestro hogar y vida social, porque estas
normas no solo nos habla de calidad también de la protección del medio amiente, de la calidad de
los alimentos. Normas que no son solo aplicables dentro de una empresa.

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