1 DE JUNIO 2019

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
INGENIERÍA MECATRÓNICA
GESTIÓN DE LA CALIDAD EN INGENIERÍA
INVESTIGACIÓN 1
1. ¿Qué es la Calidad?
2. Defina las siguientes filosofías de Calidad:
a. Las 5 S
b. Las 5 M
c. Seis sigma
3. Indique los aportes principales de los autores:
a. Deming
b. Juran
c. Feigebaum
d. Ishikawa
e. Shingo
f. Taguchi
g. Crosby
h. Peters
i. Möller
4. ¿Cuáles son los pecados mortales de la Calidad?

El Trabajo debe estar bien desarrollado, máximo tres páginas. No requiere hoja de
presentación. Fecha de entrega martes 4 de junio 11:00 p.m. Me lo envían al correo
que aparece en la hoja de contenido que les envío.
Tipo de letra Comic sans 12.
Debe aparecer bibliografía