MODULO

“TALLER DE EMPRENDEDORES”

NOMBRES ESTUDIANTES: Katherine Montecinos R.

Pamela Mora F.
Claudina Sepúlveda S.

DOCENTE: Olga Lastra Inostroza

CARRERA: Técnico en Trabajo social

SEDE: AIEP, Los Ángeles

LOS ANGELES, OCTUBRE 2018

 ACTIVIDAD PRÁCTICA - SEMANA 3:
Nuestra idea de negocio es una empresa dedicada a la producción y
comercialización de productos de pastelería en sus diferentes variedades, la cual
lleva como nombre “RENACER” donde el objetivo clave de dicha empresa será la
inclusión e inserción laboral a personas con habilidades diferentes.
SEGMENTO DE CLIENTES

En este caso la base principal de nuestro negocio es que todos los clientes sean
consumidores felices y lo principal es que vuelvan a la pastelería, por su parte ser
parte de su relajo y que se sientan tan cómodos como seguros, esta empresa se
utiliza una segmentación de mercado masiva donde todo tipo de persona pueda
alcanzar los productos y servicios ofrecidos en nuestro local. Principalmente
nuestros clientes serán familias, parejas, amigos, adultos, niños etc. Todo aquel que
quiera disfrutar de algo distinto, y también ayudar a que nuestros trabajadores no
se sientan incluidos de la sociedad.

El objetivo clave es agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en

segmentos definidos y de alguna forma encantar con nuestros productos en base a
lo que ellos deseen consumir, como también a grupos heterogéneos con los cuales
impulsar relaciones o con el fin de formar lazos entre todos los participantes.

PROPUESTA DE VALOR

Dentro de lo que se establecerá en nuestra propuesta estará la un precio razonable

al mercado, la novedad de nuestros productos, la mejor calidad de nuestra materia
prima a la hora de elaborar y preparar nuestros productos.Nuestro servicio será
caracterizado por la buena atención y calidad a la hora de vender, el desempeño de
cada uno de nuestros trabajadores pues darán siempre lo mejor para así logran
nuestro objetivo él siempre los mejores y nuestros diseños a cada gusto de cada
uno de nuestros clientes.

Nuestra pastelería representa un sueño para todos nuestros trabajadores

que es la inclusión e inserción laboral para el sustento para el propio desarrollo e
impulsos de una sociedad más abierta, el valor agregado se muestra en la
accesibilidad a todos nuestros servicios y por lo más diversos medios

Otro punto en consideración será la atención online o call center donde nos
propusimos llevar a cabo una interacción más rápida con nuestros clientes que no
puedan llegar al local, donde también servirá para fijar citas, cancelación, reclamos
y sugerencias.