Cadena de valores

1. Actividades primarias

Logística Interna

Nike cuenta con 744 centros de fabricación de sus productos con un millón de trabajadores
distribuidos en 43 países.

El proceso de producción inicia con sus materias primas, la cuales son obtenida por medio de
proveedores.

Los principales proveedores son YUE YUEN industrial, Estampados FRAMA & SAGO y
Comunicación Textil. Cada una de estas empresas tienen características específicas las cuales
aportan al desarrollo de Nike.
Luego de tener la materia prima, esta misma entra a un proceso de producción en el cual se ven
reflejados la Mano de Obra, Los costos indirectos de fabricación y el valor agregado que es muy
importante para destacarse en la Industria.

Después de ejecutar este proceso queda listo el producto terminado para ser vendido o almacenado
para una próxima venta.

Producción

Nike produce una amplia gama de indumentaria deportiva pero la mas destacada son sus calzados.
Sus primeros productos fueron calzados de pista para correr.

Actualmente su gama de productos es muy amplia, se fabrican desde indumentaria deportiva para
cada deporte por separado, hasta ropa y calzado urbano para el día a día.

Su producción se basa en estándares de calidad certificado y testeado con tecnología de punta y

así ofrecer al cliente una experiencia de calidad y satisfacción.

Canales de Distribución

Directo: Nike no utiliza intermediarios y son ellos mismos que mediante sus tiendas físicas y
ventas online interactúan directamente con sus clientes.
Indirecto: En este participan intermediarios minoristas, y son ellos que llega con los productos
al cliente final. Esto es usual en la comercialización.
La importancia de este método es que le facilita a Nike el alcance a más clientes finales.
Estrategias de Marketing
Nike va donde van sus clientes. La creación de Nike digital sport, desarrollan dispositivos
tecnológicos que permiten a sus usuarios realizar seguimientos de sus estadísticas personales
en cualquier deporte en el que se desempeñen.
Además, Nike utiliza la inteligencia y compromiso de sus clientes, para la construcción de
campañas digitales que le ayudan a construir Marca.
Servicios

Nike ofrece una amplia gama de servicios entre los cuales destacan: garantía, crédito y
servicio de información al cliente como folletos, revistas y catálogos online, además de contar
en sus tiendas con personal altamente calificados.
Nike es quien mas retiene a los clientes debido a su buen servicio de información, que
mantiene a los clientes actualizados sobre sus mejoras, y además, por la calidad de sus
productos.
2. Soporte

Infraestructura de la empresa
Esta tiene un equipo directivo y una estructura bien definida donde cada trabajador sabe su
función en la organización.
Su estructura como empresa se este año se planifica en dos aspectos esenciales como lo son
sus metas las cuales son principalmente duplicar sus ingresos y esto lo quiere logran con el
segundo aspecto que es el abrir más tiendas.
Gestión de RR. HH
Su gestión de RR. HH se va basa en evaluaciones de desempeño. Nike tiene definido un set
de 50 competencias que va trabajando con cada uno de sus empleados para que juntos
logren los objetivos planteados.
Además, como empresa fomentan el deporte entre sus trabajadores para motivar la vida sana,
es por esto por lo que en cada una de sus fabricas tienen gimnasios totalmente equipados
para que su personal pueda tener acceso al ejercicio sin excusas.
Desarrollo de la Tecnología

Nike depende de los últimos avances en diseño y materiales para mantener su imagen de alto
rendimiento, para esto utiliza tecnología de última generación.
Otro de sus avances es Nike+ Ipod es una colaboración entre Apple y Nike que ya tiene varios
años y que tiene por objetivo llevar un registro de tu ejercicio, ya sea caminando, corriendo o
desarrollándose en algún tipo de deporte. El centro de este sistema son un par de accesorios
creados por Apple y Nike, los cuales son un sensor Nike y un receptor inalámbrico también
Nike.
Aprovisionamiento

 Nike tiene mas de 500 tiendas y oficinas en 45 países fuera de EE. UU.
 La mayoría de sus fabricas se encuentran en Asia.
 Nike ve como riesgo tener en cuenta su total dependencia de proveedores externos, a
cuyos trabajadores se ve en la necesidad de formar. En el caso que fallara una de las
fuentes de suministro, aseguran que sería difícil encontrar productores alternativos,
con personal cualificado y a costes competitivos.