1-Considérese el caso de una estación de servicio con dos bombas.

El carril que llega a

ellas puede dar cabida cuanto mucho a cinco automóviles, incluyendo los que llenan el
tanque. Los que llegan cuando el carril está lleno van a otra parte. La distribución de los
vehículos que llegan es de Poisson, con promedio de 20 por hora. El tiempo para llenar y
pagar por las compras es exponencial, con 6 minutos de promedio. Determine lo siguiente:
a) El porcentaje de automóviles que llenaran el tanque en otro lado. b) El porcentaje de
tanque en que se usa una bomba. c) La utilización porcentual de las dos bombas. d) la
probabilidad de que un automóvil que llegue no reciba servicio de inmediato, si no que se
forme en la cola. e) La capacidad del carril que asegure que, en promedio, no haya más del
10% de los vehículos que llegan se vayan a otra parte. f) La capacidad del carril que
asegure que, en promedio, la probabilidad de que las dos bombas estén activas sea de 0,05
o menos.

2-Cierta entidad bancaria durante un día de trabajo cualquiera, llegan un promedio de 10

clientes por hora para realizar sus transacciones financieras. Hay un solo cajero en el banco
y el tiempo promedio para realizar la operación es de cuatro minutos. Se supone que los
tiempos de servicio se pueden describir por medio de una distribución exponencial. A pesar
de que este es el único banco del pueblo, algunas personas han entablado relaciones con el
banco del pueblo vecino, que se encuentra a 20 millas de distancia. Se usaría una sola cola
y el cliente del frente de ella seria atendido por el primer cajero disponible. Si se emplea un
solo cajero, determine:

a. El tiempo promedio en la línea.

b. El numero promedio en la línea.
c. Tiempo promedio en el sistema.
d. La probabilidad de que este vacío (ojo, con demostración matemática).
e. La probabilidad de que hayan más de 5 personas en la cola.

3-La empresa "Taxis Venezuela" usa dos ayudantes para manejar las solicitudes de servicio
y despachar los taxis. Las llamadas telefónicas que se hacen a la empresa se reciben a
través de un sólo número telefónico. Cuando ambos despachadores están ocupados, la
persona que llama escucha una contestadora mientras espera. Los que llaman y escuchan a
la contestadora pueden esperar, volver a llamar después o llamar a otra línea de taxis.
Suponga que la llegada de llamadas sigue una distribución de Poisson, con una media de 40
llamadas por hora, y que cada despachador puede manejar una media de 30 llamadas por
hora, la cual sigue una distribución exponencial.

a. ¿Qué porcentaje de tiempo están ocupados ambos ayudantes?

b. ¿Cuál es la probabilidad de que los que llaman recibirán una señal de ocupado si se
cuenta con cuatro despachadores?
c. ¿Cuántas personas se encuentran en espera de ser atendidos?

4-La demanda de un artículo sigue una distribución de Poisson, con una media de 8
unidades por día. Cada lunes, se recibe un nuevo pedido para alcanzar el inventario máximo
que es de 40 artículos. El tamaño del pedido depende de la cantidad de unidades que
quedan el sábado, al finalizar la semana (el negocio cierra el domingo).

Calcule lo siguiente:

a. Tamaño semanal promedio del pedido.

b. Probabilidad de que se retiren 15 artículos durante los cuatro primeros días.
c. Probabilidad de que se agote la existencia al cabo de cinco días.
d. Probabilidad de introducir un nuevo pedido para el tercer día, dado que se tienen
cuatro unidades o menos.
e. Inventario promedio que se mantiene en existencia al término del primer día.