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a) Consumidor fanático
b) Consumidor selectivo
c) Consumidor social
Dentro de este análisis se tomarán todos aquellos factores que afectan al mercado de
cines en general o en algunos casos a todo el entorno de los negocios. También se
verá la respuesta que tienen algunas empresas a dichos factores. Tomamos como
referencia 3 factores generales: El político, el económico y el tecnológico.
Dentro de los factores políticos se tomaran dos leyes que han afectado directa e
indirectamente al mercado de salas de cine respectivamente: La llamada “Ley
canchita” y el proyecto de ley de subsidio a la industria cinematográfica. La primera se
trata de una resolución emitida por el Indecopi que permite a los consumidores
ingresar a las salas de cine con sus propios alimentos. No se trata de una ley
impositiva, ya que la autoridad dio libertad a las empresas de ver los mecanismos
indicados para hacer cumplir con lo ordenado. Sin embargo, en caso la sala siga
impidiendo el ingreso de alimentos, el consumidor podrá solicitar el libro de
reclamaciones. Esta ley se trata de una amenaza para todas las salas de cine ya que
ello implica una reducción en sus ganancias por ventas en confitería, la cual
representa un componente fuerte dentro de sus ingresos. Ante esta medida, dos de
las más grandes cadenas de cine, Cineplanet y Cinemark, han intentado apelar ante
esta medida ya que lo ven como una violación ante sus derechos como vendedores
de imponer las condiciones de servicio. Ambas marcas han cumplido de forma
irregular ante la resolución ya que han limitado a que los usuarios solo puedan
ingresar a las salas con sus propias bebidas siempre y cuando el embace cumpla con
ciertos requisitos. Sin embargo, portales especializados han proyectado que dicha
postura causaría una posible caída en las ventas al generar el descontento de los
consumidores. Por otro lado, existe desde el año pasado, un proyecto de ley que cada
vez va tomando más peso que es el de subsidio gubernamental a la industria
cinematográfica peruana. El proyecto es impulsado por el Ministerio de Cultura y
busca destinar parte de su presupuesto a la producción de películas peruanas , las
cuales han ido ganando adeptos gracias a las productoras nacionales como Tondero
films. Consideramos que se trata de un factor que afecta al mercado de cines ya que,
de aprobarse, significaría que estaría abierta la plaza de la plataforma elegida para
exhibir dichas películas. Correspondería a las salas de cine tomar este factor como
una oportunidad de negociar las condiciones adecuadas para poder ser ellas las que
muestren estas películas. Esto sería positivo ya que los clientes percibirían esto como
una forma de los cines de agregar variedad al contenido que presentan, a parte que el
consumidor peruano tiene un gran gusto por el producto nacional.
Dentro del factor económico vemos un hecho importante que es la creciente inversión
por parte del sector privado en la construcción de centros comerciales que al parecer
seguirá expandiéndose en los próximos años. Recientemente, se han estado abriendo
centros comerciales en el sur, más pegado a la playa, pero se planea abrir algunos en
Ate, Comas e incluso en provincia. Para la industria del cine esto es fundamental ya
que al día de hoy, todo centro comercial tiene un cine por lo que se puede decir que
es una oportunidad fundamental de expandir su cuota de mercado. Es más, dado que
en un centro comercial solo se encuentra una sala de cine, por lo cual, tener un cine
en ellos es básicamente monopolizar un área a menos que hubiera otro centro
comercial cerca como sucede en la avenida Angamos pero es algo inusual.
3. Oferta del producto (indicar las principales variables que influyen en la oferta
del bien).
Dentro del análisis de oferta se identificará que beneficio es el que ofrecen las
empresas de cine a los consumidores a partir de la necesidad que estas cubren.
Para ello nos basaremos en la teoría de las necesidades planteadas por Maslow.
En esta teoría se establecen 5 necesidades básicas que el ser humano intenta
satisfacer y se ordenan de forma jerárquica como se ve en la pirámide del anexo 1
Según Maslow uno comienza por satisfacer sus necesidades fisiológicas y una vez
que esta está satisfecha va escalando sobre la pirámide, satisfaciendo las demás.