CONCEPTO CARACTERÍSTICAS

Es influir en los comportamientos de los individuos • Es muy importante en la Dirección de

para incrementar su desempeño y productividad. Recursos Humanos pues proporciona

Es el proceso de desarrollar cualidades en las personas efectos positivos en toda empresa

• El desarrollo de las personas se

CONCLUSIÓN relaciona con la educación, la

orientación hacia el futuro y ofrece la
La capacitación en una empresa debe
oportunidad de mejorar su desempeño
entenderse como la oportunidad que se DESARROLLO DE LAS PERSONAS Y
CAPACITACIÓN • La capacitación desarrolla personas y
tiene para aumentar la capacidad y la
por ende desarrolla la organización.
competitividad
• Capacitar es influir en los
Es fundamental que se estructure un TÉCNICAS DE comportamientos de los individuos para
programa sistémico que defina las CAPACITACIÓN incrementar su desempeño.
necesidades reales de una capacitación y q • Los tiempos actuales requieren nuevas
ELEMENTOS PASOS
no se desperdicie recursos que ni son organizaciones con personal
relevantes para las metas de dicho
• Lecturas • Inventario de capacitado.
programa
• Introducción necesidades y • Cambia la actitud de las personas, bien

programada diagnóstico sea para crear un clima más satisfactorio

• Capacitación de • Planeación de entre los empleados, aumentar su

clase entrenamiento motivación o hacerlos más receptivos a

• Capacitación por • Ejecución del las técnicas de supervisión y gerencia.

computadora entrenamiento

• E-learnig • Evaluación de los

resultados.
•