Articulo N° 2

Título: Segmentación Del Mercado, Actividades Y Comportamiento Medioambiental

En El Turismo Rural
Revista: Journal of International Marketing
Año: 2015
Autores: Carlos Fernández Hernández, Carmelo J. León, Jorge E. Araña y Flora Díaz-
Pérez
DOI: https://doi.org/10.5367/te.2015.0476
Quartil: 1er cuartil

ABSTRACT

El turismo rural se ha desarrollado en las últimas décadas con un aumento de las

actividades disponibles para los turistas. En este artículo, los autores aplican un análisis
de conglomerados para la segmentación del turismo rural en La Palma, Islas Canarias.
Consideran el nivel de actitudes ambientales de los turistas como una variable que explica
la segmentación del mercado. Los resultados muestran que existe una gran
heterogeneidad de segmentos de mercado y que la actividad tradicional de agroturismo
representa una pequeña parte del mercado total. Los segmentos con mayor impacto
económico y mayor satisfacción para el turista son aquellos en los que los turistas también
presentan niveles más altos de comportamiento ambiental. Por lo tanto, los destinos
turísticos rurales pueden mejorar su desempeño económico al enfocarse en aquellos
segmentos que atraen a turistas con mayor preocupación ambiental y al adoptar políticas
que mejoren el perfil ambiental de los segmentos.
 Resumen
La segmentación del mercado es
reconocida como esencial para la
investigación de mercado y para el
mercado de posicionamiento. Ha
habido una gran cantidad de
Título:
investigaciones sobre la
Segmentación segmentación del mercado turístico
que ha sido útil para definir los
Del Mercado,
perfiles de los turistas a partir de los
Actividades Y datos de los visitantes.
Comportamient Las técnicas de segmentación del
mercado también han sido aplicadas
o con éxito a la segmentación del
Medioambiental turismo rural. Sin embargo, estos
estudios son todavía escasos y no
En El Turismo permiten una comprensión de la
eficacia y eficiencia de las políticas
Rural
de marketing y promociones en
Revista: Turismo rural. La pregunta es cuáles
Journal of son las estrategias de segmentación
que son apropiadas.
International Por las características específicas del
Marketing segmento rural. La mayor demanda
del turismo rural.
Año: 2015 Los análisis lo han considerado como
Autores: Carlos un segmento homogéneo. Sin
embargo, algunos estudios muestran
Fernández que la demanda de turismo rural
Hernández, incluye individuos con diferentes
características, necesidades y
Carmelo J. aspiraciones.
León, Jorge E. La idea de que los destinos rurales
ofrecen solo una atracción para
potenciales turistas no es validada
Metodología
Muestra
El trabajo de campo se
realizó en 2007 en la isla
de La Palma (Islas
Canarias). Las Palmas es
un destino turístico que
comenzó a invertir en
turismo rural a principios
de los años noventa
alcanzando una capacidad
total en 2008 de 5,337
camas, lo que representa
un 37.8% del total de
oferta turística de la isla.
Fue pionero en turismo
rural en las Islas Canarias
y España, basando
tradicionalmente sus
atractores de tracción en
un entorno natural verde
que Incluye el Parque
Nacional Taburient y en
condiciones climáticas
favorables. Sobre el
en las últimas dos décadas,
la industria del turismo en
La Palma ha desarrollado
todo tipo de segmentos y
actividades relacionadas
con diversos aspectos e
infraestructuras, tales
como gastronomía,
patrimonio cultural,
paisaje, sol y playa,
Resultados Relación con la
sostenibilidad
Los resultados muestran que hay nueve
grupos que representan los segmentos del
mercado del turismo rural basado en AMBIENTAL: La
actividades. Los resultados son
estadísticamente robustos y reflejan la segmentación de mercado
heterogeneidad que se puede observar en los en las actividades y
perfiles de los turistas al observar el tipo de
actividades que emprenden en el destino. Es comportamiento influye en
importante tener en cuenta que, aunque el las personas para que las
el número final de conglomerados es el
mismas puedan visitar
resultado de aplicar un análisis
estadísticamente eficiente, la mayoría de lugares turísticos que se
los estudios de segmentación del mercado
encuentren llenos de
intentan reducir el número de clusters
utilizando un método más flexible. naturaleza y pueda existir
Los criterios estadísticos que dan como
resultado la agrupación de algunos del grupo una agradable estancia.
actual en pocos, pero más clusters
heterogéneos. En esta solicitud proponemos
que el número relativamente grande
de segmentos deberían permitir a los ECONÓMICO:
investigadores y gerentes trabajar juntos e
investigar más a fondo la posible La aplicación de las
contribución económica de los nichos segmentaciones de mercado
específicos que el mercado para el turismo
rural ofrece al destino. En otras palabras, influye en que las empresas
económica y variables turísticas relevantes puedan obtener
como el comportamiento ambiental, el gasto
medio, deben ser la base para reducir el determinadas ganancias por
número de grupos de interés para el destino existir una variedad de
en lugar de índices estadísticos puros. Esta
información podría ser útil para la definición servicios o bienes
de políticas. Centrándose en los segmentos presentados a la gente que
más importantes del mercado del turismo
Araña y Flora por investigaciones que muestran
que solo una pequeña proporción de
Díaz-Pérez
turistas rurales tienen interés por la
DOI: cultura rural y el agroturismo. Esta
evidencia sugiere que podría haber
https://doi.org/1
otras motivaciones y actividades que
0.5367/te.2015.0 juegan un papel importante en la
476 atracción de turistas.
Por lo tanto, además de las
Quartil: 1er actividades agrícolas en el medio
cuartil rural puede haber Otras actividades
de ocio y culturales que pueden ser
relevantes para la segmentación del
mercado. La consideración de una
actividad múltiple. El enfoque de
segmentación a la demanda de
turismo rural podría ser útil para el
destino. El marketing y la definición
de estrategias de producto.
Por lo tanto, en este documento nos
centramos en la segmentación del
turismo rural en función de las
actividades.
Realizado por turistas en el destino,
para el estudio de caso de la isla de
La Palma.
(Islas Canarias). El turismo rural en
las Islas Canarias se ha vuelto cada
vez más
Importante en las últimas dos
décadas. El número total de turistas
de la isla de La Palma.
en 2010 fue de 125.976, de los cuales
se estima que había 47.619 turistas
rurales.
canotaje, etc. que
confluyen con la
implementación de una
oferta de turismo rural de
alta calidad y diferenciada
la infraestructura de
alojamiento. Así, los
turistas rurales de Las
Palmas pueden disfrutar de
un gran número de
actividades durante su
estancia en la isla, y la
pregunta es hasta qué
punto estos.
Las actividades pueden
establecer la base para una
segmentación de mercado
útil teniendo en cuenta el
papel del perfil ambiental
del comportamiento de los
turistas.
Instrumento de la
encuesta
La encuesta fue diseñada
con el objetivo de estudiar
la segmentación de la
actividad de los turistas
que había hecho uso de
algunas de las
instalaciones de
alojamiento turístico rural
en la isla. Grupos focales
con turistas y
profesionales revelaron
que aquellos turistas que
se alojan en los
rural, siguiendo la idea de concentrarse en
segmentos específicos.
Algunos grupos presentan una actividad que
tiene un peso mayor que las otras, mientras
que otros grupos.
Los grupos se identifican por diversas
actividades. La posibilidad de agrupaciones
con varios.
También se han encontrado variables
explicativas en otros estudios de
segmentación de conglomerados según las
actividades de los turistas
realiza una visita turística,
lo que a su vez causa efecto
en los niveles económicos
del país y de los ingresos de
las empresas.
SOCIAL:
Las empresas con ofertas
que logran una ventaja
competitiva ocupando una
posición privilegiada en la
mente de los clientes, como
creadores de valor superior
debido a la segmentación de
mercado.
Esto puede ser considerado
como una indicación de la
probabilidad de estos
clientes para comprar las
ofertas de la empresa,
contribuyendo así
directamente a la mejora del
Estos turistas tienen disponible una
amplia gama de actividades que
podrían diferir en sus
Potencial económico y su perfil
ambiental. Segmentación por el tipo
de las actividades que realizan los
turistas nos permiten estimar la
contribución económica de la
segmentos, así como el perfil
ambiental de sus demandas
específicas. Esto proporciona
Los responsables de la toma de
decisiones han obtenido resultados
útiles para el diseño de políticas para
las actividades ofrecidas por
Oferta de turismo rural. En este
trabajo mostramos que la demanda
de turismo rural puede ser
Segmentado por las actividades que
emprenden los turistas. Este tipo de
segmentación proporciona
Información útil para gestionar los
atributos que aumentan la
satisfacción de los turistas y su
aportación económica al destino.
alojamientos turísticos funcionamiento del mercado
rurales tenían solo una
de la empresa
motivación rural para su
viaje a Las Palmas. Por
otro lado, las
características ofrecidas
por los alojamientos
rurales (por ejemplo,
aislamiento, privacidad,
dispersos en entornos
rurales) los hacen
apropiados para las
motivaciones de Turistas
rurales y no para otros
tipos de turistas. Así,
estamos seguros de que la
muestra y los criterios de
selección reclutaron
correctamente turistas
rurales para el estudio.
Recopilación de datos
Los turistas fueron
entrevistados en persona
en el aeropuerto el último
día de su estadía y antes de
partir hacia su lugar de
residencia. La entrevista
duró unos 30 minutos.
y se basó en un
cuestionario estructurado
que contiene 35 preguntas.
Había preguntas sobre las
actividades que los turistas
habían realizado en el
destino, sus actitudes y
comportamientos
ambientales con el destino,
el nivel de gasto, y
características
socioeconómicas. Los
entrevistadores fueron
capacitados en los
aspectos específicos de la
cuestionario y recibió
varias sesiones
informativas en las que se
recogieron todos los
posibles
Las reacciones de los
encuestados fueron
discutidas y anticipadas.
Los turistas eran
entrevistados por muestreo
aleatorio de todos los
turistas en el aeropuerto y
ubicado en los puntos
clave de reunión antes de
pasar por los controles de
embarque.