Calificación para este intento: 81 de 90

Presentado 6 de mayo en 21:45

Este intento tuvo una duración de 22 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
Martha está a cargo del departamento comercial de una empresa que fabrica y vende
empaques plásticos, para alcanzar las metas propuestas en ventas ella tomo la decisión
de organizar a su equipo teniendo en cuenta las habilidades de cada uno de ellos ,
Martha es una líder que reconoce el trabajo de cada uno los escucha y los motiva , tiene
bien definidas las metas a alcanzar y siempre sostiene una comunicación eficaz con todo
su equipo. Según el contexto anterior, Para usted Martha está implementando:

Entrenamiento de equipos.

Creación de equipos eficaces.

Características equipos eficaces

Comunicación eficaz.

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
La escucha activa consiste en que quien emite un mensaje está siendo escuchado con
atención. La mayor tendencia es que no se sabe escuchar de manera integral. Un buen
escucha fortalece el hábito que se construye en el tiempo. El Director General de la
empresa “Corporación Financiera Capital” S.A.S desea iniciar el proceso de
capacitación y formación en el tema de la comunicación eficaz y escucha activa. Desea
definir la forma de cómo se logra ser un buen escucha. ¿Cuál de los siguientes
comportamientos NO está alineado con este propósito?:

Involucrarse en forma activa a las preguntas directas.

Tomar una actitud positiva

Dudar de las competencia de quien habla

Focalizarse en el tema

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el
gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:

escuchar al cliente
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

mejorar la calidad del producto o servicio

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar un
proceso administrativo eficaz, será:

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los

proyectos y su ejecución

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las
metas

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
El Gerente de Ventas de Crear, llama a Juan uno de sus más antiguos colaboradores, le
hace una reflexión, le muestra algunos indicadores que no se han cumplido y lo invita a
generar estrategias para poder cumplir satisfactoriamente con las tareas trazadas por el
para el beneficio del área en el que se encuentra ubicado; también hace referencia a sus
fortalezas y debilidades, aquí el Gerente está haciendo un proceso de:

Retroalimentación

Llamado de atención

Reflexión

Motivación

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa que
toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a nadie. Sus
criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicación
es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:

democrático
autocrático

determinante

burócrata

IncorrectoPregunta 7
0 / 9 ptos.
Es fundamental entender que la cultura organizacional identifica a la empresa en
términos de valores, creencias, costumbres y que estos se evidencian en el modelo de
gestión de la organización. La cultura organizacional permite la dinámica de la empresa
y su mejoramiento. El Director de General de la empresa “Muebles Industriales” S.A.S
desea iniciar el proceso de revisión de la cultura organizacional de la empresa. Ha
planeado una serie de beneficios al realizar este proceso ¿Cuál de los siguientes factores
identifica los beneficios que generan la cultura organizacional?:

Mantener los comportamientos y habilidades el recurso humano

Se crearan o sustituirán los ritos o costumbres que no sean beneficiosos

Permitir el liderazgo en donde los empleados seguirán las normas y directrices

establecidas

Mejorar sustancialmente el trabajo individual

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
La empresa papeles y papeles realiza una campaña donde por medio de actividades
pueda difundir entre sus colaboradores las normas, costumbres, valores e historia, que
cree usted que quiere lograr la empresa con estas actividades?

Estrategia Corporativa

Valores corporativos.

Alto rendimiento

Cultura empresarial.

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
El entrenamiento es un proceso que favorece el fortalecimiento de las competencias de
los trabajadores. Así, las empresas son más competitivas. El Director de Mercadeo la
empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea realizar un proceso de
entrenamiento y formación al recurso humano de su dirección ¿Cuál de las siguientes
razones de importancia NO está alineada?:

En los nuevos empleados, no se presentan vacíos con respecto al nuevo trabajo

Desarrollar conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiarán a todos

El entrenamiento es un acto intencional con un propósito específico

Dar una nivelación de conocimientos y desarrollo de habilidades y destrezas

Pregunta 10
9 / 9 ptos.
Es fundamental entender que la cultura organizacional identifica a la empresa en
términos de valores, creencias, costumbres y que estos se evidencian en el modelo de
gestión de la organización. La cultura organizacional permite la dinámica de la empresa
y su mejoramiento. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores Estratégicos”
S.A.S está convencido se hace necesario revisar el tema de la cultura corporativa.
Plantea una serie de propósitos los cuales deben ser conocidos por la organización para
su cabal entendimiento. ¿Cuál de los siguientes factores NO identifican a la cultura
organizacional?:

Se podrá trabajar con el consenso de los empleados mediante la participación, la

confianza y el compromiso

Mantener la creencia que no hay necesidad de una mejora de la organización

Se crearan o sustituirán los ritos o costumbres que no sean beneficiosos

Lograr un cambio más duradero en la organización

Calificación de la evaluación: 81 de 90