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Trabajo directivo
De acuerdo a Robins existen tres destrezas que debe tener un directivo:
1. Teú cnicas: herramientas y procedimientos para hacer funcionar a la
organizacioú n; los conocimientos teú cnicos para cumplir con los objetivos:
2. Humana: trabajar con otras personas, motivarlas, resolver los conflictos.
3. Conceptual: capacidad de coordinar e integrar los intereses de la
organizacioú n y verla como un todo.
Funcional Roles
Queú deben hacer Coú mo deben hacerlo
Cruce de funciones y procesos: planear, Dentro de esa actividad el directivo asume el
organizar, dirigir y controlar los procesos de cumplimiento de dichos roles:
negocio de la organizacioú n Interpersonales:
1. Representante: representa hacia
adentro de la organizacioú n
2. Líúder: motivar a los demaú s
3. Enlace/coordinador: representacioú n
con el exterior
Informativos:
4. Monitor: buscar informacioú n dentro y
fuera de la organizacioú n
5. Difusor
6. Portavoz
Estos dos uú ltimos se dedican a
distribuir dicha informacioú n
Decisorios:
7. Emprendedor: busca oportunidades
de mejora
8. Asignador de recursos
9. Resolver problemas
Funcionales Disfuncionales
Buscar una solución donde todos estén de No llevan a nada
acuerdo No hacen ninguú n aporte