Referencia: solicitud reembolso gastos medicina particular por falta de asistencia
idónea.
Amablemente me dirijo a ustedes para exponer mi caso frente a la
inconformidad en la atención recibida durante los pasados días 17-18 y 20 de mayo de 2019. El pasado 17 de mayo me dirigí a urgencias de la clínica de Varsovia, donde el Dr. Carlos Alberto Montes Villalba fue quien me atendió, le conté que tenia desde hace ya varios días un dolor estomacal con inflamación y dificultad para respirar, le informe que desde hace ya varios meses venia presentando malestar estomacal continuo sin explicación alguna, que al principio fue con diarrea, pero que en el momento era solamente dolor y no me daban ganas de comer, para lo cual me examino y me dijo que era el color irritable, que me enviaba unas inyecciones para el dolor, dentro de las cuales me envió tramadol del cual no me informo, si no que en el momento de facturación me indicaron que me iban aplicar para lo cual dije que no podía por que me producía taquicardia. Finalmente me dijo que tuviera paciencia que las inyecciones me pondrían bien junto con los medicamentos que me había enviado. El día 18 de mayo continúo con dolor estomacal, cada vez más fuerte, mas inflamado en la noche presente fiebre, dolor en el pecho y dolor en los brazos de los hombros a los codos. Para lo cual volví a dirigirme a urgencias donde me atendió el Dr. JOHN ALEXANDER AREVALO CASTELLANOS, a quien le indique todo lo que me pasaba, me reviso y dijo que era el colon irritable, me envió exámenes de sangre los cuales adjunto, junto con una ecografía, al traer los resultados me dijo que no tenia nada que estaba bien, pero que como yo quería que me chuzaran pues que por eso me había enviado los exámenes, me dio una dieta la cual tenia que seguir para mejorar. Así continúe el domingo y el lunes 20 de mayo asistí nuevamente a la eps pero por medicina general, puesto que días antes a las asistencias de urgencias había solicitado la cita por el malestar estomacal, allí me atendió la Dra. JULIANA ROJAS ESCOBAR, a quien le informe todo lo que me había pasado, y quien ratifico que era un simple colon irritable que debía mejorar con otros medicamentos que me formulo y con dieta que me había dado el Dr. anterior, le solicite que me enviara una endoscopia para saber que tenia, pero ella argumento que me remitía con el internista quien veía lo que ella escribía y determinaba si lo ordenaba o no pero hasta el 27 de mayo, ese mismo día me llego un mensaje que decía que tenia una interconsulta por telemedicina a las 3:30 de la tarde el 21 de mayo, pero no me informaron que no debía ir, el caso fue que llegue con mi tía quien me registro y la niña de servicio me dijo que debía esperar que me llamaran, pasaron 40 minutos y nunca me llamaron, paso nuevamente mi tía donde le dijeron que no tenia que ir por que eso era desde Bogotá, en fin finalmente desesperada del dolor sin casi poder caminar, ya presentaba vomito, no me paraba nada en el estomago, nos fuimos para urgencias y estaba imposible el servicio habían personas desde las 3 y 8 de la mañana y aun no las atendían, así que después de estar tan mal mi familia angustiada, decidieron llevarme por medicina particular con el Dr. internista ANTONIO JOSE OVIEDO LEONEL, quien me atendió debidamente y determino que tenia EPATITIS A con exámenes y medicamentos gracias a el hoy cuento con la fortuna de estar bien, puesto que si hubiese quedado con los dictámenes que me habían dado los tres doctores de la EPS lo único que hubiera logrado hubiese sido el bien conocido paseo de la muerte, pues estaba demasiado mal no podía ni caminar, para poderme mover de un lado a otro siempre fue en taxi, pero por fortuna después de tanto logre asistencia digna; es por esto que solicito a ustedes me sean reintegrados los dineros gastados en consulta, medicamentos y exámenes puesto que como cotizante nunca hago uso de mi EPS y cuando lo realizo no cuento con la asistencia justa.