Distribuidora de Tornillos Velasquez

Tienda Choloma

1. Ventas

Respeto:
Algunos vendedores no tienen la paciencia para tratar con algunos clientes, al momento de darse
algunos encuentros, se puede tomar reporte de la situacion, y llevar a cabo algun tipo de sancion la cual
al contar con tres diferentes altercados seria suspesion laboral de un dia.

Personal:
Se necesita una persona encargada para entrega. (----)
La contratacion para un encargado de bodega tambien deberia ser analizada, ya que es realmente
necesario estar en un constante surtido a la tienda.

2. Compras

Pedidos grandes:
Ansony Cardona llevar control de pedidos grandes, se puede trabajar con un presupuesto para pedidos
grandes, los cuales siempre pueden ser revisados por la persona por ahora encargada (David).

Compras express:
Las compras diarias se pueden realizar con un presupuesto semanal.
Algunas compras al contado no deberia ser incluidas en este presupuesto ya que la mayoria de estas son
para abastecer al cliente que las cancela el mismo dia.

3. Orden y Aseo

Carlos, Wilson, Rossel, Cerrato, Ansony, Samy, Olvin.

Para empezar organizar un equipo de al menos 3 o 4 cuatro personas para realizar la devida limpieza
general en toda la tienda.

Asignar area para cada vendedor:

Mostrador: Balineras, Mostrador, herramientas.
2 Pasillo: Lubricantes, filtros, tornilleria.
3 Pasillo: Parte electrica, retenedores, bombas.
4 Pasillo: Direccion, kit y bandas
5 Pasillo: Pastillas, Zapatas, Grapas.
Amortiguadores, prensa y disco 2 planta.
2 planta equipo pesado, empaques, cables.
Las demas bodegas igual se les debe mantener un mantenimiento el cual el encargado de bodega
debera realizar.
 4. Sugerencias:

Al momento de contratacion y/o modificacion del puesto de trabajo de algun empleado o cualquier
cambio a realizarse en la empresa fuera de lo comun, la comunicación deberia de ser base, una reunion
a primera hora minutos antes de empezar a laborar (o al finalizar la jornada) y hablar con los empleados
cambiaria y mejoraria el trabajo en equipo que se deberia tener.

Asignarle un area o pasillo especifico a un vendedor mejoraria bastante el aseo en la tienda, ya que
muchas veces se ha dado lo del “aseo general” pero este solo llega a durar a lo mucho de una a dos
semanas, y en cambio al asignarle una area a un vendedor este sera responsable de tener ordenado y
limpio su respectivo lugar, y como incentivo y para tratar de no obstaculizar el trabajo diario lo mejor
seria que un Domingo al mes dicho encargado asignado pudiese limpiar su area, este vendria unica y
especificamente a limpiar y ordenar su area.

La mayoria de los pedidos realizados en los meses anteriores no han sido los mejores, ya que no cuentan
con el verdadero analisis de los “expertos”, en este caso los vendedores, algunos de ellos, no todos, son
los que mejor pueden orientar a la hora de aprobar pedidos grandes o importaciones, un pequeño
analisis junto a ellos podria mejorar bastante los pedidos a realizar en los tiempos posteriores.

Hay algunos proveedores que se les deberia hacer un pedido mensual, y claro podria ser mitad al inicio
de mes y la otra mitad despues de quincena, pero siempre con inteligencia, algunos de estos podrian
ser; Luihsa, Grupo Q, Pagsa, Ultra Repuestos, Multishock, Triple A (Este por la direccion, pero se deberia
buscar un proveedor mejor), entre otros que no son todos los meses y no son tan grandes.

Las peleas son constantes internamente por la falta de repuestos comunes y que no deberian faltar en
un mercado como el nuestro, los pedidos se hacen a la carrera y no son debidamente analizados,
muchos clientes se pierden al dia por la falta de confianza que sea ha generado en la empresa, es por
eso que como solucion, apartir de los siguientes meses se deberia estudiar un presupuesto para cada
“pedido grande” trabajar en el, y lograr abastecer las tiendas por el tiempo estipulado y previsto que
durara el pedido.