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Introducción a la calidad total

Nombre: Ángel
Apellidos: Millones Borjas
Correo : Millonesborjasa@gmail.com

2019
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1. La cultura de la calidad humana:

a. ¿Por qué elegiste estudiar en SENATI?

Elegí Senati porque es un instituto de prestigio y su experiencia laboral que da a

los estudiantes es muy buena, aparte de que permite el conocimiento de nosotros en
las practicas que se realizan una ves que vamos avanzando los semestres en las
empresas

b. Al término de tu carrera ¿Qué visión tienes de tu futuro profesional?

Al término de mi carrero me veo trabajando en una buena empresa cumpliendo y

terminando mis otras metas que también debo de cumplir

c. ¿Qué curso desarrollas actualmente en el taller de prácticas de SENATI? (nombre

de tu módulo ocupacional que te encuentras estudiando - curso que desarrollas
actualmente en el taller de prácticas de Senati).

Actulamente el curso de instalaciones eléctricas.

d. ¿Qué sugerencias darías para mejora el taller completa el Decálogo de Mavila?.

Completa la siguiente tabla, indicando 3 principios del DECÁLOGO DE MAVILA que
consideres fundamentales para alcanzar tus metas. Para los principios que expongas
debes indicar la situación actual y cómo mejoraste aplicando dicho principio. Los
ejemplos estarán referidos a tu módulo ocupacional.

Principios decálogos de Mavila Situación Actual Situación

del Taller mejorada del
taller
1 Puntualidad Es un deber que el El profesor toma
estudiante debe de medidas en el
emplear para asunto
empezar con un
gran valor
2 Orden A mejorado mucho Hoy por hoy todo
ya que nosotros continua como
mismos nosotros mismos lo
empezamos hemos ordenado.
ordenando nuestro
salon
3 Limpíeza Los alumnos se A diario dejamos el
turnan por orden de salón limpio ya que
lista para realizar la es un deber que lo
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limpieza empleamos en casa

y lo llevamos a
cabo en el taller

2. Aplicando la Calidad - Cultura Organizacional

Con tus compañeros de estudios en los talleres de SENATI se establecen
normas, reglas, etc. para el adecuado desarrollo de las actividades.

a. Si tú fueses el jefe de tu equipo del taller y en coordinación de tus

compañeros ¿Qué aspectos plantearían para llevar una adecuada cultura
organizacional dentro de tu equipo?. Menciona 3 aspectos.

1. Herramientas: Para que un equipo logre su objetivo tu tienes que darle lo

que necesitan, caso contrario ocurrirán inconvenientes para poder lograrlo-

2. Valores: Luego de saber que tenemos todo en orden y listo para trabajar lo
siguiente que enseñaría o mejor dicho insistiría en la puntualidad y respeto
para que un trabajo en equipo se lleve en forma continua y buena se
necesita el respeto y la puntualidad.

3. Desempeño: Estaría pendiente en que cosas se puede mejorar al

alumnado o que cosa no han entendido para reforzar y sea mas útil su
trabajo.

b. Si en tu equipo hay un compañero o trabajador que llega tarde, no es

honesto, desleal, irrespetuoso. ¿Qué harías para cambiar la actitud de tu
compañero o trabajador?

En primer lugar se le advierte en que si se vuelve continuo sus acciones se

tomaran cartas en el asunto, en caso sea alumno se le cita a su padre de
familia para poder hablar y aconsejar a su hijo que si sigue igual no podrá en
primer lugar entender la clase ni apoyar en el aprendizaje de los demás y en
otro lado sus cursos no podría aprobarlo, en caso sea trabajador se le
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advierte que después de 3 tardanzas se acumula como un falto y correría

como descuento en su sueldo.

Como ningún estudiante y trabajador quiere ser perjudicado creo que

tomarían conciencia en que deberían de poner de su parte para poder
hacer un buen trabajo y mejorar algunos aspectos que no les
favorece a ellos porque solitos se perjudican

c. Cómo aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las actividades que

desarrollan como equipo? (Explicar con ejemplos)

Triangulo de SHIBA ¿Cómo lo aplicarías en

las actividades que
desarrollas como en tu
equipo?
1 Enfoque en el cliente y grupos de interés Alumnos y empresas
2 Participación y trabajo en equipo Mientras el trabajo en
equipo se haga de la
mejor manera la
empresa nunca se
vería perjudicada con
nada
3 Enfoque en el proceso y la mejora continua El proceso es lo que
uno va aprendiendo en
el taller y lo deja
empleado en el trabajo
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4. Aplicando la Técnica de: Las 5 S

a. Que beneficios traería en el taller del SENATI o en la empresa donde

realizas tus prácticas, si implantas esta técnica.

El trabajo en equipo seria mejor organizado, los estudiantes se

comprometerían a cuidar los materiales que se les da y en caso del trabajo
habrían menos productos defectuosos , menos accidentes

b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando en la siguiente

tabla, la SITUACIÓN ACTUAL que se encuentra tu taller de prácticas de
Senati y en la columna SITUACIÓN APLICANDO LAS 5S. Escribe la forma
como se puede mejorar cada una de las “S”.
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“S” UTILIZADA SITUACIÓN ACTUAL EN TU TALLER SITUACIÓN

MEJORADA AL
APLICAR LAS 5S
EN TU TALLER
1° SEIRI Se mantiene las cosas antiguas en el Se selecciona de
”S” taller. manera correcta lo
que se va usar y lo
SELECCIONAR
que no se esta
dando uso se
busca una
reparación
2° SEITON Se trabaja en forma ordenada , Se emplea el
”S” aunque hubo un cambio de taller al método de ordenar
iniciar la carrera el taller todos los
ORDENAR
días .
3° SEISO Buena El profesor y los
”S” compañeros
mantenemos el
LIMPIAR
aula en buen
estado y limpio
4° SEIKETSU Higiene y Visualización Siempre se a
”S” mantenido el aula
en buena higiene y
ESTANDARIZAR
hay espacio para
poder desarrollar
los trabajos .
5° SHITSUKE Bueno Los estudiantes
”S” con el profesor
hemos mantenido
AUTODISCIPLINA
siempre la
disciplina en hacer
las cosas que
favoreces y hacen
el trabajo mas
rápido seguro y
limpio.

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o verificación

a. Utilizando tu CUADERNO DE INFORME, elige una tarea que realizas en el

taller de Senati o empresa donde prácticas.
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Conexión lámparas incandescentes

b. Describe cada paso o proceso que sigues para desarrollar la tarea elegida
de acuerdo a tu especialidad que te corresponde.
c.
La elaboración de lámparas incandescentes se emplea haciendo conexiones
de un monofásico hacia un protoboar en el cual se hace una conexión en
seria o paralelo según el voltaje que quieras el emplear luego se hace la
conexión a las lámparas que vas a encender.

c. Presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en el taller

(Mínimo 4 actividades) y coloca las horas o minutos en que desarrollas la
actividad en base a los días que desarrollas estas tareas (deben ser
actividades repetitivas con la finalidad de que completes el cuadro). Toma
como modelo la lista de chequeo del manual para desarrollar esta pregunta.
Pag. 22 - 24.

Día: Día: Día: Día: Total

1. Instalaciones Lunes Lunes Lunes Lunes 2
Electricos horas
2. Conexión de Martes Martes Martes Martes 2
motor triásico horas
en estrella
3. Conexión serie Miercoles Miercoles Miercoles Miercoles 2
paralelo horas
4. Circuito simple Jueves Jueves Jueves Jueves 2
en DC horas
Total: 4 4 4 4 8

d. ¿Dónde se puede aplicar la lista de chequeo en tu taller?

Se aplica en dos lugares en el taller y en el aula que llevamos un curso de

teoría

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo siguiente:

a. Lee toda tu tarea y elabora tus conclusiones (requisito indispensable en los
cursos de Introducción a la calidad y técnicas de la comunicación escrita), en
las conclusiones debes indicar el tipo de conclusiones y desarrollarlo, para
mayor detalle ver el manual de las normas APA Capítulo 4 Pag. 9-12).
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Las conclusiones que llegue en este curso fueron en explicar como esta llendo
el taller y como se va manejando y también dar mi punto de vista con las
cosas que veo y se realiza

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.

Siempre se puede aplicar ya que todo lo que hemos hecho es esta tarea nos
ayuda a mejorar algunas cosas como el ejemplo de las 5S, y también en
como saber trabajar en equipo

c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía o

Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y
técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 - Pag. 5 – 8

 http://www.paritarios.cl/especial_las_5s.htm las 5 S
 El triángulo de shiba solo deduje
 http://dinorahdleon.com/el-decalogo-de-mavila/ Decalogo de mavila