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TESIS:
PRESENTADOR POR:
ICA – PERÚ
2019
1
INDICE
Pag
CARATULA 01
INDICE 02
INTRODUCCIÓN 07
RESUMEN 10
CAPÍTULO I 08
MARCO GENERAL
1 Generalidades de la Tesis 14
1.2.4.8 Planificación 36
2
1.2.4.9 Implementación Y Operación 36
B. El tiempo de exposición: 40
3
D. Factor de concentración 51
E. Propagabilidad 52
F. Destructibilidad 52
4
2.1.3 Métodos y Técnicas de Investigación 79
2.1.4. Técnicas de recolección de datos 80
2.2. Tratamiento de datos 81
CAPITULO III
RESULTADOS
3.1. Diseño de un Plan de Seguridad y Salud ocupacional en la 83
empresa
3.1.1 Organización 83
3.1.2. Gestión Administrativa 83
3.1.3. Política de Seguridad y Salud 85
3.1.4. Planificación 86
3.1.5. Requisitos legales y otros requisitos. 90
3.1.6 Objetivos y programas 91
A. Objetivos 91
B. Programa de S&SO 92
CAPITULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
4.1. Diagnóstico, establecimiento e individualización del (os) factores 118
de riesgos de la organización o empresa con sus respectivas
interrelaciones.
5
4.2 Verificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud 126
ocupacional en la empresa
4.3 Investigación de incidentes, no conformidad, acción correctiva y 129
acción preventiva
4.4 Revisión por la dirección 133
4.5 Beneficios de la implementación del sistema 134
4.6. Gestión Técnica 134
CONCLUSIONES 134
RECOMENDACIONES 135
FUENTES DE INFORMACIÓN 137
ANEXOS
01 Formato Lista de Identificación de Requisitos Legales y otros 139
Requisitos
02 Formato Reporte de Acciones Correctivas/ Preventivas 140
6
INTRODUCCION
Para el desarrollo de la investigación Propuesta "diseño e implementación de un
sistema de gestión seguridad y salud ocupacional en la empresa
AGROVICTORIA
7
En el capítulo 3, Resultados, se presenta la empresa, definiendo su
conformación y procesos principales, para poder planificar el diseño de un plan de
Seguridad para la empresa, bajo la norma OHSAS 18001:2007.
En el capítulo 4, El Análisis e Interpretación de los Resultados se explican los
procesos de revisión y auditoría a realizarse para corroborar el logro de objetivos;
y se dan a conocer los beneficios del sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional., con la perspectiva de la investigación acabada, podemos decir, que
este capítulo es el análisis de datos nos permite dar a conocer finalmente las
conclusiones y terminamos con las recomendaciones y por último la fuentes de
información que alimento nuestra tesis.
8
RESUMEN
9
acertada minimizar y eliminar los riesgos aplicando las políticas,
reglamentos, resoluciones permitentes.
Por lo que concluye que la empresa AGROVICTORIA., puede mejorar su
sistema de Gestión de Seguridad de acuerdo al diseño propuesto y lograr
de esta manera reducir sus riesgos y tener una operación más segura para
sus trabajadores, sus estructuras y el medio ambiente.
El proceso de implementación del Sistema de Gestión es largo; sin
embargo, los beneficios que pueden obtenerse son muchos y elevan a la
organización hacia un nuevo nivel de competitividad. Para poder
implementarlo es requisito fundamental el obtener el compromiso del
personal el cual, debidamente capacitado y motivado, otorgue ideas y
puntos de vista que faciliten la adaptación a los cambios.
Otro aspecto de gran importancia es la creación de una cultura en la
empresa que elevará el nivel de formación y participación de todo el
personal, así como la creación y mantenimiento del adecuado clima
laboral.
Se llevan registros de los accidentes e incidentes presentados en la
organización, con el fin de establecer planes de prevención para evitar
futuras presentaciones de los mismos.
Se estableció los planes de emergencia para la empresa, que proporcionan
las directrices en caso se presente una, además propician la participación
de todos los empleados y esto fomenta un buen clima organizacional.
Definir un manual de seguridad y salud ocupacional, el cual establece un
sistema de seguridad y salud ocupacional, va a permitir minimizar o
eliminar los riesgos de los empleados.
Obtener una certificación no es el objetivo primordial, es un objetivo
secundario que contribuye al logro de un Sistema de Gestión eficiente, que
permite ofrecer servicios de calidad cuidando la salud de los trabajadores.
La implementación del sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional es importante ya que además de garantizar que existan
procedimientos que le permitan a la organización controlar los riesgos de
seguridad y salud
10
ocupacional, también reduce potencialmente los tiempos improductivos y
los costos asociados a estos.
El diseño de un plan de un sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional contribuye con la mejora continua de la organización a través
de la integración de la prevención en todos los niveles jerárquicos de la
empresa y la utilización de herramientas y actividades de mejora.
11
CAPITULO I
MARCO GENERAL
12
1 Generalidades de la Tesis
1.1 Planteamiento del Problema
Todas Las empresas están obligadas a velar por que sus trabajadores
desempeñen sus labores en un ambiente de trabajo con condiciones
óptimas que garanticen su salud, seguridad, integridad e higiene,
ciertamente el ofrecer un ambiente de trabajo implica el desembolso de las
empresas de cierta cantidad de dinero para convertir puestos de trabajo en
ambientes seguros. En la actualidad, muchas empresas consideran un
gasto el implementar un sistema de seguridad y salud ocupacional, y no
proyectan que a mediano o largo plazo esto será un beneficio para las
mismas, pues disminuirán los riesgos y suceso de accidentes o
enfermedades ocupacionales y con ello los sobrecostos que
desencadenan.
13
Salud y Seguridad Industrial se constituyen en elementos fundamentales
para conseguir estos objetivos. Los procedimientos de trabajo seguros, la
higiene y limpieza en las áreas e instalaciones, la buena salud de los
trabajadores, el ambiente laboral, forman un paquete importante en la
cultura empresarial, considerado como requisito para lograr ser una
organización de excelencia y de alta competitividad.
14
asegurar que los registros se generan y se mantienen para demostrar el
control y la mejora; y así contribuir a establecer, mantener y mejorar el
sistema de seguridad y salud ocupacional para asegurar la conformidad
con la política y para demostrar tal conformidad a los demás para contribuir
con la empresa y sobre todo de sus trabajadores.
15
laborales y 160 millones de enfermedades ocupacionales en todo el
mundo. (Torres 2005)
Problema Secundario
16
3. ¿Cómo plantearíamos los programas de acción correctivos para
ajustar la situación actual de la empresa AGROVICTORIA a los
requisitos exigidos por la norma OHSAS 18001 y la legislación
peruana?
1.2 Fundamentos teóricos de la investigación
1.2.1 Antecedentes de la investigación
Internacionales
Torrico Sejas, Micaela Claudia (2003). “propuesta de un programa
de seguridad e higiene industrial para la empresa “Complejo
Avícola Torrico S.R.L.” (bolivia).
El presente trabajo de investigación está realizado hacia el enfoque al
área de recursos humanos, específicamente al sistema de
mantenimiento de recursos humanos donde se encuentra la seguridad
e higiene industrial y tiene como objetivo elaborar una propuesta de un
programa de seguridad e higiene industrial para el personal de la
empresa Complejo Avícola Torrico S.R.L., de tal forma que sirva de
guía para prevenir accidentes y enfermedades en el lugar donde los
empleados y miembros de la empresa realizan sus actividades diarias.
Por otro lado la propuesta proporcionará conocimientos básicos sobre
la seguridad e higiene industrial, las medidas, normas, políticas y
técnicas de seguridad e higiene industrial que deben prevalecer dentro
de la empresa para lograr mejores condiciones laborales.
17
Lo primero que se realizó fue un mapa de procesos con el fin de saber
el direccionamiento estratégico de la empresa, y alinear el trabajo con
los objetivos de la misma.
Posteriormente se realizó el diagnóstico de la situación actual de la
empresa frente a los requisitos exigidos por la norma OHSAS 18001, y
otro diagnóstico para saber el cumplimiento de las normas legales
Colombianas Vigentes.
Se establecieron los planes de acción correctivos y preventivos para
ajustar la situación de la empresa frente a los requisitos exigidos por la
normatividad
Colombiana vigente y los de la norma OHSAS 18001, se realizó el
panorama de riesgos, el análisis de vulnerabilidad, se diseñó un plan
de implementación del diseño del sistema para que la empresa lo
utilice.
Finalmente se realizó el análisis financiero con el fin de establecer si la
implementación del sistema es viable para la empresa.
Nacionales
LENIN MEZA (2009). “Optimización del sistema de seguridad
industrial y salud ocupacional en la planta de azúcar de la
empresa AGRO PUCALA S.A.A.” presentada a la Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión, El presente trabajo nos
brinda un enfoque en el área de producción, parte administrativa y
recursos humanos en la cual se tiene presente el área de seguridad y
salud en el trabajo en lo cual tiene como objetivo diseñar un plan de
Seguridad Industrial en el área de Fábrica, para reducir los costos por
accidente, en lo cual nos demuestra mediante la identificación de
peligros y evaluación de riesgos, elaboración un plan de adecuación
del sistema de seguridad y a su vez la evaluación del costo – beneficio
como resultado de su presente investigación para preservar y mejorar
la integridad de cada uno de los trabajadores dentro de la empresa y a
su vez cumpliendo las leyes, normas que tenemos ya sean nacionales
como internacionales
18
JOSÉ LUIS PÉREZ (LIMA – PERÚ, 2011) investigo el tema
“Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional aplicado a
empresas contratistas en el sector económico minero
metalúrgico” de la Universidad Nacional de Ingeniería, Facultad de
Ingeniería Geológica Minera y Metalúrgica,
Sección de Posgrado con la Conclusiones:
Todas las Empresas Contratistas a nivel nacional deberán
implementar un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional ya sea
propio o adaptado. Ya que esto les dará los lineamientos,
herramientas y controles para poder realizar una gestión exitosa.
Entonces al aplicar y desarrollar correctamente el presente Sistema
de Seguridad y Salud Ocupacional se disminuirá la tendencia de
accidentes fatales.
Es necesario aprender a ser proactivos antes de ser reactivos; La
seguridad no debe hacerse solo por reacción debe aplicarse por
prevención. Al implementar un Sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional adecuado se ha de obtener la disminución de pérdidas
incrementándose las utilidades; con lo cual se mejora las
condiciones laborales incrementando la productividad.
El éxito de un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional
implantado en una Empresa Contratista dependerá directamente del
grado de involucramiento que tenga cada uno de los trabajadores
que laboran en la misma; independiente del rango que sustente.
Este involucramiento se logrará a través de un proceso de
concientización y sensibilización con respecto a los beneficios de la
implementación de un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional.
Donde el Sistema de tiene su base en el Plan General de
Formación, Capacitación y Entrenamiento siendo el Monitoreo y
Medición muy importantes para el control de la Gestión.
Una auditoria base determina las fortalezas, debilidades, amenazas
y oportunidades de mejora que tiene el Sistema en el momento que
se realizó la auditoria.
19
El desarrollar un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional bajo
los lineamientos y/o requerimientos de la Norma Internacional
OHSAS 18001, permite una evaluación constante que ayuda
enormemente a ordenar un sistema normal de dirección el cual
podrá auditarse y certificarse por un organismo externo dejando
clara evidencia de la gestión y el mejoramiento continuo.
Locales
En la actualidad, no existe ninguna investigación sobre el tema de
tesis.
20
Decreto Supremo 005-2012 – TR 25.04.2012
R.M. 375-2008-TR Norma básica de ergonomía y de
procedimiento de evaluación de riesgo disergonómico.
D.S. Nro. 003-98-SA del 14.04.98- Normas Técnicas del Seguro
Complementario de Trabajo de Riesgo.
D.S. Nro. 015-2005-SA, Reglamento sobre valores límites
permisibles para agentes químicos en el ambiente de trabajo.
Ley Nro. 28806 Ley General de Inspección del Trabajo.
D.S. Nro. 019-2006TR, Reglamento de la ley de Inspección del
Trabajo.
Ley Nro. 28048, Ley de Protección a favor de la Mujer Gestante.
D.S. Nro. 009-2004-TR, Reglamento de la Ley de Protección a
favor de la Mujer Gestante.
D.S. 019-2006-TR Reglamento de la Ley General de Inspección
del Trabajo.
Ley Nro. 28518- Ley sobre Modalidades Formativas Laborales.
Ley 28705- Ley General para la Prevención y Control de los
Riesgos de Consumo de Tabaco.
D.S. Nro. 015-2008-SA Aprueban Reglamento de la Ley 28075 Ley
General para la
Prevención y Control De Riesgos de consumo de trabajo.
D.S. Nro. 039-93-PCM, Reglamento de Prevención y Control de
Cáncer Profesional.
D.S. Nro. 42-F del 22.05.64 Reglamento de Seguridad Industrial.
Reglamento Nacional de Edificaciones.
Código Nacional de Electricidad.
Reglamento Nacional de Construcciones.
Normas Técnicas Peruanas. R.M. 148-2007-TR Reglamento de
Constitución y Funcionamiento del Comité y designación de
funciones del Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Normas INDECOPI vinculadas a la seguridad y medio ambiente.
21
Actividad*.- Conjunto de acciones o procesos unitarios realizados con
un fin específico.
Ambiente o medio ambiente.- Entorno en el cual una organización
opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la
flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones (ISO
14001:2004).
Aparejos de Izaje.- Son los materiales usados para asegurar las
cargas antes de su izaje, se presentan en distintos tamaños, por
ejemplo: eslingas, estrobos, etc.
Capacitación*.- Proceso sistemático de perfeccionamiento y/o
adquisición de nuevos conocimientos, habilidades, destrezas y
aptitudes para una mejor calificación tendente a un mejor ejercicio de
las labores, al bienestar social y a la realización personal del servidor.
Ciclo de Vida.- Fase consecutiva e interconectada de un sistema de
producto que a partir de la adquisición de la materia prima o de la
generación de los recursos naturales hasta la disposición final del
mismo (ISO 14001:2004).
Desarrollo Sostenible.- Es la satisfacción de las necesidades de las
generaciones actuales sin comprometer a las generaciones futuras de
esta capacidad para satisfacer las suyas (ISO 14001:2004).
Documento*.- Datos que poseen significado y su medio de soporte.
Ejemplo: estadísticas, políticas, PETS, etc.
EPP*.- También llamados Equipos de Protección Personal, son los
equipos usados por el trabajador que lo protege, no al 100%, de los
peligros de su puesto de trabajo.
EHS*.- Environmental, Health & Safety, en español es Ambiente, Salud
y Seguridad.
Etapa*.- Conjunto de actividades u operaciones unitarias que se deben
llevar a cabo para obtener un producto.
Fiscalización del Sistema de Gestión*.- Es un mecanismo de control
que tiene una connotación muy amplia; se entiende como sinónimo de
inspección, de vigilancia, de seguimiento, de auditoría, de supervisión,
de control y de alguna manera de evaluación, ya que evaluar es medir,
y medir implica comparar.
22
Incidente*.- Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con
el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o
en el que estas solo quieren cuidados de primeros auxilios.
Inducción*.- Es la orientación e introducción del nuevo trabajador en el
conocimiento de los aspectos técnicos, sistemas de seguridad y
gestión ambiental de la compañía.
Instructivo de Trabajo.- Son procedimientos específicos para
desarrollar una actividad o un trabajo correctamente
Izaje*.- La acción de levantar una carga indistintamente del peso de
ésta.
Manejo*.- Conjunto de operaciones dirigidas a dar a los residuos el
destino más adecuado de acuerdo con sus características, con la
finalidad de prevenir daños o riesgos para la salud humana o el
ambiente. Incluye el almacenamiento, el barrido de calles y áreas
públicas, la recolección, la transferencia, el transporte, el tratamiento, la
disposición final y cualquier otra operación necesaria.
Maniobra*.- Es el conjunto de materiales y herramientas que se usan
para izar/levantar una carga, puede estar compuesto por shackle,
eslingas, estrobos, etc.
Medio Ambiente*.- al entorno que afecta y condiciona especialmente
las circunstancias de vida de las personas o la sociedad en su
conjunto. Comprende el conjunto de valores naturales, sociales y
culturales existentes en un lugar y un momento determinado, que
influyen en la vida del ser humano y en las generaciones venideras. Es
decir, no se trata sólo del espacio en el que se desarrolla la vida sino
que también abarca seres vivos, objetos, agua, suelo, aire y las
relaciones entre ellos, así como elementos tan intangibles como la
cultura.
Mejora Continua.- Proceso de crecimiento del sistema de gestión para
obtener mejoras en el desempeño global de acuerdo con la política de
la empresa (ISO 14001:2004)..
MSDS*.- Material Safety Data Sheets, es la Hoja de Datos de
Seguridad del Material, es el documento que posee las características
23
generales, punto de ebullición, equipos de protección personal el
manejo, etc. del material, sustancia química, producto químico, etc.
Objetivo*.- Enunciado que se establece con fines generales de mejora
continua en el desempeño ambiental de las actividades y que debe ser
alcanzado en un período específico.
Peligro*.- Es la circunstancia en la cual es posible que suceda algún
mal.
Prevención de Riesgos*.- Utilización de procesos, prácticas,
materiales o productos que evitan, reducen o controlan los riesgos,
pudiendo el reciclaje, tratamiento, cambio de procesos, mecanismos de
control, uso eficiente de recursos y sustitución de materiales.
Procedimiento.- Conjunto de fases sucesivas de un fenómeno natural
o de una operación artificial (RAE, 2002)
Registro*.- Documento que demuestra evidencia objetiva de
actividades ejecutadas o resultados obtenidos.
Riesgo.- Es la probabilidad de que algo no deseable ocurra debido a
su exposición al peligro (EPA, 1999).
Seguridad Industrial*.- Conjuntos de principios leyes, normas y
mecanismo de prevención de los riesgos inherentes al recinto laboral,
que pueden ocasionar un accidente ocupacional, con daños
destructivos a la vida de los trabajadores o a las instalaciones o
equipos de las empresas en todos sus ramos.
Sistema de Gestión.- Permite crear una estructura de soporte que se
emplea para la administración y mantenimiento de planes, formatos,
procedimientos, etc.
1
D.S.N° 003-98-SE Enfermedad Profesional.
24
patológico crónico que sufra el trabajador y que sobrevenga como
consecuencia de la clase de trabajo que desempeña o hubiese
desempeñado o del medio de trabajo causada por agentes físicos,
químicos o biológicos”.
2
Becker C. (). Key Elements of the Occupational History for the General Physician (version Electronica). The
West Journal of Medcine 6, 581- 582.
25
para su elaboración las normas 8800 de la British Standard, basada
en el ciclo de mejora continua.
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones
certificadoras del mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia
y América.
Las normas OHSAS 18000 son una serie de estándares voluntarios
internacionales relacionados con la gestión de seguridad y salud
ocupacional.
Durante el proceso de elaboración, se identificó la necesidad de
desarrollar por los menos los tres siguientes documentos Normas ISO
18000:
OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment
Series): Specifications for OH&S Management Systems.
OHSAS 18002: Guidance for OH&S Management Systems.
OHSAS 18003: Criteria for auditors of OH&S Management Systems.
Finalmente se aprobó el desarrollo de las especificaciones OHSAS
18001 y 18002, pero se decidió no publicar la OHSAS 18003 en espera
de la publicación de la norma ISO 19011 sobre auditorias de calidad y
medioambiente.
26
Estas normas buscan a través de una gestión sistemática y
estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el
lugar de trabajo.
27
Asegurar la conformidad de su política de seguridad y salud
ocupacional establecida;
Demostrar esta conformidad a otros;
Buscar certificación de su sistema de gestión de salud y seguridad
ocupacional, otorgada por un organismo externo;
Hacer una autodeterminación y una declaración de su conformidad
y cumplimiento con estas Normas OHSAS.
1.2.4.4 ¿Qué es la OHSAS 18001?
La especificación de la Norma OHSAS 18001, que incluye 6 puntos
prácticamente coincidentes con los del estándar ISO 14001, presenta
una redacción breve, y utiliza el tono imperativo lo que lo hace
auditable.
3
Extraído de la publicación ISO: Environmental Management, 2002.
28
preservación del medio ambiente y por la prevención de la
contaminación. Estos estándares, cuya adhesión por parte de las
organizaciones es completamente voluntaria, reflejan el consenso
global acerca de lograr buenas prácticas ambientales y pueden ser
aplicados de forma pragmática por los distintos tipos de organizaciones
en el mundo según sus necesidades particulares, como por ejemplo la
norma ISO 14001” (Sociedad Nacional de Industrias, 2004).
Otra definición alega que “la serie de normas ISO 14000 está
conformada por un grupo de documentos que contienen información
valiosa para la gestión de los elementos que se derivan de las
actividades, productos y servicios de una organización, y que causan o
pueden causar impactos en el ambiente. Puede ser utilizada por
cualquier tipo de organización, sin importar su rubro, tamaño o
ubicación”4
4
Pérez, Liliana, El Medio Ambiente en el Perú – Año 2002. Instituto Cuanto.
29
estándares, al igual que otras normas internacionales, no tienen como
fin ser usados para crear barreras comerciales no arancelarias, o para
incrementar o cambiar las obligaciones legales de una organización.
31
Hacer: implementar los procesos.
Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos
respecto a la política de SST, los objetivos, las metas y los
requisitos legales y otros requisitos, e informar sobre los resultados.
Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño
del sistema de gestión de la SST.
32
El nivel de detalle y complejidad del sistema de gestión de la SST, la
extensión de la documentación y los recursos que se dedican
dependen de varios factores tales como el alcance del sistema, el
tamaño de la organización, la naturaleza de sus actividades, productos
y servicios y la cultura de la organización.
Nota 1: Puesto que todos los requisitos del estándar OHSAS 18001:2007 están incluidos
dentro de OHSAS 18002:2008, las organizaciones pueden elegir conservar solamente una
copia de OHSAS 18002, para el propósito de certificación.
5
Publicación de la ISO: Benefits of the ISO 14000 Family of International Standard, 2002.
34
nitroso de gases de combustión, ni el nivel máximo de contenido
bacteriológico en el efluente de aguas residuales. La ISO 14001
especifica los requisitos del propio sistema de gestión, que, si se
mantiene adecuadamente, mejorarán la actuación medioambiental
reduciendo los impactos, tales como emisiones de óxido nitroso y
efluentes bacteriológicos.”
1.2.4.8 Planificación
Esta sección de la Norma debe considerarse dinámica y establece
tanto la orientación a la gestión, como la gestión del cambio. Determina
las áreas en las que la gestión debe concentrar sus esfuerzos en la
identificación de peligros, valoración de riesgos y el control de aquellos
evaluados con las necesidades de controles y gestión proactivos. La
presente sección también cubre requisitos legales y de otro tipo
mediante la conducción de la Empresa a fijar sistemas capaces de
identificar las condiciones legales aplicables a sus operaciones.
35
Las responsabilidades y autoridades de los individuos, así como las
funciones dentro del sistema de gestión laboral
Las necesidades de formación y la competencia de los individuos
que realizan los procesos de control y la concienciación a través de
toda la Empresa.
El modo en el que se gestionarán las comunicaciones internas y
externas
La documentación del sistema
El control de las operaciones de las actividades asociadas con los
riesgos identificados como consecuencia de las actividades de la
Empresa. Deben figurar también para situaciones de emergencia,
los planes que han de ponerse en práctica para prevenir y mitigar
las posibles enfermedades o lesiones que puedan acaecer.
36
impuesto con respecto al desempeño de la Seguridad y Salud
Ocupacional en todos los niveles: clientes, empleados y accionistas por
igual y esto contribuye fuertemente a la mejora en la prevención de los
accidentes y en consecuencia a la Rentabilidad de su Empresa.
37
promedio durante el cual la población en estudio está en contacto con
el factor de riesgo, en su jornada laboral.
MEDIDAS DE CONTROL: Medidas de eliminación o mitigación de los
factores de riesgo que se han puesto en práctica en la fuente de origen,
en el medio de transmisión, en las personas o en el método.
PROBABILIDAD: Es función de la frecuencia de exposición, la
intensidad de la exposición, el número de expuestos y la sensibilidad
especial de algunas de las personas al factor de riesgo, entre otras. Se
clasifica en:
Baja: El daño ocurrirá raras veces
Media: El daño ocurrirá en algunas ocasiones
Alta: El daño ocurrirá siempre.
CONSECUENCIAS: Se estiman según el potencial de gravedad de las
lesiones. Se clasifican en:
Ligeramente dañino: Lesiones superficiales, de poca gravedad,
usualmente no incapacitantes o con incapacidades menores
Dañino: Todas las EP no mortales, esguinces, torceduras,
quemaduras de segundo o tercer grado, golpes severos, fracturas
menores (costilla, dedo, mano no dominante, etc.).
Extremadamente dañino: Lesiones graves: EP graves, progresivas
y eventualmente mortales, fracturas de huesos grandes o de cráneo
o múltiples, trauma encéfalo craneal, amputaciones, etc.
La matriz de estimación del riesgo resulta de la combinación realizada
entre la probabilidad y consecuencias de la siguiente manera:
38
1.2.4.13 Concepto y Funciones de la Higiene del Trabajo
Según la American Industrial Hygienist Assocciation (A.I.H.A.), la
Higiene Industrial es la “Ciencia y arte dedicados al reconocimiento,
evaluación y control de aquellos factores ambientales o tensiones
emanados o provocados por el lugar de trabajo y que pueden
ocasionar enfermedades, destruir la salud y el bienestar o crear algún
malestar significativo entre los trabajadores o los ciudadanos de una
comunidad”.
Suele definirse también como una técnica no médica de prevención,
que actúa frente a los contaminantes ambientales derivados del
trabajo, al objeto de prevenir las enfermedades profesionales de los
individuos expuestos a ellos.
Para conseguir su objetivo la higiene basa sus actuaciones en:
Reconocimiento de los factores medioambientales que influyen sobre
la salud de los trabajadores, basados en el conocimiento profundo
sobre productos (contaminantes), métodos de trabajo procesos e
instalaciones (análisis de condiciones de trabajo) y los efectos que
producen sobre el hombre y su bienestar.
39
enfermedad profesional.
Control de los riesgos en base a los datos obtenidos en etapas
anteriores, así como de las condiciones no higiénicas utilizando los
métodos adecuados para eliminar las causas de riesgo y reducir las
concentraciones de los contaminantes a límites soportables para el
hombre. Las medidas correctoras vendrán dadas, según los casos,
mediante la actuación en el foco, trayecto o trabajador expuesto.
1.2.4.14 Factores que Determina una Enfermedad Profesional
A. La concentración del agente contaminante en el ambiente de
trabajo: Existen valores máximos tolerados, establecidos para
muchos de los riesgos físicos y químicos que suelen estar
presentes habitualmente en el ambiente de trabajo, por debajo de
los cuales es previsible que en condiciones normales no produzcan
daño al trabajador expuesto.
B. El tiempo de exposición: Los límites comentados suelen referirse
normalmente a tiempos de exposición determinados, relacionados
con una jornada laboral normal de 8 horas y un período medio de
vida laboral activa.
C. Las características individuales de cada individuo: La
concentración y el tiempo de exposición se establecen para una
población normal por lo que habrá que considerar en cada caso las
condiciones de vida y las constantes personales de cada individuo.
D. La relatividad de la salud: La definición legal de la salud no
coincide con la definición técnica: El trabajo es un fenómeno en
constante evolución, los métodos de trabajo y los productos
utilizados son cada día más diversos y cambiantes, y también lo son
los conceptos que de salud y enfermedad están vigentes en una
sociedad, por lo que limitarse a lo establecido oficialmente, aunque
esto sea muy reciente, no es garantía de enfocar el problema de las
enfermedades profesionales en su real dimensión.
E. La presencia de varios agentes contaminantes al mismo
tiempo: No es difícil suponer que las agresiones causadas por un
elemento adverso disminuyen la capacidad de defensa de un
individuo, por lo que los valores límites aceptables se han de poner
40
en cuestión cuando existen varias condiciones agresivas en un
puesto de trabajo.
41
la eficiencia de las empresas para asegurar su supervivencia en
el sector formal.
Logra una concientización sobre la preservación del medio
ambiente en todos los niveles y un ambiente de trabajo más
seguro para todos los miembros de la organización.
Mejora las oportunidades laborales, al contar con la certificación
de organismos internacionales de validez mundial, satisfaciendo
simultáneamente requisitos actuales del mercado.
C. Económicos
Optimización de recursos: Se puede disminuir los gastos al
aumentar la eficacia de los procesos.
Aumentar la cartera de clientes por brindar productos y servicios
de calidad garantizada.
Posibilidad de acceder a mejora condiciones en las primas de
seguros, préstamos, etc., por la reducción de los riesgos y por
un manejo ambiental responsable.
Posibilidad de tener algunos ingresos por la disposición de
residuos (chatarra, aceites usados, plásticos, etc.).
Economía en la inversión realizada (tiempo y dinero) para la
implementación del sistema de gestión integrado.
D. En la Implementación
Reducción del tiempo de implementación, debido al manejo
común de algunos requisitos de las normas.
Disminución de la cantidad de documentación elaborada, debido
a que uno solo puede contener información de los diferentes
sistemas.
Implementación en paralelo de los sistemas.
Las auditorías internas pueden realizarse en forma conjunta.
42
NERP = C x E x P
43
Tabla N° 3
Factor de Ponderación
Para obtener este alor se debe calcular el porcentaje de personas
expuestas al riesgo mediante la siguiente formula:
44
Tabla N° 4
Grado de Repercusión
Con los cuadros anteriores se obtienen los grados de peligrosidad y
factor de ponderación, con la multiplicación de los mismos se tendrá el
grado de repercusión.
Tabla N°5
45
muchos casos, disminuyen la eficacia de su actuación.
Hay que considerar en primer lugar, que la opinión sobre la bondad del
riesgo es subjetiva, dependiendo naturalmente de la experiencia del
profesional que tiene que darla.
46
reducido, de fácil aplicación, ágil, que permita en algunos minutos
calificar el riesgo.
47
Tabla N°7 Altura de Piso
Nº de pisos Altura Coeficiente
1ó2 menor de 6 m 3
3, 4 ó 5 entre 6 y 12 m 2
6, 7, 8 ó 9 entre 15 y 20 m 1
10 ó más más de 30 m 0
Si el edificio tiene distintas alturas y la parte más alta ocupa más del
25% de la superficie en planta de todo el conjunto, se tomará el
coeficiente a esta altura. Si es inferior al 25% se tomará el del resto
del edificio.
Mayor sector de incendio
Se entiende por sector de incendio a los efectos del presente
método, la zona del edificio limitada por elementos resistentes al
fuego 120 minutos. En el caso que sea un edificio aislado se tomará
su superficie total, aunque los cerramientos tengan resistencia
inferior.
Resistencia al fuego
Se refiere a la estructura del edificio. Se entiende como resistente al
fuego, una estructura de hormigón. Una estructura metálica será
considerada como no combustible y, finalmente, combustible si es
distinta de las dos anteriores. Si la estructura es mixta, se tomará un
coeficiente intermedio entre los dos dados.
Tabla N° 9 Resistencia al fuego
Resistencia al fuego Coeficiente
48
Resistente al fuego 10
No combustible 5
Combustible 0
Falsos techos
Se entiende como tal a los recubrimientos de la parte superior de la
estructura, especialmente en naves industriales, colocados como
aislantes térmicos, acústicos o decoración.
Tabla N° 10 Falsos techos
Falsos techos Coeficiente
Sin falsos techos 5
Falsos techos incombustib. 3
Falsos techos combustibles 0
B. Situación
Son los que dependen de la ubicación del edificio. Se consideran
dos:
Distancia de los bomberos
Se tomará, preferentemente, el coeficiente correspondiente al
tiempo de respuesta de los bomberos, utilizándose la distancia al
cuartel únicamente a título orientativo.
Tabla N°11 Distancia de los bomberos
Distancia Tiempo Coeficiente
Menor de 5 km 5 minutos 10
Entre 5 y 10 km de 5 a 10 minutos 8
Entre 10 y 15 km de 10 a 15 minutos 6
Entre 15 y 25 km de 15 a 25 minutos 2
Mas de 25 km más de 25 minutos 0
Carga de fuego
Se entenderá como el peso en madera por unidad de superficie
(kg/m²) capaz de desarrollar una cantidad de calor equivalente a la
de los materiales contenidos en el sector de incendio.
50
Media 100 < Q < 200 5
Alta Q > 200 0
Combustibilidad
Se entenderá como combustibilidad la facilidad con que los
materiales reaccionan en un fuego. Si se cuenta con una
calificación mediante ensayo se utilizará esta como guía, en caso
contrario, deberá aplicarse el criterio del técnico evaluador.
Tabla N° 15 Combustibilidad
Combustibilidad Coeficiente
Bajo 5
Medio 3
Alto 0
Orden y limpieza
El criterio para la aplicación de este coeficiente es netamente
subjetivo. Se entenderá alto cuando existan y se respeten zonas
delimitadas para almacenamiento, los productos estén apilados
correctamente en lugar adecuado, no exista suciedad ni
desperdicios o recortes repartidos por la nave indiscriminadamente.
Tabla N° 16 Orden y limpieza
Orden y limpieza Coeficiente
Bajo 0
Medio 5
Alto 10
Almacenamiento en altura
Se ha hecho una simplificación en el factor de almacenamiento,
considerándose únicamente la altura, por entenderse que una mala
distribución en superficie puede asumirse como falta de orden en el
apartado anterior.
Tabla N° 17 Altura de almacenamiento
Altura de almacenamiento Coeficiente
h < 2m 3
2 < h < 4m 2
h>6m 0
D. Factor de concentración
51
Representa el valor en U$S/m² del contenido de las instalaciones o
sectores a evaluar. Es necesario tenerlo en cuenta ya que las
protecciones deben ser superiores en caso de concentraciones de
capital importantes.
Tabla N° 18
Factor de concentración Coeficiente
Menor de 1000 U$S/m² 3
Entre 1000 y 2500 U$S/m² 2
Mayor de 2500 U$S/m² 0
E. Propagabilidad
Se entenderá como tal la facilidad para propagarse el fuego, dentro
del sector de incendio. Es necesario tener en cuenta la disposición
de los productos y existencias, la forma de almacenamiento y los
espacios libres de productos combustibles.
Vertical
Reflejará la posible transmisión del fuego entre pisos, atendiendo a
una adecuada separación y distribución.
Tabla N° 19
Peligro de activación Coeficiente
Bajo 10
Medio 5
Alto 0
Horizontal
Se evaluará la propagación horizontal del fuego, atendiendo
también a la calidad y distribución de los materiales.
Tabla N° 20
Propagación horizontal Coeficiente
Baja 5
Media 3
Alta 0
F. Destructibilidad
Se estudiará la influencia de los efectos producidos en un incendio,
sobre los materiales, elementos y máquinas existentes. Si el efecto
es francamente negativo se aplica el coeficiente mínimo. Si no
afecta el contenido se aplicará el máximo.
52
Calor
Reflejará la influencia del aumento de temperatura en la maquinaria
y elementos existentes. Este coeficiente difícilmente será 10, ya que
el calor afecta generalmente al contenido de los sectores
analizados.
Baja: cuando las existencias no se destruyan por el calor y no
exista maquinaria de precisión u otros elementos que puedan
deteriorarse por acción del calor.
Media: cuando las existencias se degraden por el calor sin
destruirse y la maquinaria es escasa
Alta: cuando los productos se destruyan por el calor.
Tabla N° 21 Destructibilidad por calor
Destructibilidad por calor Coeficiente
Baja 10
Media 5
Alta 0
Humo
Se estudiarán los daños por humo a la maquinaria y materiales o
elementos existentes.
Baja: cuando el humo afecta poco a los productos, bien porque
no se prevé su producción, bien porque la recuperación posterior
será fácil.
Media: cuando el humo afecta parcialmente a los productos o se
prevé escasa formación de humo
Alta: cuando el humo destruye totalmente los productos.
Tabla N°22
Destructibilidad por humo Coeficiente
Baja 10
Media 5
Alta 0
Corrosión
Se tiene en cuenta la destrucción del edificio, maquinaria y
existencias a consecuencia de gases oxidantes desprendidos en la
combustión. Un producto que debe tenerse especialmente en
53
cuenta es el ácido clorhídrico producido en la descomposición del
cloruro de polivinilo (PVC).
Baja: cuando no se prevé la formación de gases corrosivos o los
productos no se destruyen por corrosión.
Media: cuando se prevé la formación de gases de combustión
oxidantes que no afectarán a las existencias ni en forma
importante al edificio.
Alta: cuando se prevé la formación de gases oxidantes que
afectarán al edificio y la maquinaria de forma importante.
Tabla N° 23
Destructibilidad por corrosión Coeficiente
Baja 10
Media 5
Alta 0
Agua
Es importante considerar la destructibilidad por agua ya que será el
elemento fundamental para conseguir la extinción del incendio.
Alta: cuando los productos y maquinarias se destruyan
totalmente por efecto del agua.
Media: cuando algunos productos o existencias sufran daños
irreparables y otros no.
Baja: cuando el agua no afecte a los productos.
Tabla N° 24
Destructibilidad por Agua Coeficiente
Baja 10
Media 5
Alta 0
54
Naturalmente, un método simplificado en el que se pretende gran
agilidad, debe reducir la amplia gama de medidas de protección de
incendios al mínimo imprescindible, por lo que únicamente se
consideran las más usuales.
Los coeficientes a aplicar se han calculado de acuerdo con las medidas
de protección existentes en los locales y sectores analizados y
atendiendo a la existencia de vigilancia permanente o la ausencia de
ella. Se entiende como vigilancia permanente, a aquella operativa
durante los siete días de la semana a lo largo de todo el año.
Este vigilante debe estar convenientemente adiestrado en el manejo
del material de extinción y disponer de un plan de alarma.
Se ha considerado también la existencia de medios como la protección
de puntos peligrosos con instalaciones fijas especiales, con sistemas
fijos de agentes gaseosos y la disponibilidad de brigadas contra
incendios.
Tabla N° 25 Factores de protección por instalaciones
55
Las instalaciones fijas a considerar como tales, serán aquellas distintas
de las anteriores que protejan las partes más peligrosas del proceso de
fabricación, depósitos o la totalidad del sector o edificio analizado.
Fundamentalmente son sistemas fijos con agentes extintores gaseosos
(anhídrido carbónico, mezclas de gases atmosféricos, FM 200, etc.).
Brigadas internas contra incendios
Cuando el edificio o planta analizados posea personal especialmente
entrenado para actuar en el caso de incendios, con el equipamiento
necesario para su función y adecuados elementos de protección
personal, el coeficiente B asociado adoptará los siguientes valores:
Tabla N° 26 Brigada interna
Brigada interna Coeficiente
Si existe brigada 1
Si no existe brigada 0
56
6,1 a 8 Riesgo leve
8,1 a 10 Riesgo muy leve
Tabla N° 28 Aceptabilidad
Aceptabilidad Valor de P
Riesgo aceptable P>5
Riesgo no aceptable P< 5
57
Bajo 10
Medio 5
Alto 0
Carga térmica
Baja 10
Media 5
Alta 0
Combustibilidad
Baja 5
Media 3
Alta 0
Orden y limpieza
Bajo 0
Medio 5
Alto 10
Almacenamiento en altura
Menor de 2 m 3
Entre 2 y 4 m 2
Más de 4 m 0
Factor de concentración
Menor de U$S 800 m2 3
Entre U$S 800 y 2.000 m2 2
Más de U$S 2.000 m2 0
Propagabilidad vertical
Baja 5
Media 3
Alta 0
Propagabilidad horizontal
Baja 5
Media 3
Alta 0
Destructibilidad por calor
Baja 10
Media 5
Alta 0
Destructibilidad por humo
Baja 10
Media 5
Alta 0
Destructibilidad por
corrosión
Baja 10
Media 5
58
Alta 0
Destructibilidad por agua
Baja 10
Media 5
Alta 0
Tabla N° 30 Factores Y
Factores Sin vigilancia Con vig.
Extintores manuales 1 2
Bocas de incendio 2 4
Hidrantes exteriores 2 4
Detectores de incendio 0 4
Rociadores automáticos 5 8
Instalaciones fijas 2 4
59
1.3.1 Justificación e Importancia
Importancia
La importancia de realizar el diseño del sistema de gestión de
seguridad industrial y salud ocupacional evitar accidentes y
enfermedades de mayor alcance, pero es justo esto lo que se pretende
evitar con, el cual debe comprender los cinco objetivos básicos que son
1. Evitar la lesión y muerte por accidente, cuando ocurren accidentes
hay una pérdida de potencial humano y con ello una disminución de
la productividad.
2. Reducción de costos operativos de producción, de esta manera se
incide en la minimización de costos y la maximización de beneficios
3. Mejorar la imagen de la empresa y por ende, la seguridad del
trabajador que así da un mayor rendimiento en el trabajo.
4. Contar con un sistema estadístico que permita detectar el avance o
disminución de los accidentes, y la causa de los mismos.
5. Contar con los medios necesarios para montar un plan de seguridad
que permita a la empresa desarrollar medidas básicas de seguridad
e higiene, contar con sus propios índices de frecuencia y de
gravedad, y determinar los costos e inversiones que se derivan de
los accidentes.
Justificación
A. Técnica.
En el aspecto técnico las empresas deben considerar el porcentaje
de horas dedicadas a formación en seguridad por las diversas
categorías y verificando el riesgo a lo que están sometidos sus
trabajadores.
B. Económica.
60
En cualquier actividad industrial existen riesgos profesionales
que, según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, deben
ser eliminados o minimizados para asegurar la seguridad de los
trabajadores, durante su actividad laboral.
C. Social.
En la actualidad existen muchas empresas que le dan poca o
nula importancia a los temas relacionados en seguridad, el
mercado laboral adolece de desigualdad y déficit de trabajo
decente, el trabajo que se crea en muchas empresas peruanas es
informal y por ende muy precario en el aspecto de seguridad y
protección para con sus colaboradores, es por estas razones que
nuestra legislación cuenta con puntos específicos para proteger a
los trabajadores frente a los diferentes accidentes de trabajos y
enfermedad profesional, pero pese estas acciones existe un alto
índice de trabajadores que se mantienen al margen de los
sistemas de protección Social.
D. Legal.
En el año 2005, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
público el DS 009-2005 TR, el cual bajo el título de "Reglamento
de Seguridad y Salud en el Trabajo" establece los requisitos
legales obligatorios para que las empresas del sector privado
implementen un sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo.
61
E. Ambiental
Los impactos ambientales ocasionados por el manejo inadecuado
de los recursos ha generado en las empresas la necesidad de
realizar acciones direccionadas a mejorar sus procesos con el fin
de reducir los niveles de contaminación.
Objetivos específicos
1. Analizar la situación actual de la seguridad y salud ocupacional en la
empresa AGROVICTORIA
2. Identificar los peligros y riesgos existentes en el ambiente de trabajo,
que puedan atentar contra la integridad física de los trabajadores.
3. Evaluar los beneficios que representa el diseño del plan de
seguridad y salud ocupacional.
4. Establecer planes de acción en el diseño del plan de seguridad y
salud ocupacional para ajustar la situación actual de la empresa a
los requisitos exigidos la legislación peruana.
Hipótesis especificas
62
1. la situación actual de la seguridad y salud ocupacional en la empresa
AGROVICTORIA permitió diseñar un plan de Seguridad y Salud
Ocupacional.
2. Identificando los peligros y riesgos existentes en el ambiente de
trabajo, influyo positivamente en el diseño del plan de Seguridad y
Salud Ocupacional.
Independiente
6
según Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y su Reglamento aprobado mediante el
Decreto Supremo N° 005-2012-TR
63
Proceso producción y embalaje,
designa a aquella serie de
Procesos de operaciones que se llevan a cabo y
Producción y que son ampliamente necesarias para Actividades en desarrollo.
embalaje del concretar la producción de un bien o Plano algoritmos de
esparrago de un servicio y luego colocarlo al trabajo
mercado
CAPITULO II
MATERIAL
Y
METODOS
64
65
2.1 Metodología
2.1.1 Población y muestra
Población
La Población será todo el personal de las distintas áreas
(administrativos, Técnicos, supervisores, personal de producción, jefes
de areas) que pertenece a la Empresa AGROVICTORIA sumando un
total de 179 trabajadores.
Muestra
Por las características del trabajo sea considerado para la muestra
las operaciones y procesos de la empresa AGROVICTORIA, en las
diferentes áreas.
66
2.1.2.1 Proceso de Diseño de un Sistema de Gestión de Salud y
Seguridad Ocupacional
En el presente capítulo se presentan los pasos a seguir para un
adecuado diseño de un Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional
según OHSAS 18001:2007. Se explicará los procedimientos, así como
las actividades a realizar para el correcto cumplimiento de la norma. La
información presentada se complementa
Cumpliendo las etapas hasta llegar a una plena operatividad.
Contempla una fase de mejora continua en la que se llega a un nivel
de continua revisión, auto crítica y reflexión, cuyos resultados
conducen a cambios progresistas que garantizarán la existencia de un
sistema activo y renovado. La figura 5 esquematiza los principales
elementos requeridos por la norma para llevar a cabo un plan de
implementación de manera
67
Los resultados de las evaluaciones de riesgos y los efectos de los
controles de los riesgos.
Los objetivos de seguridad y salud.
Las responsabilidades y autoridad.
Los recursos y plazos para alcanzar los objetivos.
Los acuerdos sobre participación y consulta.
La revisión por la dirección.
68
Peligros de seguridad y salud de la organización.
Requisitos legales u otros.
Desempeño histórico y actual en seguridad y salud de la
organización.
Necesidades de otras partes interesadas.
Necesidades y oportunidades de mejora continua.
Recursos necesarios.
Contribución de los empleados.
Contribución de los contratistas y de otro personal externo.
2.1.2.1.3 Planificación
Identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de
controles.
La metodología de la organización para la identificación de peligros y
para la evaluación de riesgos debe:
69
Definirse de acuerdo con su alcance, naturaleza y cronograma, para
garantizar que es proactiva, más que reactiva.
Prever la clasificación de riesgos y la identificación de aquellos que
tengan que eliminarse o controlarse mediante medidas.
Ser coherente con la experiencia de funcionamiento y la capacidad
de la organización para tomar medidas para controlar el riesgo.
Proporcionar elementos de entrada en la determinación de
requisitos para las instalaciones, en la identificación de necesidades
de formación y en el desarrollo de controles operacionales.
Asegurarse tanto de la eficacia como de la oportunidad de su
implementación.
Para la identificación, se considerarán como elementos de entrada los
siguientes:
Requisitos legales de SSO y otros.
Política de seguridad y salud.
Informes de incidentes y accidentes.
No conformidades.
Resultados de auditorías del sistema de gestión de la SSO.
Comunicaciones de los empleados y otras partes interesadas.
Información sobre las mejores prácticas y los peligros típicos
relacionados con la organización.
Información sobre las instalaciones, procesos y actividades de la
organización.
70
Tabla 33. Identificación de riesgos
Elaboración propia
Objetivos
72
financieros, operacionales y de negocio, puntos de vista de las partes
interesadas, consultas de los trabajadores, accidentes, incidentes y no
conformidades, y resultados de la revisión por la dirección del sistema,
como se ilustra en la Figura 8.
73
Resultados de la identificación de peligros, evaluación y control
de riesgos.
Objetivos de seguridad y salud.
Requisitos legales y otros.
Descripción de los trabajos.
Listas de personal cualificado.
74
Mantenimiento de los registros adecuados sobre la formación y
competencia de las personas.
Plan de Capacitación
Se debe planificar la capacitación en función de los riesgos derivados
de los puestos de trabajo, así como de las medidas preventivas que
afecten a la salud y seguridad del personal. Se determinarán, a su vez,
campañas de sensibilización y concientización en prevención de
riesgos.
El plan de capacitación, como se aprecia en la Figura 9, debe empezar
con una definición y se le debe realizar un seguimiento y evaluación
luego de su ejecución.
75
Detalles de las acciones que debe realizar el personal durante la
emergencia.
Identificación y localización de los materiales peligrosos y acciones
de emergencia necesarias.
Procedimientos de evacuación.
Protección de los registros y equipos vitales.
76
riesgos y control de riesgos; inspecciones sistemáticas del lugar
de trabajo; muestreos de seguridad; estudios comparativos,
entre otros.
Inspecciones: Deben inspeccionarse los equipos, así como las
condiciones de trabajo, según una serie de criterios establecidos
por la organización. Se deben realizar inspecciones de
verificación y debe llevarse un registro de cada una de estas.
Equipo de medida: Deben mantenerse y almacenarse de
manera adecuada, tratando de mantenerlos controlados y
cuando se requiera deben calibrarse.
77
Registros de la identificación de peligros, evaluación de riesgos y
control de riesgos.
D. Auditoría
La auditoría debe realizarse de acuerdo con las disposiciones
planificadas, por personal competente e independiente. Para lograr su
implementación eficaz la alta dirección debe comprometerse con ella.
Se debe preparar un plan anual para llevar a cabo las auditorías internas
del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional; donde la
frecuencia y la cobertura deben estar relacionadas con los riesgos
asociados al fallo de los elementos del sistema.
El informe final de la auditoría debe ser claro, preciso y completo,
debiendo tener fecha y estar firmado por el auditor. Debe contener:
Objetivos y alcance de la auditoría.
Detalles del plan de auditoría del sistema de gestión de SSO.
Identificación de los documentos de referencia utilizados.
Evaluación del auditor del grado de conformidad OHSAS 18001.
78
Los niveles actuales de riesgo y la eficacia de las medidas de
control existentes.
La adecuación de los recursos.
La eficacia de los procesos de inspección y notificación.
Los resultados de las auditorías internas y externas.
El estado de preparación ante emergencias.
Los resultados de cualquier investigación de accidentes e
incidentes.
2.1.2.2 La Empresa
2.1.2.2.1 Generalidades de la empresa
Razón Social: Agro Victoria S.A.C.
Actividad: Agropecuario y Acuicultura
Domicilio: Panamericana Sur 289- Salas Guadalupe
Provincia: Ica
Departamento: Ica.
Descripción de la Actividad
Agro Victoria SAC se encuentra en el departamento de Ica, ubicado en
la costa sur central del litoral peruano, el cual es el único de los
departamentos de la costa formada por planicies o llanuras costeñas.
Posee un clima cálido desértico de tipo subtropical seco lo cual
convierte a esta zona en un ambiente especial propicio para las labores
agrícolas de alta precisión. Contamos con una extensión de 3.250
hectáreas, de las cuales más de 1.000 están plantadas con cultivos de
uva de mesa, granada y palta. Cubren los 12 meses del año con
exportaciones, por eso diversifican con diferentes productos para tener
cultivos con fechas de cosechas diferentes.
79
Figura 8: Uva de Exportación
80
Figura 11: Diagrama de flujo – Esparrago Verde
Fuente: La Empresa
81
Métodos inductivo-deductivos Se utilizara para el análisis de cada
trabajo y actividad rutinaria y no rutinaria diagramas de flujo de proceso
de producción, además la comparación, abstracción, observación,
exploración se aplicara en la comprobación de la hipótesis.
82
Identificación cuantitativa: Técnicas estandarizadas de identificación,
Análisis de fiabilidad humana, Análisis del árbol de fallos, Métodos para
cálculo del riesgo, Mapa de riesgos, Método MESERI.
83
CAPITULO III
RESULTADOS
84
3.1. Diseño de un Plan de Seguridad y Salud ocupacional en la
empresa
3.1.1. Organización
Para llevar a cabo el diseño se tiene en cuenta la constitución de un
Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo formado por cuatro
miembros que representan a la dirección y cuatro que representan a
los trabajadores; así como ocho suplentes, todos ellos renovados cada
2 años.
El comité está conformado por un presidente, un secretario y seis
miembros. El acto de constitución e instalación así como las reuniones
y acuerdos, serán asentadas en el libro de actas. Debiendo, al final del
periodo, presentar un informe, de las novedades y medidas de
prevención necesaria, para la mejor organización de la prevención
riesgo laboral se establece el siguiente organigrama. Para el correcto
Diseño se tiene en cuenta la Norma OHSAS 18001:2007, se sigue un
proceso de planificación, implementación, operación y verificación
(Véase Figura10)
85
Estos registros y documentos estarán actualizados y a disposición de
los trabajadores y de la autoridad competente, respetando el derecho a
la confidencialidad, siendo éstos:
Registro de accidentes de trabajo, incidentes y de enfermedades
ocupacionales en el que se hace constar la investigación y las
medidas correctivas.
Registro de exámenes médicos ocupacionales.
Registro de identificación peligros y evaluación de riesgos.
Registros del monitoreo de agentes físicos, químicos, biológicos y
factores de riesgo ergonómicos en el control operacional.
Registro de inspecciones internas de seguridad y salud en el trabajo.
Registro de Estadísticas de los datos referidos a seguridad y salud.
Registro de equipos de seguridad o emergencia.
Registro de inducción, capacitación, entrenamiento y simulacros de
emergencia.
Control operacional
Para identificar los controles operacionales necesarios, se consideran
los riesgos en seguridad y salud ocupacional significativos y las
características fundamentales de las actividades u operaciones que los
generan.
Los controles operacionales se establecen e incluyen a través de:
Instrucciones Operativas.
Planes de Respuesta ante Emergencias.
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Hojas de Seguridad.
Criterios / Especificaciones de operación.
Requisitos legales y otros requisitos aplicables
86
Se debe tener especial atención al personal de terceros en puestos
clave que realicen actividades permanentes (Vigilancia, comedor,
fotocopias, etc.) o temporales (Obras civiles, reparaciones,
instalaciones, etc.); incluyéndolos en las capacitaciones necesarias.
El personal propio de la institución, se debe mantener capacitado para
realizar las actividades vinculadas a los aspectos ambientales y riesgos
significativos. Las actividades de capacitación son realizadas de
acuerdo a un plan o en base a las necesidades.
Los controles operacionales quedarán establecidos en el formato de la
“Matriz de Control Operacional – Riesgos en Seguridad y Salud
Ocupacional Significativos”
87
modo de vida de nuestros colaboradores; y respetando el medio
ambiente y nuestros recursos naturales.
88
La identificación de peligros/riesgos y la caracterización se realizará en
el formato “Identificación de Peligros/Riesgos Caracterización, de la
siguiente manera:
Detallar el lugar donde se realiza la identificación de
peligros/riesgos, así como el tipo de proceso, actividad, lugar y/o
puesto de trabajo.
Anotar las actividades que conforman un proceso y detallar si éstas
son rutinarias, no rutinarias o de emergencia.
Identificar el o los peligros asociados a la actividad realizada al
interior, entorno o exterior de las instalaciones de la institución,
categorizándolos de acuerdo a si son mecánicos, físicos, eléctricos,
locativos, químicos, biológicos, físico-químicos, ergonómicos o
psicosociales.
Identificar los riesgos asociados a cada peligro determinando si es
de seguridad o salud ocupacional.
Determinar la frecuencia (diario, semanal, mensual o semestral), el
tiempo de exposición y número de personas expuestas al riesgo.
Finalmente, señalar las medidas de control existentes, las cuales
deben detallarse.
Los riesgos identificados serán evaluados por el Comité de Seguridad y
Salud en el Trabajo, Directores, Jefes o Responsables de Área, con la
finalidad de determinar aquellos que, dada su severidad y probabilidad
de ocurrencia, son riesgos significativos y se propondrán medidas de
control que permitan reducir o minimizar esos riesgos.
Los riesgos identificados y las medidas de control existentes
Obtenidos, serán trasladados al formato “Determinación de la
Significancia de Riesgos y Propuestas de Control”.
Para esta evaluación, se aplica lo siguiente:
A. Determinación del valor de la Probabilidad (P)
Para este caso, el valor de la probabilidad del riesgo estará en
función de los siguientes índices:
Índice de personas expuestas (a)
Índice de procedimientos existentes (b)
89
Índice de capacitación (c)
Índice de frecuencia (d)
Cada índice, tiene valores predeterminados, que se selecciona de
acuerdo a la naturaleza del riesgo y a las medidas de control existente.
Estos valores se encuentran detallados en la Tabla 6.
Tabla 35. Determinación de la Probabilidad
Elaboración propia
90
Levemente dañino: En casos que la persona afectada no requiera
mayor cuidado.
Dañino a la salud reversible: Ej. Intoxicaciones, alergias, desmayos,
etc.
Dañino a la salud irreversible: Ej. sordera, ceguera y daños a
órganos, adquiridos en forma progresiva y de carácter permanente.
Tabla 36. Determinación de la Severidad
Elaboración propia
C. Determinación del Grado de Riesgo (GR)
El grado de riesgo es el resultado de la multiplicación de los valores de la
probabilidad y severidad. Dependiendo del valor obtenido, y en función a
los estándares establecidos por la Institución, se determina si es que el
riesgo es o no significativo (Véase Tabla 8).
91
esfuerzos se centrarán en gestionar los controles para los riesgos que
resultaron ser significativos.
D. Propuestas de control
Definidos los riesgos significativos, el Comité de Seguridad y Salud en el
Trabajo y el personal involucrado en la actividad, proponen uno o un
conjunto de controles que deben realizarse para minimizar o reducir el
grado de riesgo hasta un nivel de riesgo aceptable. Los controles
propuestos pueden tener como destino de aplicación: la fuente, el medio o
el receptor.
Así mismo, para la reducción de los riesgos, se debe considerar la
aplicación de controles de acuerdo al siguiente orden de prioridad:
Eliminación
Sustitución
Controles ingenieriles
Señalización, alertas y controles administrativos
Equipos de protección personal.
92
requisitos de carácter no legal que la institución asuma de forma
voluntaria, también son registrados en el mismo formato.
93
B. Programa de S&SO
El programa de seguridad y salud ocupacional busca establecer
procedimientos para controlar los factores de riesgos, los
accidentes laborales, las enfermedades profesionales entre otros; a
través de jornadas de capacitación, la entrega de los elementos de
protección personal y las brigadas de salud de tal forma que
garanticen a los empleados de la organización mejores condiciones
de salud y trabajo.
Se llevará un registro del Programa el cual tendrá un continuo
monitoreo (Tabla10). En este se considerará los siguientes
aspectos:
Riesgo Significativo Indicador
Nivel de Desempeño Actual
Significancia Meta
Medida de Control Actividades
94
Presupuesto Fecha de término
Responsable Avance
Fecha de inicio
95
Se cumple y se elabora los informes de acuerdo el Marco Legal
Nacional e Internacional.
Se mantiene la Organización del Servicio Médico, Comité y Unidad
de Seguridad de Salud, sujeto a las normas vigentes. Se realiza la
entrega a los trabajadores ropa de trabajo adecuado para el trabajo
y los medios de protección personal y protección colectiva
necesaria. Asegura la relación de exámenes médicos periódicos de
los trabajadores que realizan actividades expuesta a agentes
contaminantes. La Dirección de la Empresa “AGROVICTORIA”
asegura la reubicación en otra área, de un trabajador que como
consecuencia del trabajo haya sufrido lesiones o enfermedades; en
caso de que su condición no le permita realizar la misma actividad y
bajo su consentimiento
La Empresa “AGROVICTORIA”. Tiene como su principal objetivo
velar por el bienestar de todos los trabajadores por medio del
cumplimiento de las medidas de prevención de riesgo laborales
estipulando en el Marco Legal vigente de Seguridad, Salud y Medio
Ambiente de Trabajo.
Actividad económica: Producción y exportación en todo el mundo
de productos perecibles como: espárragos, palta, uva, otros; de la
más alta calidad, inocuidad; desarrollando y promoviendo el modo
de vida de nuestros colaboradores; y respetando el medio ambiente
y nuestros recursos naturales.
D. Entrevistas, resultados. Con el objetivo de determinar un
diagnostico imparcial y participativo de la Seguridad Laboral en La
Empresa “AGROVICTORIA se procedió a realizar entrevistas a los
trabajadores de distintas áreas, administrativas, mantenimiento,
bodegas de producto terminado y otras, son valiosas las
opiniones, comentarios, ideas y sugerencias en relación como se
podría hacer el trabajo, la entrevista a veces es la mejor forma para
conocer las actividades de la empresa, la entrevista, se realizó de
acuerdo anexo 8 Las personas que intervinieron en las entrevistas
fueron:
96
Personal administrativo: Gerente de planta, RRHH. Secretarias y
Personal de Compras.(6)
Personal técnico: mecánicos, electricistas, operador de cámaras
(18)
Supervisores de producción (3)
Personal de producción: Proceso de embalaje de los perecibles
a empacar, (150 )
Jefe de áreas: Producción del empaque ( 2 )
Explicaré en un indicador de registro de dato los resultados
Tabla N° 41
Conocimientos de Seguridad y Salud
Áreas Trabajadores %
Personas administrativa 6 60%
Personal l técnico 18 70%
Supervisores de 3 70%
producción
Personal de producción 150 60%
Jefe de áreas 2 70%
Total 179 330%/5=66%
Fuente: Elaboración propia
CONOCIMIENTO
66%
POBLACION
179%
Fortalezas:
97
Liderazgo y predisposición a la participación de los directivos a la
seguridad e Higiene Ocupacional.
Estructura organizativa y manual de funciones
Personal capacitado en el área técnica, con predisposición a
capacitarse en prevención de riesgos y accidentes de trabajo.
Cumplimiento de disposiciones básicas con organismos de
control en relación al manejo de los recursos naturales e
implementos de seguridad.
Debilidades:
Ausencia o poca comunicación entre las diferentes áreas de la
empresa.
Descoordinación y desconocimiento de las políticas internas.
Escaso presupuesto destinado a prevención de riesgos
No se cuenta con un Plan Operativo y Planeamiento Estratégico
de seguridad claramente definido o difundido.
Crecimiento desordenado y sin criterio técnico de puntos de
producción
Sitios vulnerables sin extintores contra incendios
Deficiente en iluminación en áreas de trabajo
Escasez de implementos de seguridad
Escasez de señalizaciones en maquinaría e instalaciones
Carencia de cultura en usos de implementos de seguridad
Personal operativo y de apoyo poco capacitado
Estructura y nivel remunerativo poco incentivados
Estándares de seguridad no registrados y falta de estadísticas.
El estilo de liderazgo a nivel de la alta dirección tiende a dar mayor
énfasis a la producción y comercialización que en las actividades de
Seguridad Industrial, el personal no está ampliamente integrado con
el concepto de seguridad industrial y cuidado del medio ambiente,
existen pocos incentivos para desarrollar la creatividad del personal.
El diseño del plan de seguridad y salud ocupacional en la empresa
tiene el fin de garantizar las mejoras en la planta de proceso de
espárragos, uva, palta y Congelados de los mismos realizando
98
estudios de las Incidencia de los factores de riesgo en la Seguridad y
Salud en los procesos que existen en la empresa.
99
De la prevención de riesgos de los trabajos propios de la empresa
AGROVICTORIA por su actividades ha identificado factores de
riesgos físicos Ruido, en sus procesos, emanados por máquinas y
equipos el mismo que excede del límite permitido según estudio de
monitoreo de ruido, (se evidenciara en el cuarto sumario).
1. Factores de riesgo físicos: ruido Se deben a las máquinas y
equipos de procesos, y serán objeto de un programa de
mantenimiento adecuado que minimice en lo posible la emisión
de ruido.
Se mantiene como límite de presión sonora de exposición de los
trabajadores permitido el de 85 dB, en la escala A, en todos los
procesos y establecimientos de trabajo de la empresa
AGROVICTORIA.
2. Factores riesgos físicos: iluminación En las áreas de trabajo
que por su naturaleza falten de iluminación natural, sea
insuficiente, o se proyecten sombras que dificulten las
operaciones en los procesos adecuados, En los trabajos
nocturnos carece de iluminación los lugares de trabajo, donde
transitan montacargas, existe, atropellamientos, golpes o caídas
de objetos. Se recomendara un programa y cronograma de
mantenimiento de iluminación al departamento de
mantenimiento eléctrico.
3. Temperatura: alta y baja En las cámaras de frio a bajas
temperaturas trabajadores se exponen a las variaciones bruscas
de temperatura de frio a calor, se exponen choques térmicos
que puedan afectar la salud del trabajador. Se recomendara
dotar los equipos de protección para bajas temperaturas
asimismo se recomendara instalar una pre cámara para
aclimatar las variaciones de temperatura. Los trabajadores que
están expuestos a calor en las plantas de proceso por efecto de
cocinadores, esterilizadores, se le deberá instalar un adecuado
sistema de extracción y ventilación artificial y/o natural.
4. Factores de riesgos: radiaciones Se efectúan actividades de
soldadura eléctrica y oxicorte en los talleres de mantenimiento.
100
Existe un programa de dotación de equipos de protección como
gafas o pantallas protectoras con cristales absorbentes de
radiaciones y de guantes, delantales.
5. Factores de riesgos: eléctricos Las instalaciones eléctricas de
la empresa AGROVICTORIA, en su totalidad no están
protegidas con tubería rígida, aislante contra contactos eléctricos
directos e indirectos. Las cajas de breakers que se encuentran
ubicadas en las áreas de trabajo deberán tener sus respectivas
tapas en posición de cerrado y su respectiva señalización del
riesgo eléctrico en su interior y exterior. Cuando se realizaren
trabajos de mantenimiento se comprobará la efectiva ausencia
de energía eléctrica con un equipo de comprobación adecuado.
La corriente de baja tensión es peligrosa sobre todo cuando se
encuentra en condiciones de aislamiento desfavorables
humedad, transpiración, contacto con partes metálicas, paredes
o pisos conductores. Un contacto pequeño, puede provocar
movimiento brusco irreflexivo y consecuentemente, pérdidas de
equilibrio y caídas graves. Cuando se realizaren trabajo en
altura, todos los trabajadores no cumplen con el reglamento
interno. En los lugares muy conductores, locales húmedos no se
alimentan con transformadores portátiles de baja tensión.
Carece de señalización de advertencias y peligro en las
máquinas y equipos. No se verifica periódicamente las
instalaciones eléctricas ubicadas en las zonas de
almacenamiento de combustible, materiales inflamables o
explosivos.
6. Factores de riesgos: mecánicos
a) Trabajadores en los procesos están expuesto en acción
atrapante, cortante, lacerante, punzante, abrasiva y
proyectiva.
b) Los operadores que operan maquinas cortadoras están
expuesto en acción cortante riesgos de caídas y cortes de
mano.
101
c) Para realizar trabajos de mantenimiento, soldadura, con
fuente de ignición o que involucren alto riesgo de
quemaduras por proyección de chispas de soldadura, se
realiza con el permiso de trabajo correspondiente con la firma
de responsabilidad del supervisor.
d) Para realizar trabajos de altura superior a 1,80 metros y se
deberán colocar protecciones colectivas andamios y arnés de
seguridad y líneas de vida para evitar riesgo de caída de
diferente nivel y con el correspondiente permiso de
seguridad.
e) Las máquinas de procesos de espárragos, uva y otros, existe
señalización en los puntos de atrapamiento para prevenir
accidentes, de acuerdo a la norma INEN 439.
f) Existe riesgos de caídas de diferente nivel las aberturas de
pisos de drenajes de aguas lluvias.
g) Disponer lo necesario para que las máquinas se usen de
acuerdo con sus prescripciones técnicas de seguridad y
cumpliendo lo dispuesto en las leyes.
h) La falta de capacitación a los trabajadores sobre condiciones
adecuadas de utilización de las máquinas, riesgos para la
salud que presentan y formas de evitarlos, la información
debe resultar comprensible para los trabajadores a los que
va dirigida.
i) En ocasiones no se mantiene limpio y ordenado el lugar y
puesto de trabajo: máquinas, pisos y paredes libres de
desechos.
j) En ningún caso adoptar actitudes peligrosas o temerarias a
la hora de manipular equipos, herramientas o máquinas-
herramienta.
k) Ninguna máquina podrá trabajar si existen condiciones
inseguras que representen riesgo de accidentes para los
trabajadores.
102
l) Inspeccionar personalmente la maquinaria o el equipo antes
de ponerlas en movimiento, verificar que no existan
restricciones operativas, peligro personal o colectivo.
m) No existe tarjeta de señalización medio antes de poner en
movimiento una maquina o equipo como medida de
prevención de accidente.
n) No se asegura que todos los equipos tengan las respectivas
guardas o pantallas de protección.
7. Riesgos mecánicos: bodegas de almacenamiento
a) Los trabajadores, que labora en esta área deberá acatar las
medidas del caso a fin de que los productos terminados sean
apiladas en forma correcta, almacenándolas sobre pallets o
perchas, debidamente clasificados evitando ubicarlos en
pasadizos y siguiendo el instructivo de almacenamiento
respectivo.
b) No debe permitirse que ningún material rebase o sobresalga
de las perchas invadiendo espacios de circulación para
personas.
c) Jamás retirar un material que se hallen en la base o en un
rincón de apilamiento.
d) Toda persona ajena a los trabajos específicos de carga o
descarga de mercadería deberá permanecer alejada de las
maniobras de descarga.
e) Los trabajadores encargados de la estiba de producto no son
instruidos sobre la forma adecuada para efectuar las citadas
operaciones, de acuerdo con normas de seguridad.
f) Se permite a los trabajadores, transportar manual de carga
cuyo peso puede comprometer su salud o seguridad.
g) No se conserva un espacio prudencial, con respecto a la
pared., Las áreas de almacenamiento deberán estar
provistas de material absorbente para el combate de
eventuales derrames de productos químicos.
8. Riesgos mecánicos calderos
103
a) El Departamento de Mantenimiento no establece un
adecuado programa de servicio y registro de pruebas para
comprobar el correcto funcionamiento de válvulas y otros
mecanismos de seguridad de los calderos.
b) Las válvulas de seguridad no son comprobadas según lo
indicado en el manual respectivo a fin de verificar su buen
estado.
c) El operador del caldero, durante la maniobra de recepción de
combustible no cumple con el procedimiento respectivo de
descarga, previniendo cualquier indicio de incidente o
accidente.
d) El personal no utiliza los equipos de protección y ropa de
trabajo correspondientes de acuerdo con la actividad.
9. Riesgos mecánicos planta de frio El personal que opera los
equipos compresores de frio (freón) deberá tener especial
cuidado para evitar daños e interrupciones en el suministro.,
Deberá efectuar las purgas de rigor en forma periódica.
10. Riesgos mecánicos: equipos de carga
a) Controlará que no se produzcan derrames de aceite en el
piso para evitar que haya contaminación y, en caso de
producirse algún derrame, proceder a limpiarlo de inmediato
utilizando materiales absorbentes biodegradables antes de
reiniciar el encendido del motor y la marcha.
b) El operador no deberá permitir que las personas pasen por
debajo de las horquillas elevadas.
c) Los elementos de levantamiento esto es, cables, cadenas,
ganchos y sistemas eléctricos o hidráulicos no se someten a
revisión periódica, en base a lo que indica el fabricante.
11. Riesgo mecánico tráfico vehicular
a) Conductor al ingresar o salir de la planta no hace conocer su
propósito al guardia.
b) El parqueo de vehículos no es obligadamente en posición en
salida de emergencia.
12. Riesgos en áreas de oficinas administrativas
104
a) Los escritorios, archivadores, anaqueles y otros muebles
provistos de puertas y gavetas, no se mantienen cerrados
para evitar golpes de los trabajadores.
b) Se evidencia cables sueltos en oficinas administrativas que
pudieran originar caídas y se colocaran regletas en los
cables.
c) Para aquellos casos en que el personal de oficina deba
trasladarse a las áreas de plantas no utiliza el uso de equipo
de protección individual durante el tiempo de su
permanencia.
13. Riesgos químicos
a) Los trabajadores que manipulen sustancias químicas,
corrosivas, irritantes y otras que impliquen riesgos de
intoxicación serán instruidos de manera teórica y práctica en
el manejo de productos y materiales químicos peligrosos.
b) En las áreas de trabajo donde se empleen sustancias
químicas corrosivas se protegerán a los trabajadores, de tal
forma que no se derive ningún riesgo para la salud de los
mismos.
c) Donde exista riesgo derivado de sustancias irritantes, tóxicas
o corrosivas, está prohibida la introducción, preparación o
consumo de alimentos.
d) Cuando no pueda evitarse el desprendimiento de sustancias
toxicas contaminantes, se impedirá que se difunda en la
atmósfera del puesto de trabajo, implantando un sistema
adecuado de ventilación localizada, lo más cerca posible de
la fuente de emisión del contaminante para evacuar de la
instalación.
e) Los trabajadores después de agregar los químicos en los
procesos deberán lavarse las manos, limpiarse la cara, ojos,
nariz., para evitar contacto con los mismo que puedan afectar
su salud.
105
f) Se deberá disponer de duchas lavaojos de emergencia para
casos de contactos con productos químicos en los ojos o
piel.
14. Factores riesgos químicos: almacenamiento y manipulación
de líquidos o sustancias inflamables
a) Los líquidos inflamables se almacenarán en locales distantes
a los sitios de trabajo, y si fuera posible, en recintos
completamente aislados.
b) El llenado de los depósitos o tanques de líquidos o
sustancias inflamables o combustibles se efectuará
lentamente y evitando la caída libre desde orificios de la
parte superior, para evitar la mezcla de aire con los vapores
explosivos.
c) El almacenamiento de sustancias inflamables o combustibles
se efectuará siempre con las precauciones y equipo de
protección adecuado en cada caso.
d) La sustancia combustible e inflamable se almacenará en
recipientes adecuados sobre una superficie impermeable y
un cubeto, que facilite la recolección de algún eventual
derrame.
15. Riesgos químicos manipulación de productos químicos
a) Para la manipulación de productos químicos en los procesos
se deberán llevarse a cabo utilizando el equipo de protección
individual apropiado al riesgos químico que está expuesto
como mascara para gases o vapores, guantes de caucho o
neopreno, delantal de neopreno, protección de ojos, etc.
b) Se deberá en caso de derrame de producto químico
peligroso al cuerpo, inmediatamente lavar con abundante
agua el área afectada y acudir a los servicios médicos de la
empresa.
c) Todos los recipientes que contengan productos químicos
deberán ser identificados claramente y desechados según
procedimientos establecidos.
16. Riesgos químicos gases comprimidos
106
a) Los cilindros de oxigeno están almacenados junto a cilindros
con gases inflamables como él acetileno, propano, etc., o
junto a aceites, grasas o líquidos inflamables.
b) Existe rotulación de prohibición de fumar o producir llama
abiertas en las áreas donde se almacene o trabaje con
gases.
17. Factores de riesgos biológicos
a) La Empresa Pesquera Austral Group SAA. establecerá
programas preventivos de enfermedades transmitidas por
animales, otras enfermedades infecciosas y parasitarias. Los
trabajadores se comprometen a colaborar en el cumplimiento
de estos programas.
b) Todo trabajador expuesto a virus, bacterias, hongos,
parásitos, nocivos para la salud, deberán ser protegidos por
técnica generales de limpieza y desinfección.
c) El servicio médico de la empresa contará con los sueros y
antídotos específicos para ser usados en el caso de
accidentes con ofidios endémicos.
d) Se implementarán planes de vacunación locales y se dará
toda la colaboración a los realizados por las autoridades de
salud.
e) Se vigilará y mantendrá el aseo de cocinas y/o comedores
que se encuentran dentro de las instalaciones.
f) La Empresa Pesquera Austral Group SAA. dispondrá de
suficientes duchas y servicios higiénicos para el uso de los
trabajadores. Los trabajadores se comprometen a cuidar de
estas instalaciones sanitarias.
18. Riesgos biológicos laboratorio control de calidad y
microbiología.
a) Los trabajadores que labora en el área del Laboratorio de
Control de Calidad y microbiología deberá tener cuidado al
manipular reactivo. Usará el equipo de protección individual
recomendado de acuerdo al exposición de riesgos biológicos.
107
b) Antes de manipular un producto químico se deberá conocer
toda la información a través de las Hojas de Seguridad.
c) Los trabajadores de laboratorio tendrán adiestramiento
adecuado en el manejo de sustancias químicas. Se debe
observar las instrucciones para cada operación.
d) Deberá conocer el manejo seguro de los equipos de
laboratorio. No olvidarse de la posible presencia de
corrientes estáticas en equipos en movimiento.
e) Deberá conocer los procedimientos de emergencia en casos
de accidentes mayores y tener los equipos adecuados para
combatirlos.
f) Deberá mantener cerrados los recipientes en los que se
almacenen solventes.
g) En la cámara de aplicaciones, usara mascarilla con filtros
para vapores orgánicos e inorgánicos y gafas de seguridad.
h) Deberán utilizar elementos de protección individual como
guantes de lactes, mascarillas, máscaras, mandiles, zapatos
antideslizantes.
19. Riesgos biológicos, olores y vapores
a) Los equipos de extracción de olores y vapores, serán
mantenidas frecuentemente, para evitar acumulación de
grasa.
b) Las labores de fumigación dentro del área de cocina se
harán previniendo que no se contaminen los productos y
fuera de horas de servicio.
20. Riesgos biológicos en baños y baterías sanitarias
a) En los servicios permanentes como: baños y bacterias
sanitarias expuestos a micro organismo deberá realizarse la
limpieza y desinfección diaria.
b) Los trabajadores de limpieza de baños y de bacterias
sanitario deberán utilizar los equipos de protección individual
como botas antideslizante, guantes de caucho, mascarilla y
gafas trasparentes.
21. Factores de riesgos ergonómicos
108
a) Cuando se levanten o conduzcan objetos pesados por dos o
más trabajadores, la operación será dirigida por una sola
persona, a fin de asegurar la unidad de acción, el peso
máximo de la carga que puede soportar o levantar un
trabajador será de hasta 23 kg.
b) Durante las actividades de levantamiento de cargas deberán
realizar con una postura adecuada no forzando la columna
c) El transporte o manejo de materiales en lo posible deberá ser
mecanizado, utilizando para el efecto elementos como:
carretillas hidráulicas, tecles, montacargas.
22. Riesgos ergonómicos en oficinas administrativas
a) Deberán las sillas del personal administrativo ser
ergonómicas con sus espaldares regulables a su región
lumbar de su columna para prevenir enfermedades
ocupacionales.
b) . Para el caso de los ejecutivos que realizaren su trabajo
frente a un computador, se deberá diseñar y acondicionar la
posición del equipo de acuerdo a las normas establecidas
para el efecto.
23. De los riesgos psicosociales
a) Se deberá establecer las jornadas de trabajo enmarcadas
dentro de lo que estipula la ley.
b) Se deberá desarrollar con los trabajadores la confianza
mutua, comunicación, sentimiento de identidad, y las buenas
relaciones interpersonales para dar cumplimiento de metas
establecidas la empresa AGROVICTORIA.
c) Se deberá fomentar la comunicación en los distintos niveles y
mandos de los trabajadores para el manejo y resolución de
conflicto para tener un clima laboral estable.
d) Se deberá potenciar la creatividad y capacidad de los
trabajadores de la compañía por medio de incentivos.
109
3.1.8. Indicadores de Gestión.
El Departamento de Seguridad Industrial de la empresa
AGROVICTORIA, realiza trabajo práctico sobre los indicadores de
gestión de la SST. Se procedió a realizar el indicador de gestión,
como es el indicador pro activo encontrándose los siguientes
resultados.
IG = Es directamente proporcional a:
1. Análisis de riesgo de tarea (Art),
2. Observación planeada de acción subestándares (OPAI),
(Realización de inspecciones subestándares planeadas en los
puesto de trabajos, estructura, herramientas y equipos.
3. Diálogo periódico de seguridad (DPS), (charla de los 5 a 15
minutos)
4. Orden de servicio estandarizada y auditable (OSEA),(instructivos
y procedimiento)
5. Control de accidentes/ incidentes (CAI), (investigación de
accidentes e incidentes)
6. Demanda de seguridad (DS), (reporte de condiciones
subestándares)
7. Entrenamientos de seguridad (ES), (brigada contra incendio,
brigada de primeros auxilios).
1. ART- Análisis de riesgo de tarea
Es una descripción de las etapas que componen una
determinada tarea, identificando todos sus riesgos y
110
estableciendo condiciones de seguridad para su realización:
Indicador:
ART realizados sobre ART programados:
111
trabajo donde son revisados preferencialmente los riesgos de
las tareas de ese día.
Todo incidente o accidente ocurrido debe ser tema de los
DPS
Indicador:
Calcular:
El índice DPS
Su interpretación.
4. OSEA: Orden de servicio estandarizada y auditable
Indicador:
Calcular:
El índice OSEA
Su interpretación.
5. CAI: Control de accidentes/ incidentes
112
Tiene como objetivo controlar el número de investigaciones
realizadas y las medidas preventivas definidas que son o no
implementadas.
Indicador:
Calcular:
El índice DS
Su interpretación
7. ENT: Entrenamientos de seguridad
113
Esta herramienta busca controlar el número de personas que
fueron programadas para los entrenamientos y las que
efectivamente fueron entrenadas
Indicador
114
Tabla N° 44
APLICACIÓN DE INDICADORES PRO ACTIVO
Tabla N° 45
115
Tabla N° 46
ANALISIS CAUSAL DE LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
A. Diagrama de Ishikawa
La elaboración de estos diagramas se hace, habitualmente, en
grupos de trabajo envolviendo todos los agentes del proceso en
análisis, tras identificar claramente el problema o efecto a
estudiar (fallos, averías, tiempo de ejecución demasiado largos,
se va complementado una lista de las distintas causas que
hayan podido producir tal efecto, el diagrama causa-efecto
representa gráficamente las causas de un suceso. Diagrama de
causa efecto o de espina de pescado ideado por el ingeniero
Ishikawa. Diagrama de causa –efecto, o diagrama causal, se
trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse
también: diagrama de espina de pescado, que consiste en una
especie de espina central, que es una línea en el plano
horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe
a su derecha, es una de las diversas herramientas surgida a lo
largo del siglo XX en ámbito de la industria y posteriormente en
el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus
funciones como lo son: calidad de los procesos, productos y
servicios.
116
Figura 14: Diagrama de causa –efecto
117
Tabla N° 47 ANALISIS DE FODA DE LA EMPRESA
118
seguridad y salud ocupacional, es definir la gestión en
complemento para que exista el cambio y se evidencie las
gestiones en el cambio de los trabajadores, áreas de proceso,
máquinas, herramientas y estructura de la empresa. Se minimiza
las debilidades y amenazas, para fortalecimiento de las
actividades de los trabajadores y la mayor productividad de la
empresa.
C. Árbol de problema
Es una alternativa participativa que ayuda a desarrollar ideas
creativas para identificar el problema y organizar la información,
generalmente un modelo de relaciones causales que lo explican,
esta técnica facilita la identificación y organización de las causas
y consecuencias de un problema, por lo tanto es
complementaria, y no sustituye, a la información de base, el
tronco del árbol es el problema central, las raíces son las causas
y la copa los efectos.
Construir el árbol de problema, Se debe configurar un esquema
de causa-efecto siguiendo los siguientes pasos. Seleccionando
un problema central teniendo en cuenta lo siguientes.
- Se define como una carencia o déficit
- Se presenta como un estado negativo
- Es una situación real no teórica
- Se localiza en una población objetivo bien definida
- No se debe confundir con la falta de un servicio especifico
Tabla N° 48 Árbol de Problema
119
120
CAPITULO IV
ANALISIS E
INTERPRETACIÓN DE
LOS RESULTADOS
121
4.1. Diagnóstico, establecimiento e individualización del (os) factores de
riesgos de la organización o empresa con sus respectivas
interrelaciones.
Resultado de ruido ambiental externo
La medición de ruido ambiente externo realizado en las instalaciones de la
empresa AGROVICTORIA., nos indica que los puntos analizados, cumplen
con el máximo permisible para zona industrial por la Legislación Ambiental.
Tabla N° 49
122
Tabla N° 51
123
Combustible Gasolina: es una mezcla de hidrocarburos derivada del
petróleo que se utiliza como combustible en motores de combustión
interna. Tiene una densidad de 720 g/L (un 15% menos que el gasoil).
Combustible GLP: El gas licuado del petróleo (GLP) es la mezcla de gases
condensables presentes en el gas natural o disuelto en el petróleo.
Los componentes del GLP, aunque a temperatura y presión ambientales
son gases, son fáciles de condensar, de ahí su nombre Emisión: Es la
transferencia o descarga de sustancias contaminantes del aire desde la
fuente a la atmósfera libre.
Condiciones ambientales
Las condiciones ambientales el día del monitoreo fueron de:
10 de mayo del 2018 - Temperatura Media. 27,8 °C, Humedad Relativa
64,3%hr.
124
Tabla N° 55
Resultados de Monitoreo de Ruido Laboral
125
Tabla N° 57 Observaciones Planeada
126
Demanda de Seguridad, Es la identificación y registro de las condiciones
subestándares existentes en el lugar de trabajo, para su control o
eliminación.
Tabla N° 59
DEMANDA DE SEGURIDAD
127
OSEA: Orden de servicio estandarizada y auditable,
Se refiere a órdenes para trabajos en caliente, eléctricos, espacio
confinados, en altura, con fuentes radioactivas. Puede ser las órdenes de
trabajo de acciones correctivas, resultantes de aplicar un check list de
seguridad.
Tabla N° 61 Ordenes De Servicios Estandarizados
128
Tabla N° 62
Control De Accidentes
129
Inferior al ochenta por ciento (80%), la eficacia del Sistema de gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa/organización es
considerada como insatisfactoria y deberá reformular un sistema.
130
La empresa planifica e implementa los procesos de seguimiento, medición,
análisis y mejora para demostrar la conformidad de sus servicios con los
requisitos definidos, asegurar la conformidad del sistema de gestión y
mejorar continuamente su eficacia.
El seguimiento y medición de los objetivos de gestión, se realiza a través
de los programas de gestión correspondientes. Para el control de los
riesgos significativos su monitoreo se realiza a través del Programa de
Seguridad y Salud Ocupacional.
Los datos del avance de los programas de seguridad y salud ocupacional,
controles operacionales, se remiten trimestralmente al Responsable del
Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional quien informa al Comité de
Seguridad y Salud en el Trabajo. Los Responsables de la Gestión de
Seguridad y Salud Ocupacional, realizan la consolidación y análisis de los
datos recibidos, presentando la información al Representante de la
Dirección. En base a las tendencias determinadas en el análisis
correspondiente proponen mejoras al Comité de Gestión para su revisión y
toma de acciones en la Revisión por la Dirección.
131
Tabla 64 Matriz de Monitoreo y Evaluación del Cumplimiento Legal
MATRIZ DE MONITOREO Y EVALUACIÓN DEL CUMPLIMIENTO LEGAL
132
4.3. Investigación de incidentes, no conformidad, acción correctiva y
acción preventiva
Investigación de Accidentes e Incidentes
La investigación de un accidente o incidente, estará a cargo del Comité de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
La toma de datos de la investigación deberá incluir lo siguiente:
Datos personales de los trabajadores implicados en el accidente,
testigos.
Datos del personal que intervienen en la investigación.
Datos exactos del lugar de trabajo.
Datos del trabajador accidentado.
Descripción del accidente.
El análisis de los datos obtenidos servirá para suministrar la información
necesaria para la capacitación del personal, corregir condiciones
subestándares e implementar los elementos de protección personal.
El personal designado o responsable de área, registra en el formato
“Registro de Accidentes, Incidentes y enfermedades ocupacionales”, todo
aquel accidente de trabajo, incidente de seguridad y salud ocupacional o
enfermedad ocupacional.
Mensualmente, el personal designado para el registro de los eventos
mencionados, enviará el registro al jefe de área, quien a su vez lo remitirá
al comité de gestión. De no haber ocurrido ningún evento, el personal
designado para el registro comunica al jefe de área esta situación.
Prevención de riesgos
La empresa aplica las siguientes medidas de prevención de los riesgos
laborales:
Gestiona los riesgos, sin excepción, eliminándolos en su origen y
aplicando sistemas de control a aquellos que no se puedan eliminar.
Verifica el diseño de los puestos de trabajo, ambientes de trabajo, la
selección de equipos y métodos de trabajo, la atenuación del trabajo
monótono y repetitivo, éstos deben estar orientados a garantizar la
salud y seguridad del trabajador.
133
Elimina las situaciones y agentes peligrosos en el centro de trabajo o
con ocasión del mismo, y si no fuera posible, sustituirlas por otras que
entrañen menor peligro.
Integra los planes y programas de prevención de riesgos laborales a los
nuevos conocimientos de las ciencias, tecnologías, medio ambiente,
organización del trabajo, evaluación de desempeño en base a
condiciones de trabajo.
Mantiene políticas de protección colectiva e individual.
Capacita y entrena debidamente a los trabajadores.
Se realizará la recopilación de la información de los Reportes de Acciones
Correctivas y Preventivas trimestralmente para su análisis correspondiente.
Acciones correctivas y preventivas
Las acciones correctivas y preventivas se determinan luego de identificar y
analizar las causas de una No Conformidad u Observación detectada
(Véase la Figura 15).
Figura 15. Relación de correspondencia de la acción correctiva/preventiva
134
El plazo para la determinación de la causa raíz y el planteamiento de la
acción correctiva será de 10 días útiles luego de registrada la No
Conformidad u Observación en el reporte correspondiente.
Auditoría interna
El Representante de la Dirección en coordinación con los Responsables del
Sistema de Gestión, elabora el Programa Anual de Auditorías Internas el
cual incluye al equipo de auditores designados.
El Programa Anual de Auditorías Internas, contempla por lo menos una
auditoría interna para cada área funcional dentro del alcance del Sistema
de Gestión. La frecuencia puede aumentar en función al estado e
importancia del proceso o actividad a auditar y al resultado de las
auditorias, pudiendo reprogramarse nuevas visitas en el mismo periodo de
acuerdo a lo mencionado.
Las auditorías a un mismo centro de formación, o área funcional se
realizarán con un intervalo no mayor a 18 meses. El auditor coordinará con
135
el auditado, la fecha de la auditoria con una anticipación de al menos siete
días útiles.
Los resultados de las auditorías internas y/o externas son analizados
cualitativamente, lo cual debe permitir determinar tendencias, recurrencias
que deberán ser corregidas, así como oportunidades de mejora. Las
acciones preventivas deben identificarse y difundirse a fin de que sean
aplicadas en donde corresponda. El análisis de los resultados de las
auditorías es elemento de entrada de las revisiones por la dirección.
Auditores
Selección
El Representante de la Dirección solicita a los Gerentes y Directores,
seleccionar dentro de su personal, a quienes por su formación,
experiencia, personalidad y otros atributos, puedan ser auditores.
Requisitos
- Más de un año de antigüedad en la empresa.
- Formación académica por encima del nivel secundario.
- Atributos personales como: analítico, observador, crítico, firme en
sus decisiones, entre otros.
- Conocimiento de sistemas de gestión.
Responsabilidades
- Planificar, preparar y ejecutar las auditorias junto con los auditores
del equipo seleccionado, si fuera el caso.
- Emitir los Reportes de Acción Correctiva/Preventiva.
- En la reunión de cierre, comunicar a los auditados el resultado de la
auditoría.
- De ser oportuno, orientar al auditado en el planteamiento de
acciones correctivas o preventivas, luego del correspondiente
análisis de causa raíz.
- Dar conformidad a las acciones correctivas/preventivas planteadas
por los auditados.
- Revisar la documentación y preparar la lista de verificación de los
requisitos que van a auditar.
136
- Ejecutar las auditorías internas, anotar todas las observaciones
relevantes recogidas en el área auditada, haciendo referencia
precisa al acápite, inciso, etc. de los documentos contra los cuales
se auditó, igualmente anotan los casos, personas o circunstancias
que permitan ejemplarizar y sustentar No Conformidades u
Observaciones.
- Al finalizar la auditoría, presentar el “Informe de Auditoría Interna de
Gestión” al auditado y posteriormente al Representante de la
Dirección.
Auditados
- Facilitar el acceso a las instalaciones y proporcionar la información
que soliciten los auditores.
- Cooperar con los auditores para asegurar el éxito de la Auditoría
Interna.
- Aplicar las acciones correctivas/preventivas que se deriven del
Informe de Auditoría Interna de Gestión y contenidos en el “Reporte
de acciones correctivas y/o preventivas” rubricado por el auditor.
137
El resultado de la participación y consulta de los trabajadores dentro
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.
Los resultados de la evaluación del cumplimiento legal aplicable y la
evolución de los mismos.
El grado de cumplimiento de los objetivos de gestión.
El tratamiento dado a las No Conformidades, como resultado de las
Auditorías Internas y externas, lo mismo que a los resultados de
inspecciones, supervisiones, quejas, entre otros.
Informe sobre el resultado de las acciones de seguimiento de
anteriores Revisiones por la Dirección.
Cambios que podrían afectar al Sistema de Gestión.
138
Promover y mantener el más grado posible de bienestar físico, mental y
social de los trabajadores en todas las profesiones: prevenir todo el daño
causado a la salud de éstos por las condiciones de trabajo; protegerlos en
su empleo contra riesgos resultantes de la presencia de agentes
perjudiciales a la salud; y en suma adaptar el trabajo al hombre y cada
hombre a su trabajo.
CONCLUSIONES.
139
Químicos, Biológicos, Psicosociales, Eléctricos, Riesgos de accidentes
mayores con el fin de darle a conocer a los trabajadores para evitar
accidentes y mejorar las áreas de trabajo para el buen continuo de los
proceso.
La correcta característica laboral, la identificación de los factores de riesgo,
y el reconocimiento del proceso productivo, permite desarrollar de manera
acertada minimizar y eliminar los riesgos aplicando las políticas,
reglamentos, resoluciones permitentes.
Otro aspecto de gran importancia es la creación de una cultura en la
empresa que elevará el nivel de formación y participación de todo el
personal, así como la creación y mantenimiento del adecuado clima
laboral.
Se llevan registros de los accidentes e incidentes presentados en la
organización, con el fin de establecer planes de prevención para evitar
futuras presentaciones de los mismos.
Se estableció los planes de emergencia para la empresa, que proporcionan
las directrices en caso se presente una, además propician la participación
de todos los empleados y esto fomenta un buen clima organizacional.
Definir un manual de seguridad y salud ocupacional, el cual establece un
sistema de seguridad y salud ocupacional, va a permitir minimizar o
eliminar los riesgos de los empleados.
Para la empresa es muy importante la implementación de un sistema de
gestión de seguridad y salud ocupacional como se demuestra a lo largo de
este trabajo.
RECOMENDACIONES.
140
ocupacional, para que se cumplan con los objetivos establecidos por la
empresa.
Es necesario contar con personal adecuadamente calificado y capacitado
en temas de seguridad y salud ocupacional, que se encargará del proceso
y análisis IPER, debido a que se necesita tener la certeza que la
estimación de los niveles de riesgos es correcta, para poder plantear y
definir las medidas de corrección necesarias.
Se deben desarrollar programas de capacitación a los empleados de la
organización para concientizarlos de la importancia de su participación en
todas las actividades relacionadas con la seguridad y la salud ocupacional
ya que no solamente trae beneficios para la compañía sino que también
mejoran las condiciones de trabajo de ellos mismos.
Fuentes de Información
Bibliografía Básica.
1. Caballero Romero, Alejandro; Guías Metodologías para planes de Tesis
de Maestría y Doctorado. Editorial Instituto de Metodología Halen Caro,
Enero 2009
4. BONILLA Elcy y otros. 1997. Más allá del Dilema y los Métodos. La
Investigación en Ciencias Sociales. Ed. UniAndes. Bogotá. 68-69 pg
Bibliografía Especializada.
141
7. ALBESA, A., DE MONTOLIU, A. “Seguridad e Higiene y Calidad Total”.
ENHER, 2004.
10. CORTÉS DÍAZ, José María. “Seguridad e Higiene del Trabajo” (Técnicas
de Prevención de Riesgos Laborales), Tercera Edición, Alfaomega.
REFERENCIAS ELECTRONICAS
http://www.ambiente-
ecologico.com/ediciones/diccionarioEcologico/diccionarioEcologico.php3
http://www.mintra.gob.pe/archivos/file/CNSST/anexo3_rm050-2013.pdf
http://www.mintra.gob.pe/archivos/file/SNIL/normas/2013-03-15_050-2013-
TR_2843.pdf
http://platea.pntic.mec.es/~jpascual/vida/biodiv2.htm
142
http://www.ambiente-
ecologico.com/ediciones/diccionarioEcologico/diccionarioEcologico.php3?letr
a=&numero=01&rango=ECESIS-Electromiograma
http://www.fao.org/docrep/008/t0550s/t0550s04.htm
ANEXOS
143
Anexo 8. Formato Lista de Identificación de Requisitos Legales y otros Requisitos (Contenido)
OBSERVACIONES
144
Anexo 15. Formato Reporte de Acciones Correctivas/ Preventivas
Area: Fecha:
ORIGEN GENERADO POR/ CALIFICACION SITUACION ENCONTRADA CAUSA RAIZ ACCION CORRECTIVA/ PREVENTIVA IMPLEMENTACION DE LA ACCION EFECTIVIDAD DE LA ACCION TOMADA
FECHA TOMADA
DESCRIPCIÓN ACEPTADA POR DESCRIPCION FECHA DE SEGUIMIENTO Verificado por / Fecha Sí/ No ¿Por Verificado por / Fecha
IMPLEMENTACION qué?
145