ESTABLECER EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Y VENTA

PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO

TATIANA PAOLA PUERTAS PACHECO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

FORMACIÓN VIRTUAL
 INTRODUCCION

Es muy importante que toda empresa tenga implementado un plan de exhibición con el fin
de crear estrategias para tener una comunicación atractiva con los clientes por medio de
la exhibición de nuestros productos y así direccionarnos más en ventas muy productivas,
teniendo relación directa con cada uno de nuestros clientes sin necesidad de descuidar la
satisfacción de cada uno de ellos.
Para que todo este proceso se logre debemos tener en cuenta cada una de las tácticas de
promoción como son : los regalos a través de compras, las ventas de acuerdo a tamaños
especiales, los precios con descuento, las muestras, los cupones, los probadores, los
folletos, los concursos y las rifas, entre otras. Todo esto con el fin de fortalecer la exhibición
de nuestros productos, atrayendo cada día más clientes.
 DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

La empresa Dulces para Diabéticos es una compañía que produce y comercializa dulces
para todas aquellas personas que sufren de Diabetes o aquellas que desean cuidar su salud.
En este último trimestre ha estado presentando falencias de un 30 % de quejas y
sugerencias por parte de nuestros clientes. Para la cual hemos realizado clasificación de
cada uno de los motivos de las quejas presentadas analizando su continuidad, además
logramos realizar encuestas mediante correos electrónicos y llamadas telefónicas a
nuestros clientes que han venido dando sugerencias y así logramos mejorar más la
clasificación.
Como problema principal podemos observar que tuvimos un 30% de las quejas y reclamos
de nuestros clientes en los últimos 3 meses debido a que no contaban con la atención
requerida por los trabajadores.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Nuestros clientes se han retirado de nuestra empresa y por supuesto las compras han
disminuido. La popularidad de la empresa se ve desmejorada debido a la situación que
estamos viviendo en estos momentos en la empresa y La competencia se ve fortalecida
debido a que nuestra empresa en los últimos trimestres ha presentado fallas internas.
De acuerdo a lo anterior podemos definir que tenemos un deficiente servicio en las ventas
debido al mal trato de los trabajadores hacia nuestros clientes, por tal razón no hay
productividad y esta es una causal para cualquier compañía aumentar el valor de los
productos.
Podemos observar que el servicio que la compañía está prestando a los clientes no es el
adecuado y a veces es grosero. Nosotros como empresa vamos a realizar capacitaciones a
los trabajadores para mejorar esa actitud hacia los clientes.
 JUSTIFICACION

Este trabajo tiene como propósito principal generar el conocimiento sobre el Plan de
Exhibición de nuestra empresa Dulce para Diabéticos donde por medio del plan de
exhibición podemos identifican cada una de las estrategias que debemos seguir para la
exhibición de nuestros productos. Además mediante este plan podemos identificar cada
una de las responsabilidades que tiene cada uno de los integrantes de la empresa en el
proceso de la exhibición de los productos.
 OBJETIVO GENERAL

Establecer la aceptación del plan de exhibición de la empresa Dulces para Diabéticos por
parte del mercado para así hacer que se produzca compras que generen credibilidad a
nuestros clientes y a nuestra empresa y que se vea reflejado todo el trabajo en las ventas.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Aceptación por parte del mercado objetivo el plan de exhibición

 Implementación de un excelente plan de exhibición
 Atraer clientes y fidelizarlos
 Diseñar estrategias de comercialización de nuestros productos
 Acercar los productos a los consumidores
 INFORME FINAL

La exhibición juega un papel muy importante en el mundo comercial ya que son la base con
que se construirá la identidad de la empresa, su imagen y su posicionamiento de los
productos al mercado. A través de la exhibición podemos consolidar en nuestros
consumidores la misión y la visión de la empresa y lograr los objetivos.
Un aspecto vital en cualquier punto de venta es la forma en que se exhiben los productos y
Asimismo, permite desde un enfoque práctico aprovechar el espacio de venta generando una
correcta circulación o flujo de los clientes.

debemos tener en cuenta cada una de las tácticas de promoción como son : los regalos a
través de compras, las ventas de acuerdo a tamaños especiales, los precios con descuento,
las muestras, los cupones, los probadores, los folletos, los concursos y las rifas, entre otras.
Todo esto con el fin de fortalecer la exhibición de nuestros productos y lograr los objetivos.