UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMAS DE EDUCACION SUPERIOR A DISTANCIA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CREAD MAGANGUE

ANEXO 1. TRABAJO FINAL

El trabajo debe contener:
INTRODUCCION.
1. OBJETIVOS.
1.1. Objetivo General.
1.2. Objetivos Específicos.
2. JUSTIFICACION.
3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
4. BIBLIOGRAFIA.
5. WEBGRAFIA.
6. ANEXOS (Fotografías, Documentos importantes para el estudio, entrevista Anexo 2).

NOTA: Estas preguntas van a ser resueltas por el CIPAS investigador y son
fundamentales para el trabajo de campo.
 INTRODUCCION.
Los estudiantes de la universidad de Cartagena hicieron una investigación en el centro de rehabilitación en
la ips nuevo ser en el camilo se hiso una en entrevista del manejo de la planeación que utiliza para el
manejo y el funcionamiento y el con trol del personal que se encuentra en la isp nuevo ser
 UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
PROGRAMAS DE EDUCACION SUPERIOR A DISTANCIA
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD
CENTRO TUTORIAL MAGANGUE

ANEXO 2. Entrevista dirigida al Gerente de la empresa XY, del Municipio de Magangué

Bolívar.

OBJETIVO: Determinar aspectos relacionados a cómo se desarrolla el Proceso

Administrativo en esta entidad.

LUGAR: ________________FECHA: _______NOMBRE: __________________

1. PLANEACION.
1. ¿Existe un modelo formal de planeación en la institución?
2. ¿Se contempla en la institución una dependencia encargada del proceso de
planeación?
3. ¿Se considera prioritaria la función de planeación en la institución?
4. ¿Cuál es el nivel jerárquico del departamento de planeación?
5. ¿Están los planes adecuadamente formulados?
6. ¿Tienen aplicación práctica?
7. ¿Dispone la institución de métodos efectivos de control para evaluar la eficiencia
de los planes?
8. ¿Existe compromiso en los diferentes niveles de la institución para realizar la
planeación?
9. ¿Apoya la alta dirección de la institución el proceso de planeación?
10. ¿Se realiza difusión permanente de la situación de los planes en todos los niveles
organizacionales?
11. ¿Cuentan los planes con la suficiente financiación?
12. ¿Es flexible el proceso de planeación?
13. ¿Se tienen planes a corto, mediano y largo plazo?

2. ORGANIZACIÓN.
14. ¿Corresponden los niveles jerárquicos a las necesidades de la institución?
15. ¿Facilitan los niveles jerárquicos el desarrollo de un sistema adecuado de
comunicación?
16. ¿La toma de decisiones es propiciada por los niveles jerárquicos?
17. ¿Es conveniente reestructurar la jerarquía organizacional?
18. ¿Son suficientes y apropiadas las dependencias que integran la
departamentalización en que se encuentra dividida la entidad?
19. En caso contrario, ¿Cuáles con las sugerencias al respecto?
20. ¿Prima el concepto funcional sobre el de procesos?
21. ¿Corresponden los cargos ocupados a los designados en la planta de personal?
 22. ¿Las personas que ocupan los cargos actuales satisfacen los requisitos exigidos
en los manuales de perfil de cargos?
23. ¿Desarrollan las funciones que les corresponden, según los procedimientos y
puestos de trabajo asignados?
24. ¿El personal ha sido incorporado conforma a las políticas y procedimientos de la
función Integración de personal?
25. ¿Es apropiado el número de subalternos que corresponden a cada jefe?

3. DIRECCION.
26. ¿Se aplican técnicas adecuadas que motivan al personal?
27. ¿Se trabaja en la institución en la formación de una Cultura Corporativa?
28. ¿Se ha implementado un Código de Valores?
29. ¿Existe un método apropiado de comunicación?
30. ¿La toma de decisiones se rige por un esquema autocrítico o democratico?
31. ¿Se incentiva la formulación de nuevas ideas?
32. ¿Existe algún mecanismo para estimular la creatividad e innovación?

3. INTEGRACION DE PERSONAL.
33. ¿Existen procedimientos formales para la selección del recurso humano?
34. ¿Son equitativos los procesos de selección?
35. ¿Está formalmente constituido un departamento de administración de recursos
humanos?
36. ¿Se cumplen las normas legales de inclusión al sistema de seguridad social,
cuando se incorpora al personal?
37. ¿Las vacantes están actualmente ocupadas por personas que cumplen los
requisitos exigidos?
38. ¿Se desarrolla proceso de inducción cuando se incorpora personal nuevo?
39. ¿Existen planes de bienestar para beneficiar al personal?
40. ¿Se motiva el trabajo en equipo?
41. ¿Existen programas formales de capacitación?
42. ¿Existen programas de salud ocupacional?
43. ¿Se dispone de un sistema apropiado para evaluar y calificar el personal?
44. ¿Existen políticas para propiciar el vencimiento de la resistencia al cambio?
45. ¿Se dispone de un programa de salarios y compensaciones para el personal?

4. CONTROL.
46. ¿Dispone la institución de un sistema adecuado de control?
47. ¿Se hace control anticipadamente?
48. ¿Se acuerda con los implicados el desarrollo de acciones, tendientes a corregir las
desviaciones?
49. ¿Se retroalimenta el proceso?
50. ¿Se fomenta la cultura de la autogestión y el autocontrol?
51. ¿Se adelantan programas de actividades mediante el sistema de administración
por objetivos?
52. ¿Se tratan de corregir las faltas, una vez que se presentan?

RESPUESTAS

1. PLANEACION.
 1. Si claro, esta esta direccionado por el gerente.
2. Si, la gerencia administrativa es la encargada.
3. Si, por que sin una buna planeación no hay un buen funcionamiento tanto de los
pacientes como los empleados.
4. Gerencia administrativa y sud gerencia.
5. Si, esto se refleja en el buen funcionamiento.
6. Si
7. Si, en estos momentos se están encargando el personal de salud ocupacional.
8. Si
9. Si, por que por que una buena planeación son buenos resultados, son políticas de
la ips.
10. Si
11. Si, de acuerdo a la necesidad.
12. Si claro.
13. Si, eso nos permite evaluar los resultados.

2. ORGANIZACIÓN.

14. Si claro.
15. Si, desde la alta gerencia hacia abajo, todo tiene que ser sincronizado para una
buena comunicación.
16. Alta gerencia, sud gerencia y trabajadores sociales.
17. No, hay que mantener el orden para evitar un desorden estructural.
18. Si, por que cada dependencia tiene sus propias funciones y todas están distribuida
apropiada mente, la buena comunicación contribuyen a la organización formal de
la empresa.
19. Reorganizar y contratar más personal apropiado para el buen funcionamiento del
departamento organizacional.
20. No
21. Sí, todo está organizado de una manera cuidadosa todos cumplen los los perfiles
adecuados.
22. Si
23. Si, más otras funciones asignadas.
24. Si
25. Si, en este caso si tiene que estar bien medido ya que no quisiéramos tener mas
personas haciendo funciones que puede hacer una.

3. DIRECCION.

26. Si, en gran parte el personal de salud ocupacional de encarga de estas acciones.
27. Si, es misión de la ips.
28. Si
29. Si
30. Autocritico
31. Si, en reuniones generales.
32. Si, liderazgo del grupo.

3. INTEGRACION DE PERSONAL.

33. Si (m. funciones)

34. Si
35. Si, con dirección administrativa.
 36. Si
37. Si, por eso se hace el proceso de selección de personal a contratar.

38. Si, sin el proceso de inducción el empleado se sentirá confuso por eso se emplea
esta estrategia.
39. Si claro, en este plan de incentiva el personal destacado.
40. Si, porque de esa manera la unión en ips se concentra para tener un buen
funcionamiento en equipo.
41. Si, estos programas son los que se encarga que el personal este actualizado con
el contexto.
42. Si, son los encargados del bienestar de los trabajadores de la ips.
43. Si
44. Si
45. Si, en la empresa aseguramos el presente y el futuro de los trabajadores.

4. CONTROL.

46. Si, jefe de área.

47. Si, certificando el cumplimiento de las tareas.
48. Si
49. Si, cuando algo no queda claro siempre hay un plan de continguencia.
50. Si
51. Si
52. Si