Direccion de Recursos humanos Secion:A

CAPÍTULO 3:

1. ¿Cuáles son las 3 preguntas que debe responder la “Misión” de una empresa”?

Respuesta: ¿quiénes somos?, ¿qué hacemos?, ¿por qué lo hacemos?

2. Defina visión e indique su importancia

Respuesta: Es la imagen o el cómo se ve la empresa de sí misma y de su futuro. El conocimiento

de la visión de una organización es de suma importancia para comprender las acciones que son
necesarias para convertirlo en éxito rápidamente.

3. Complete el cuadro de relación entre Misión y Visión, respecto al carácter futurista:

Misión Visión

a) b) c)

d)

Respuesta:

a. Estado actual de la organización en este año

b. Metas
c. Estado deseado de la organización dentro de cinco años
d. Planeación estratégica
4. Explique que es ausentismo e indique las dos fórmulas para el cálculo del índice de
ausentismo

Respuesta:

El ausentismo es la frecuencia o la duración del tiempo de trabajo “perdido” cuando los

empleados no se presentan al trabajo

𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑑í𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜

𝑝𝑒𝑟𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑎𝑢𝑠𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑚𝑒𝑠
Í𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑎𝑢𝑠𝑒𝑛𝑡𝑖𝑠𝑚𝑜 =
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑥 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑑í𝑎𝑠 𝑑𝑒
𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑚𝑒𝑠
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑑𝑖𝑑𝑎𝑠
Í𝑛𝑑𝑖𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑎𝑢𝑠𝑒𝑛𝑡𝑖𝑠𝑚𝑜 =
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑝𝑜𝑟 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜
 5. Indique los 3 modelos de planeación de RH

Respuesta:

 Modelo basado en la búsqueda estimada del producto o servicio

 Modelo basado en segmentos de cargos
 Modelo de sustitución de cargos clave
 Modelo basado en el flujo personal
 Modelo de la planeación integrada

CAPITULO 4: RECLUTAMIENTO DE PERSONAS

1. Defina mercado laboral y sus características principales

Mercado es espacio de transacciones o contexto de trueques e intercambios entre

quienes ofrecen un producto o servicio y los que buscan un producto o servicio.
Como cualquier mercado su principal característica es el mecanismo de oferta y
demanda.

2. Describa el mercado laboral cuando predomina la oferta o la demanda

Mercado laboral en que predomina la Mercado laboral en que predomina la

oferta
Exceso de vacantes y oportunidades de
empleo en el mercado laboral
Los candidatos escogen y seleccionan las
organizaciones que ofrecen mejores
oportunidades
Ofertas salariales estimulantes
Criterios de selección más flexible y
menos rigurosos
Inversiones en reclutamiento
demanda
Escasez de vacantes y de oportunidades
de empleo en el mercado laboral
Los candidatos compiten entre sí para
conseguir las pocas vacantes que surgen,
Ofertas salariales más bajas
Criterios de selección más rígidos y
rigurosos
Bajas inversiones en reclutamiento

3. Defina mercado de RH y sus principales características

El mercado de Rh se refiere al conjunto de personas dispuestas a trabajar, o que están

trabajando, pero quieren buscar otro empleo; es decir, está constituido por todas las
personas que ofrecen habilidades, conocimientos y destrezas.

4. Describa el mercado de RH cuando predomina la oferta o la demanda

Mercado de RH en que predomina la Mercado de RH en que predomina la

oferta
Cantidad excesiva de candidatos
Competencia entre candidatos para
obtener empleo
Reducción de pretensiones salariales
Bajo ausentismo
demanda
Cantidad insuficiente de candidatos
Falta de competencia entre los
candidatos
Incremento de las pretensiones salariales
Alto ausentismo
 El candidato acepta cualquier El candidato selecciona entre las diversas
oportunidad de trabajo oportunidades

5. Defina reclutamiento de personas

El reclutamiento corresponde al proceso mediante el cual la organización atrae

candidatos del mercado de RH para abastecer su proceso selectivo. El reclutamiento
funciona como un proceso de comunicación

CAPITULO 5: SELECCION DE PERSONAS

1. Cuáles son las bases para la selección del personal?

La selección de personal es un sistema de comparación y elección (toma de decisión). por

consiguiente, debe apoyarse en algún patrón o criterio para alcanzar cierta validez en la
comparación. El patrón o criterio de comparación y elección debe formularse a partir de la
información sobre el cargo que debe cubrirse (variable independiente) y sobre los candidatos
que se presenta (variable dependiente). Así, el punto de partida para el proceso de selección
de personal es la obtención de información significativa sobre el cargo que debe cubrirse

2. ¿Cuáles son las principales técnicas de selección?

-entrevista de selección

-prueba de conocimientos o de capacidad

-pruebas psicométricas

-pruebas de personalidad

-técnicas de simulación

3. Clasifique las pruebas de conocimiento en cuanto a la organización

Las pruebas de conocimiento o de capacidad pueden ser tradicional u objetivas:

 Las pruebas tradicionales se basan en una disertación o expansión. no exigen

planeación y pueden improvisarse. Abarca menor número de preguntas por el hecho
de exigir respuestas largas, su evaluación es prolongada y subjetiva y exige el trabajo
de un especialista en el tema. Se utilizan ampliamente en nuestras escuelas y
universidades para medir el conocimiento de los alumnos
 Las pruebas objetivas se planean y estructuran en forma de test objetivos. Su
aplicación es rápida y fácil al igual que su evaluación y pueden aplicarse a personas no
especialistas en el tema

4. Defina las pruebas de personalidad

Las pruebas de personalidad revelan ciertos aspectos de las características superficiales de las
personas, como las determinadas por el carácter y los determinados por el temperamento.
Las pruebas de personalidad se denominan psicodiagnosticos cuando revelan RASGFOS
GENRALES DE Personalidad en una síntesis global, en esta categoría están las denominadas
pruebas expresivas como el PNK y los denominados test proyectivos como el psicodiagnostico
Rorschach, el test de apercepción temática, la prueba del árbol de Koch, la prueba de la figura
humana de Machover o el test de Szondi. Tanto la aplicación como la interpretación de los test
o pruebas de personalidad exigen la intervención de un psicólogo

5.¿Cuáles son los procedimientos múltiples de selección de Toyota motor?

 Orientación y diligenciamiento del formulario de inscripción

 Evaluación de habilidades técnicas
 Centro de evaluación de habilidades interpersonales
 Centro de evaluación de liderazgo
 Evaluación de desempeño técnico
 Entrevista de evaluación Toyota
 Evaluación de salud