OPERACIONES - PRODUCTIVIDAD

OBJETIVOS Área
Conocer y aplicar las técnicas estadísticas de la calidad que OPERACIONES - PRODUCTIVIDAD
permitan contar con parámetros de medición y de mejora continua
de los procesos de la organización; conocer y aplicar las 7
herramientas básicas de la mejora continua.

TEMARIO 16 horas en 2 días

1. Introducción a la Calidad
- Significado
- Tipos de Calidad
1.2
- Sistema de Calidad
- Evolución de los Sistemas de Calidad
2. Medición de la Calidad
- Concepto Específicas (Hard Skills)
- Indicadores
- Metodología
3. Las Siete Herramientas
Operativo
- Hoja de Control (Supervisores,
- Histograma Coordinadores y
- Diagrama de Pareto profesionales de cualquier
- Diagrama Causa-Efecto área funcional)
- Estratificación
- Grafica de Control
- Diagrama de Dispersión Intermedio
4. Casos y Aplicaciones
NUESTROS CURSOS INCLUYEN:
› Expositores de Nivel Internacional AMA
› Material de trabajo digital CIUDAD DE MÉXICO
› Diploma AMA con valor curricular 52 (55) 3098 3333
› Constancia de Habilidades Laborales STPS
› Certificado de CEU’S otorgados AMA por la IACET info@amamex.org.mx
› El más alto confort y tecnología en instalaciones AMA
› Comida en restaurantes de prestigio
› Servicio de café continuo MONTERREY
› Acceso a internet y llamadas telefónicas locales (Únicamente en Centro (81) 4780 3583
de Capacitación AMA, Cd. de México)
infomty@amamex.org.mx
FORMAS DE PAGO:
TARJETAS DE CRÉDITO: GUADALAJARA
› American Express: No requiere presentación física
› Visa y Master Card: Requiere presentación física
(33) 4160 0592
BENEFICIARIO: infogdl@amamex.org.mx
› Management Center de México, AC
TRANSFERENCIA | CLABE INTERBANCARIA:
› Santander: 01 4180 5203 5046 1329
DEPÓSITO BANCARIO:
› Cuenta Santander: 5203 5046 132 Sucursal 035 Plaza Santander

CANCELACIONES:
› La cancelación aplica con notificación de 8 días naturales previos. Menos de 8
días habrá cargo administrativo del 20% y podrá inscribirse a otro curso
pagando la diferencia. En caso de reincidencia, el cargo es del 100%. Si no
existe notificación de su NO ASISTENCIA, el cargo administrativo es del 100%
› A las cancelaciones con tarjeta de crédito o débito, se les descontarán las
comisiones efectuadas por el banco emisor (incluyendo la opción de meses sin
intereses)
› AMA se reserva la posibilidad de cambios sin previo aviso por causas
ajenas a su voluntad | * CURSOS SUJETOS A QUÓRUM MÍNIMO