Gestión

Esta palabra tiene su origen latino de la palabra <gestĭo>. Este concepto hace referencia
a la acción y la consecuencia de administrar o gestionar algo. Hay que recalcar que
gestionar es llevar a cabo diligencias o decisiones que hacen posible el cumplimiento de
una operación cualquiera.1

La gestión, por tanto, abarca el conjunto de tramites que se llevan a cabo para resolver un
asunto o concretar un proyecto. La gestión es también dirección o administración de una
compañía, negocio, etc.

Es importante comentar que la gestión, que tiene como objetivo primordial conseguir
aumentar los resultados óptimos de una compañía, grupo u empresa, depende de cuatro
pilares fundamentales.

- El primero de ellos se conoce como estrategia. La estrategia es el conjunto de pasos

que se deben realizar para para que las acciones que se produzcan sean efectivas.
- El segundo es la cultura o, llamado de otra manera, el grupo de acciones para
promover los valores de la organización, compañía o empresa en cuestión, para
fortalecerla, así como para para tomar las decisiones correctas.
- El tercer pilar es la estructura. Bajo este concepto, lo que hay son actuaciones para
promover la cooperación y el avance colectivo.
- Por ultimo, el cuarto pilar es la ejecución. Este no es mas que la toma de decisiones
adecuadas y oportunas, el fomento y la mejora de la productividad y la satisfacción de
las necesidades.

Existen numerosos tipos de gestión, caben destacar los siguientes:

- Gestión social
- Gestión de proyectos
- Gestión del conocimiento
- Gestión ambiental
- Gestión educativa

La Gestión Educativa,también llamada Gestión de procesos, analiza la forma en la que la

organización escolar desarrolla de manera sistemática e intencional los subprocesos
institucionales que se implementan con el fin de alcanzar resultados de calidad, tales
como la gestión curricular y pedagógica, el desarrollo de los procesos regulares del
establecimiento y el soporte administrativo de la gestión de la enseñanza; y así mismo, la
forma en que se evidencia la preocupación por el mejoramiento continuo y la promoción
de la búsqueda de soluciones innovadoras a los problemas.2

1
Concepto de gestión - Definición, Significado y Qué es http://definicion.de/gestion/#ixzz42nTEC3O1 (13/03/2016 16:37)
2Gestión educativa (Educational management) Jorge A. Marconi http://www.monografias.com/trabajos94/gestion-
educativa/gestion-educativa2.shtml (13/03/2016 16:51)

1
Acción educativa

Conjunto organizado e intencionado de estrategias y actividades que se desarrollan en un

determinado ámbito (familia, comunidad escolar, comunidad laboral) encaminado a
conseguir determinados objetivos, orientados a su vez en un proyecto educativo. En esta
relación dialéctica intervienen un grupo de sujetos, directivos, profesores, estudiantes y
familias de los estudiantes que toman decisiones y ejecutan acciones

Esta acción que se desarrolla desde un proceso como fases o etapas secuenciadas que
suceden en el tiempo y de manera progresiva.

Ahora bien, este proceso tiene importancia en si mismo, lo importante no es llegar a la

meta, sino los pasos que día a día nos van dirigiendo a ella.

M. Dolores Corretgé
https://teoriaeducacion.wikispaces.com/file/view/TUTORIA_TEMA_10_ACION_EDUCATI
VA_ACCION_PEDAGOGICA.pdf

https://www.google.es/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&sqi=2&ved=0ahUK
Ewi-
ucnSgb7LAhVBuhQKHTY6Ba4QFggxMAM&url=http%3A%2F%2Fwww.idtp.org%2Ffile.ph
p%2F1%2Fmoddata%2Fdata%2Ftestuak%2Festructuras3.pdf&usg=AFQjCNHocFwm_AT
gpggR1t3mpH-arT2aBw&bvm=bv.116636494,d.d24

2
Conflicto escolar
Se entiende por conflicto escolar la acción intencionadamente dañina puede ser tanto
física como verbal ejercida entre miembros de la comunidad educativa como, alumnos,
profesores y padres y que se pueden producir dentro de las instalaciones escolares o en
otros espacios directamente relacionados con lo escolar como, los alrededores
de la escuela o lugares donde se desarrollan actividades extraescolares.

El conflicto educativo tiene particularidades como:

1. Comienza con un desacuerdo ( variable intelectual)
2. El desacuerdo acarrea un quite de colaboración u otro acto negativo como la
agresión
3. El desacuerdo acarrea un quite de colaboración u otro acto negativo como la
agresión
4. Esto determina un incremento de la hostilidad
5. Se forman alianzas y se polariza
6. Prolifera ( se involucran los padres, preceptores etc.)
7. El conflicto incide en la vida institucional

Se debe saber que:

1. El conflicto es una parte de la vida que puede usarse como oportunidad de

aprendizaje y crecimiento personal por parte de todos los estamentos de la
institución escuela
2. Como el conflicto es inevitable, el aprendizaje de las habilidades de resolver
conflictos es tan “educativo” y esencial para el éxito a largo plazo como el
aprendizaje de la historia y la geografía;
3. Animar a los estudiantes en disputa a resolver las causas del conflicto que en un
momento determinado los enfrenta, de manera colaborativa, es, por lo general, un
método mas efectivo de prevenir futuros conflictos que administrar castigos por las
acciones pasadas.

http://conflictoescoloar.blogspot.com.es/2012/04/concepto.html

http://www.todosobremediacion.com.ar/sitio/index.php/articulos/colaboraciones/490-
resolucion-de-conflictos-el-desafio-de-la-escuela-hoy

3
Pedagogía

Del griego παιδαγωγία paidagōgía es un conjunto de saberes que buscan tener impacto
en el proceso educativo, en cualquiera de las dimensiones que este tenga, así como en la
comprensión y organización de la cultura y la construcción del sujeto.

El término "pedagogía" se origina en la antigua Grecia, al igual que todas las ciencias
́ para tratar de
primero se realizó la acción educativa y después nació la pedagogia
recopilar datos sobre el hecho educativo, clasificarlos, estudiarlos, sistematizarlos y
concluir una serie de principios normativos.

A pesar de que se piensa que es una ciencia de carácter psicosocial que tiene por objeto
el estudio de la educación con el fin de conocerla, analizarla y perfeccionarla, y a pesar de
que la pedagogía es una ciencia que se nutre de disciplinas como la sociología, la
economía, la antropología, la psicología, la historia, la medicina, etc., es preciso señalar
que es fundamentalmente filosófica y que su objeto de estudio es la f̈ ormación ,̈ es decir
en palabras de Hegel, de aquel proceso en donde el sujeto pasa de una «conciencia en
sí» a una «conciencia para sí» y donde el sujeto reconoce el lugar que ocupa en el mundo
y se reconoce como constructor y transformador de éste.

http://es.slideshare.net/videoconferencias/pedagoga-y-educacin
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/williamsoler/arte_y_pedagogia.pdf
http://dle.rae.es/?id=SHmDVXL

4
Asertividad
La asertividad es un modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los propios
derechos y defenderlos, respetando a los demás; tiene como premisa fundamental que
toda persona posee derechos básicos o derechos asertivos. Este término no forma parte
del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Sin embargo, aparece el adjetivo
asertivo como sinónimo de afirmativo.

En cuanto a la comunicación, la asertividad se sitúa en medio de dos conductas opuestas:

la pasividad, que se basa en que otros tomen decisiones en nuestro lugar o pasen
desapercibidas las nuestras; y, por otro lado tenemos la agresividad, que se da cuando
queremos hacer prevalecer nuestra idea sobre la del resto sin respetarla, pero sin llegar
en ningún momento a la agresividad física.
Por lo tanto es una forma de expresión consciente, congruente, directa, madura y
equilibrada, que tiene que ver con los factores emocionales e intrínsecos de la
personalidad.
Contar con un criterio propio dentro de la sociedad es indispensable para comunicarnos
de una mejor manera.

Cuando una persona logra desarrollar la asertividad, refuerza su imagen positiva a nivel
social, mejora la confianza en sus habilidades expresivas y logra alcanzar las metas que
se propone hablando de comunicación. Al no someterse ni agredir al lado opuesto, el
equilibrio alcanzado le permite, en definitiva, comunicarse mejor y sacar provecho de ese
tipo de vínculo. Mostrará su respeto por el otro y logrará ser respetado llegando así a un
punto intermedio.

Definición de asertividad - Qué es, Significado y Concepto

http://definicion.de/asertividad/#ixzz46Am5GdeT

https://es.wikipedia.org/wiki/Asertividad

5
Creatividad
Engendrar. Este es el significado literal que tiene el término creatividad y que se obtiene al
establecer su origen etimológico. Un origen que se encuentra en el latín y en concreto en
el verbo creare.
Por creatividad se entiende a la facultad que alguien tiene para crear y a la capacidad
creativa de un individuo. Consiste en buscar y encontrar o conseguir realizar algo de otra
manera distinta a la tradicional, o asociar nuevas ideas o conceptos conocidos que
produzcan una solución original.

Hablando de arte, la creatividad se mide a través de la comparación con otros autores.

Esta comparación se basa en parámetros tales como la fluidez, la originalidad, la
sensibilidad, la abstracción, la síntesis o la flexibilidad.
Esta habilidad, presente incluso en algunos primates, es típica de la cognición humana y
engloba distintos procesos mentales que no han sido descifrados aun por la fisiología.

También se desarrolla en diversas especies animales aunque en ellos es más difícil de

percibir debido a que su cerebro da respuestas a estímulos y necesidades sensoriales. Es
más perceptible en animales que realizan nidos, cortejos, cantos y/o uso de herramientas.

La creatividad es sinónimo del "pensamiento original", la "imaginación constructiva", el

"pensamiento divergente" o el "pensamiento creativo".

En definitiva, es un proceso, capacidad o actitud propia del ser humano de innovación de

nuevas ideas a través de la imaginación para la solución de problemas mediante nuevas
formulaciones o combinaciones de distintos elementos o experiencias no relacionadas
dándoles un uso apropiado obteniendo resultados valiosos.

Definición de creatividad - Qué es, Significado y Concepto

http://definicion.de/creatividad/#ixzz46AmpcOJn

https://es.wikipedia.org/wiki/Creatividad

6
Organización
La organización es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que
forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir
bienes o servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro
de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión.
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más
personas, donde la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la
organización. Una organización sólo es posible cuando un grupo de personas con
diversos cargos, reglas y normas de comportamiento es capaz de comunicarse para
lograr un bien común. Para ello es indispensable disponer y coordinar los recursos
disponibles (materiales, humanos y financieros), al igual que establecer leyes o principios.

Varias escuelas filosóficas ya estudiaron la organización como sistema social, tales como
el estructuralismo y el empirismo.

La organización está en todas partes, y tiene como elementos principales:

• Un objetivo.
• Elementos personales.
• La dirección.
• La división del trabajo, que se basa en la distribución de roles para lograr el
objetivo.

Hablando de escuela, la organización es la relación entre los distintos departamentos que

forman parte de ella.
Es importante tener en cuenta la pirámide de Abraham Maslow para hablar de
organización, ya sea humana, empresarial o de marketing. Viene a contarnos que a
medida que los seres humanos logran las necesidades basicas (situadas en la base de la
piramide) se desarrollan necesidades mas elevadas que nos permitirian la consecucion de
diversos objetivos.

Maslow, Abraham A Theory of Human Motivation

https://es.wikipedia.org/wiki/Organización_escolar

7
COMPETENCIAS
Es la capacidad de abordar distintas situaciones y tareas sociales, educativas y
profesionales de forma adecuada. No se adquieren en un momento determinado y
pueden ser modificables y mejoradas por el individuo, puesto que este va adquiriendo
distintos conocimientos tanto en su etapa educativa como después, al enseñar a otros
miembros de la sociedad los conocimientos adquiridos, que le permitirán conocer otros
pensamientos y las habilidades para seguir abordando las distintas tareas a lo largo de su
vida.

En el ámbito educativo de nuestro país podemos enumerar las competencias en:

 Comunicación lingüística
 Competencia matemática y competencias básicas en ciencia y tecnología
 Competencia digital
 Aprender a aprender
 Competencias sociales y cívicas
 Sentido de iniciativa y espíritu emprendedor
 Conciencia y expresiones culturales

Deben estar integradas en el currículo y es necesario definirse los resultados que se

deban conseguir. Deben de ser aplicadas en la enseñanza del discente de forma
conjunta, potenciando las dos primeras y desarrollándose a lo largo de toda la etapa
educativa (Educación Primaria, Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato).
Este concepto remite a la idea del aprendizaje significativo.

http://www.ibe.unesco.org/sites/default/files/resources/wpci-08-
knowledge_compet_spa.pdf

http://www.mecd.gob.es/mecd/educacion-mecd/mc/lomce/el-curriculo/curriculo-primaria-
eso-bachillerato/competencias-clave/competencias-clave.html

8
TICS
Sus siglas provienen de Tecnología de la información y la comunicación.
Es un conjunto de elementos tecnológicos que nutren a la población de información y
permiten la comunicación entre ellas. Las TICs son un pilar fundamental en la sociedad,
ya que llevan la comunicación y la información a todo el mundo. Son herramientas de
gran utilidad que posibilitan el acceso, manejo, procesamiento y difusión de la información
en una sociedad que cada día exige nuevas aptitudes y actitudes en el saber.

La tecnología de la información engloba la informática y la telemática entre otras cosas,

mientras que la tecnología de la comunicación engloba la televisión, la telefonía y la radio.

En el ámbito educativo representan a cualquier aparato tecnológico que favorezca la

enseñanza y el aprendizaje, mejorando así su calidad. Algunas de las más comunes
dentro de las aulas son: el internet, los ordenadores, los proyectores, los libros digitales o
las pizarras interactivas. Es necesario que los profesores tomen contacto con esta nueva
forma de educación y tengan nociones básicas de informática para introducir de forma
paulatina este nuevo método en las aulas y favoreciendo así que el alumnado vaya
aprendiendo a recabar información a través de este sistema.

Para Julio Salinas este método es una alternativa más cercana que la educación a
distancia y diferente de la enseñanza presencial siempre y cuando haya un buen
funcionamiento de la Red, seguridad en la misma y fluidez en la pedagogía.
Ayudará a mejorar el aprendizaje remoto (campus, hogar o trabajo) permitiendo a
estudiantes y profesores participar en comunidades en tiempo y lugares determinados.

SALINAS, Jesús (2004). "Innovación docente y uso de las TIC en la enseñanza

universitaria". Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). [artículo en
línea]. UOC. Vol. 1, nº 1.

http://www.cosasdeeducacion.es/ue-significa-tic/

9
Proyecto de investigación
Es un procedimiento a través del cual se recoge todo tipo de información a la vez que se
elaboran hipótesis sobre un fenómeno cualquiera. Aunque el proyecto sea un proceso
libre y creativo, hay que emplear los procedimientos científicos para solucionar el
problema que se aborda.

Un buen proyecto, ya sea individual o colectivo, debe regirse por unos pasos concretos
para dar a conocer el objetivo final del mismo.
Estos son:

 Selección del tema

 Identificación de un problema
 Anteproyecto
 Elaboración del proyecto

En el proyecto debe de figurar el título al que se hace referencia la investigación, el

nombre del creador o creadores del proyecto, el presupuesto, el lugar donde se va a
realizar y la justificación de por qué se ha elegido hacer una investigación sobre ese
problema.

https://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto_de_investigaci%C3%B3n

http://definicion.de/proyecto-de-investigacion/

10
Aprendizaje
Es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, conocimientos o
destrezas por medio de la observación o el estudio.

El aprendizaje humano está vinculado a la educación, pero también influye el medio en el

que se desenvuelve una persona o los valores y vivencias de su familia. En este último
aspecto es en donde se cimienta la base de cualquier aprendizaje humano y que
afianzara el futuro conocimiento del individuo. Actualmente el aprendizaje puede darse
con ayuda de distintos elementos tecnológicos, se conoce como e-aprendizaje.

Desde el punto de vista pedagógico hay diversos tipos de aprendizaje:

 Aprendizaje receptivo es aquel en el que el sujeto capta una información y la
repite, sin descubrir nada. La información le viene dada.
 Aprendizaje por descubrimiento es en el que el sujeto descubre los conceptos y
los asimila.
 Aprendizaje repetitivo es el comúnmente conocido aprendizaje de memoria, es
decir, no se comprende o relaciona los nuevos conocimientos.
 Aprendizaje significativo es cuando se relacionan los conocimientos antiguos con
los nuevos.
 Aprendizaje observacional es aquel que se adquiere observando un
comportamiento.
 Aprendizaje latente es cuando se adquiere un nuevo conocimiento pero no se
demuestra hasta que no es necesario.

A la hora de aprender puede hacerse mediante distintos tipos de estilos como el visual, el
auditivo o el kinestésico, que pertenecen al Sistema de Representación (PNL). El Tipo de
Inteligencia (Gardner) que engloba el lógico-matemático, lingüístico-verbal, corporal-
kinestésico, espacial, musical, interpersonal o naturista; que viene a dar más importancia
a la calidad de lo aprendido más que a la cantidad. El Procesamiento de la Información
(Kolb) incluye el activo, reflexivo, pragmático y teórico.

A lo largo de la historia ha habido muchas teorías sobre el aprendizaje sobre todo debido
a los avances en la psicología humana, son:
 Teorías conductistas: condicionamiento clásico (Pavlov), conductismo
(B.F.Skinner), reforzamiento y teoría del aprendizaje social (Albert Bandura).
 Teorías cognitivas: aprendizaje por descubrimiento (Bruner), aprendizaje
significativo (Ausubel, Novak), cognitivismo, constructivismo (Jean Piaget) y socio-
constructivismo (Vigotsky).

Las actividades cognitivas que llevan a un estudiante a aprender comienzan con la

recepción de información, su comprensión, retención y transferencia.

https://es.wikipedia.org/wiki/Aprendizaje#Tipos_de_aprendizaje

https://books.google.es/books?id=ECy7zk19Ij8C&printsec=frontcover&dq=aprendizaje&hl
=es&sa=X&ved=0ahUKEwjWudyZqdLMAhVIXhoKHcO_ALwQ6AEIHDAA#v=onepage&q=
aprendizaje&f=false
11
Evaluación

Podemos definir evaluación como la valoración dentro de una escala (suele ser alfa-
numérica) de algo o alguien. Siempre se rige por unos criterios y un conjunto de normas
establecidas. Es decir, han de existir unos objetivos a través de los cuales podamos
valorar si se han llegado a ellos (parcial o totalmente) o no.
No queda muy claro en qué momento surge a lo largo de la historia, pero sí que existen
dos creencias claras. La que es partidaria de que la evaluación lleva implícita desde el
principio de la sociedad humana, y la que sustenta que aparece el s.XIX. Sin embargo, en
el ámbito educativo es Tyler el que sustenta que es necesaria para la mejora de la
enseñanza.

Tyler definía la evaluación desde un enfoque tradicional, manteniendo la idea de que no

importaba solo el resultado final, sino todo el proceso. Lo que conlleva a que si los
objetivos son deficientes será que la evaluación también lo ha sido

En el ámbito educativo siempre ha ido ligada a exámenes, test o pruebas que evalúan
nuestro conocimiento al final de una etapa del proceso de enseñanza-aprendizaje,
pudiendo ser continua o no. Se puede extender a todo el marco educativo: currículo,
profesorado o sistema organizativo de la escuela.

En definitiva, la evaluación es una fuente de información que nos permite tomar

decisiones en la mejora, renovación o sustitución y juzgar el logro o fracaso de los
objetivos marcados adecuándose a las circunstancias, preocupándose no solo por el
resultado si no por todo el proceso de enseñanza-aprendizaje y ejerciendo una motivación
al alumno.

http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0091evaluacionaprendizaje.htm

https://es.wikipedia.org/wiki/Evaluaci%C3%B3n

12
Liderazgo (educación)
La funcion de liderazgo o de liderar un centro educativo recae siempre en el director o
directora del mismo. Es uno de los pilares fundamentales para una educacion de calidad,
en donde la innovacion, la prevision y la participacion juegan un papel importantisimo para
lograrlo, a la vez que se trasforman sentimientos, actitudes y opiniones para mejorar la
cultura en la escuela.

Su origen es inglés, y proviene del vocablo "lead" (liderar). Su significado es guiar y

conducir algo o alguien hacia un determinado lugar.

Entre 1988 y 1998 Leithwood, Jantzi y Steinbackh nombraron los que serian los
conceptos más relevantes a la hora de hablar de liderazgo educacional. Estos son:

* Liderazgo pedagógico.

* Liderazgo transformacional.

* Estilos de liderazgo.

* Liderazgo gerencial.

* Liderazgo cultural.

* Liderazgo moral.

Los resultados académicos de los alumnos, incluso en escuelas de paises

subdesarrollados en las cuales encontramos resultados destacables muestran la
importancia que tiene el liderazgo para el mejoramiento de sus logros. En America Latina
sin ir mas lejos donde ninguno de los paises ha logrado ofrecer una educacion basica o
media, los educadores culpaban a la sociedad, a los alumnos y su ambiente familiar, de
pobreza o violencia, de la falta de aprendizaje. Sin embargo encontramos distintas
escuelas en distintos puntos geograficos de latinoamerica que nos dicen que incluso en la
pobreza es posible aprender.

En definitiva, liderar una escuela, un aprendizaje y mejorar la calidad de ambos es una

funcion que se ha de gestionar en los centros de forma organizativa. Justamente como un
lider que quiere paliar los problemas o sufrimientos teniendo una vision de futuro y
llevandola a cabo.

http://unesdoc.unesco.org/images/0014/001470/147055s.pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo_escolar

13
Comunicación, comunicación eficaz.
Del latín (communicatĭo, -ōnis). Consiste en intercambiar informacion mediante palabras o
signos con otras personas a traves de distintos medios. Los principios basicos que tienen
que existir para que pueda haber comunicacion son:

* Emisor: quien transmite el mensaje.

* Receptor: quien recibe el mensaje.

* Mensaje: el objeto de la comunicacion.

* Codigo: lo que permite la interpretacion del mensaje.

* Canal: el medio a traves del cual se transmite el mensaje.

Dentro de la comunicacion podemos encontrar tres vias o canales para poder enviar y
recibir mensajes.

La comunicacion verbal es aquella en la que transmitimos un mensaje por medio oral. Es

decir a traves de palabras dichas.

La comunicacion no verbal es aquella en la que el mensaje se transmite por medio de

signos, simbolos, gestos, expresion corporal o expresion facial, es decir, es toda la
comunicacion que no se transmite por medio de las palabras.

La comunicacion escrita es aquella que se produce por medio de palabras escritas. A

diferencia del resto, la comunicacion escrita es atemporal, es decir, que el emisor puede
mandar un mensaje y el receptor no recibirlo hasta pasado un tiempo. Ahora con la
tecnologia , este espacio de

tiempo se reduce cada vez mas, hasta ser casi incluso una forma de comunicacion
inmediata.

Cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor nos

encontramos con una comunicacion eficaz. Esta se genera entra otras cosas mediante la
escucha activa, es decir, prestar atencion al mensaje que se esta enviando y darle un
sentido. Una forma de averiguar si esto es asi, es que el receptor ha de ser capaz de
transmitir el mismo mensaje y con las mismas palabras que el emisor una vez este haya
terminado de hacerlo. Con esto lo que conseguimos es facilitar la comunicacion entre dos
o mas personas eliminando asi tensiones, fomentando el respeto, generando confianza y
una buena relacion.

http://www.psicologia-online.com/monografias/5/comunicacion_eficaz.shtml

https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n
14
Innovación educativa
La palabra innovación proviene del sustantivo latino "innovatio"

Cualquier innovación introduce novedades que provocan cambios, drásticos o

progresivos, pero que al fin y al cabo sirven para mejorar algo.

La innovación educativa por lo tanto consiste en introducir novedades que mejoren el

proceso formativo teniendo como objetivo que el alumnado obtenga los mismos
resultados con menos esfuerzos o mismo esfuerzo pero con mejor resultado. Una de esas
cosas que pueden ayudar a mejorar el proceso formativo son las TIC's, de las cuales ya
hemos hablado anteriormente.

A día de hoy es difícil mantener a una clase amplia (de 70 alumnos o más, como en la
mayoría de las universidades) conectada al desarrollo educativo durante todo el horario
lectivo. Y precisamente eso es lo que intenta evitar la innovación educativa mediante la
introducción de distintos métodos de enseñanza o recursos que ayuden en el proceso,
para que los alumnos puedan interactuar en la clase y retengan con mayor facilidad la
unidad que se esté exponiendo en ese momento.

Pero también hay que ser consciente de que la introducción de la innovación educativa
conlleva un gasto que muchos centros y escuelas no pueden permitirse a día de hoy,
tales como los gastos en material tecnológico, material de muy alto coste. Y para ello el
profesorado tiene que introducirla poco a poco mediante actividades en las que el
alumnado pueda interactuar en la clase mejorando asi la experiencia educativa.

http://www.porlainnovacioneducativa.es/?p=1857

SALINAS, Jesús (2004). "Innovación docente y uso de las TIC en la enseñanza

universitaria". Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). [artículo en
línea]. UOC. Vol. 1, nº 1. [Fecha de consulta: dd/mm/aa].

15
Hipótesis

La hipótesis es un planteamiento de algo, que puede ser posible o imposible, real o no,
pero basado en una idea previa y de la que mediante un estudio se consigue sacar unas
determinadas consecuencias. Normalmente una hipótesis va vinculada a una
investigación, en la que se formula el problema y después se plantea una hipótesis para
solucionarlo, pudiendo esta corroborar o contradecir la hipótesis expuesta

Para la construcción de una hipótesis es necesario hacerse una serie de preguntas

acerca de un fenómeno que se desconoce y que se pretende estudiar. Buscar posibles
respuestas que se basen en teorías científicas y puedan ser probadas por la ciencia, para
más tarde predecir los resultados que se obtendrán al poner en práctica dichas preguntas.
Una vez que los resultados hayan sido analizados, se comparan con la predicción inicial y
se concluye si la hipótesis planteada es cierta o no según la exactitud con los resultados
obtenidos de la investigación.

En el caso en que la hipótesis no pueda ser probada por el método científico estaríamos
hablando de una especulación.

La hipótesis no puede plantearse como una pregunta, sino más bien como algo afirmativo
aunque se desconozca, es decir, es una suposición que puede ser veraz o no como
mantenía Karl Popper.

Existen tres tipos de hipótesis:

 Hipótesis conceptual es la que mas sentido común tiene, es una afirmación directa
pero que no se puede verificar directamente.
 Hipótesis nula es la que se formula con el propósito de ser rechazada.
 Hipótesis alternativa (lateral o bilateral) es la que afirma que existen diferencias
reales, pudiéndose dar en un sentido o dos.

https://books.google.es/books?id=5CWKWi3woi8C&pg=PA33&lpg=PA33&dq=caracteristic
as+del+concepto+hipotesis&source=bl&ots=DTI-
EQzMyu&sig=XaSn3Xr9FoTRPuLQ16NCnAxDp5c&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwi-uY-
SvOHMAhVGRhQKHa0fCxsQ6AEITjAH#v=onepage&q=caracteristicas%20del%20conce
pto%20hipotesis&f=false

https://es.wikipedia.org/wiki/Hip%C3%B3tesis_(m%C3%A9todo_cient%C3%ADfico)

16
Motivación

del latín motivus o motus.

Podemos definirla como una capacidad interna o externa que genera un determinado
impulso a una persona para realizar algo o dejar de hacerlo. La motivación puede darse
en la cognición humana mediante un impulso, necesidad o deseo de hacer o lograr algo.

Nos encontramos con dos teorías que explican la motivación desde distinto punto de
partida:

 La motivación intrínseca es la que proviene del interior del individuo y depende del
significado que este le dé a lo que está realizando y del deseo por hacer algo que
se considera importante. Es una tendencia natural y fundamental en nuestro
desarrollo. Los factores fundamentales de este tipo de motivación son la
autonomía, la maestría y el propósito.
 La motivación extrínseca es la que proviene del exterior del individuo y la que logra
que el sujeto consiga algo que por su propia motivación no es capaz de conseguir.
Las recompensas, competiciones, ánimos, y también los castigos entre otras cosas
son factores que generan en el individuo una motivación para lograr el objetivo.

En la educación, los estudiantes experimentan estos dos tipos de motivación a lo largo de

su proceso de aprendizaje. La intrínseca cuando quieren trabajar para dominar un tema y
lo hacen con gusto y de forma automática por su parte, y la extrínseca cuando hay que
incentivarles con recompensas o castigarles para que saquen buenas notas. Skinner y su
condicionamiento operante es una muestra de ello.

Otro tipo de motivación es la Push and pull en la cual el sujeto se “lanza” a por lo que está
buscando, es decir, ejerce como fuerza de voluntad. Este tipo de motivación también es
poco efectiva, ya que al primer obstáculo el individuo suele abandonar la búsqueda de
ese objetivo.

En definitiva, la motivación es la palanca de cualquier conducta. Lo que nos mueve para

lograr nuestros objetivos y que si no somos capaces de hacerlo por nosotros mismos
siempre habrá alguien encargado de motivarnos para lograrlos.

https://es.wikipedia.org/wiki/Motivaci%C3%B3n

http://reme.uji.es/articulos/pa0001/texto.html
17
Roles
El rol es el papel o comportamiento que desempeña o representa un individuo dentro de
la sociedad o de una jerarquía. La falta de cumplimiento de nuestros roles puede dar lugar
a la disolución de un grupo dentro de la sociedad.

En la sociedad, cualquier institución (educación, religión, familia, etc.) tiene sus propias
normas. Normas que el individuo debe de aceptar y cumplir para relacionarse con
cualquiera de ellas y evitar ser excluido, por lo tanto el individuo asume el rol que le
corresponde dentro de cada institución. El aprendizaje de dichos roles se da mediante la
interacción en la sociedad, primeramente nos empapamos de los roles que tienen las
otras personas para con nosotros para después descubrir y asumir lo que nos rodea y
aprender a desempeñar el rol que nos corresponde.

Una persona puede pertenecer a dos roles diferentes, dependiendo de si lo hace

forzosamente o voluntariamente, lo que se denomina como rol adscrito o rol adquirido. El
rol adscrito es aquel que nos viene dado en la condición humana (sexo, raza,
nacionalidad...) y el rol adquirido es aquel que se da a través del esfuerzo del individuo,
que es quien decide cómo se comporta.

Los roles son complementarios, es decir, que cada rol se complementa con otro
produciendo así una relación interpersonal y generando actitudes y sentimientos tanto
positivos como negativos.

Según el sociólogo Bruce Biddle podemos encontrar distintas teorías del rol:

 Teoría del rol en el funcionalismo.

 Teoría del rol en el interaccionismo simbólico.
 Teoría del rol en el estructuralismo.
 Teoría del rol organizacional.
 Teoría cognitiva del rol.

https://es.wikipedia.org/wiki/Rol_social

http://psicologia.laguia2000.com/psicologia-social/status-y-roles

18
Mediación de problemas en el aula
La mediación es un mecanismo de resolución de conflictos, lo que aplicado al aula es la
resolución de un conflicto dentro de la misma.

Dentro de cualquier escuela o centro de enseñanza pueden producirse conflictos debido a

una serie de factores que pueden tomar distintos caminos. La falta de confianza del
profesorado hacia sus alumnos, la competitividad, la autoestima, el egoísmo, etc.; pueden
acarrear discusiones, peleas, gritos o simplemente mal ambiente. La mediación es una de
las formas para gestionar este tipo de conflictos dentro de un aula.

La mediación se realiza a través de un órgano mediador (alumnos, profesores, padres…)

dentro del propio centro. Tiene como objetivo facilitar la comunicación entre las partes
implicadas y “dotarlas” de la madurez psicológica y de personalidad para afrontar este tipo
de situaciones sin pasar a mayores. Todo proceso de la gestión de un conflicto desde su
aparición hasta la resolución mediante la mediación tiene cinco fases:

 Evaluación del conflicto: ver si el problema puede ser gestionado mediante la

mediación o sancionado directamente.
 Preparación de la mediación: escuchar distintas versiones del conflicto y establecer
unas normas para la mediación.
 Propuestas de resolución: intentar que las partes implicadas lleguen a un acuerdo.
 Llegar a un consenso: ambas partes deben llegar a un acuerdo mutuo, dejando
claro elementos para evitar otro conflicto.
 Fin de la mediación: pasado un tiempo del acuerdo, volver a reunirse para ver si la
mediación ha hecho efecto.

http://www.viu.es/la-gestion-de-conflictos-en-el-aula-a-traves-de-la-mediacion/

https://books.google.es/books?id=ge0p0brzRH4C&pg=PA29&dq=mediacion+de+problem
as+en+el+aula&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiBlLqu3OHMAhVLWBoKHeajD1AQ6AEIHDA
A#v=onepage&q=mediacion%20de%20problemas%20en%20el%20aula&f=false

19
Conflicto educativo
Podemos llamar conflicto educativo a cualquier problema que surge en el ámbito escolar,
tales como violencia, bullying, agresividad o vandalismo entre otros. Estos problemas
suelen surgir generalmente entre los propios alumnos y es necesaria una mediación para
paliarlos. Bien es cierto que no todos los conflictos generan esos problemas “violentos”.
Existen otro tipo de conflictos a los que tanto los docentes como los discentes han de
enfrentarse, que son los conflictos generados por la cotidianeidad del día a día

Los conflictos típicos de un aula son:

 Conflictos de relación
 Conflictos de rendimiento
 Conflictos de poder
 Conflictos de identidad

Dichos conflictos suelen generar:

 Maltrato físico
 Maltrato verbal
 Mixto
 Exclusión social

El conflicto forma parte de la experiencia y de las vivencias humanas, es algo que es

inevitable y que por lo tanto no se puede controlar. Lo que sí se puede controlar son las
respuestas violentas hacia esos conflictos. De los conflictos el ser humano genera
madurez y aprendizaje, y dentro del aula los alumnos aprenden a respetar, aprenden
distintos puntos de vista de un mismo tema y aprenden el proceso del dialogo para
resolverlos.

Si bien es cierto que todo cambio implica pasar por un periodo de conflictividad como dijo
Puig Rovira, el profesorado no puede pretender tener el control del comportamiento de
sus alumnos, porque no se puede llevar una clase como si se tratase de una balsa de
aceite pues ese estancamiento es lo que muchas veces provoca los conflictos. Aunque
en algunas ocasiones no es fácil para los profesores posicionarse hacia una actitud
mediadora debido generalmente a que en los últimos años se ha hecho especial hincapié
en la violencia escolar y la poca disciplina que estos aportan dentro de un aula, es
necesario que haya cambios en las aulas para hacer de los conflictos un generador de
conocimientos y dejar de verlos siempre como algo negativo y necesario de aplicar
castigos para solucionarlo.

http://www.psicopedagogia.com/articulos/?articulo=398

https://books.google.es/books?id=GRW3aQLQbHYC&pg=PA28&dq=conflicto+educativo&
hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwio8eX-k-
TMAhWCVRQKHeSfCZ0Q6AEIKTAC#v=onepage&q=conflicto%20educativo&f=false

20
Empatía (como docente)

La empatía es percibir lo que otra persona siente o puede sentir en la realidad que le
afecta.

Dentro del aula generalmente, la personalidad y la relación del docente con los alumnos
afectan en su rendimiento y por lo tanto en la consecución o no de los objetivos, por ello
debemos dedicarle gran parte de nuestra atención a las capacidades emocionales del
profesorado.

Por lo general, un alumno estudia con más ganas una asignatura impartida por un
docente con el que se sienten bien que una asignatura impartida por un docente con el
que no tienen buena relación. Por ello debemos de analizar la capacidad emocional de la
docencia, porque de ella depende en gran parte el éxito o el fracaso del alumnado en el
proceso de aprendizaje.

Nadie enseña a nadie a ser una persona empática, a ponerse en el lugar de otra persona
o a percibir lo que el otro piensa, y los profesores no van a ser menos. La empatía se
demuestra dentro del aula en la relación del docente con sus alumnos, en los resultados
que estos obtengan y en los conocimientos que logren. Pero para tener esa empatía, el
docente ha de conocer a sus alumnos y saber lo que sienten en cada momento, ayudarles
cuando es necesario y hacer que pasen un rato agradable mientras aprenden. En
definitiva, ser el docente con el que los alumnos fortifican más.

Por lo tanto la empatía docente es la facilidad en la vinculación con los alumnos y ser
respetado por lo que es.

https://books.google.es/books?id=WHWsH4-
1AKAC&pg=PA49&dq=empatia+docente&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiWocq2muTMAhX
F0xQKHf4RA9MQ6AEINTAF#v=onepage&q=empatia%20docente&f=false

http://fido.palermo.edu/servicios_dyc//blog/images/trabajos/12494_49243.pdf

21
Coaching
El coaching consiste en instruir, entrenar, enseñar o educar a una persona o grupo de
personas a realizar algo a través de sus habilidades o aptitudes o, desarrollar unas
nuevas. El termino coach viene del inglés, y significa entrenar. Si bien es cierto que este
término suele vincularse al ámbito deportivo, son muchas empresas que poseen ya uno
en su plantilla.

La persona que ejerce de entrenador se denomina coach, mientras que la que es

entrenada se denomina coachee. El coach puede realizar sesiones de diversas
modalidades, véase online, presencial, individual, grupal o contactando por email.

Existen diferentes tipos de coaching según el ámbito en el que se dé y a quien vaya

dirigido. Estos son:

 Personal
 Empresarial
 Organizacional
 Ejecutivo
 Liderazgo
 Ontológico
 Integral

El coach es el que va a conseguir que el individuo al que está enseñando consiga los
objetivos marcados en el plan de acción al principio del proceso de coaching. Para que
esto suceda, tanto el entrenador como el entrenado deben de tener una confianza mutua
y que el coach muestre cierta empatía con su alumno. El coach también debe de conocer
perfectamente el puesto de trabajo en el que el coachee se encuentra, para así mejorar la
productividad del proceso.

Si bien es cierto que los coach no siguen una metodología clara, razón por la que han
sido muy criticados en estos últimos años, siguen un proceso con unos pasos marcados y
bien diferenciados:

 Observar
 Toma de conciencia
 Determinación de objetivos
 Actuar
 Medir

Tras ello, se valoraran los resultados.

https://es.wikipedia.org/wiki/Coaching

http://www.asescoaching.org/el-coaching/

22
Informe TALIS
El informe TALIS (Teaching And Learning International Survey) es un estudio
internacional a través del cual y, por medio de encuestas a profesores y directores de los
centros educativos, se examinan diversos aspectos del proceso de enseñanza-
aprendizaje. Este estudio suele ir dirigido a los profesores de la Educación Secundaria
Obligatoria y a los directores de la misma, pero otros países también lo aplican a la
Educación Primaria y al Bachillerato.

Se aplicó por primera vez en nuestro país en 2007-2008 en 24 paises, y en 2013 fue su
segunda edición llevándose a cabo en 33 paises. Utiliza cuestionarios que pueden
rellenarse en papel o electrónicamente y su duración es de más o menos una hora, y el
encargado de realizarlo es el Instituto Nacional de Evaluación Educativa que pertenece al
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

Este estudio mide la valoración de la sociedad hacia los profesores, los procedimientos de
evaluación, los diferentes tipos de prácticas docentes, la satisfacción y el clima escolar
entre otros. Todo ello puede servir para diseñar políticas destinadas a la mejora del
desarrollo profesional de los docentes mejorando por tanto el aprendizaje de los alumnos.

El estudio realizado en cada país es libre de comparase con otros países, lo que ayudara
a localizar carencias y potenciar las fortalezas de los docentes, directores y centros
educativos.

http://www.mecd.gob.es/dctm/inee/boletines/boletin-talis-informe-espanol-
v4.pdf?documentId=0901e72b819e2b28

https://www.oecd.org/edu/school/Spain-talis-publicaciones-sep2014_es.pdf

23
Metodología

La metodología es un proceso o procedimiento racional que se sigue para alcanzar unos

determinados objetivos o tareas. Podemos encontrar metodologías en diversos campos o
áreas de estudio, como la metodología didáctica en educación, metodología científica o
metodología jurídica.

En el caso de la metodología educativa o metodología del aprendizaje hablamos de una

serie de técnicas, métodos y estrategias organizadas y planificadas por el profesorado
que contribuyen a la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades y el logro de los
objetivos marcados. En los centros educativos existen tres elementos a tener en cuenta y
que intervienen de forma activa en la metodología o proceso de enseñanza y aprendizaje:
el profesor, el alumno y la materia.

Para elegir la metodología correcta es necesario tener en cuenta diversos factores como,
la experiencia previa del profesorado, los objetivos a lograr, el alumnado y el contenido.
Toda metodología se basa en una de las teorías del aprendizaje, entre ellas, teoría
constructivista, conductual, social, desarrollista, cognitiva, etc. Los métodos más usados
habitualmente en los centros de enseñanza son:

 Tradicional
 Conductual
 Constructivista
 Montessori
 Basado en el juego
 Aprendizaje basado en problemas

http://mestreacasa.gva.es/c/document_library/get_file?folderId=500012531367&name=DL
FE-675492.pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Metodolog%C3%ADa

24
Técnica de grupo / Dinámica de grupo
La dinámica de grupo muestra el conjunto de fenómenos que interactúan en las
relaciones interpersonales en grupos. Es una forma de trabajo que estimula la creatividad
y el dinamismo así como la obtención de información y lograr diversos objetivos.

En educación se aplica dentro del aula para realizar un trabajo o una investigación en
particular. Existen muchos tipos de técnicas de grupo, según el objetivo que se quiera
conseguir y la forma en la que se quiere hacerlo. Las más comunes dentro de un aula son
las siguientes:

 Técnicas de discusión y debate: sirven principalmente para que los alumnos

aprendan a valorar las opiniones del resto de sus compañeros y aprendan a
desenvolverse en situaciones complicadas. En ellas siempre existe una figura que
ejerce de moderador, que puede ser un alumno o el mismo profesor. Suelen
hacerse en pequeños grupos de no más de seis alumnos
 Técnicas para desarrollar la creatividad: acostumbrar al alumnado a crear sus
propios esquemas creativos para que le sean de utilidad en cualquier ámbito social
de su futuro. La más común es el Brainstorming que consiste en un conjunto de
ideas de todos los integrantes del grupo para encontrar una solución definitiva o
acuerdo. Esta técnica no admite discusiones entre el grupo, pues cada uno dice
una idea propia y todas son aceptadas.
 Experiencias en grupo: poner al alumno o alumnos en una situación de su vida real
actual o de futuro con la finalidad de reflexionarla y prepararse para la toma de
decisiones. La más común en estos casos se denomina La pecera, en la que
actúan dos grupos y uno es observado por el otro a partir de una guía
preestablecida desconocida. El primer grupo realiza la actividad y el segundo la
crítica. Después hay un intercambio de papeles.

https://books.google.es/books?id=VG7s0luKjkQC&pg=PA52&dq=tecnica+de+grupo&hl=es
&sa=X&ved=0ahUKEwi73o-
LgOnMAhXLtRQKHRwBCogQ6AEIJDAC#v=onepage&q=tecnica%20de%20grupo&f=fals
e

http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0042tecnicasgrupos.htm#Técnicas de
discusión y debate

25
Cultura
Es un término con diversos significados, pero el que nos atañe es un conjunto de saberes
y conocimientos de un grupo social o un individuo.

Cuando este concepto llego a Europa alrededor del siglo XVIII se refería a un proceso de
mejora o cultivación como en la agricultura. Más tarde, allá por el siglo XIX paso a
referirse a un proceso de mejora individual ya en el ámbito de la educación, es decir, a la
formación de la mente. Para Rousseau la cultura es el aspecto que nos diferencia del
resto de animales.

La cultura es un conjunto de saberes acumulados por la humanidad a lo largo de su

historia, y su término es singular debido a que se encuentra en todas las sociedades sin
distinción de etnias, religión o geografía.

La escuela es la principal trasmisora de cultura, y a su vez el sistema cultural es lo que

moldea la escuela.

26
Civilización
El termino viene del latín, concretamente de la unión de tres vocablos: civilis (civil), izare
(convertir en) y finalmente el sufijo -ción (acción y efecto). Por lo tanto podemos
denominar civilización como la acción y el efecto de mejorar el comportamiento y la
formación de las personas y elevar en nivel de cultura de una sociedad.
El término por lo general se utiliza para denominar a una sociedad.

A lo largo de la historia han existido multitud de civilizaciones que han ejercido un papel
importantísimo para las venideras, entre las cuales encontramos civilizaciones tan
importantes como la egipcia, la griega, la fenicia, la islámica la romana o la china. La
civilización sucede por lo tanto al salvajismo de los orígenes y se suele considerar que
comenzó alrededor del siglo XV en la era de los descubrimientos para luego afianzarse en
el siglo XVIII en la Revolución Industrial.

El proceso de expansión de la civilización recibe el nombre de globalización, el cual es un

proceso mundial en el cual se unifican culturas.

Existen varios riesgos que implican el fin de la civilización, pero no todos son iguales. Se
pueden categorizar según su alcance, si es individual, regional o mundial y, según su
intensidad de riesgo: soportable o terminal.

https://es.wikipedia.org/wiki/Civilizaci%C3%B3n

https://books.google.es/books?id=sn1NwEgItW8C&pg=PA9&dq=civilizacion&hl=es&sa=X
&ved=0ahUKEwi2_6ihjenMAhXMAxoKHdB6AHIQ6AEIUzAJ#v=onepage&q=civilizacion&f
=false

27
Educación de calidad
La educación es de calidad cuando el proceso de formación o aprendizaje asegura a
todos los niños, jóvenes y adultos la adquisición de conocimientos capacidades y
actitudes dirigidas a satisfacer las aspiraciones de la sociedad.

Un sistema educativo de calidad debe ser accesible para todo ciudadano y facilitar a los
alumnos los materiales necesarios para que progrese su rendimiento académico y
personal. Tiene que existir una innovación en la escuela y promover la participación activa
del alumnado así como de la familia, en el que todos se sientan valorados como personas
y que el profesorado y las demás personas que comprenden un centro estén en una
situación de bienestar y puedan cumplir con su desarrollo de forma sencilla.

El aprendizaje de calidad no solo es indispensable para la consecución de unos objetivos

y para satisfacer las necesidades de la sociedad, sino que también es necesario para el
desarrollo de la paz entre otras cosas. Para lograr este propósito no basta con la
evaluación del aprendizaje que han adquirido los discentes, también hay que centrar la
atención en las experiencias pedagógicas que determinan ese aprendizaje e insistir en las
competencias para lograr una interacción y un bienestar social.

Quizá el obstáculo más grande que dificulta esta educación a día de hoy es la
discriminación por motivos de género y raza. Mejorar la calidad educativa debe ser la
prioridad en todas las escuelas para evitar este tipo de problemas que aún nos seguimos
encontrando en muchos centros escolares a lo largo del mundo. La educación de calidad
es un punto clave para la igualdad de género y raza, el desarrollo de las comunidades y el
progreso mundial.
Son muchos los organismos internacionales que están realizando esfuerzos para propiciar
una educación de calidad

Sabemos que es un reto enorme, pero también una oportunidad para avanzar.

http://es.unesco.org/world-education-forum-2015/5-key-themes/educacion-de-calidad

https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_educativa

28
Administración
La administración educativa es un proceso de vital importancia para el funcionamiento de
las instituciones escolares modernas. El administrador es el responsable de la calidad del
servicio prestado por la institución y debe de llevar a cabo todos los procesos de gestión
del centro educativo en el que se encuentre.

Cuando hablamos de administración escolar nos referimos entre otras cosas al buen
suministro de materiales, la gestión de los ingresos del centro así como de los servicios
de vigilancia, mantenimiento y tramitar cualquier ingreso o baja del centro.

La administración educacional de un centro tiene como herramientas fundamentales:

 Planificación
 Organización
 Dirección
 Control
 Evaluación

Sin embargo, estas herramientas están sujetas a los continuos cambios que se producen
en la escuela para adaptarse a la sociedad.

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