INGENIERÍA COMERCIAL

ACTIVIDAD ENTREGABLE DEL PRIMER PARCIAL

MATERIA: GESTIÓN EMPRESARIAL
ESTUDIANTE: MAX JONATHAN SALTOS APOLO

CENTRO DE APOYO N° 50

PERIODO: ABRIL - AGOSTO 2018

Actividad de aprendizaje

INGENIERIA AGROPECUARIA MAX JONATHAN SALTOS APOLO

Actividad 1.1
1 Considerando el caso del emprendedor ecuatoriano Luis Noboa Naranjo, identifique en Èl
cada una de las categorías establecidas para las conductas empresariales. Cada categorÌa
debe ser justificada en máximo cinco líneas (seis categorías).

Motivacion a la excelencia
Liderazgo

Creatividad, adaptabilidad
Obsesion de oportunidad

Tolerancia al riesgo, incertidumbre

•Decidio •Con el auge •A los 17 años, •El auge de la •A temprana
aventurarce de las trbajando industrliacion edad quedo
en las exportacio- como de las huerfano
exportciones nes y en concerje, y empresas era trabajo para
de banano y funcion de las con un inminente sostener a su
arroz necesidades prestamo tiene la familia en
•Trabajo en de los colo su desicion de este afan
equipos mul- consumiores primera casa crear la llega a
ticiplinarios, entra al de cambio. procesadora trabajar de
•Su trato hacia negocio de la • A los 24 año de alimentos vendedor
los exportacion aposto por la Quaker ambulante de
empleados de banano siembra de relizndo una revistas,
fue un plus ya en 1943 arroz. jugada paños de
que pudo •Despues de excelente ya limpieza,
concetar un analices que generaba estampillas,
empatia economico valor anunciador
entre sus aprovecha la agragado a su de los rounds
trabajadore y oportunidad producto. en las peleas
su producto que el de box,
de venta. mercado le etcétera
ofrecia ya •Deseo de
que la superacion .
polacion
demandaba
un producto
nutricional y
de facil
elaboracion
asi produjo
Quaker.

2 Elabore un mapa conceptual de la empresa y su clasificación por sector, actividad, tamaño y

forma legal según la normativa ecuatoriana.
Sector económico
Corresponde a un nivel agrupado de las actividades económicas (sección). La agregación permite
simplificar la estructura sectorial de una economía

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 Explotación del campo y
Agropecuario
sus recursos

Se dedican a la captación de
Financiero dinero de los ciudadanos para
luego negociarlo a valor futuro
Sectores

Dedicadas a explotar recursos

Minero
naturales

Entregarle sus servicios o la

Servicios prestación de estos a
la comunidad.

Desarrolla la venta de
Comercial los productos terminados en la
fábrica.

Transforma la materia
Inidustrial prima en
un producto terminado.

Grafico 1. Clasificación de las empresas según el sector económico (ecuadorencifras, 2014).

Variables de clasificación: Tamaño de empresa:

Se define de acuerdo con el volumen de ventas anual (V) y el número de personas ocupadas (P).

Rama de actividad

CIIU (Clasificación Industrial Internacional Uniforme)

• Constituye una estructura de clasificación coherente y consistente de
todas las actividades económicas que realizan las empresas, emitida
por la Organización de Naciones Unidas (ONU), basada en un conjunto
de conceptos, principios y normas de clasificación

CIIU Sección:
• Secciones: A. Agricultura B. Minas y canteras C. Manufacturas D.
Suministro energías E. Distribución de agua F. Construcción G.
Comercio H. Transporte I. Alojamiento J. Información K. Financieras L.
inmobiliaria M. Científico Técnico N. Administrativos O.
Administración publica P. Enseñanza Q. Salud humana R. Arte S. otros
servicios

Grafico 3. Cuadro de ramas de actividad en el Ecuador (ecuadorencifras, 2014).

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 Tamaño

Grande Mediana "B" Mediana "A" Pequeña Microempresa

V: $5´000.001 en V: $2´000.001 a V: $1´000.001 a • V: $ $100.001 a

V: < a $100.000.
adelante. P: 200 $5´000.000. P: $2´000.000. P: $1´000.000. P:
P: 1 a 9.
en adelante 100 a 199. 50 a 99 10 a 49

Grafico 2. Divisiones de las empresas en función al tamaño (ecuadorencifras, 2014).

Las empresas e instituciones según el tipo de unidad legal pueden ser personas naturales o personas
jurídicas, a su vez este tipo de unidad legal con las particularidades jurídicas de cada empresa o
institución puede derivarse en otra forma que el Directorio de Empresas denomina forma
institucional (sub-clasificación de la unidad legal de las empresas e instituciones de acuerdo a sus
características jurídicas).

• Régimen impositivo simplificado de Ecuador (RISE)

Persona •Personas naturales obligadas a llevar contabilidad.

•Personas naturales no obligadas a llevar
contabilidad.

natural
• Empresa constituida en sociedad con fines de

Persona lucro.
•Organización constituida en sociedad sin fines de
lucro.

juridica
•Empresa Pública
•Instituciones públicas
•Organizaciones de la economía popular y solidaria

Grafico 4. Tipo de unidad legal de las empresas en territorio ecuatoriano

3 Ilustre con un ejemplo cada una de las funciones básicas (cuatro) de la gestión empresarial.
Cada función debe ser ilustrada en no más de cinco renglones.

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 Planeación

Conducción

Control Organización

Grafico 5. Ejemplificación de las funciones básicas de la gestión empresarial en la producción florico

de Capito flowers (Capiro, 2011). Estructurado en función de (Parra, 2011).x

Actividad 1.2
1. Ejemplifique (identificando la empresa), los siguientes tipos de relaciones, que se
presentan en los e-business (cada ejemplo en no más de cinco líneas)

a. C2C
Mercado libre, es una compañía de servicios tecnológicos, especializados en la oferta de productos pero
no por la tenencia de estos últimos más bien en los usuarios ofrecen sus bienes y la plataforma facilita
la transacción, además cuenta con la flexibilidad de las unidades ofertadas.
b. B2C
Ecuatiket es un ejemplo práctico, ya que vende de forma online sus entradas a consumidores finales,
facilitando la distribución, disminuyendo sus islas físicas que involucran el costo del locs y de la persona
que atiende el local.

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c. B2B
Youtube es la plataforma mas grande de audiovisuales del mundo acaparndo alrededor del 45% del
mercador internacional, esta plataforma genera el espacio para que sus usuarios vendn medinte
publicidad sus video.

d. B2A
La empresa EMOP en el ecuador facilita al usuario en el pago de sus planillas de agua mediante el
debito directo de la cuenta de ahorro en una agencia de banco
e. C2A
El pago de los impuestos de rentas internas SRI pueden ser canceladas mediante transferencias
electrónicas o débitos directos de cuentas asignadas.

f. C2C
La poderosa empresa E-bay brinda la plataforma para un intercambio de producto, además al usuario
se le ofrece una serie de alternativas para la compra de productos similares aumentando el abanico de
posibilidades de compra y generando una comparación de precios directos.

2. Explique cada una de las reacciones que se presentan en la empresa familiar, de acuerdo
con el siguiente esquema:

Empresa

Familia Propiedad

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Grupo 1 Fuerza de trabajo sin parentesco dentro de la institución, que mantiene su puesto por
méritos, mantienen su motivación en el acenso y el aumento en el salario.
Grupo 5 Relaciones intrafamiliares

Grupo 7 Aquellos que son dueños de la empresa puede ser total o parcial en acciones
Grupo 2 La influencia positiva o negativa en la empresa y en la familia están correlacionadas ya que
afectan al estado emocional. Si exites un desequilibrio entre esas dos variables se fe afectado
cualquiera de las dos.
Grupo 4 Es la representación de las empresas familiares los cuales el dueño o los accionistas son
multifuncionales en la empresa.
Grupo 6 Cuando inmiscuye la propiedad con de una empresa las relaciones familiares s ven sujetas a
la honestidad de los miembros de la familia
Grupo 3 Es típico de las empresas de gran envergadura que mantienen una dinastía de tradición y se
marcan como emporios, los cuales las acciones fueron dividaas por un padre fundador , además
generan identidad propia ya que los accionistas sienten suyo su trabajo incluyndo sentimientos de
añoranza por la tradición familiar.

3. Ejemplifique y justifique en no más de cinco líneas, una empresa ecuatoriana, que

represente en su
gestión la relación 3 (gráfico).
Exalab
Es un conjunto de laboratorios médicos fundado por Miguel Saltos en la década de los 90 hasta llegar
a manos de Napoleón Saltos quien aumento el numero de laboratorio a 5 distribuidos por la ciudad de
Quito, además de ser el gerente del consorcio, accionista, es el entrenador del personal de los
laboratorios.

Actividad 1.3

1. En no más de cinco líneas, defina a la innovación e indique por qué, para qué innovar y
qué factores podrían influir en su desarrollo.
Es el cambio o renovación del desarrollo de un producto o una idea, es necesario la innovación para
que un producto o un bien se mantenga en el mercado y mantenga interés en los compradores. Los
factores que interactúan en la innovación esta la forma , el funcionamiento, optimización del producto

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 2. Elabore un cuadro sinóptico sobre los tipos de innovación: por su naturaleza y por el grado de novedad, con un ejemplo de cada una aplicado
a empresas ecuatorianas.

• Supone La puesta en marcha de métodos de

producción nuevos o significativamente
mejorados.
• La incorporación de nuevos métodos de
provisión del producto o prestación del
servicio.
• La incorporación o cambios significativos en
técnicas, equipamiento o software.

Innovación del
producto
Radical

Innovación de
proceso
Por su Tipos de
Por el grado
naturaleza innovación
de novedad

Introduce una nueva Innovación Incremental

práctica o modelo organizativa Innovación de
organizativo para el mercadotecnia
desarrollo del trabajo en la
organización, implemente
nuevas fórmulas de
distribución del trabajo o
sistemas de decisiones o
nuevos planteamientos y Son innovaciones que
Es la aplicación de un nuevo método
modelos para la relación de comercialización que implique
aumentan el valor a un
con otras empresas, cambios significativos del diseño o el producto ya existente
proveedores u otros envasado de un producto, su añadiéndole mejoras.
agentes externos. posicionamiento, su promoción o su
tarifación.

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Seleccione un modelo de negocio (texto Generación de modelos de negocio) y explique cómo lo
aplicaría en una propuesta de empresa relacionada con su perfil profesional. La explicación no
debe superar las 20 líneas.

La agricultura de pequeña escala en Ecuador, especialmente en la cierra central, enfrenta barreras que
le impiden desarrollarse de manera más amplia e integral: niveles de pobreza y pobreza extrema, débil
capacidad de asociatividad, limitado acceso a recursos humanos y económicos, escasa certeza legal y
fiscal para intermediar en sectores formales, falta de políticas públicas para fomentar e incentivar la
productividad agrícola, inestabilidad de los mercados agrícolas e intermediarios que alargan la cadena
y restan beneficios a los/as pequeños/as productores/as, y que además fomentan la exclusión y
marginalización de los aportes y rol de las mujeres en procesos productivos.

Ante este escenario, la Asociación de Desarrollo Agrícola municipal (GAD) en asociación con el
MAGAP han comenzado a desarrollar múltiples acciones, tendientes a mitigar y contrarrestar el
impacto que dichas condiciones generan en la agricultura de pequeña escala. Lo anterior, en base a
diversas jornadas de reflexión y análisis de los entornos que condicionan el despegue de los pequeños
productores.

Una de las acciones de mayor realce ha sido la instancia de diálogo y acercamiento con empresas
privadas de la cadena de suministros del sector alimentario, creando en consecuencia una alianza que
ha contribuido a mejorar las condiciones de vida de las familias rurales, estimulando procesos de
desarrollo económico local, mediante el diseño e implementación de cadenas de valor para vegetales.
Este trabajo plasmado en la denominada “Alianza para el desarrollo de cadenas de Valor en la sierra
central”.

Gracias a la presencia y trabajo de ADAM en la región del altiplano occidental, se pudieron identificar
tres organizaciones rurales de pequeños/as productores/as agrícolas: la Asociación de dirigentes
comunitarios, ASDIC; Asociación El Buen Sembrador y Asociación Pro Desarrollo Integral de la
Mujer, ALANEL; todas entidades que, por sus condiciones y características favorables para emprender
acciones estratégicas vías para el desarrollo, aceptaron el desafío de incorporarse a esta alianza de
trabajo.

Esta estructura permitió construir un trabajo basado en la sincronización, armonía y, sobre todo, en la
confianza; apertura y disposición de cada uno de los integrantes por avanzar en el proceso y que, a la
fecha, mantiene una dinámica de aprendizaje y mejora continua. Los principales retos que se discuten
y abordan buscan dar solución a las barreras que interfieren en el desarrollo de la pequeña agricultura.
Por ello, el trabajo en alianza partió de un diseño de cadena de valor integrado por cuatro segmentos:
aprovisionamiento, transformación, comercialización y administración.

Este croquis en la implementación de la alianza originó acciones innovadoras en procesos productivos

desde los pequeños productores, ya que al analizar la cadena de valor hacia atrás, como parte del
aprovisionamiento, se establecieron dos tipos de unidades de negocio: plantas productoras de abonos

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orgánicos y plantas productoras de plantines y/o pilones como insumos básicos para la producción
agrícola. Antes, estos insumos debían adquirirse en otras regiones; el trabajo mancomunado de las
diversas organizaciones permitió economizar y lograr resultados clave en el mediano plazo: unidades
de negocio vinculadas a la cadena, permitiendo la generación de empleos locales; mejor y mayor control
del proceso, y grupos de mujeres, socias de las organizaciones rurales, que administraron y dirigieron
las unidades productivas como contribución a la estrategia de “empoderamiento económico de las
mujeres”.

Para los segmentos de transformación y comercialización, se estableció una mesa permanente de

negociación conformada por aliados: pequeños productores, acopiadores/transformadores de vegetales,
distribuidores globales, distribuidores a consumidores, facilitadores de procesos de desarrollo rural,
entidades de investigación y cooperación internacional. Todos han diseñado e implementando planes
de producción y manejo post-cosecha para productos y seguros agrícolas, garantizado aspectos de
calidad, precios e incentivos. También han atendido situaciones no planificadas que puedan poner en
riesgo a la alianza.

Finalmente, en materia de gestión y administración, se ha diseñado e implementado una estrategia de

fortalecimiento organizacional para las asociaciones de pequeños/as productores/as a fin de provocar
acciones auto-gestionadas y en consecuencia sostenibles.

La innovación de la acción se concentra entonces en la alianza establecida entre pequeños/as

productores/as y el sector privado, y hasta el momento los buenos resultados de este proceso han
motivado la incorporación de catorce organizaciones rurales más, una agroexportadora, así como una
cadena regional de supermercados. De esta forma se ha ampliado el número de beneficiarios/as y
diversificado los productos y mercados.

Actividad 1.4
1. Explique con un ejemplo aplicado a empresas ecuatorianas, las 12 dimensiones de la
innovación que plantean M. Sawhney, R. Wolcott e I.Arroniz en lo que denominan el
radar de innovación.

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El Radar tiene cuatro ejes principales: lo qué la empresa ofrece, a quién, cómo y dónde lo
ofrece; y sirve a las compañías tanto para hacer benchmarking y compararse con las de su
sector como para identificar nuevas oportunidades de innovación.
El radar de innovación muestra las 12 dimensiones de la innovación empresarial, basadas en
las ofertas que crea una empresa, los clientes a los que sirve, los procesos que emplea y los
puntos de presencia que utiliza para llevar sus ofertas al mercado.
1. Oferta: son los productos y servicios de una empresa. La innovación en estas
dimensiones requiere la creación de nuevos productos y servicios que son valorados
por los clientes.
Ejemplo: El cepillo dental eléctrico de Colgate, de Procter y Gamble, que se introdujo en el
mercado del Ecuador en el 2001 y para el 2002 se había convertido en el cepillo dental eléctrico
más vendido en el mundo. Un diseño sencillo y la utilización de pilas desechables hicieron que
fuera fácil de utilizar, portátil, también se puede mencionar que el enfoque sin adornos hizo
posible establecer un precio asequible, notablemente más barato que el de la competencia.

2. Plataforma: es un conjunto de componentes, métodos de montaje o tecnologías

comunes que sirven de base para una cartera de productos o servicios, o líneas de
productos derivados.
Ejemplo: fertisa introduce en el mercado agropecuario del ecuador los focos de trampas led,
cambindo el antiguo método de trampas cromáticas ampliamente difundidas.

3. Solución: es crear ofertas integradas y personalizadas que resuelvan de principio a fin

los problemas de los clientes.

Ejemplo: Jonh Deere, que ha combinado una variedad de productos y servicios, incluidos
ordenadores portátiles, un sistema de seguimiento basado en el Sistema de posicionamiento

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global (GPS) y Sofware, para ofrecer una solucion completa a los agricultores que necesitan
mejorar su actividad de siembra, labranza y cosecha, y al mismo tiempo gestionar los aspectos
empresariales de sus actividades de manera más eficaz.

4. Clientes: se refiere a descubrir necesidades insatisfechas de los clientes o identificar

segmentos de clientes deficientemente atendidos.

Ejemplo: Netflix después de que su dueño tenga problemas con la rneta de películas inova en
el mercado una plataforma online, que soluciona el problema de los consumidores en la
devolución de películas en forma fisica

5. Experiencia del cliente: rediseñar las interacciones de los clientes en todos los puntos
y momentos de contacto.

Ejemplo: Uber en los últimos años introdujo su plataforma en el mercado ecuatoriano

manteniendo una interaccion directa entre las necesidades del consumidor y los servicios
proporcionados de esta plataforma

6. Obtención de valor: se debe redefinir el modo en que la empresa recibe sus ingresos
o crear nuevas fuentes de ingresos. Es decir, la empresa debe descubrir fuentes de
ingresos desaprovechadas, desarrollar sistemas novedosos de determinación de precios
y ampliar de otras formas su capacidad para conseguir valor a través de las interacciones
con los clientes y socios.

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Ejemplo: Edmunds.com, el popular sitio web de automoción, la cual genera ingresos de
diversas fuentes, entre los cuales se incluye la concesión de licencia de sus herramientas y
contenidos a sus socios como The New York Time y America Online; referencias para socios
de seguros, garantías y financiación; y datos sobre el comportamiento de compra de los clientes
que recogen a través de su sitio web y se venden a terceras empresas. Estas diferentes fuentes
de ingresos han aumentado notablemente sus ventas medias de Edmunds por visitante.

7. Procesos: se refiere a rediseñar los procesos operativos esenciales para mejorar la

eficiencia y eficacia.

Ejemplo: el sistema de producción de Toyota para operaciones.

8. Organización: Se refiere a modificar la forma, función o ámbito de aplicación de la

actividad de la empresa.

Ejemplo: El mercado de las rosas a generado tecnología una de ellas es la aplicación de

sowfare en la administración de fertirriego automatizando mediante los parámetros fisiológicos
y productivos.

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 9. Cadena de suministro: es la secuencia de actividades y agentes que desplazan los
productos, servicios e información desde el origen hasta la entrega de los productos y
servicios. Para innovar en esta dimensión, la empresa puede optimizar el flujo de
información a lo largo de la cadena de suministro, modificar su estructura o potenciar
la colaboración de sus participantes.

Ejemplo: Zara industria textil de España logro crear una cadena de suministro flexible y rápida
adoptando decisiones que desafiaban a la institución en materia de aprovisionamiento, diseño,
fabricación y logística. A diferencia de sus competidores. Zara no subcontrataba
completamente su fabricación. La mitad de la producción se realiza dentro de la empresa, lo
cual hace posible ubicar las instalaciones de fábrica más cerca de sus mercados para reducir
los plazos de comercialización. Zara renuncia a las economías de escala fabricando lotes
pequeños y lanzando cantidad de diseños, lo cual le permite renovarlos con una periodicidad
casi semanal. La empresa, además, transporta las prendas en perchas, una práctica que hace
necesario un espacio de almacén más amplio, pero que permite mostrar los nuevos diseños más
rápidamente. Gracias a este tipo de prácticas. Zara ha reducido el ciclo desde el diseño hasta la
venta al breve plazo de 15 días y es capaz de vender la mayor parte de la mercancía sin rebaja.

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 10. Presencia: se refiere a crear nuevos canales de distribución o puntos de presencia
innovadores, incluidos los lugares en los cuales los clientes pueden adquirir o utilizar
las ofertas.

Ejemplo: Titan Industries de la India descubrió que los clientes a los que se dirigía también
compraban en joyerías y establecimiento de electrodomésticos y electrónica de consumo. Por
lo tanto. La empresa fue pionera en el concepto de vender relojes a través de quioscos
independientes situados en el interior de otros establecimientos de venta minorista. Para el
servicio postventa y las reparaciones, Titan creo una red nacional a través de la cual los clientes
podían conseguir sus relojes fueran reparados.

Estas innovaciones no solo han permitido que la industria logre introducirse en el mercado de
la India, sino también convertirse en líder del sector.

11. Conexión: las innovaciones en esta dimensión constan de ampliaciones de la red que
aumentan el valor de las ofertas de la empresa.

Ejemplo: CEMEX industria mexicana instalo una red integrada compuesta con sistemas GPS
y ordenadores en su flota de camiones, un sistema de comunicación vía satélite que conecta
cada fabrica con un portal global de Internet para el seguimiento de la situación de los pedidos
en todo el mundo. Esta red ahora permite a CEMEX ofrecer una ventana de tiempo de 20
minutos para entregar hormigón listo para vender y la empresa se beneficia también de una
mejor utilización de flota y de unos menores costes operativos.

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 12. Marca: es aprovechar la marca en nuevos campos. Es decir, extenderla de forma
creativa para reforzarla.

Ejemplo: easyGroup posee la marca easy y la ha concedido líder en este aspecto. Fundado por
Stelios Hajiloannou, easyGroup posee la marca easy y la ha concedido bajo licencia para una
serie de actividades. Las promesas esenciales de la marca son un buen valor y simplicidad, que
ahora se han extendido a más de una docena de sectores a través de diversas ofertas, como easy
Jet, easyCar, easyIntenetcafé, easy Money, easyCinema, easyHotel, y easyWach

2. Seleccione un tipo de estrategia de innovación y ejemplifíquela a través de una empresa

ecuatoriana.

Elabore un cuadro comparativo (definiciones, objetivos, metodología) de las herramientas de

innovación: Inteligencia competitiva, vigilancia tecnológica, Benchmarking y propiedad
intelectual. Explique cómo podrían ser aplicadas cada una de ellas a empresas ecuatorianas.

HERRAMIENTA DEFINICIONES OBJETIVOS METODOLOGIA

INTELIGENCIA Es un proceso de Mejorar la capacidad Contextualización del

COMPETITIVA obtención, análisis, competitiva de las entorno.
interpretación y compañías, ya no sólo
difusión de información se trata de competir; lo Acotar y definir el
de valor estratégico importante es logremos ámbito de interés.
sobre la industria y los que las empresas sepan
competidores, que se hacerlo y aspiren a Identificación de
transmite a los ocupar mejores agentes
responsables de la toma posiciones en el
de decisiones en el mercado. Identificar los Drivers
momento oportuno. dominantes y la
Facilitar la toma de interrelación de los
Es una herramienta decisiones, la agentes.
empresarial que permite información que
conocer el entorno obtenemos de procesos Construir la arquitectura
gracias a la vigilancia y de este tipo nos hace de los indicadores.
la situación interna de la más fácil la toma de
empresa por la gestión decisiones en todo lo Estimar el impacto de
del conocimiento, para que tenga que ver con los indicadores y la
la posterior toma de probabilidad de
decisiones estratégicas. ocurrencia.

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 las estrategias
marketing. Armar el sistema de
alerta temprana
Llamar la atención
sobre posibles
cambios en el
mercado, a veces no
vemos las
oportunidades de
negocio que surgen en
nuestro propio
mercado. También para
esto sirve la inteligencia
competitiva.

Identificar tendencias,
es decir, necesidades
que se materializan y
llegan a un buen
número de
consumidores. La idea
es aprovechar esas
coyunturas para obtener
beneficios y alcanzar
posiciones exitosas en
el mercado.

No tiene nada que ver

con el espionaje a la
competencia que
algunas marcas
practican. Todo lo
contrario, la
información que se
obtiene de este proceso
es completamente legal,
se rige por unos códigos
éticos y, sobre todo, es
de acceso público.

VIGILANCIA Es la búsqueda, Ayuda a decidir la Planificación.

TECNOLOGICA detección, análisis y configuración
comunicación (a los estratégica de los Localizar y captar
directivos de la proyectos de I+D. información sobre
empresa) de ciencia y tecnología.
informaciones Contribuir a abandonar
orientadas a la toma de a tiempo un Análisis de la
decisiones sobre determinado proyecto información.
amenazas y de innovación
oportunidades externas tecnológica. Distribución de la
en el ámbito de la información
ciencia y la tecnología Permitir incorporar tecnológica.
nuevos avances
Analizar el tecnológicos a los Aplicación inteligente
comportamiento propios productos y de la información.
innovador de los procesos.
competidores directos e Evaluación del sistema.
indirectos, explorar

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 todas las demás fuentes Identificar
de oportunidades de
información (libros, inversión y
bases de datos, patentes, comercialización.
etc.), examinar los
productos existentes en Permitir evitar barreras
el no arancelarias en
mercado (tecnología mercados exteriores.
incorporada) y asistir a
ferias y congresos para Identificar posibles
posicionarse respecto a socios y colaboradores
los demás competidores para proyectos de I+D.
y tomar así
conocimiento de las Identificar amenazas
competencias potenciales que puedan
tecnológicas que suponer pérdida de
predominarán el día de cuota de mercado.
mañana. Todo ello sin
perder de vista la
capacidad tecnológica
presente y la que estará
en condición de
desarrollar la empresa
para enfrentarse a los
nuevos
retos

BENCHMARKING Es el proceso continuo Decidir qué cosas serán Diseño del proceso.
de medir productos, objeto del Proceso de
servicios y prácticas Benchmarking. Obtención de datos
contra los internos y externos.
competidores más duros Definir los procesos por
o aquellas compañías comparar. Análisis de los datos.
reconocidas como
líderes en la industria. Desarrollar medidas de Desarrollo del proceso.
comparación.
Es una técnica Mejora del proceso.
de obtención de Definir áreas internas y
información acerca de empresas externas que Revisión del proceso.
prácticas competitivas. serán objetos del PB.

Reunir y analizar datos.

Determinar la brecha
entre su proceso y el
mejor proceso.

Desarrollar planes de
acción, objetivos y
procesos de medición.

Actualizar el esfuerzo
de Benchmarking.

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