Caso de estudio 3 - Grupo # 9

Personalidad y Estilo de Vida

CASO DE ESTUDIO: BATIDOS PULEVA

Comportamiento del Consumidor

Paralelo 241

Docente: María del Carmen ALMEIDA, M. Sc.

Fecha de Entrega: 25/07/2017

Miembros del Grupo:

 LARREA, Luis
 MERCHÁN, María
 MUÑOZ, Jorge
 ZAMBRANO, Anddy
 CASO DE ESTUDIO: LOS ESTILOS DE VIDA Y EL CONNSUMO DE BEBIDAS
NO ALCOHOLICAS ENTRE ADOLESCENTES. EL CASO DE LOS BATIDOS
PULEVA

1. ¿Por qué no resultaría apropiado una segmentación por variables sociodemográficas

para identificar a los segmentos de consumidores adolescentes para las bebidas no
alcohólicas? Para responder cite primero la teoría relacionada y luego concluya.
Los tipos de segmentación son demográficos, psicográficos, sociocultural, geográfica. La
segmentación demográfica revisa las variables de edad, genero, nivel de estudio, nivel de
ingreso. Mientras la variable Psicográficos revisa el estilo de vida, la personalidad, interés.

Las variables utilizadas en este estudio son de tipos de segmentación psicográficas como las
bebidas consumidas, los medios de comunicación preferidos, los atributos de la publicidad
más destacados, el presupuesto disponible y las actividades desarrolladas en tiempo libres, y
resultaría muy complicado realizar una segmentación demográficas debido a que esta
variables sexo y edad se encontraría relacionada de manera dependiente. Por ejemplo:

En bebidas consumidas un estudio permitió demostrar que el sexo no está relacionado en

ningún momento con la bebida consumida y la edad solo serviría para determinar en qué
momento del día se consume ciertas bebidas.

Medios de comunicación al momento de considerar que medios prefieren tanto en el sexo y

la edad no había muchas diferentes, pero al momento de preguntar acerca del programa
preferido si se reflejaba diferentes entre el sexo y los tramos de edad.

En publicidad sí podrían clasificarlos que tipos de publicidades prefiere cada sexo y el

contenido de la publicidad por edad.

En presupuesto y tiempo libre también tendría un papel clasificatorio la edad y el sexo.

Dado todos esto las variables sociodemográficas sexo y edad se encontraría relacionadas
mutuamente y no sería una variable independiente de estudio, y en otro rango ambas variables
no se las puedes relacionar, por lo tanto, no la podríamos utilizar como una variable fuerte
para segmentar al consumidor en este estudio.

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2. A partir de la información del caso, proponga segmentos con base a los perfiles
psicográficos para cada tramo de edad que se considera en el estudio. Elabore su
propuesta con base a modelos psicográficos como AIO, VALS u otros).
Según la información del caso con base a los perfiles psicográficos elaboraremos una
propuesta con base al modelo psicográfico AIO que busca agrupar a los consumidores de
acuerdo con algunas combinaciones de tres categorías de variables las cuales son actividades,
interés y opiniones, y con esto se crea perfiles de clientes parecidos en términos de sus
actividades y patrones de uso de productos tenemos lo siguiente:
PROPUESTA CON BASE AL MODELO AIO

DATOS
EDAD ACTIVIDADES INTERESES OPINIONES DEMOGRAFICOS
1) Usan el internet un 33%,
utilizándolo para chatear con 1) En el recreo: 1) se fijan en los
un 54% siendo este el más consumen en primer personajes y el único que
relevante. lugar los zumos, toma en consideración los
2)Preferencia de programas seguidos de batidos, dibujos animados, Ellos
de televisión: Dibujos, nada y agua. recuerdan anuncios de
películas y deportivos. 2)En la calle: bebidas isotónicas que
3)En su tiempo libre realizan consumen en primer utilizan dibujos animados,
las siguientes actividades: lugar nada, seguido por otra parte, las niñas
estudiar, practicar deporte, de refrescos con gas recuerdan los anuncios de 1) Ingresos: de 0
6A9 leer y excusión. y agua. juguetes a 5 euros
1) En el recreo:
1)utilizan el internet para consumen en primer
chatear con un 54% siendo lugar los zumos,
este el más relevante. seguidos de agua,
2)Preferencia de programas batidos y nada.
de televisión: Concurso y 2)En la calle: 1) Resaltan que el anuncio
películas. consumen en primer sea divertido y la música.
3) En su tiempo libre realizan lugar refrescos con Ellos recuerdan anuncios
10 A las siguientes actividades: gas, seguido de nada de coches, videojuegos y 1) Ingresos: de 0
12 practicar deporte. y agua. consolas a 5 euros

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 1) su lugar de conexión de
internet es en ciber cafés con
un 50%, utilizándolo para
chatear con un 54% siendo
este el más relevante.
2)Preferencia de programas
de televisión: Dibujos,
películas y deportivos.
3)En su tiempo libre realizan
13 A las siguientes actividades:
14 salir con amigos y música.
1) Usan el internet un 74%, en
ciber cafés con un 50%,
utilizándolo para chatear con
un 54% siendo este el más
relevante.
2)Preferencia de programas
de televisión: Dibujos,
películas y deportivos.
3)En su tiempo libre realizan
15 A las siguientes actividades:
16 salir con amigos y música.
1) En el recreo:
consumen en primer
lugar agua, seguido
de nada, zumos y
batidos
2) En la calle:
consumen en primer
lugar refrescos con 1) recuerdan las niñas
fas, seguido de nada anuncios sobre algunas 1) Ingresos: de 6
y agua. bebidas alcohólicas. a 10 euros
1) En el recreo:
consumen en primer
lugar agua y nada,
seguido de batidos y
zumos
2) En la calle:
consumen en primer
lugar refrescos con
fas, seguido de nada 1) valoran especialmente 1) Ingresos: de 6
y agua. la originalidad a 10 euros

3. Teniendo en cuenta la información que facilita el caso sobre medios de comunicación

y publicidad y los segmentos que desarrolló en la pregunta anterior, presente una
posible estrategia de comunicación que una empresa podría aplicar si quisiera llegar
a estos segmentos.
Según el caso los medios principales de comunicación para estos segmentos son la televisión
como el internet, más del 50% de los entrevistados prefieren la televisión, no obstante, el
51% de los entrevistados también usa el internet, aunque estos porcentajes tienen gran
variación entre los rangos de edad establecidos.

En el rango de niños entre y 9 años solo el 33% usa el internet, por su contraparte está el
rango entre 15 y 16 años de edad alcanzando un 74% de participación; al hacer una campaña
publicitaria la empresa debe seleccionar cuidadosamente su público meta.

Si fuera a un rango de 6 a 9 años una estrategia de comunicación sería la creación de algún

personaje animado que vincule el producto hacia las actividades preferidas por este rango de

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edad que son los deportes, la lectura o salir con sus amigos principalmente usando como
medio de difusión la televisión.

El rango entre 10 y 12 años de edad se puede mezclar con el de 13 y 14 debido a que en los
dos grupos resaltan el poner atención hacia lo divertido y la música en la publicidad, sus
intereses por la excursión, la música y el salir con sus amigos aumentan considerablemente
así como el uso del internet, entonces se sugiere usar publicidad en la que se explote la
diversión que se consigue mientras se comparte con los amigos y se disfruta de una buena
música usando como medios de difusión tanto la televisión como el uso de las redes sociales.

En el rango de 15 y 16 años de edad valoran en gran medida la originalidad de la publicidad

debido a que se considera a este segmento como rebeldes, no quieren seguir las reglas, usan
el internet en gran cantidad de su tiempo, les encanta pasar con sus amigos, escuchar música
o simplemente no hacer nada, este un público un poco más exigente entonces en la publicidad
debe estar centrada la tendencia a ser original, único y a seguir cada uno sus propias reglas
usando como medio de difusión las redes sociales y la televisión en poca proporción.

4. Utilizando la teoría de las páginas 210 y 211 del texto guía (Solomon) explique la
vinculación del producto estudiado en el caso (bebidas no alcohólicas) con el concepto
de estilos de vida.

 Estilo de Vida es un patrón de consumo que refleja las decisiones de la gente sobre la
forma en que gasta su tiempo y dinero.
 La complementariedad de los productos ocurre cuando los significados simbólicos de
diferentes productos se relacionan entre sí. Los consumidores utilizan estos conjuntos
de productos, llamados constelaciones de consumo para definir, comunicar y
desempeñar roles sociales.

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Producto: Bebidas no alcohólicas.

Personas: Niños entre 6 y 16 años.

Ambiente: En la calle, en el recreo del colegio.

La dieta es uno de componentes del estilo de vida que ejerce una mayor influencia sobre la
salud, ya que condiciona de manera decisiva el desarrollo físico, el crecimiento el
rendimiento físico o intelectual.

El vínculo que existe entre las bebidas no alcohólicas y el estilo de vida de los niños entre 6
y 16 años en un ambientado en el recreo del colegio o cuando salen a la calle, consiste en que
lo que han elegido para disfrutar su vida, esto ya viene de una necesidad que proviene de las
creencias de consumir estos bienes para nutrirse y cuidar su salud, estos productos tienen un
significado que les representa gastar su tiempo y dinero.