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LA ESTRATEGIA

GINA ALEXANDRA ÑUSTES MENDEZ

ABRIL 2018

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

BOGOTÁ D.C.

PLANES DE MERCADEO
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CONTENIDO

1.Introducción……………………………………………………………………………………..4

2.Variables de la estrategia………………………………………………………………………...5

3.Casos importantes en la organización……………………………………………………………5

4.Ejemplos de estrategias en el contexto empresarial……………………………………………..8

5.Conclusiones…………………………………………………………………………………….9
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Lista de Figuras

Figura 1. La estrategia y sus características………………………………………………………7

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Introducción

El siguiente trabajo tiene como objetivo definir la estrategia y que la caracteriza, como también

definir las principales variables que la conforman y el impacto que tienen en el contexto

empresarial.
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2.Variables de la estrategia

 Variable endógena: es aquella la cual consideramos que de alguna manera podemos

controlar o asegurar de que no suceda.

 Variable exógena: son variables las cuales no se pueden dominar, se salen del control, no

se pueden prever y dificulta el éxito propuesto de cualquier organización por efectos

adversos.

3. Casos importantes en la organización

Actualmente laboro en la Fundación Clínica Shaio como asistente administrativa en el

departamento de urgencias y considero los siguientes casos relevantes en cuanto a las variables

mencionadas.

 Controlar cuantos pacientes ingresaran hoy al servicio de urgencias, esto se puede medir

y controlar mediante el software con el que cuenta la clínica, además se puede medir

cuantos pacientes egresaron y así saber el monto que se puede facturar y controlar cuánto

dinero ingresa a diario a la clínica por el servicio de urgencia.

 Quejas y perdida de pacientes, usualmente en la clínica se pierden muchos pacientes y se

reciben bastantes quejas ya que es una clínica cardiológica y de alta complejidad la cual

prioriza a las personas que cursan estos diagnósticos es por esto que el llamado de

pacientes es demorado porque existe una clasificación de urgencias de 1 a 5 donde 1 y 3

se atienden con mayor prioridad y 4 y 5 no, ya que la clínica no cuenta con consulta

externa y como se menciona es de alta complejidad, esto crea insatisfacción en los

usuarios tanto de EPS como Medicina Prepagada ya que no podemos cambiar este
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sistema debido a que es regulado por la ley 100 y se reciben quejas y reclamos por parte

de los pacientes y posterior a esto la pérdida de clientes.

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Figura 1. La estrategia y sus características

-Reflexiva -Cuantitativa
-Analiza, revisa y controla la -La alta dirección moldea la
dirección estratégica actual dirección futura
LA ESTRATEGIA
Es una inversión de valor
incalculable, ya que esta
determina el exito de una
organización, haciendo que se
minimicen riesgosy se maximicen
oportunidades en el presente y a
futuro tomando como base la
misión y visión de la organización

-Entorno Interno y externo -Realista

-Justifica por qué se debe realizar -Participa en la toma de decisiones
de tal modo y no del existente estratégicas
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4.Ejemplos de estrategias en el contexto empresarial

 Incremento de ventas mediante una buena promoción publicitaria: para promover el

aumento de clientes en una organización es indispensable invertir en una buena

publicidad utilizando medios electrónicos, televisivos, radiales, físicos como

vendedores en las calles, o panfletos, o promocionando el producto mediante

muestras y sorteos con el fin de aumentar las ventas del producto y tener clientes

potenciales.

 Nicho de mercado: establecer una estrategia para un segmento de la población, por

ejemplo cuando se quiere vender productos para el cuidado de la salud como personas

que son diabéticas, hipertensas, esto con el objetivo de incrementar las ventas

utilizando una población específica.

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Conclusiones
La estrategia es indispensable para cualquier organización sin importar su tamaño, ya que esta

ayuda a que se pueda promover el crecimiento de la misma, a que se mantenga en un mercado,

las estrategias son muy dinámicas pueden servir en este momento pero en 2 meses ya no

funciona porque el mercado es así cada día los gustos cambian y los pareceres también, por eso

la estrategia actual es innovar, ser cada día más creativos y esto se logra a través de un

pensamiento estratégico que debe estar presente en toda organización.