UNIVERSIDAD UTE

Facultad de Ciencias Administrativas

Carrera: Ingeniería de Empresas y Negocios
Semestre: abril 2019 – agosto 2019

Nombre: Bryan Torres Asignatura: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Fecha: 20/mayo/2019
Profesor: Roberto Manciati
Nivel: 9 “D”

TRABAJO INDIVIDUAL:
Luego de escoger una empresa privada ecuatoriana con presencia a nivel nacional:

 Identificar la Misión y analizar las 6 interrogantes del proceso.

Definir la MISIÓN permite esclarecer:

Misión
Mejorar la calidad y reducir el costo de la vida de nuestros clientes, colaboradores
asociados, proveedores, accionistas y la comunidad en general, a través de la provisión de
productos y servicios de óptima calidad, de la manera más eficiente y con la mejor atención
al público.

1. ¿Cuál es el propósito fundamental del negocio?

Provisionar productos y servicios d óptima calidad.

2. ¿Cuál es la función de la organización y su contribución a la sociedad?

Mejorar la calidad y reducir el costo de la vida de los clientes, colaboradores, asociados,

proveedores, accionistas y la comunidad en general.

3. ¿Cuáles son las necesidades básicas que el negocio debe satisfacer?

Entregar productos y servicios de óptima calidad.

4. ¿Quién es el cliente y cuáles son los sectores objetivos del mercado al cual sirve la
organización?

Al ser un detallista a nivel nacional y con varios locales tiene varios targets y a casi todos los
sectores de la sociedad.

5. ¿Cuáles son las competencias que la organización pretende adquirir o desarrollar?

Mejoras la calidad y reducir el costo.

 6. ¿Cuáles son los compromisos, valores y creencias que cimentan el negocio?
El compromiso con los clientes, colaboradores, asociados, proveedores, accionistas y la
comunidad en general.

 Generar una propuesta de Diseño Organizacional en base a las Dimensiones

Básicas.

 FORMALIZACION

La organización debe contemplar una normativa que establezca parámetros de

comportamiento, así como de reglas básicas para competir en el mercado, así como
los procedimientos para el despliegue de operaciones con sus proveedores.

 CENTRALIZACION

Las decisiones se deberían poder constituir en una apertura en todas sus sucursales
con un nivel de autonomía que permita desarrollar sus operaciones con una medida
libertad y así resolver situaciones que requieran de altos mandos.

 JERARQUIA

La administración según sus niveles debería establecerse desde mas mandos

medios que permitan mayor control, en sus distintas operaciones.

 AMPLITUD DE CONTROL

Se debe medir el tamaño de la organización de acuerdo con un parámetro del nivel

de responsabilidades que desempeñan los colaboradores se puede establecer
según lo antes mencionado aumentar el control de los mandos medios y así mas
supervisores que faciliten la dirección de las operaciones.
  ESPECIALIZACION

Al ser una organización abarca muchísimos sub-servicios, la organización podría

generar franquicias que en sus distintos locales disponen, como los delicatesen que
en algunos locales disponen podrían franquiciarlos y poner a disposición de
inversionistas que pongan en el mercado esta marca.

 DEPARTAMENTALIZACION

Los procesos y ciertas operaciones deben estar encaminados en un solo

departamento que permita su revisión y control para que si se genera una
autonomía por parte de sus mandos les ayude a su desarrollo,