UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLÓGICA DE LIMA

SUR

Curso: ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS Y MICRO EMPRESAS

Facultad: ingeniería y gestión

“Store Blues”

Docente: Jesús Reyes Acevedo

Integrantes:
o Angulo Arce, Elizabeth Milagros
o Frías Cajo, Julio César

LIMA – PERÚ
2018

1
2
I. Resumen Ejecutivo

En el presente se dará a conocer sobre la evolución de nuestra idea de negocio STORE

BLUES, el cual empezó con una lluvia de ideas que se dio al inicio de las primeras clases

del curso de MYPES. Durante el proceso del proyecto hemos podido analizar que nuestro

enfoque va al rubro de jóvenes que buscan una marca que los represente con diseños

nuevos y propios, por lo cual hemos podido reconocer que es un mercado muy amplio y

con muchas oportunidades. Por ello, hemos podido visualizar la manera de beneficiar el

proyecto con el modelo de negocio elaborado.

Con el paso de las semanas se aplicó diversos temas y comenzamos con la elaboración

de nuestro Modelo Canvas, ya que mediante esto podemos saber nuestra propuesta de

valor, segmentos de clientes, relaciones con los clientes, canales, fuentes de ingreso y

otros para ver en el futuro la rentabilidad de nuestro proyecto. Esto orientó a poder

efectuar algunos cambios con mejoras en la idea de negocio y seguir analizando sobre el

impacto del proyecto. También, analizamos a sus stakeholders y los diferentes tipos de

competidores que pueden existir para nuestro proyecto. De la misma manera, se analizó

el tamaño de mercado, se obtuvo un resultado en el cual el rubro de prendas de vestir es

uno de los cuales siempre hay clientes y se puede interpretar como un buen potencial

para poder invertir.

Asimismo, como marca de personalización, se ha encontrado un mercado desatendido

amplio y prometedor, la posibilidad de ampliar su accesibilidad hacia más usuarios. Por

otro lado, el presente trabajo se pudo validar mediante la creación de publicidad en

3
Facebook y creación de una página web, para que los clientes realicen su intención de

compra con lo cual se pudo comprobar mediante el ratio de conversión si es que el

proyecto es viable o no. También expone una serie de planes de acción detallados que

respaldan la viabilidad del proyecto. Estos planes corresponden a las áreas de

Operaciones, Recursos Humanos, Marketing y Finanzas. Del mismo modo, se incluyen

encuestas y compromisos realizados a clientes potenciales, los cuales reflejan resultados

óptimos y una gran probabilidad de éxito tras el ingreso al mercado.

Store blues cuenta con la siguiente información:

4
II. Concepción del Negocios

2.2 Idea de negocio

2.2.1 Formulación de la idea de negocio

El primer paso fue elaborar la lluvia de ideas y en la cual use dos métodos

el primero el método del embudo el cual permitió un mejor filtrado de

información seguido del segundo método el cual es conocido como

SCAMPER.

Permitiéndonos así llegar a elaborar nuestro modelo cavo de una manera

más selectiva y comprensible.

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 CANVAS STORE BLUES
SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE RELACION CON SEGMENTOS DE
-EVENTOS DE MARKETING
VALOR CLIENTES CLIENTES
-SOCIAL NETWORS -VENTAS PRESENCIALES
(INFLUENCERS , -DAR SOPORTE Y
ACTUALIZAR NUESTRA -CALIDAD (CONTRA ENTREGA Y
REDES SOCIALES , TIENDA) -PERSONAS
GOOGLE+) TIENDA VIRTUAL -POLO 100% JOVENES Y ADULTAS
-ACTUALIZAR DISEÑOS ALGODON -INTEGRACION
MEDIANTE REDES ENTRE 13 A 40
-PROVEEDORES DE -PERSONALIZACION AÑOS CON NSE B , C
-DISEÑOS SOCIALES
GAMARRA Y D QUE COMPREN
RECURSOS CLAVES CREATIVOS CANALES ROPA A TRAVEZ DE
-TIENDAS DE -PAGINA WEB -COSTOS ACESIBLES MEDIOS ONLINE Y
CERIGRAFIA -INSUMOS PARA LA FISICO.
PRODUCCION -PAGINA WEB
-CAPITAL HUMANO -REDES SOCIALES
LUGAR DE PRODUCION -DELIBERY
-MAQUINARIA
ESPECIALIZADA PARA
CONFECION.
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTE DE INGRESOS
-COSTOS INMUEBLE , MAQUINARIA Y EQUIPO.
COSTO DE IJSUMOS -VENTA DE POLOS
-PAGO DEL PERSONAL -PUBLICITAR TERCEROS EN NUESTRAS REDES
-PUBLICIDAD -DISEÑAR MODELOS PARA OTRAS EMPRESAS.
-PAGO DE TERCEROS (IMPUESTOS , ALQUILERES DE STAND,

2.2.2 Descripción de la empresa

Store Blues es un proyecto de negocio en donde el cliente puede

personalizar su propio polo con los diseños novedosos de estampado que

contamos a su vez contar con diseños totalmente novedosos en nuestro

amplio catálogo. Los polos son hechos de algodón 100% peruano, lo que

garantiza un producto de calidad para nuestros compradores.

2.3 Direccionamiento estratégico

2.3.1 Misión

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 Otorgar un producto de calidad, 100 % hecho en Perú que cuentan con

diseños exclusivos de la marca, reflejando lo que significa nuestra marca una

imagen joven, fresca y atrevida.

2.3.2 Visión

Llegar a estar presente en el Top de marcas juveniles/urbanas, siendo

reconocidos por nuestra calidad, servicio de entrega y trato al cliente.

Ofreciendo al cliente una buena experiencia tanto en el producto como en el

servicio.

2.3.3 Objetivos

- Generar utilidad y satisfacción para los inversionistas.

- Ser una propuesta interesante de valor dentro del mercado peruano.

- Posicionarnos en el mercado local en un plazo de 4 años.

- Ofertar nuestro producto a retail nacionales.

- Salir al mercado Internacional y ofertar nuestros productos en principales

tienda retail internacionales.

III. Análisis estratégico

3.1 Análisis externo

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 3.1.1 Aspecto económico:

- Tasa de crecimiento mayor en latino américa de un 5.9% con una inflación promedia

de 2.9%

- Posible crisis económica mundial inesperada

- PBI per capital en crecimiento constante en estos cinco últimos años

- Aumento del comercio interno

3.1.2 Aspectos políticos:

- Proyectos de formalización y apoyo financiero para las MYPES

- Caso de corrupción internacional que podría afectar al actual gobierno

- Apoyo internacional como de la FAO para los pequeños agricultores de algodón con la

finalidad de mejorar su productividad y la calidad de sus productos.

- Políticas y programas para agilizar y mejorar los trámites administrativos de las

empresas pequeñas.

3.1.3 Aspectos sociales:

- El boom demográfico, en donde el mayor porcentaje de la población lo conforma

jóvenes

- Población más exigente que pide garantía y calidad en los productos

- Oportunidad laboral para mujeres y jóvenes emprendedores

- Aceptación y preferencia entre los peruanos por las prendas de algodón peruano.

3.1.4 Aspectos tecnológicos:

- Mayor cultura y apuesta por el comercio electrónico

- El 83% de los jóvenes cuentan con acceso a internet

- Los precios de los aparatos móviles o tecnológicos son más accesibles

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 - Crecimiento de empresas en el E-commerce

3.1.5 Aspectos competitivos:

- Producción de algodón de primera calidad y competitivo en el mundo textil

internacional

- Gran industria de la vestimenta está emergiendo: Gamarra

- Profesionales capacitados para la industria del diseño

- Contamos con maquinarias de primera tecnología para la producción de prendas

personalizadas.

- Los hombres también invierten en su aspecto personal como spas y vestimenta

3.1.6 Aspecto Geográfico:

- Contamos con áreas de cultivo de algodón dentro del territorio peruano.

- El gran proveedor de insumos y materiales se encuentra ubicado a 1 hora de nuestra

empresa de confección ubicada en V.E.S.

Competidores Directos:

Análisis de la competencia directa e indirecta y potencial. Análisis de proyectos similares

locales e internacionales

- PRODUCTORES DE GAMARRA: Productores nacionales los cuales crearon una

página web donde promocionan los productos que fabrican al mayoreo.

- POSITIVOS: Empresa española que cuenta con una página web, en la cual pueden

realizar diseños en toda la ropa, además realiza envío a varios países.

- IDAKOOS: Es una empresa que cuenta con una página web, en el cual se puede

personalizar polos y poleras, mediantes los diseños que ellos otorgan.

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- TIENDAS RETAIL: Páginas web de retails como Saga Falabella, Ripley, Oeschle en

donde se puede adquirir calzado, prendas de vestir, máquina de ejercicios, etc. de

manera online donde existe la opción del delivery y del recojo en las tiendas físicas.

- PERUCHOS: Pagina web de origen nacional donde las personas jurídicas pueden

hacer pedidos de gorras, polos, tazas, rompecabezas, cojines, con el propósito de

desarrollar una marca o producto y las personas naturales pueden escoger diseños de

los catálogos de esta empresa como también enviar sus propios diseños.

- CUYARTS: Pagina web donde se pueden realizar compras de polos, casacas, juguetes

y artesanía, a pesar de que esta empresa es peruana el precio de sus productos es en

moneda internacional

(dólar).

10
Cuadro de comparación:

11
3.2 Análisis Interno

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 FORTALEZA DEBILIDADES IMPACTO
A M B A M B A M B
DIRECTIVA
CUMPLIMIENTO DE METAS X X
GESTION COMERCIAL X X
BUEN AMBIENTE LABORAL X X
ADAPTABILIDAD EMPRESARIAL X X
COMPETITIVIDAD
PROGRAMA DE POST VENTA X X
CALIDAD DE SERVICIO X X
PRECIO DEL PRODUCTO X X
DELIVERY X X
DISEÑOS PERSONALIZADOS X X
FINANCIERA
ACTIVOS X X
BAJA INVERSION INICIAL X X
CAPACIDAD DE CREDITO X X
TECNOLOGICO
PLATAFORMA WEB X X
HABILIDADES EN INFORMATICA X X
INNOVACION X X
TALENTO HUMANO
MOTIVACION X X
HERRAMIENTAS TÉCNICAS X X
HABILIDAD DE DISEÑO X X

En el aspecto directiva, resaltan la fortaleza gestión comercial, la cual tiene un alto

impacto. La gestión comercial hace referencia a la atención de las ventas, asesoramiento

y apoyo antes, durante y después de la compra. En el aspecto de competitividad,

tenemos cuatro grandes fortalezas: programa de post-venta, calidad en el servicio,

precio en el producto y diseños personalizados.

El programa de post venta, genera un impacto medio; sin embargo, el resto representa

un alto impacto. El programa de post venta, hace referencia a la atención que se le

brinda al cliente luego de la compra, con una encuesta, llamada o atención oportuna y

rápida si es que hay un reclamo. La calidad del servicio, se mide por qué tan buena fue

la ayuda brindada al usuario y como es el trato.

El precio del producto, el cual se mantiene por ahora en 30 soles en promedio y los

diseños personalizados los cuales pueden ser creados por los propios clientes o por

nuestro diseñador. En el aspecto financiera, tiene dos fortalezas: poca inversión inicial

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y la capacidad de crédito, la cual, la primera tiene un impacto alto y la siguiente un

impacto medio.

Lo presupuestado en promedio para el negocio inicial es relativamente bajo, lo cual es

bueno, ya que podemos aspirar a mejores créditos y recuperar la inversión más rápido.

En el aspecto tecnológico, la fortaleza resaltante es la capacidad de innovación, la cual

tiene un medio nivel de impacto.

Hacemos referencia en las innovaciones que puede tener nuestra plataforma web,

mientras más ágil y rápido de manejar esté, una mejor experiencia puede tener el

usuario. En el aspecto del talento humano, las fortalezas notorias son la motivación y

las herramientas técnicas. La primera es la cultura que generemos en la empresa de

motivación y ánimos al colaborador de cumplir con las metas de la organización y

trabajar con buen ánimo y gusto.

Herramientas técnicas, hace referencia al personal calificado que será contratado para

la operación específica.

14
3.3 FODA

15
Teniendo en cuenta los anteriores puntos se elaboró los siguientes cuadros

representativos:

16
3.3.1 FODA cruzado

17
 3.4 Modelo de Negocio

Clientes

La totalidad de nuestro público objetivo o target son jóvenes entre 13 y 40 años de edad.

Propuesta de valor

El algodón 100 % peruano es indispensable al momento de comprar un polo en el Perú.

El 94 % de las personas prefieren que, al buscar un polo bajo una marca, la forma del polo

sea la correcta ya sea tipo de cuello, mangas y talla.

Los clientes prefieren que el catálogo de diseños y polos sea cambiado con una frecuencia

semanal.

Canales

La mayoría de personas prefieren que el producto llegue a su casa, aun así sea el producto

ropa, accesorios o tecnología. Están dispuestos a pagar el cargo extra por el delivery.

Relación con los clientes

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El total de personas están de acuerdo con el seguimiento post venta, para así poder

confirmar su satisfacción con el producto y que tanto estas dispuesto a recomendar el

producto a tu entorno.

En la atención personalizada los clientes prefieren usar el Facebook como medio de

atención, en vez de llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Ingresos

Las primeras ventas solo se darán por el método del delivery y la contra entrega en

principales puntos, el cual nos ayuda a no depender de una tienda física con ello ahorrando

costos de alquiler.

Proveedores aliados

Se consultó a 5 proveedores y solo se llegó al acuerdo con dos proveedores, uno quedo

como proveedor por acuerdo y el segundo como un proveedor secundario.

Actividades clave

Se deberá incrementar el diseño y constante mantenimiento de la página web y Facebook

para poder estar al pendiente de las tendencias y gustos del cliente.

Costos

Se deberá comprar maquinaria especial para poder disminuir costos y acelerar el proceso

de producción.

3.4.1 Diseño y desarrollo de experimentos para validar interés e

intención de uso

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Bloque del

CANVAS Supuesto a Validar Descripción del Experimento Desarrollado para validar el supuesto

Segmento de masas Entrevistas a clientes (Búsqueda del segmento juvenil)

Diseños atractivos Comprobar el diseño con las entrevistas al publico

Comprobar con los clientes por sus preferencia sobre el algodón peruano en sus polos

100% algodón peruano

Entrevistas a clientes (Importancia de la renovación de diseños por temporada)

Catálogo de diseños
Propuesta de
Entrevistas a clientes (Conocer cuan dispuesto están a escoger un tipo de polo en un
Valor
Diseño de polos página w eb )

Entrevistas a clientes ( Grado de aceptación del delivery como medio de entrega del

Delivery producto )

flyer + instagram

Redes sociales
flyer+facebook

Entrevistas a clientes ( Aprobación de los clientes sobre el contenido de la página w eb)

Web

Entrevistas a clientes ( Grado de aceptación de la entrega en oficina como medio para

Oficina la entrega del producto )

Canales Entrevistas a clientes ( Conocer cuan dispuesto están en realizar pedidos por medio

Call center telefónico)

Post venta Entrevistas a clientes ( Clientes de acuerdo con las post venta )

Atención personalizada Entrevistas a clientes ( Sobre medio de atención personalizada)

Entrevistas a clientes ( Conocer cuan dispuestos estan a realizar todo el proceso mediante
Relaciones con el
Personalización de una página w eb para la compra de los diseños propios de la marca)
cliente
diseños

Delivery Ingresos generados por delivery

Ingresos Venta de polos Ingreso por ventas por clientes del segmento

Encargado para la

confección de polos Búsqueda del diseñador más adecuado para la empresa

20
Proveedores, Proveedores de algodón Búsqueda del proveedor más adecuado para la empresa

Aliados

Elaboración propia.

Los jóvenes necesitan de estar a la vanguardia de la moda, ya sea en ropa, tecnología y demás.

Ya que en estos tiempos los jóvenes buscan más estar bien vestido y sobre todo diferenciarse

del resto.

Las propuestas actuales de la competencia que brinda un producto diferenciado que hace que

sus diseños sean di vertidos, pero solo son de tipos de género animados o frases y la monotonía

al mediano plazo cansa a los jóvenes.

Los jóvenes prefieren un polo que sea creado para ellos, con algodón 100 % peruano y que

puedan personalizar según su estilo.

4 Formulación del plan de Actuación

4.1 Estrategias de marketing

Hoy en día los jóvenes están en busca de nuevas tendencias para adquirir algunas prendas. En

la actualidad todo avanza rápidamente y lo que menos tenemos es la disposición de tiempo para

desplazarnos, buscar y elegir un polo con las características de estampado en el lugar que se

elijan sin la necesidad de que ya este predeterminado el estampado y el lugar donde se

estamparía. Según las tendencias de consumo del 2018 las personas buscan productores

auténticos, es decir de dan mayor valor a autenticidad del producto y se incrementaron los

21
canales de expresión, en este caso buscan comprar a través de internet productos

personalizados; es lo que más les apasiona poder elegir sobre ellos y no que elijan por él.

Las tiendas tradicionales de ropa si bien es cierto se mantienen en vigencia, los jóvenes con

tantas actividades que realizan hoy en día, buscan un lugar en el cual puedan satisfacer sus

necesidades desde un aplicativo y sin tener acudir al lugar. Por ello, las personas recurren cada

vez con más frecuencia a soluciones como las tiendas online. También se ha podido observar

que a pesar que gran parte de la población utiliza diferentes medios de pagos, aun no todos

confían totalmente ni utilizan en su 100 % estos medios que se han ido desarrollando y se ven

cada día más cerca de nosotros. En la actualidad aún no se ha realizado la conexión total con

los pagos en línea.

Es por ello que se encontró la necesidad de ofrecer al mercado un producto el cual busca

satisfacer las necesidades de una manera diferente adecuándonos a su estilo de vida agitada

que llevan. Por ello se presenta el plan de marketing con un producto que busca que los usuarios

a través de una plataforma puedan obtener y plasmar lo quieran en polos con los di versos

diseños que ofrecemos y ellos eligen el lugar donde va el estampado.

- Objetivo: El objetivo de este proyecto se basa en ofrecer una solución a la compra de

prendas en especial a polos con estampados el cual identifique al consumidor y lo más

importante ellos elijen donde colocar el estampado.

Buscamos posicionarnos en un mercado juvenil implementando una estrategia de

mercadotecnia de consumidor, costos, conveniencia y comunicación.

Las 4 C del Marketing

22
Es así que las 4P se pueden convertir en 4C

- Consumidor o Cliente

STORE BLUES es una empresa que nació

para satisfacer una necesidad que no está

copada en su totalidad, a través de las

diferentes investigaciones se pudo observar

que no hay muchas opciones para satisfacer al mercado. De esta manera tomamos la decisión

de dirigirnos a estos consumidores con nuestro producto el que los clientes encuentren todo lo

que buscan en nuestra plataforma de estampado de polos.

- Costos

El cliente de hoy no solo busca precio, sino

también un producto cumpla con sus

expectativas y si las supera mucho mejor,

aprecian su tiempo. Tenemos competidores en

el mercado que varían los precios desde

S/.19.90 a S/.30 soles. STORE BLUES

brindará servicio de delivery y el costo del polo estará S/.35.00 soles. Si bien el precio

oscila entre el más alto es por lo que se brinda al cliente que es 100% algodón, se ofrece

su autenticidad y expresión, por ende, se aprecia la calidad del material.

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 - Conveniencia.

STORE BLUES toma en consideración como

llegara el producto al cliente y por ello tiene un

canal de distribución que es una manera de

introducir el producto al mercado, que es

mediante la plataforma online en la cual se podrá

realizar el pedido, además de las redes sociales

como Facebook y Wix. Y como vamos

enfocados a un nivel B y C en el sector juvenil

sería el primer paso para darnos a conocer como

una marca de tendencia y calidad.

- Comunicación.

STORE BLUES maneja como uno de sus principales medios de comunicación su

página de Facebook, mediante ella se ha ido y se ira fomentando la comunicación con

el cliente de manera informativa, por este medio se realizara promociones pagadas las

busca promover y transmitir a la mayor cantidad de clientes y a un bajo costo como

páginas de Facebook y al gastar poco en anuncios externos la empresa dependerá de la

experiencia comercial log rada en los primeros años para ayudar a definir la marca., por

ejemplo por precio de introducción se estuvo dado los polos a S/.20.00 soles en colores

blancos. De esta manera también se podrá obtener una retroalimentación para conseguir

una mejor comunicación con el cliente actual y potencial.

OBJETIVOS DE MARKETING

Mayores ingresos por medio online Crecimiento interacciones y fans en Facebook

24
Crear una base de datos con clientes y futuros clientes potenciales.

Fidelizar a nuestros clientes con promociones exclusivas donde se vean beneficiados.

OBJETIVOS DE MARKETING CON EL MODELO S.M.A.R.T

Aumento de ingresos online en un 100% Incrementar las interacciones en un 130% Lograr

tener 30 clientes potenciales a la semana

Aumentar el número de visitas a la página de Facebook con promociones que incentiven a los
clientes.

Una vez definidos nuestros objetivos definiremos las estrategias:

OBJETIVO 1: Aumento de ingresos online en un 100%

Estrategia: Mejorar el contenido de la web, realizar publicaciones constantemente

Táctica: Publicaciones de noticias informativas e interesantes de la tendencia de

moda.

OBJETIVO 2: Incrementar las interacciones en un 130%

Estrategia: Incentivar la interacción de forma amigable con el usuario

Táctica: Con publicaciones diarias, sorteos, consejos de moda, se reciben sugerencias.

OBJETIVO 3: Lograr tener 30 clientes potenciales a la semana

Estrategia: Diseñar una página más agradable con el usuario de usabilidad rápida y

efectiva.

Táctica: Brindar descuentos si se registran y nos dejan un medio de comunicación.

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 OBJETIVO 4: Aumentar el número de visitas a la página de Facebook con

promociones que incentiven a los clientes.

Estrategia: crear cronograma de promociones cada temporada.

Táctica: realizar publicaciones que sean del agrado de nuestro público objetivo

4.2 Plan de operaciones

Planeamiento de la producción

Para la producción de los polos estampados, se ha distinguido las siguientes etapas de

producción:

A. Compra de insumos: Según el presupuesto y el pronóstico de ventas, se realiza una

lista de los insumos necesarios para la producción de polos estampados. Entre los
principales insumos tenemos lo siguiente: polos de algodón pima, tinta de impresión,
rollo de papel transfer y bolsas de empaque. Estas adquisiciones se realizan de acuerdo
a la producción de polos; por ahora se proyecta una producción de 500 polos en
promedio para el primer año. Siguiendo este nivel de producción las compras de polos
algodón pima, empaques y papel transfer se harán de manera mensual; las tintas de
impresión se estiman una duración de dos meses, por lo que su compra será bimensual.
B. Impresión y corte: La producción del polo depende mucho de la orden de compra
realizado y aprobado, debido a que los estampados se realizan inmediatamente recibido
el primer pago del cliente. Según el pedido del cliente, se procede a imprimir en el papel
transfer tamaño hoja A3 y al corte y encaje en el polo.
C. Preparación de la plancha: Proceder a regular la temperatura y la presión de la
plancha, en nuestro caso programar una temperatura de 165° C; esperar que la plancha
alcance esta temperatura.
D. Pre-planchado del polo: Antes de proceder con el estampado, debemos planchar el
área en donde se ubicará el estampado por unos 10 segundos con la finalidad de retirar
toda humedad posible en la prenda.
E. Planchado: Ubicar el estampado y planchar el estampado en el polo por unos 20
segundos, posterior a ello, dejarlo enfriar entre 1 a 2 minutos.
F. Empaque: Verificar el estampado, doblar y colocarlo en el empaque de presentación.
26
Para estimar la producción anual, se tuvo que haber realizado primero las proyecciones de
ventas mensuales del primer año y anuales para los siguientes cuatro años. Con ello, convertir
la proyección de venta del mes 2 como la producción estimada para el mes 1; se realizó este
ejercicio y se aprovechó para comparar con la cantidad de polos que se requiere comprar para
esa producción. Recordemos que la venta de polos es por el momento por ciento a un precio
de S/.6 Para el primer año, nos limitaremos a producir según nuestras restricciones; también se
realizó el cálculo del número de ciento de polos que compraremos por mes, así como saber
cuántos dispondremos de ello para el mes presente y el mes siguiente. Otro motivo por lo que
se decidió comprar polos por ciento y no por millares es porque nuestro proveedor de polos
aún está en evaluación y no queremos correr el riesgo de que nuestra inexperiencia en el
almacenamiento de los polos nos juegue una mala pasa.

Costos de producción

Para determinar el costo de producción unitario, se han calculado los siguientes costos tomando
como referencia una producción de 500 polos mensuales.

Costos fijos y variables unitarios

COSTOS UNITARIOS FIJOS COSTOS UNITARIOS VARIABLES

Concepto Nuevos Soles Concepto Nuevos Soles

Operario 1 - Año 1 1,200.00 Papel transfer 0.55
Servicio de luz y agua 300.00 Polos algodón pima - x ciento 6.00
Gastos Diversos (Internet,
130.00 5.00
teléfono, entre otros) Polos algodón pima - x Millar
Depreciación plancha- Año 0 38.33 Tinta 0.12
Depreciación plancha- Año 3 16.67 Empaque x ciento 2.00
Operario 2 - Año 3 1,200.00 Empaque x millar 1.00
Costo fijo total - Año 1 y 2 1,668.33 Costo variable total x ciento 8.67
Costo fijo total - Año 3, 4 y 5 2,885.00 Costo variable total x millar 6.67

Entre los costos variables consideramos a aquellos que son afectados por el nivel de producción
como el papel transfer, polos de algodón pima, tintas de impresión y empaques.

 El papel transfer se decidió comprar por rollos de 100m de largo x 30 cm, lo que
nos permite obtener unas 238 hojas tamaño A3. El precio de cada rollo es de 130.
Es decir, cada hoja nos está costando S/. 0.55.

 Los polos de algodón pima (100% algodón) contamos con dos precios según
cantidad: 100 a 6 soles y 1000 a 5 soles. En este caso, por nuestro ni el de producción
optaremos por compras en cientos a un costo de S/. 6.

27
  La impresora injekt requiere de 4 tintas (3 de colores y 1 negro) cada litro de tinta
esta S/. 35 soles y según la ficha técnica de la impresora y las tintas, esos cuatro
litros te sirven para 1200 impresiones. En otras palabras, cada impresión nos estaría
costando S/. 0.12. Obviamente esto es referencial ya que el gasto y consumo de tinta
depende mucho del diseño y los colores que requiera el estampado.

 El empaque se manda a elaborar a un tercero quien nos vende en dos cantidades

mínimas, ciento y millar: El ciento de bolsas impresas nos cuesta S/. 2 y el millar
nos cuesta S/. 1 por bolsa. Para esta proyección de 500 polos mensuales,
incurriremos a compras por ciento.

Luego de este análisis de insumos, costos y requerimientos, calculamos el costo unitario

variable por polo de S/. 8.67

Con respecto a los costos fijos se estimó un total de S/. 1668 .33 y para calcularlo, se consideró
lo siguiente:

 Según la producción estimada, requerimos de un operario encargado de la

producción mensual de polo quien se encargado desde la impresión, estampado y
empaquetado del producto. Como requerimos de sus servicios una jornada completa
y el polo se estampado según orden de compra, se decidió contratarlo por un costo
de S/. 1200.

 Los gastos estimados de los servicios de luz y agua alcanzan un total de S/. 300, es
un monto por la tarifa comercial que nos cobra al pertenecer al rubro comercial,
tenemos que calcular según la tarifa comercial el cual se calcula multiplicando x4 el
valor del consumo normal.

 Consideramos como gastos diversos los servicios de internet, teléfono entre otros
los cuales nos cobrarán una tarifa de S/. 130 mensuales.

 Contamos con 2 maquinarias, la impresora y la plancha sublimadora, las cuales nos

generan un costo de S/. 38 mensuales.

Capacidad productiva
El proceso de estampado toma en promedio un tiempo de 7 minutos por polo. Consideramos
también que contamos con un operario que labora 5 días a la semana en una jornada de 8 horas

28
diarias, del cual se consideran un 85% tiempo efectivo del trabajador; es decir, 408 minutos
laborables reales.

La capacidad productiva de un trabajador es de 1282 polos en un mes, cuando se proyecte más

de esta cantidad, se tendrá que contar con otro trabajador más.

Notas:

Capacidad máxima es de 1282 polos al mes

1 polo - 7 minutos
Se considera un tiempo no
X polo - 408 minutos efectivo del 85% del día

X polo = 7 polos

En un día 58 polos

En un mes 1282 polos

* Se considera los días laborales de Lunes a

viernes en un mes de 30 días

Proveedores
Para la selección de proveedores, el encargado de Operaciones, es la persona responsable en
solicitar cotizaciones y calificar a los proveedores según los criterios de calidad, precio y
tiempo de entrega. Esta persona realizará un informe el cual será enviado a gerencia para la
convocación de una reunión.

Todos los encargados de las diferentes áreas de la empresa incluidos el diseñador, validarán la
calidad de los insumos y brindarán su opinión para que finalmente gerencia elija los
proveedores por insumo.

Los proveedores elegidos serán puestos a prueba por un periodo de 3 meses y calificado
constantemente por el encargado de Operaciones, pasado dicho tiempo, si aprueba y cumple
según lo acordado durante dicho periodo. Se plantea un contrato de trabajo por seis meses o un
año, la cuál puede ser renovada según el desempeño del proveedor.

Mostraremos a continuación los siguientes objetivos internos que creemos son esenciales para
poder ofrecer un correcto producto a nuestros clientes.

29
Clima laboral

Crear un buen lugar de trabajo, donde no existan barreras de jerarquía o niveles y que todos los
colaboradores puedan aportar sus ideas.

Calidad

Brindar un producto y entrega de calidad, que cumpla con las expectativas de los clientes, el
cual también contará con estándares de calidad para su correcta comercialización.

Rentabilidad

Buscar la sostenibilidad e incremento de los ingresos como mantener la sostenibilidad a través

de los procesos realizados en la mype, como producción, entrega y post venta.

Productividad

Esto se conseguirá con una buena estructuración de la empresa, los puestos estarán bien
asignados, dependiendo del rendimiento individual de los trabajadores operativos.

Eficiencia

Usar de manera óptima los recursos tanto como de maquinaria, tecnológico y de capital
humano, para optimizar procesos, reducir costos y tiempo de producción y entrega.

Eficacia

Cumplir con los pagos y costos establecidos además de rendir de manera óptima en la
producción y entrega del producto con los recursos con los que cuenta la empresa.

Responsabilidad social

Brindar oportunidades a jóvenes

Preservación del medio ambiente

Procurar que el aumento de producción (insumos), no perjudique al medio ambiente.

Principios éticos

La empresa tratará al cliente con respeto, pagará y tratará de manera justa a los empleados
además de respetar su opinión y tomarla en cuenta además de pagar los salarios a tiempo
30
5 PLAN DE FORMALIZACION

El desarrollo de la actividad económica de la empresa sustenta su comercialización de los

productos en un contacto virtual con cada cliente, para lo cual es necesario que en cada uno de
los negocios que realice la empresa se rijan por el código civil, con el fin de establecer que las
ofertas realizadas por internet al igual que las ventas, su facturación y la atención al cliente será
por medios digitales. Asimismo, de acuerdo a las actividades que realizamos y aportes de
socios que se estaría realizando nuestra razón social por la modalidad de Sociedad Anónima
Cerrada. Se contara con dos socios; y así mismo, para constituir la empresa se deberá acudir
a los siguientes pasos:

1. Reserva registral de razón social o denominación social:

Para reservar la razón o denominación social de la empresa se procede vía escrita ante la
Superintendencia Nacional de Registros Públicos (SUNARP), o se puede optar por el trámite
online a través del portal de SUNARP (https://www.sunarp.gob.pe/). El servicio para realizar
el trámite online tiene un costo de S/. 18, que puede ser pagado en línea si se crea una cuenta
en el portal, o en las oficinas de SUNARP.
2. Preparar la minuta de constitución: La minuta de constitución es un contrato suscrito
por los fundadores de la Sociedad que debe cumplir con los siguientes requisitos:
i. Identificación de los Socios Fundadores (dos socios).
ii. Voluntad de los Socios de constituir una Sociedad.
iii. Monto del capital social y su división en acciones.
iv. Forma de pago del capital suscrito (dinerarios)
v. Cantidad aportada de cada Socio.
vi. Nombramiento del gerente general, representantes legales, y directores. En la
Sociedad Anónima Cerrada, el directorio es opcional. Debe establecerse
expresamente que no tiene directorio.
vii. Estatuto de la Sociedad

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3. Presentación de documentos a la notaría
i. Minuta firmada por los fundadores de la Sociedad y autorizada por un abogado.
ii. Identificación de los socios fundadores.
iii. Documento original del título de reserva registral de denominación o razón social
(de ser el caso)
iv. Cuando los aportes son dinerarios se requiere de un certificado de depósito bancario
en una cuenta de sociedad en formación. Normalmente, se solicita que se presente
una copia de la minuta con sello de ingreso a la notaría y una copia de DNI del
representante legal de la Sociedad. El trámite lo puede realizar un tercero.
4. INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES (RUC)
Presentar la siguiente documentación en la sunat:
i. Formularios 2119, 2054
ii. Copia del recibo de luz, agua o teléfono
iii. Partida registral original y copia
iv. DNI del representante legal
5. LEGALIZACIÓN DE LIBROS SOCIETARIOS
Se presentará los siguientes documentos:
i. Solicitud dirigida a la notaría firmada por el representante legal.
ii. Copia del DNI del representante legal.
iii. Copia de la ficha RUC de la Sociedad.
iv. Copia de la partida registral de la Sociedad.

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Conclusiones

• Podemos concluir que para lograr poder llegar a las personas, se realizaron varias
modificaciones a lo largo de nuestro proyecto, ya que los objetivos y propósitos de
nuestra plataforma online de estampados de polos era llegar a nuestro mercado objetivo
cumpliendo las expectativas de estos con la publicidad, información, promociones todo
esto con respecto a nuestra futura idea de negocio.

• Luego de ejecutar el estudio y validar los resultados, consideramos que nuestra idea de
negocio es muy atractiva para nuestro público objetivo de mercado. Mediante Facebook
y la página web se logró un número considerado de conversiones que nos indicó que
nuestro proyecto va por buen camino en relación a la interacción con los clientes.

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Bibliografía

• APEIM (2016) Niveles socioeconómicos (consulta: 02 de Septiembre del 2017)

(http://www.apeim.com.pe/wpcontent/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE 2016.pdf)
• Diario Gestión (2017) Sector industrial: El desafío de dejar atrás una recesión que dura
tres años (consulta: 18 de Septiembre del 2017)
(https://gestion.pe/panelg/sector-industrial-desafio-dejar-atras-recesion-que-dura-tres-
anos-2205476)
• Donostia INN (2016) El diseño y la moda, un sector para innovar e impulsar el
desarrollo económico local y una marca de ciudad. (consulta: 07 de Octubre del
2017) (http://www.fomentosansebastian.eus/donostiainn/es/noticias/1928-el-diseno-y-
la-moda-un-sector-para-innovar-e-impulsar-el-desarrollo- economico-local-y-una-
marca-de-ciudad)
• Siicex constitución de empresas para pymes
(http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/calidad/me_constitucionempresas.pdf)

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