Facultad de Ingeniería

Ingeniera Civil
Química.

TERRENO INDUSTRIAL

PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS SERVIDAS TEMUCO,

AGUAS ARAUCANIA.

Integrantes : Omayra Lienan

Pamela….

Docente: Fernanda Pinto.

TEMUCO, 26 DE ABRIL 2019

• Información del producto generado en el proceso visitado, incorporando sus usos y
aplicaciones. 5 puntos

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 • Información de las materias primas utilizadas en el proceso visitado y breve desarrollo de la
obtención de estas. 5 puntos

1. ANTECEDENTES GENERALES AGUAS ARAUCANIA.

Hace 14 años aproximadamente, un 85% todas las aguas tipo domesticas pertenecientes a la Región
de la Araucanía eran descargadas sin ningún tipo de tratamiento correspondiente a los cauces
naturales (ríos, lagos entre otros).

Es por esto que cuando Aguas Araucanía decide hacerse cargo de los servicios sanitarios de la región
en el año 2004, impulso un completo plan de saneamiento el cual tenía por objetivo tratar la
totalidad de las aguas servidas a un mínimo costo final para todos los clientes, pertenecientes en
ese entonces a una de las regiones más pobres del país.

1.1. MISION Y VISION

MISION

Entregamos servicios sanitarios a los clientes satisfaciendo en cada momento sus necesidades,
contribuyendo a la mejora del medio ambiente y al desarrollo de las ciudades donde operamos.

Entendemos que la participación de nuestros trabajadores es imprescindible, por lo que estamos

comprometidos con su desarrollo personal y profesional.

Debemos garantizar que nuestros accionistas perciban una rentabilidad atractiva dentro de la
industria, en un proyecto de largo plazo y crecimiento sostenido.

Somos sensibles a la diversidad geográfica y cultural de las distintas regiones en las que estamos
presentes, por lo que nos preocupamos de generar una única identidad que respete y cuide la
diversidad que nos enriquece.

VISION

En Aguas Araucanía aspiramos a ser reconocidos como una empresa que contribuye a mejorar la
calidad de vida de nuestros clientes.

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 • Desarrollar EN DETALLE el proceso industrial visitado en terreno, explicando
detalladamente cada etapa (operación unitaria) del proceso. (El detalle de cada operación
unitaria lo deben respaldar con bibliografía). 20 puntos

2. PROCESO PRODUCTIVO

El tratamiento realizado en la plata de Aguas Araucanía visitada se consta de las siguientes etapas.

1. TRATAMIENTO PRELIMINAR.

En una primera instancia el efluente ingresa por un ducto, donde realiza un primer contacto con el
medidor de caudal, posteriormente hace ingreso a la sala de pre tratamiento (remoción de los
sólidos gruesos, arenas, grasas, aceites y fibras (Eckenfelder and Grau 1992)). Proceso que es
realizado por medio de: un sistema de rejillas, que tiene por función la eliminación de solidos
gruesos del agua que pueden tapar las tuberías o provocar daños en las instalaciones, el desarenado
remueve las arenas con el fin de evitar abrasiones de las tuberías y su deposición en los estanques
(sedimentadores primarios y secundarios) y finalmente el desengrasador, se encarga de remover
los aceites y las grasas que pueden colmatar tanto tuberías como equipos. Finalizada esta etapa un
sistema de tornillos hace retiro de los residuos y los lleva a contenedores para luego ser trasladados
y disponer de ellos en un vertedero en la ciudad de Concepción.

Este tratamiento preliminar tiene por objetivo la eliminación de solidos de un gran tamaño que
ingresa a las PTAS juntamente con el efluente lo cual puede dañar y/o entorpecer alguna de las
etapas posteriores.

2. TRATAMIENTO PRIMARIO

Una vez terminado el pre tratamiento el caudal hace ingreso a un sedimentador denominado
“Sedimentador Primario” , estas PTAS cuenta con dos sedimentadores primarios , el uso de estos
dependerá del caudal con el que se trabaje en la planta

2. Tratamiento Primario.

Una vez que sale el caudal del pretratamiento ingresa a un sedimentador primario, está PTAS tiene
dos sedimentadores primarios y su uso depende del caudal con el que esté trabajando la planta. La
sedimentación tiene por objetivo separar por gravedad los sólidos presentes en el agua entonces,
los sobrenadantes que se forman en la superficie del agua y que se depositan en el fondo son
recogidos o guiados mediante rasquetas, formando lo que se conoce como lodo primario, que luego
es dirigido a una etapa de espesado. También, en ocasiones se agregan dosis de cloruro férrico
(FeCl3) como coagulante con el fin de desestabilizar por medio de neutralización de sus cargas
eléctricas y/o añadir un polímero sintético como floculante para aglomerar las partículas coloidales
que son

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difíciles de remover. Por lo tanto el objetivo del tratamiento primario es la remoción de la materia
orgánica suspendida (Diehl and Jeppsson 1998).

• Realizar diagrama de flujo DETALLADO DEL PROCESO. 10 puntos

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• Incorporar variantes del proceso: alternativas al proceso industrial visitado (etapa
diferentes que no se hayan visto en terreno, pero que en otras industrias del mismo rubro
si se incorporen). En este punto es necesario complementar con búsqueda bibliográfica
sobre empresas del mismo rubro. 20 puntos

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• Identificar aspectos e impactos ambientales de cada proceso visitado. 5 puntos

• Explicar la gestión de los residuos, subproductos y energía de cada proceso visitado. (¿qué
hacen actualmente?). En este punto deben comparar con información de otras empresas
del mismo rubro para señalar que podrían hacer o que les falta por hacer en este aspecto.
15 puntos

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Legislación aplicable a la industria

Para la instalación y operación de las industrias del rubro sanitario, es necesario el

cumplimiento de la normativa ambiental vigente.

Para la fase de operación de un proyecto de PTAS, este es regulado por el servicio de

evaluación ambiental (SEA), de acuerdo al reglamento del sistema de evaluación de impacto
ambiental (SEIA), según lo descrito en el D.S. Nº40/14.

La industria sanitaria se encuentra regularizada bajo la Ley de servicios Sanitarios N°

20.720, bajo el decreto fuerza de ley (DFL) 382 del Ministerio de Obras Públicas. Los
alcances de la normativa son tanto para agua potable, alcantarillado, aguas servidas
e instalaciones sanitarias. Además el Ministerio de Obras Públicas, bajo el DS 1199/04,
presenta el Reglamento de concesiones sanitarias de producción y distribución de
agua potable y de recolección y disposición de aguas servidas y de las normas sobre
calidad de atención a los usuarios de estos servicios.
La aplicación de tarifas y el subsidio para el pago de consumo de agua potable y servicios de
alcantarillado, son regularizados por el DFL 70/88 y la Ley 18778/94.
Los organismos fiscalizadores de la industria son: la Superintendencia de servicios sanitarios
(SISS), amparada en la ley 18.902/10, encargada de inspeccionar los residuos líquidos
industriales y domésticos provenientes del alcantarillado e ingresados a la PTAS y la
Superintendencia de Medio del Medio Ambiente (SMA).

Respecto a las normativas de emisión correspondiente a residuos líquidos, destaca el

decreto supremo 90 del año 2000 (D.S 90/00) “Norma de emisión para la regulación
de contaminantes asociados a las descargas de residuos líquidos a aguas marinas y
continentales superficiales”, donde establece las características que deben cumplir los
vertidos de los residuos industriales líquidos a cursos de aguas superficiales.
Por otra parte, se debe cumplir con la Norma Chilena 1333 (NCh 1333/78), “Requisitos de
calidad de agua para diferentes usos, que busca fijar criterios de calidad de agua de acuerdo
a requerimientos científicos referido a aspectos físicos, químicos y biológicos.
La PTAS de la ciudad de Temuco descarga sus aguas al río Cautín, cumpliendo con los límites
establecidos en la normativa exigida.

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También se deben regir por la normativa del código de aguas (D.F.L 1122) y por el
Decreto supremo 594, “Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales
básicas en los lugares de trabajo”.

Debido a la gran cantidad de lodos generados en el decantador primario y secundario

durante el proceso, se requiere de un manejo adecuado de los residuos y así,
disminuir los impactos para la salud humana y el medio ambiente. La normativa que
aplica para este proceso es el decreto supremo 4 del año 2010 (D.S 4/10),
“Reglamento para el manejo de lodos generados en las plantas de tratamiento de
aguas servidas”.

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Gestión realizada por la empresa
Aguas Araucanía, en su búsqueda por entregar un servicio de calidad, tanto a sus clientes, como
también al mejoramiento en sus procesos, ha invertido e implementado un Sistema de Gestión
Integrado, que incluye por un lado, gestión de calidad, de acuerdo a la ISO 9001, gestión
ambiental, bajo la ISO 14001 y de gestión de seguridad y salud en el trabajo conforme a lo escrito
en el OHSAS 18001. El propósito del sistema es integrar los 3 aspectos importantes de una
empresa para así lograr mayor eficacia y eficiencia.

El objetivo de Aguas Araucanía para el mejoramiento continuo, se basa en cinco puntos

estratégicos:

● Satisfacción de los clientes.

● Desarrollo de los trabajadores de la empresa.
● Desarrollo de las comunidades donde se encuentra presente el agua araucanía.
● Rentabilidad y crecimiento.
● Desarrollo sostenible.

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• Incorporación de ideas propias para complementar el informe (libre elección en función del
proceso visitado). 5 puntos

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